装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。_答案

【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

A. 对

B. 错

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皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。

A. 对

B. 错

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FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。

A. 对

B. 错

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接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。

A. 对

B. 错

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【判断题】

12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）

A. 对

B. 错

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EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入方式是指光纤到大楼。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）

A. 对

B. 错

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【单选题】

某一段宽50m.长200m的道路受到沙林毒剂的污染，现使用10%的氢氧化钠水溶液消毒，消耗标准为2Kg/m2，需要配置氢氧化钠消毒液___。

A. 1000Kg

B. 10000Kg

C. 20000Kg

D. 40000Kg

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【单选题】

某一高层民用建筑，其室内设计消防用水量为100L/s，某日发生火灾，火场燃烧面积为1500m2，若灭火用水供给强度为0.15L/s•m2，则该火场的实际用水量为___L/s。

A. 100

B. 150

C. 125

D. 225

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【单选题】

某木材堆场发生火灾，燃烧面积约2000m2，其设计消防用水量为45L/S，若灭火用水供给强度0.2L/S.m2，则火场实际用水量为___L/s。

A. 45

B. 400

C. 355

D. 455

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【单选题】

设置在走道和大厅等公共场所内的扬声器，其数量应能保证从一个防火分区内的任何部位到最近一个扬声器的距离不大于___m。

A. 25

B. 20

C. 15

D. 10

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【单选题】

某消防车利用双干线并联供带架水枪，每条干线的长度为5条Φ80mm胶里水带，带架水枪流量为10L/s，该水带并联系统的压力损失为___104PA。（水带的阻抗系数为0.015）

A. 14.875

B. 4.378

C. 8.5

D. 1.875

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【单选题】

当建筑C度＞50kg/m2时，使用Ф19mm水枪（有效射程为15m）灭火，每支水枪的控制面积可按___m2估算。

A. 30

B. 50

C. 80

D. 100

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【单选题】

在消防车的最大供水高度计算时，沿楼梯铺设水带时，登高水带长度为实际供水高度的___倍。

A. 1.2

B. 1.5

C. 1.8

D. 2.0

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【单选题】

某单层木材仓库着火，燃烧面积约240m2，火场上每辆消防车供应2支Φ19mm水枪，有效射程为15m（水枪流量为6.5L/s），灭火用水供给强度为0.2L/s•m2，则需要___辆火场供水战斗车。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

CP10型泡沫消防车，其最大泡沫供给量为200L/s，如泡沫灭火供给强度为1L/s•m2，则该泡沫消防车控制火势面积为___m2。

A. 100

B. 150

C. 180

D. 200

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【单选题】

一球型液化石油气储罐发生火灾，储罐表面积为400m2，冷却水供给强度为0.2L/s•m2，冷却10分钟,需要___升水。

A. 36000

B. 48000

C. 52000

D. 55000

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【单选题】

泡沫混合液管道涂___颜色

A. 红色

B. 黑色

C. 黄色

D. 绿色

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【单选题】

一级耐火等级建筑物的楼板耐火极限不应低于___。

A. 0.8h

B. 1h

C. 1.5h

D. 1.2h

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【单选题】

内置式重型防化服的使用期限一般为___年。

A. 2

B. 4

C. 8

D. 12

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【单选题】

云梯消防车的代号为___。

A. CB

B. CT

C. CG

D. CP

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【单选题】

普通水罐消防车的水泵流量一般在___L/s。

A. 60～90

B. 30～60

C. 90～110

D. 10～30

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【单选题】

灭火防护服使用年限一般为___年。

A. 2～3

B. 15

C. 1

D. 8～11

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【单选题】

利用拉梯在窗口.阳台设置阵地时，拉梯上端必须高出窗口___以上踢蹬，并尽量采取固定措施。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

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【单选题】

救援人员编组不得少于___人，并指定负责人。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

破拆玻璃时，必须站在门窗侧面，从___一角开始破拆。

A. 上方

B. 下方

C. 中间

D. 随意部位

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【单选题】

排烟时，必须充分考虑___，合理选择进风口和排烟口。

A. 烟雾大小

B. 烟雾方向

C. 烟雾流速

D. 烟雾流向

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【单选题】

使用消防软梯训练时，上端必须固定牢固，固定点不得少于___处。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

拉梯登高，竖梯时，梯梁与地面应保持___度的夹角。

A. 40——70

B. 45——75

C. 70——75

D. 60——70

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【单选题】

氯气比空气重约___倍。

A. 2.5

B. 3

C. 1.8

D. 2.7

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【单选题】

液化石油气储罐，无固定冷却系统或火灾中固定冷却系统受到破坏时，火场冷却任务只能依靠移动灭火设备（消防车等）完成，其冷却水供给强度不应小于___L/s•m2。

A. 0.1

B. 0.15

C. 0.2

D. 0.25

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【单选题】

一固定顶立式罐发生火灾，其储罐直径为14m，则其燃烧面积为___m2。

A. 98

B. 196

C. 307.72

D. 153.86

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【单选题】

当消防主泵未动作时，采用水泵接合器供水，每启动一个水泵接合器一般可以同时启用___个室内消火栓。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

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【单选题】

高层教学楼位于两个安全出口的房间疏散门至最近的楼梯间的最大距离为___m。

A. 20

B. 24

C. 30

D. 40

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【单选题】

当常（负）压燃气锅炉距安全出口的距离大于___m时，可设置在屋顶上。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

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【单选题】

建筑构件在空气中遇明火或在高温作用下难起火，当火源移开后燃烧立即停止，则这种构件是___。

A. 不燃体

B. 难燃体

C. 燃烧体

D. 易燃体

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【单选题】

防火墙的材料必须是___。

A. 难燃材料

B. 不燃材料

C. 可燃材料

D. 不燃或难燃材料

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【单选题】

耐压___兆帕为高压水带。

A. 4

B. 2.5

C. 1.6

D. 1.3

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【单选题】

移动式供气源呼吸器可单人使用，也可___使用。

A. 多人同时

B. 两人同时

C. 3人同时

D. 4人同时

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【单选题】

移动式供气源4个气瓶允许每次更换___个空瓶而不中断供气。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

在现场供水计划图上，用明显的___标志，标出第一出动的供水车辆。

A. 绿色

B. 黑色

C. 篮色

D. 红色

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【单选题】

双轮异向切割锯的锯片___。

A. 要经常更换

B. 可长期使用

C. 只能使用一次

D. 使用15分钟后需更换

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【单选题】

手抬机动消防泵具有___的特点。

A. 适用性广

B. 大功率

C. 流量大

D. 供水能力强

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【单选题】

PQ8型空气泡沫枪中数字8代表其性能参数中___。

A. 工作压力

B. 泡沫液流量

C. 混合液流量

D. 射程

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【单选题】

空气泡沫枪也可以扑救___火灾。

A. 带电设备

B. 固体物质

C. 忌水固体物质

D. 非忌水固体物质

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【单选题】

消防安全钩应定期按___工作拉力作载荷检查。

A. 4500牛

B. 450牛

C. 45000牛

D. 45牛

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【单选题】

空气呼吸器使用前气瓶压力不能低于___MpA。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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