【单选题】
3:对强制退出的特约商户,应及时停止该商户交易,否则造成的损失,由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
4:___在获取收单业务收益的同时,承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5:特约商户发生套现 洗单的,收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6:特约商户多次无故拒绝受理银联卡,经指证拒不改正的,收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7:收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时,可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8:由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9:对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的,收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10:持卡人进行消费时,除刷卡时系统没有响应外,只要有操作过程,即收银员输入相关信息,并提交,没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1:手机银行客户自助签约账户数量___。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 不受限
【单选题】
2:手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
A. 加密短信
B. 网络
C. 以上皆可
【单选题】
3:客户如何开通手机银行贴膜卡业务?___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4:手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5:手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6:手机银行支付时产生的费用是什么?___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7:贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1:关于女士仪容的表述,错误的是___。
A. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。
C. 手部:保持手部的清洁,指甲不得长于2Cm,可适当涂无色指甲油。
D. 体味:勤换内外衣物,给人以清新的感觉,不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2:关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3:关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4:关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5:关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6:关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7:下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8:向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9:为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
10:临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11:提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
12:不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13:营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14:十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15:和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5:微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无次数限制
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【多选题】
项目企业分析应包括对企业( )等的分析。___
A. 管理水平
B. 财务状况
C. 经营状况
D. 信用度
E. 投资环境
【多选题】
下列选项中,属于项目宏观背景分析的有( )。___
A. 项目建设是否符合国家的产业政策、技术政策
B. 投资者目前市场占有率
C. 企业财务状况
D. 是否符合国家或行业(地区)的社会经济发展规划
E. 替代品的价格
