借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表（特殊业务附件9）是用于控制、扣划不良贷款授权时使用，正常的质押、控制_答案

【判断题】

借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表（特殊业务附件9）是用于控制、扣划不良贷款授权时使用，正常的质押、控制交易和保证金账户转账不允许使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

冻结扣划业务，系统中文书编号应为协助执行通知书编号，因字符限制无法完整输入时，可依据字符上限适当进行简化，但应保证主要编号录入系统

A. 对

B. 错

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【判断题】

有权机关扣划时，柜员可以使用【5625代理文件上送处理】交易中的“代扣”进行处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章

A. 对

B. 错

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特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号

A. 对

B. 错

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【判断题】

身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日

A. 对

B. 错

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【判断题】

对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育

A. 对

B. 错

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【判断题】

未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查

A. 对

B. 错

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购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分

A. 对

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着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【单选题】

在下列四种模块的耦合性中，信息隐蔽性能最好的是（）

A. 控制耦合

B. 内容耦合

C. 标记耦合

D. 数据耦合

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【单选题】

结构化方法是一种（）的软件开发方法。

A. 面向用户

B. 面向数据结构

C. 面向对象

D. 面向数据流

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【单选题】

需求分析是回答系统必须（）的问题。

A. 做什么

B. 怎么做

C. 何时做

D. 为谁做

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【单选题】

在软件生产的（），使用的工具主要是机器语言和汇编语言。

A. 程序系统时代

B. 软件工程时代

C. 面向对象时代

D. 人工智能时代

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【单选题】

软件工程管理的具体内容不包括对 _________ 管理。（）

A. .开发人员

B. .组织机构

C. .控制

D. .设备

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【单选题】

在 McCall 软件质量度量模型中， _________ 属于面向软件产品操作。（）

A. .正确性

B. .可维护性

C. .适应性

D. .互操作性

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【单选题】

在快速原型模型的开发过程中，用原型过程来代替全部开发阶段所用模型是 _________ 模型。（）

A. .探索型原型

B. .演化型原型

C. .实验型原型

D. .增量型原型

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【单选题】

维护中因删除一个标识符而引起的错识是 _________ 副作用。（）

A. .文档

B. .数据

C. .编码

D. .设计

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【单选题】

软件维护的困难主要原因是（）

A. .费用低

B. .人员少

C. .开发方法的缺陷

D. .维护难

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【单选题】

用白盒法技术设计测试用例的方法包括（）

A. .错误推测

B. .因果图

C. .基本路径测试

D. .边界值分析

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【单选题】

软件测试中根据测试用例设计的方法的不同可分为黑盒测试和白盒测试两种，它们（）

A. .前者属于静态测试，后者属于动态测试

B. .前者属于动态测试，后者属于静态测试

C. .都属于静态测试

D. .都属于动态测试

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【单选题】

程序的三种基本控制结构的共同特点是（）

A. .只能用来描述简单程序

B. .不能嵌套使用

C. .单入口，单出口

D. .仅用于自动控制系统

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【单选题】

JSP 方法是一种面向 _________ 的设计方法。（）

A. .控制结构

B. .对象

C. .数据流

D. .数据结构

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【单选题】

当一个模块直接使用另一个模块的内部数据，这种模块之间的耦合为（）

A. .数据耦合

B. .公共耦合

C. .标记耦合

D. .内容耦合

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【单选题】

软件设计的方法有多种， _________ 方法不属于面向数据流的设计方法。（）

A. .基于 Jackson 图的设计

B. .基于 IDEF 0 图的设计

C. .交换分析设计

D. .事务分析设计

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【单选题】

