因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。_答案

【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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答案

ABDE

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相关试题

【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

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【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

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【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

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【多选题】

游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___

A. 帮助伤者轻挑出蜂刺

B. 千万不能压伤口以免毒液扩散

C. 可以用醋清洗伤口

D. 可以用、性肥皂青洗伤口

E. 情况严重应及时送往医院

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【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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【多选题】

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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【多选题】

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___

A. 致欢迎词

B. 景区基本情况介绍

C. 景区的建设和管理情况

D. 景区导游讲解

E. 游客对景区景观的反映

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【多选题】

散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。

A. 旅游计划制定

B. 旅游付费方式

C. 旅游活动内容

D. 旅游价格高低

E. 旅游服务提供

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【多选题】

导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车

E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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【多选题】

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

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【多选题】

比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___

A. 激发丰富想象的比喻

B. 使语言晦涩难懂的比喻

C. 使自然景物形象化的比喻

D. 使抽象事物形象化的比喻

E. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【多选题】

停顿的类型较多，导游人员常用的是___

A. 语义停顿

B. 暗示省略停顿

C. 强调语气停顿

D. 等待反应停顿

E. 语气特色停顿

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【多选题】

导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意___ 。

A. 精

B. 神

C. 活

D. 理

E. 气

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推荐试题

【单选题】

“真理是人造的供人使用的工具”的看法是___

A. 主观唯心主义

B. 客观唯心主义

C. 辩证唯物主义

D. 机械唯物主义

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【单选题】

“真理是思想形式，是人类经验的组织形式”这是___

A. 主观唯心主义真理论

B. 辩证唯物主义真理论

C. 客观真理论

D. 形而上学真理论

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【单选题】

“此亦一是非，彼亦一是非”的命题，其含义是___

A. 强调真理的客观性

B. 否认真理的客观性

C. 强调真理具有客观标准

D. 否认真理具有客观标准

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【单选题】

“对客观事物的反映即是真理”，这是___

A. 混淆了真理性认识与一般认识的错误观点

B. 辩证唯物主义的真理观

C. 一切唯物主义的真理观

D. 混淆了真理的客观性与规律客观性

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【单选题】

“听其言必责其用，观其行必求其功。”这种观点是___

A. 强调认识对实践的作用

B. 强调实践对认识的检验作用

C. 认为认识可以脱离实践

D. 认为实践可以脱离认识

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【单选题】

承认我们知识的相对性就___

A. 必然归结为诡辩论

B. 必然归结为怀疑主义

C. 必然归结为不可知论

D. 可以防止认识的僵化

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【单选题】

“人的思维是否具有真理性，这并不是一个理论的问题，而是一个实践的问题。人应该在实践中证明自己思维的真理性，即自己思维的现实性和力量，亦即自己思维的此岸性。”这一论断说明了___

A. 实践是认识的来源和动力

B. 实践是检验认识是否具有真理性的唯一标准

C. 实践检验真理不需要理论指导

D. 认识活动与实践活动具有同样的作用和力量

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【单选题】

列宁提出的：“从物质到感觉和思想”与“从思想和感觉到物质”是___

A. 唯物主义认识论与唯心主义认识论的对立

B. 经验论与唯理论的对立

C. 反映论与先验论的对立

D. 可知论与不可知论的对立

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【单选题】

没有抽象的真理，真理总是具体的。这一命题强调___

A. 真理是感性的直观，不是理性的抽象

B. 真理的内容是客观的，形式是主观的

C. 同一对象真理性的认识只有一个

D. 真理是与人的具体利益相联系的

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【单选题】

列宁说：“没有革命的理论，就不会有革命的行动”，这一命题的含义是___

A. 革命理论比革命行动更重要

B. 革命运动是革命理论的派生物

C. 革命理论对革命实践具有指导作用

D. 革命理论最终决定革命运动的成败

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【单选题】

法国科学家路易·巴斯德说：“在观察事物之际，机遇偏爱有准备的头脑。”这句话强调了___

A. 人们只有发挥主观能动性才能认识事物

B. 人们获得感性经验至关重要

C. 人们不仅要善于观察事物，而且要善于思考问题

D. 人们在认识事物时要有理性的指导

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【单选题】

马克思指出：“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬之间的差别小得多，它们之间的鸿沟是分工掘成的。”这表明___