【多选题】
设备选择评估的主要内容有( )。___
A. 设备的可靠性
B. 设备的配套性
C. 设备的经济性
D. 设备的生产能力和工艺要求
E. 设备的使用寿命和可维护性
【多选题】
抵押担保的范围包括( ),或按抵押合同规定执行。___
A. 主债权
B. 主债权的利息
C. 违约金
D. 损害赔偿金
E. 实现抵押权的费用
【多选题】
在抵押期间,银行若发现抵押人对抵押物使用不当或保管不善,足以使抵押物价值减少,或已使抵押物价值减少时,其拥有的权利包括( )。___
A. 要求抵押人停止其行为
B. 要求抵押人恢复抵押物价值
C. 提供与减少的价值相等的担保
D. 只能在抵押人因损害而得到赔偿范围内要求提供担保
E. 只能要求抵押物未减少的部分作为债权的担保
【多选题】
下列属于财产担保的有( )担保。___
A. 房产
B. 企业保证
C. 股票
D. 债券
E. 保险单
【多选题】
下列关于质物、质押权利合法性的说法,正确的有( )。___
A. 所有权、使用权不明或有争议的动产,法律规定禁止流通的动产不得作为质物
B. 凡出质人以权利凭证出质的,必须对出质人提交的权利凭证的真实性、合法性和有效性进行确认
C. 凡发现质押权利凭证有伪造、变造迹象的,应重新确认
D. 以海关监管期内的动产作质押的,需由负责监管的海关出具同意质押的证明文件
E. 非流通股可设定质押
【多选题】
下列财产中不得抵押的有( )。___
A. 土地所有权
B. 抵押人所有的房屋和其他地上定着物
C. 耕地、宅基地、自留地、自留山
D. 学校、幼儿园、医院的教育设施、医疗卫生设施
E. 抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒滩等荒地
【多选题】
根据我国《担保法》对保证人资格的明确规定,以下说法中,正确的有( )。___
A. 《担保法》规定企业法人的分支机构或职能部门在任何情况下都不能做保证人
B. 《担保法》规定医院、学校等以公共利益为目的的事业单位、社会团体不得作保证人
C. 《担保法》规定企业法人的分支机构或职能部门不能做保证人,企业法人的分支机构有该法人书面授权的,可以在授权范围内提供保证
D. 《担保法》规定政府及其所属部门不得为他人提供担保
E. 金融机构具有较强代为清偿能力的,可以接受为保证人
【多选题】
根据我国《担保法》的规定,保证人( )。___
A. 必须具有民事行为能力
B. 必须具有代为履行主债务的资力
C. 不得为医院、学校等以公共利益为目的的事业单位
D. 不可以为自然人
E. 不得为企业法人的职能部门
【多选题】
对于企业管理水平的分析,主要包括( )。___
A. 管理人员的业务素质
B. 机构的设置及合理性
C. 经营管理方面的主要业绩
D. 企业的劳动力结构和层次
E. 已实施投资项目的管理情况
【多选题】
担保的形式有多种,主要有( )。___
A. 抵押
B. 质押
C. 留置
D. 保证
E. 定金
【多选题】
贷款质押是物的担保的一种重要形式,一般商业银行不可接受的财产质押包括( ).___
A. 依法可以转让的基金份额、股权
B. 汇票、支票、本票、债券
C. 珠宝、首饰
D. 租用的财产
E. 字画、文物
【多选题】
贷款授信额度包括( )。___
A. 信用证开证额度
B. 提款额度
C. 各类保函额度
D. 现金额度
E. 承兑汇票额度
【多选题】
贷款审批要素广义上是指贷款审批方案中应包含的各项内容,具体包括( )。___
A. 贷款品种
B. 贷款利率
C. 授信对象
D. 发放条件与支付方式
E. 担保方式
【多选题】
贷款期限的审定要点有( )。___
A. 贷款期限应与借款人资产转换周期相匹配
B. 贷款期限应符合相应授信品种有关期限的规定
C. 贷款期限一般应控制在借款人相应经营的有效期限内
D. 贷款期限应与借款人的风险状况及风险控制要求相匹配
E. 贷款期限应与其他特定还款来源的到账时间相匹配
【多选题】
在满足借款合同用款前提条件的情况下,无正当理由或借款人没有违约,( )。___
A. 银行必须按借款合同的约定按时发放贷款
B. 银行不按时发放贷款是违约行为
C. 银行不按时发放贷款,自身不会遭受任何损失
D. 银行不按时发放贷款,可能影响借款人的生产经营计划
E. 银行不按时发放贷款,可能影响贷款的正常收回
【多选题】
银行在进行贷款发放的审查时,应审查借款人提交的借款凭证是否完全符合要求,确认( )正确无误。___
A. 贷款用途
B. 提款账号
C. 提款日期
D. 提款金额
E. 预留印鉴
【多选题】
银行可以对借款人采取终止提款措施的情况包括( )。___
A. 挪用贷款
B. 未按合同规定清偿贷款本息
C. 违反国家政策法规,使用贷款进行非法经营
D. 其他影响企业偿债能力的违约情况
E. 用于临时周转的款项
【多选题】
商业银行在坚持“区别对待,择优扶植”的原则时,要做到( )。___
A. 贷款的发放和使用应当符合相关的法律法规
B. 贷款的投向应当突出重点
C. 根据企业的经营管理和经济效益选择贷款对象
D. 严格区分企业的优劣
E. 接程序办理贷款
【多选题】
挪用贷款的情况一般包括( )。___
A. 用贷款进行股本权益性投资
B. 用贷款进行有价证券、期货等投机经营
C. 未依法取得经营房地产资格的借款人使用贷款经营房地产业务
D. 套取贷款,相互借贷以获取非法收人
E. 借款企业挪用流动资金进行基本建设或用于财政性开支或用于弥补企业亏损
【多选题】
加强合同管理的实施要点有( )。___
A. 修订和完善贷款合同等协议文件
B. 建立完善有效的贷款合同管理制度
C. 加强贷款合同规范性审查管理
D. 实施履行监督、归档、检查等管理措施
E. 做好有关配套和支持工作
