装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。_答案

【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

A. 对

B. 错

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皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。

A. 对

B. 错

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FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

A. 对

B. 错

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皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。

A. 对

B. 错

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【判断题】

12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）

A. 对

B. 错

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EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入方式是指光纤到大楼。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

EI32-JD联锁机驱采机箱背部母版上用以和分线柜___配线接口相连。

A. 16芯

B. 64芯

C. 28芯

D. 32芯

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【单选题】

列车运行过程中，BTM天线不断向地面发送___能量。

A. 20M

B. 23M

C. 25M

D. 27M

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【单选题】

应答器Z基准轴与Y基准轴组成的中心面和轨道间中心的最大侧向偏离为___mm。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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【单选题】

有源应答器在故障处理的时候，应先对故障应答器进行定位，确认应答器___以及标号。

A. 坐标位置

B. 安装方式

C. 排列顺序

D. 所用材料

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【单选题】

全塑电缆按绞合方式可分为对绞式和___式。

A. 同心

B. 单位

C. 星绞

D. 束绞

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【单选题】

道岔按其用途和结构分为：单式道岔、复式道岔、交分道岔、___等。

A. 单开道岔

B. 复式交分道岔

C. 交叉渡线

D. 渡线

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【单选题】

JPXC-1000型偏极继电器是为了满足信号电路中鉴别___极性的需要设计的。

A. 电压

B. 电源

C. 电流

D. 直流

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【单选题】

R1-4.4/440固定抽头式电阻器允许通过的电流为___。

A. 10A

B. 12A

C. 14A

D. 8A

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【单选题】

新建、扩建、大修、中修及局部改造后，对信号设备的___必须进行彻底检查。

A. 联锁关系

B. 联系电路

C. 配线

D. 对地绝缘

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【单选题】

ZC-8型接地电阻测试仪测量接地电阻值时导线的另一端接线方式为___。

A. E、P、C端分别接被测物接地极E，电位探棒P和电流探棒C

B. E、P、C端分别接被电位探棒E，电流探棒P和测物接地极C

C. E、P、C端分别接被电流探棒E，电位探棒P和测物接地极C

D. E、P、C端分别接被测物接地极E，电流探棒P和电位探棒C

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【单选题】

我国城市轨道交通正线一般选用___钢轨。

A. 75kg/m

B. 60kg/m

C. 50kg/m

D. 43kg/m

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【单选题】

___调车信号机按钮可兼做列车进路的变通按钮。

A. 单置、差置

B. 并置、差置

C. 并置

D. 单置、差置、并置

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【单选题】

凡用于正线道岔第一牵引点的转辙机，动作杆和表示杆必须具备___。

A. 动作功能

B. 表示功能

C. 连接功能

D. 锁闭功能

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【单选题】

下面不属于ATP基本功能的是___。

A. 干扰机车乘务员正常驾驶

B. 防止列车超速运行

C. 防止列车溜逸

D. 记录重要的数据和动作状态

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【单选题】

无绝缘轨道电路在其分界处不设钢轨绝缘，而采用___的方法予以隔离。

A. 电缆隔离

B. 机械隔离

C. 电气隔离

D. 电信隔离

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【单选题】

表示杆的作用就是检查道岔尖轨的开通方向，监督___的状态。

A. 道岔

B. 自动开闭器

C. 动作杆

D. 转辙机

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【单选题】

DCJ(FCJ)励磁吸起后，在___复原。

A. 始端JXJ励磁后

B. 道岔转换后

C. 终端JXJ励磁后

D. SJ落下时

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【单选题】

室内设备至室外设备的控制距离不小于___。

A. 20m

B. 200m

C. 1km

D. 2km

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【单选题】

下列哪个不是对轨道电路断轨状态的影响因素。___

A. 钢轨阻抗模值

B. 断轨时间

C. 发送电压

D. 断轨地点

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【单选题】

轨道电路在各种工作状态下，要受到许多外界因素的影响，下列哪种不是影响最大的外界因素。___

A. 电源电压

B. 钢轨阻抗

C. 天气状况

D. 道碴电阻

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【单选题】

在调整状态，对轨道继电器来说，它从钢轨上接收到的电流___，它的工作就越可靠。

A. 越小

B. 越大

C. 保持固定值

D. 为零

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【单选题】

微机的性能指标中的内存容量是指___。

A. RAM的容量

B. RAM和ROM的容量

C. 软盘的容量

D. ROM的容量

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【单选题】

同一轨道电路内，单动道岔最多不得超过___组。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

___作用。

A. 串联

B. 并联

C. 断路

D. 短路

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【单选题】

___不属于敌对进路。

A. 同一到发线上对向的列车进路

B. 同一到发线上对向的调车进路

C. 同一到发线上对向的列车进路与调车进路

D. 同一咽喉区对向重迭的调车进路

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【单选题】

引导信号开放后车未接近，轨道电路故障突然自动恢复，该区段的道岔___解锁。

A. 能

B. 不能

C. 可能

D. 有1组解锁

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【单选题】

规定一般的轨道电路标准分路灵敏度为___ 欧姆。

A. 0.006

B. 0.06

C. 0.6

D. 6

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【单选题】

受电端至室内分线盘有开路故障，如果受电端电压已送到通向室内的电缆芯线，但是室内分线盘处测不到电压，则可判断为___故障。

A. 送电端保险丝断开

B. 电缆线路短路或混线

C. 电缆线路断路

D. 防雷元件短路

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【单选题】

列控车载设备“车载安全计算机”的英文缩写是___。

A. VC

B. STM

C. BTM

D. DRV

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【单选题】

ZDJ9 表示电路中元件 R1 的作用主要是防止室外负载短路时保护___不被损坏。

A. 转辙机

B. 电机

C. 电线

D. 电源

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【单选题】

道岔启动电路中1DQJ的1-2线圈串入道岔动作电路的作用有___。

A. 1种

B. 2种

C. 3种

D. 4种

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【单选题】

在城市轨道交通网络中,同种制式的线路实现列车过轨运行,一般通过线与线之间的___ 来实现。

A. 正线

B. 联络线

C. 存车线

D. 车场线

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【单选题】

___时，进路上轨道区段的解锁顺序是从始终至终端方向逐段解锁。

A. 取消进路

B. 人工解锁

C. 正常解锁

D. 故障解锁

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【单选题】

提速道岔断相保护器DBQX输出电压为直流___。

A. 16V～24V

B. 17.5V～28V

C. 24V～28V

D. 28V～32V

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【单选题】

ZD6 转辙机齿条块上的削尖齿和___上的圆弧构成内部锁闭。

A. 表示杆

B. 动作杆

C. 锁闭齿轮

D. 减速器

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【单选题】

数据通信系统采用___算法保障数据安全性。

A. 公开

B. 加密

C. 叠加

D. IP 协议

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【单选题】

发车指示器显示时间的主要作用是供___使用。

A. 调度

B. 维修人员

C. 司机

D. 站务员

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【单选题】

两个以上电台使用同一频率而产生的干扰是___。

A. 邻道干扰

B. 同频干扰

C. 阻塞干扰

D. 杂散干扰

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【单选题】

在正线和车辆段之间有一段___作为接口，以安排列车进入/退出运营。

A. 转换轨

B. 防护区段

C. 存车线

D. 渡线

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【单选题】

光缆弯曲半径不得小于光缆外径的___倍。

A. 5 倍

B. 10 倍

C. 15 倍

D. 20 倍

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