为高质量地开发软件项目，在软件结构设计时，必须遵循 _________ 原则。（）

A. .信息隐蔽

B. .质量控制

C. .程序优化

D. .数据共享

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【单选题】

数据流图（ DFD ）是 _________ 方法中用于表示系统的逻辑模型的一种图形工具。（）

A. . SA

B. . SD

C. . SP

D. . SC

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【单选题】

螺旋模型是一种将瀑布模型和 _________ 结合起来的软件开发模型。（）

A. .增量模型

B. .专家系统

C. .喷泉模型

D. .变换模型

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【单选题】

需求规格说明书的作用不包括（）

A. .软件验收的依据

B. .用户与开发人员对软件要做什么的共同理解

C. .软件可行性研究的依据

D. .软件设计的依据

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【单选题】

数据字典是用来定义 _________ 中的各个成份的具体含义的。（）

A. .流程图

B. .功能结构图

C. .系统结构图

D. .数据流图

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【单选题】

设年利率为 i ，现存入 p 元，不计复利， n 年后可得钱数为（）

A. . p ﹡ (1+i ﹡ n)

B. . p ﹡ (i+1) n

C. . p ﹡ (1+i) ﹡ n

D. . p ﹡ (i+n)

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【单选题】

在软件生产的程序系统时代由于软件规模扩大和软件复杂性提高等原因导致了（）

A. .软件危机

B. .软件工程

C. .程序设计革命

D. .结构化程序设计

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【单选题】

Putnam 成本估算模型是一个（）模型。

A. .静态单变量

B. .动态单变量

C. .静态多变量

D. .动态多变量

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【单选题】

在 McCall 软件质量度量模型中，（）属于面向软件产品修改。

A. .可靠性

B. .可重用性

C. .适应性

D. .可移植性

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【单选题】

ISO 的软件质量评价模型由 3 层组成，其中用于评价设计质量的准则是（）

A. . SQIC

B. . SQMC

C. . SQRC

D. . SQDC

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【单选题】

软件复杂性度量的参数包括（）

A. .效率

B. .规模

C. .完整性

D. .容错性

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【单选题】

对象实现了数据和操作的结合，使数据和操作（）于对象的统一体中。

A. .结合

B. .隐藏

C. .封装

D. .抽象

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【单选题】

软件调试技术包括（）

A. .边界值分析

B. .演绎法

C. .循环覆盖

D. .集成测试

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【单选题】

瀑布模型的存在问题是（）

A. .用户容易参与开发

B. .缺乏灵活性

C. .用户与开发者易沟通

D. .适用可变需求

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【单选题】

软件测试方法中的静态测试方法之一为（）

A. .计算机辅助静态分析

B. .黑盒法

C. .路径覆盖

D. .边界值分析

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【单选题】

软件生命周期中所花费用最多的阶段是（）

A. .详细设计

B. .软件编码

C. .软件测试

D. .软件维护

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【单选题】

第一个体现结构化编程思想的程序设计语言是（）

A. . FORTRAN 语言

B. . Pascal 语言

C. . C 语言

D. . PL/1 语言

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【单选题】

程序的三种基本控制结构是（）

A. .过程、子程序和分程序

B. .顺序、选择和重复

C. .递归、堆栈和队列

D. .调用、返回和转移

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【单选题】

在详细设计阶段，经常采用的工具有（）

A. . PAD

B. . SA

C. . SC

D. . DFD

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【单选题】

详细设计的结果基本决定了最终程序的（）

A. .代码的规模

B. .运行速度

C. .质量

D. .可维护性

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【单选题】

需求分析中开发人员要从用户那里了解（）

A. .软件做什么

B. .用户使用界面

C. .输入的信息

D. .软件的规模

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【单选题】

结构化程序设计主要强调的是（）

A. 程序的规模

B. . 程序的效率

C. 程序设计语言的先进性

D. .程序易读性

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【单选题】

IDEF0图反映系统（）

A. .怎么做

B. .对谁做

C. .何时做

D. .做什么

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【单选题】

经济可行性研究的范围包括（）

A. .资源有效性

B. .管理制度

C. .效益分析

D. .开发风险

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【单选题】

可行性分析是在系统开发的早期所做的一项重要的论证工作，它是决定该系统是否开发的决策依据，因必须给出（）的回答。

A. .确定

B. .行或不行

C. .正确

D. .无二义

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