【单选题】
员工要反映迅速，做到___、早报告、早控制。
A. 早预防
B. 早准备
C. 早发现
D. 早结束
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
《供电营业规则》规定，为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据___和国家有关规则，制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》；
B. 《电力法》；
C. 《供电营业规则》；
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
计费计量装置接线错误的，以___为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降；
B. 正常月份的用电量；
C. 实际记录的电量；
D. “0”误差
【单选题】
《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按___小时计算；照明用户按___小时计算。___(窃电容量）
A. 8、6；
B. 12、6；
C. 12、8；
D. 24、8
【单选题】
《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为：___。
A. 单相220伏，三相380伏 ；
B. 单相380伏，三相220伏；
C. 交流220伏，直流380伏；
D. 交流380伏，直流220伏
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500；
B. 3000；
C. 7500；
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类2年，电光源类5年；
B. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类2年，电光源类5年；
C. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类5年，电光源类2年；
D. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类5年，电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方；
B. 行业；
C. 电网公司；
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰；
B. 2‰；
C. 3‰；
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
推荐试题
【多选题】
更换10kV长渠I回线客运公司环网柜时，环网柜拖车和起重机进入作业现场后，应___。
A. 四周装设围栏
B. 悬挂警告标示牌
C. 道路两端设置警示桩
D. 必要时派人看守
【多选题】
环网柜起重时，起重指挥说法正确是___。
A. 只能由一人统一指挥
B. 起重指挥信号应简明、统一、畅通
C. 必要时可设置中间指挥人员传递信号
D. 指挥人员经专业技术培训方可上岗作业
【多选题】
在此项工作中，工作结束后工作负责人冯XX应向工作许可人张XX汇报___。
A. 所有工作任务已结束
B. 所有现场安全措施已拆除
C. 所有工作人员已撤离
D. 现场无遗留物
【多选题】
关于线路巡视，以下叙述正确的是___
A. 夜间巡线应沿线路内侧进行
B. 大风时，巡线应沿线路上风侧前进，以免万一触及断落的导线
C. 特殊巡视应注意选择路线，防止洪水、塌方、恶劣天气等对人的伤害
D. 巡线时禁止泅渡
【多选题】
地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生后，如需要对线路、设备进行巡视时，应___。
A. 制订必要的安全措施
B. 得到设备运维管理单位批准
C. 至少两人一组
D. 巡视人员应与派出部门之间保持通信联络
【多选题】
下面对砍剪树木应注意的安全事项正确的是___
A. 砍剪树木时，应防止马蜂等昆虫或动物伤人
B. 上树时，不应攀抓脆弱和枯死的树枝，并使用安全带
C. 安全带不准系在待砍剪树枝的断口附近或以上
D. 不应攀登已经锯过或砍过的未断树木
【多选题】
工作负责人张xx对斗内电工李xx的作业行为全程进行监护，关于带电作业监护，下列说法正确的是___。
A. 监护人不得直接操作
B. 监护的范围不得超过一个作业点
C. 复杂或高杆塔作业，必要时应增设专责监护人
D. 带电作业应有人监护
【多选题】
配电线路带电作业前，对绝缘斗臂车安装接地装置，安装的要求有___。
A. 车体连接装置应保证接地导线能与车体的金属部分有效接触。
B. 接地导线必须采用16 mm²及以上截面的多股软铜线。
C. 接地线与接地体应有效连接。
D. 临时接地时，接地棒的埋深不得小于0.3m。
【多选题】
斗内电工穿戴绝缘防护用具并经工作负责人检查合格后才进行绝缘斗，绝缘防护用具应包括：___。
A. 绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套
B. 绝缘手套、绝缘鞋
C. 绝缘安全帽
D. 绝缘梯
【多选题】
带电更换耐张绝缘子作业，绝缘子安装的注意事项有___。
A. 更换前对新绝缘子外观进行检查并擦拭
B. 更换前测试新绝缘子的绝缘电阻是否满足相应电压等级的要求
C. 更换后，检查绝缘子是否安装完好
D. 绝缘子锁紧销穿向正确
【多选题】
绝缘工具做日常维护保养，正确的做法是___。
A. 对于受潮的绝缘工具，应进行烘烤去潮
B. 脏污工具应去污后做绝缘处理
C. 表面损伤的绝缘工具应磨光后做绝缘处理
D. 损伤的工具及时处理并经试验合格后方可使用
【多选题】
斗内电工李xx在完成绝缘子串的绝缘遮蔽措施后，工作负责人发现天气发生突变，乌云密布，马上即将下暴雨，应___。
A. 立即停止工作
B. 撤离人员
C. 报告上级
D. 立即与值班调控人员或运维人员取得联系
【多选题】
配电线路带电作业前，工作负责张XX对工作班成员李XX安装绝缘斗臂车接地装置的要求有___。
A. 车体连接装置应保证接地导线能与车体的金属部分有效接触
B. 接地导线必须采用25㎜²及以上截面的多股软铜线
C. 接地线与接地体应有效连接
D. 临时接地时，接地棒的埋深不得小于0.6m
【多选题】
带负荷更换柱上开关作业时，在其两侧同时同步安装绝缘引流线进行短接，是为了避免___。
A. 避免接错相次造成相间短路事故
B. 带电移动绝缘引流线过程中失去控制引发事故
C. 挂接绝缘引流线时引流线夹与主导线间负荷电流拉弧
D. 柱上开关意外断开时带负荷接绝缘引流线
【多选题】
绝缘手套作业法带负荷更换柱上开关作业中，新开关在现场安装前工作负责人应进行___和测量绝缘电阻。
A. 外观检查
B. 检查设备合格证书和试验合格证明
C. 开关试操作
D. 交流耐压试验
【多选题】
工作负责人检查斗内电工穿戴绝缘防护用具合格后才进入绝缘斗，绝缘防护用具应包括：___。
A. 绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套
B. 绝缘手套、绝缘鞋
C. 绝缘安全帽
D. 绝缘梯
【多选题】
可避免带电移动负荷转移回路引流线时，失去控制引发事故1. 工作负责人张xx编写带电组立电杆的作业指导书应着重做好以下内容___：
A. 根据杆塔形式、现场环境确定带电组立电杆的作业方法
B. 根据作业内容和班组人员实际情况，合理安排工作负责人和工作班成员，保证作业人员充足，并明确其工作职责
C. 根据作业内容配备工器具、材料。工器具、材料与现场设备相符且满足规程要求。
D. 针对现场实际情况和作业方法进行危险点分析，制订相应的防范措施，危险点分析要考虑作业全过程，防范措施要体现对设备及人员行为的全过程预控。
【多选题】
工作负责人检查斗内电工穿戴绝缘防护用具合格后才进入绝缘斗，绝缘防护用具应包括：___。
A. 绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套
B. 绝缘手套、绝缘鞋
C. 绝缘安全帽
D. 绝缘梯