【多选题】
放款执行部门要审核银行内部授信流程的( )。___
A. 合法性
B. 合规性
C. 完整性
D. 有效性
E. 及时性
【多选题】
贷款人出现任何违约事件,银行有权分别或同时采取下列哪些措施?( )。___
A. 要求借款人限期纠正违约事件
B. 停止借款人提款或取消借款人尚未提用的借款额度
C. 宣布贷款合同项下的借款本息全部立即到期,根据合同约定立即从借款人在银行开立的存款账户中扣款用于偿还被银行宣布提前到期的所欠全部债务
D. 宣布借款人在与银行签订的其他贷款合同项下的借款本息立即到期,要求借款人立即偿还贷款本息及费用
E. 向人民法院提起诉讼
【多选题】
贷款合同纠纷解决的方式有( )。___
A. 调解
B. 协商和解
C. 仲裁
D. 诉讼
E. 处置抵押物
【多选题】
贷款合同分为( )。___
A. 格式合同
B. 非格式合同
C. 口头承诺合同
D. 无限制合同
E. 以上都对
【多选题】
在抵押期间,银行经办人员对抵押物检查时应( )。___
A. 定期检查抵押物的存续状况、占有、使用、转让、出租等处置行为
B. 发现抵押物价值非正常减少,应及时查明原因并采取有效措施
C. 如发现抵押人的行为将造成抵押物价值减少,应要求抵押人停止担保
D. 如抵押人行为已造成抵押物价值减少,应要求抵押人恢复抵押物的价值
E. 如抵押人无法完全恢复抵押物的价值,应要求抵押人停止担保
【多选题】
下列属于财务状况预警信号的有( )。___
A. 存货周转速度放慢
B. 现金状况恶化
C. 应收账款余额或比例激增
D. 流动资产状况恶化
E. 固定资产迅速变化
【多选题】
同一财产向两个以上债权人抵押的,拍卖、变卖抵押财产所得的价款按照规定清偿。下列说法正确的是( )。___
A. 登记顺序不同的,按照债权比例清偿
B. 抵押权已登记的先于未登记的受偿
C. 抵押权已登记的,按照登记的先后顺序清偿
D. 登记顺序相同的,按照债权比例清偿
E. 抵押权未登记的,按照债权比例清偿
【多选题】
根据《商业银行授信工作尽职指引》,影响客户资信的重大事项包括( )。___
A. 外部政策变动
B. 客户组织结构、股权或主要领导人发生变动
C. 客户的担保超过所设定的担保警戒线
D. 客户财务收支能力发生重大变化
E. 客户涉及重大诉讼
【多选题】
档案管理的原则主要有( )。___
A. 管理制度健全
B. 人员职责明确
C. 档案门类齐全
D. 信息充分利用
E. 提供有效服务
【多选题】
以下属于可疑类贷款的特征有( )。___
A. 借款人处于停产、半停产状态
B. 固定资产贷款项目处于停缓状态
C. 银行已诉诸法律来回收贷款
D. 贷款经过了重组仍然逾期,或仍然不能正常归还本息,还款状况没有得到明显改善
E. 借款人已彻底停止经营活动
【多选题】
以下属于次级类贷款的特征有( )。___
A. 借款人不能偿还对其他债权人的债务
B. 借款人采取隐瞒事实等不正当手段套取贷款
C. 借款人内部管理问题未解决,妨碍债务的及时足额清偿
D. 借款人支付出现困难,并且难以按市场条件获得新的资金
E. 固定资产贷款项目停止时间很长,复工无望
【多选题】
下列关于基本信贷分析的说法,正确的有( )。___
A. 需分析目前的还款来源,进而分析可用于偿还贷款的还款来源风险
B. 不需关注贷款的目的
C. 要对贷款使用过程中的周期性分析
D. 贷款期限的确定要符合资本循环的转换
E. 还款记录对贷款分类的确定有特殊的作用
【多选题】
下列关于还款能力分析的说法中正确的是( )。___
A. 评估借款人偿还能力的一个重要的方式就是对借款人进行财务分析,借款人的偿债能力与其盈利能力、营运能力、资本结构和现金净流量等密切相关
B. 贷款风险分类最核心的内容就是款项是否充足
C. 现金流量是偿还贷款的主要还款来源,还款能力的主要标志就是借款人的现金流量是否充足
D. 通过财务报表和数据的分析与预测,可以考察借款人过去和现在的收入水平、资产状况及其构成、所有者权益状况及其构成、偿债能力等
E. 分析借款人现金流量是否充足,其主要目的是分析借款人经营活动产生的现金流量是否足以偿还贷款本息
【多选题】
下列关于贷款损失准备金计提原则的说法中,正确的是( )。___
A. 审慎会计原则的核心内容是对利润的估计和记载要谨慎或保守,对损失的估价和记载要充分,同时要保持充足的准备金以弥补损失
B. 审慎会计原则是指对具有估计性的会计事项,应当谨慎从事,应当合理预计可能发生的损失和费用,不预计或少预计可能带来的利润
C. 按照审慎会计原则,对估计损失的记载应选择就高不就低,对利润的记载和反映要选择就低而不就高
D. 贷款损失准备金的计提应当符合审慎会计原则的要求
E. 充足性原则是指商业银行应当随时保持足够弥补贷款内在损失的准备金
【多选题】
通过贷款分类应达到以下( )目标。___
A. 揭示贷款的实际价值和风险程度,真实、全面、动态地反映贷款质量
B. 及时发现信贷管理过程中存在的问题,加强贷款管理
C. 为判断贷款损失准备金是否充足提供依据
D. 变化调整分类结果
E. 适度调整分类等级
【多选题】
商业银行对贷款进行分类,以下哪些因素在主要考虑的范围内?( )。___
A. 借款人的偿还能力
B. 借款人的还款记录
C. 借款人的还款意愿
D. 贷款项目的盈利能力
E. 贷款的担保
【多选题】
衡量借款人短期偿债能力的指标有( )。___
A. 资产负债比率
B. 现金比率
C. 速动比率
D. 流动比率
E. 产权比率
【多选题】
下列哪些贷款至少归为关注类?( )。___
A. 借新还旧,或者需通过其他融资方式偿还
B. 改变贷款用途
C. 本金或利息逾期
D. 同一借款人对本行或其他银行的部分债务已经不良
E. 违反国家有关法律和法规发放的贷款