A. 人的聪明才智无先天区别

B. 人的聪明才智的大小主要取决于主观努力的程度

C. 人的聪明才智主要来源于后天实践

D. 人的聪明才智由人的社会政治地位决定

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【单选题】

真理和谬误的界限在于___

A. 是否符合人的利益和愿望

B. 是否符合马克思主义

C. 是否反映了客观事物的本质和规律D．是否为大多数人所接受

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【单选题】

真理的绝对性是指它的___

A. 具体性

B. 客观性

C. 终极性

D. 全面性

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【单选题】

真理观上的相对主义，错误在于___

A. 夸大真理的相对性，否认真理的绝对性

B. 夸大真理的绝对性，否认真理的相对性

C. 只讲真理的客观性，否认真理的相对性

D. 认为关于同一对象真理性的认识只有一个

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【单选题】

实践基础上的理论创新，是___

A. 决定了社会发展趋势

B. 决定着社会变革力度

C. 社会发展和变革的先导

D. 一个国家兴旺发达的最终源泉

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【多选题】

作为一个完整的科学体系，马克思主义理论体系的三个主要组成部分是___

A. 作为马克思主义政治学

B. 马克思主义政治经济学

C. 科学社会主义

D. 马克思主义哲学

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【多选题】

作为马克思主义产生阶级基础的19世纪三大工人起义是___

A. 巴黎公社

B. 1831年和1834年法国里昂工人两次起义

C. 1838年在英国爆发的延续十余年的宪章运动

D. 1844年德国西里西亚工人起义

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【多选题】

马克思主义产生的直接理论渊源是___

A. 德国古典哲学

B. 英国古典政治经济学

C. 法国英国的空想社会主义

D. 法国启蒙思想

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【多选题】

德国古典哲学的代表性人物是___

A. 康德

B. 黑格尔

C. 费尔巴哈

D. 笛卡尔

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【多选题】

马克思主义的根本特性是___

A. 阶级性

B. 实践性

C. 客观性

D. 人民性

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【多选题】

马克思主义中国化的三大理论成果是___

A. 李大钊的理论

B. 毛泽东思想

C. 邓小平理论

D. “三个代表”重要思想

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【多选题】

学习马克思主义理论，必须要分清___

A. 哪些是必须长期坚持的马克思主义基本原理

B. 哪些是需要结合新的实际加以丰富发展的理论判断

C. 哪些是必须破除的对马克思主义错误的、教条式的理解

D. 哪些是必须澄清的附加在马克思主义名下的错误观点

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【多选题】

“物质两种存在形式离开了物质，当然都是无，都是只在我们头脑中存在的观念抽象”，这段话说明___

A. 时间和空间是客观的

B. 时间和空间是物质的存在形式

C. 时间和空间是绝对的，又是相对的

D. 时间和空间是有限的

E. 时间和空间是无限的

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【多选题】

我国古代哲学家王夫之认为：“动静者，乃阴阳之动静也。”“皆本物之固然。”“静者静动，非不动也。”“静即含动，动不含静。”“动、静，皆动也。”这在哲学上表达了___

A. 运动是物质的固有属性

B. 静止是运动的特殊状态

C. 静止是相对的，运动是绝对的

D. 运动是静止的总和

E. 静止是绝对的，运动是相对的

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【多选题】

恩格斯说：“当我们深思熟虑地考察自然界或人类历史或我们自己的精神活动的时候，首先呈现在我们眼前的，是一幅由种种联系和相互作用无穷无尽地交织起来的画面。”这段话所包含的辩证法观点有___

A. 联系是客观世界的本性

B. 一切事物都处于相互联系之中

C. 世界是一个相互联系的统一整体

D. 联系既是普遍的又是复杂多样的

E. 联系的本质存在于人们的思维之中

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【多选题】

下列选项中，体现发展的实质的有___

A. 因祸得福，祸福相依

B. 无产阶级专政代替资产阶级专政

C. 培育出新优质品种

D. 原始社会的公有制经过私有制到社会主义的公有制

E. 某种时尚开始流行

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【多选题】

矛盾同一性在事物发展中的作用表现为___

A. 矛盾双方在相互依存中得到发展

B. 矛盾双方相互吸取有利于自身发展的因素

C. 调和矛盾双方的对立

D. 规定事物发展的基本趋势

E. 使统一体分解

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【多选题】

下列现象属于量变引起质变的有___

A. 生产力的增长引起生产关系的变革

B. 物体由于量的不同而区分不同的体积

C. 在一定温度下鸡蛋孵出小鸡

D. 由变异的积累引起旧物种到新物种的变化

E. 同样的元素由于结构不同而形成不同的事物

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【多选题】

辩证的否定是___

A. 事物的自我否定

B. 事物发展的环节

C. 事物联系的环节

D. 扬弃

E. 既克服又保留

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【多选题】

社会规律是人们自己的“社会行动的规律”，这是因为___

A. 人是社会历史的主体

B. 人们自己创造自己的历史

C. 历史发展方向是由人的思想和行动决定的

D. 社会规律存在和实现于实践活动之中E．社会规律没有客观性

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【单选题】

加强党的建设要围绕着___

A. 党的基本路线

B. 经济建设

C. 文化建设

D. 反腐倡廉

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【单选题】

党的建设处于首要地位的是___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 作风建设

D. 制度建设

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【单选题】

十一届三中全会以来我党恢复和发扬的学风是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评和自我批评

D. 克服本本主义

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【单选题】

在党的纪律面前___

A. 所有党员一律平等

B. 不同级别的干部区别对待

C. 高级干部可以特殊

D. 普通党员要求低一些

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【单选题】

加强各级领导班子建设的重点是___

A. 思想政治建设

B. 组织建设

C. 干部队伍建设

D. 党风廉政建设

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【单选题】

选拔干部的原则是___

A. 德才兼备

B. 统筹兼顾

C. 资历为主

D. 文凭优先

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【单选题】

要搞好社会风气，关键是要搞好___

A. 党风

B. 军风

C. 民风

D. 学风

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【单选题】

党的宗旨是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评与自我批评

D. 全心全意为人民服务

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【单选题】

建设有中国特色社会主义全部工作的出发点和落脚点是___

A. 一切从社会主义初级阶段实际出发

B. 全心全意为人民谋利益

C. 解放和发展生产力

D. 为了实现中华民族的伟大复兴

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