【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
城市线网服务质量得分,以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后,再根据城市线网规模进行系数调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生一般运营突发事件的,每起减100分;
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于5列次。
A. 对
B. 错
【判断题】
设备运行维修类风险:车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行环境类风险:生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识,持续发现未知安全风险,并及时更新风险数据库。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营环境发生较大变化时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生运营险性事件时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新,以及车站、线路等改造后投入使用时,应开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险,应由班组负责人组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化,台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害,或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时,运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小,能够快速消除等特点。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应对照风险数据库,逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患,确定隐患等级,并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位,形成各岗位的隐患排查手册,明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查,排查范围应覆盖日常生产作业环节,每周应不少于2次。
A. 对
B. 错
【判断题】
关键设施设备更新改造,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于排查出的重大隐患,运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门,由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办,督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案,做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施,整改完成后,由运营单位负责人组织验收销号,形成明确验收结论,并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账,记录隐患排查治理情况,内容至少包括:隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责,或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的,按有关规定执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析,总结工作开展情况,研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,较大风险管控措施应在3个月内修订完成。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
世界上第一个证实电与磁之间联系的物理事实是___。
A. 磁化现象
B. 地磁场的发现
C. 电磁感应现象
D. 奥斯特实验
【单选题】
飞机起飞时最希望遇到的风向是___。
A. 顺风
B. 逆风
C. 横风
D. 无风
【单选题】
___是LED的工作原理。
A. 液晶发光
B. 等离子发光
C. 化学荧光
D. 半导体激光
【单选题】
判断一系统是否同其他系统处于互为热平衡的标志是___。
A. 压力
B. 温度
C. 体积
D. 密度
【单选题】
按照目前近代物理研究的最新成果,物质的最小的构成单位是___。
A. 质子
B. 中子
C. 强子
D. 夸克
【单选题】
下列现象说明分子在不断运动的是___。
A. 春天柳絮飞扬
B. 夏天槐花飘香
C. 秋天黄沙扑面
D. 冬天雪花飘飘
【单选题】
世界是物质的,物质是变化的。下列属于物理变化的是___。
A. 冰雪融化
B. 钢铁生锈
C. 牛奶变酸
D. 食物腐败
【单选题】
下列各组物质,按混合物、化合物、单质顺序排列的是___。
A. 冰水共存物、干冰、氮气
B. 石油、天然气、煤
C. 洁净的空气、氯化钠、液态氧
D. 双氧水、碘酒、水
【单选题】
黄金被融化时产生的气体是什么颜色的___。
A. 红色
B. 咖啡色
C. 绿色
D. 紫色
【单选题】
以地名命名的化学元素是___。
A. 铼
B. 硒
C. 钔
D. 钾
【单选题】
1991年10月,国务院、中央军委授予___“国家杰出贡献科学家”荣誉称号。
A. 黄鸣龙
B. 侯德榜
C. 徐寿
D. 钱学森
【单选题】
民间通常所说的“鬼火”是化学中的___现象。
A. 焰色反应
B. 自燃
C. 潮解
D. 熔化
【单选题】
下列物质中,___吸入过量有致癌危险。
A. 二氧化硅粉尘
B. 氧化铝粉
C. 氧化铁粉
D. 石棉尘
【单选题】
下列粉尘物质中,___遇火不会燃烧、爆炸。
A. 生石灰粉
B. 面粉
C. 煤粉
D. 铝粉
【单选题】
含磷洗衣粉中含有三聚磷酸钠,它对自然环境有不利影响。其原因是___。
A. 它有较强的毒性,能破坏动植物机体
B. 它有较强的酸性,能使水体酸化
C. 它是一种肥料,能使水生植物大量繁殖而降低水中的含氧量
D. 它能使水中的动物发生钠中毒
【单选题】
测定皮肤的酸碱度,最常用的是___。
A. 蓝石蕊试纸
B. 淀粉-碘化钾试纸
C. PH试纸
D. 刚果红试纸
【单选题】
下列说法中不正确的是___。
A. 酒精越浓,使蛋白质凝固的能力越强
B. 酒精常用于医疗消毒
C. 70~75%的酒精既能使蛋白质凝固,又能继续向细菌内部渗透,杀菌最彻底
D. 酒精能使蛋白质凝固而杀死细菌,故酒精越浓,杀菌能力越强
【单选题】
光纤通信最重要的的优点是___。
A. 尺寸小、重量轻
B. 传输损耗低,增加中继距离,减少中继站
C. 保密性强
D. 光纤具有极宽的频带,可传送巨大的信息容量
【单选题】
___同阿伦尼乌斯、奥斯特瓦尔德的友谊与协作,使他们突破了国界与学科的局限,共同为新学科的创立奠基、为新兴的基本理论的确立进行了顽强的战斗。故此,他们被誉为“物理化学的三剑客”。
A. 范特霍夫
B. 鲍林
C. 凯库勒
D. 勒贝尔
【单选题】
在众多制碱法中,___的成功是世界制碱技术的重大突破。
A. 路布兰制碱法
B. 索尔维制碱法
C. 候氏制碱法
D. 综合制碱法
【单选题】
2006年,中国数学家朱熹平、曹怀东完全破解了一个世界百年数学难题,这个难题叫做___猜想。
A. 哥德巴赫
B. 庞加莱
C. 欧拉
D. 费玛
【单选题】
现代整数论的奠基人是___。
A. 费马
B. 牛顿
C. 高斯
【单选题】
___同阿伦尼乌斯、奥斯特瓦尔德的友谊与协作,使他们突破了国界与学科的局限,共同为新学科的创立奠基、为新兴的基本理论的确立进行了顽强的战斗。故此,他们被誉为“物理化学的三剑客”。
A. 范特霍夫
B. 鲍林
C. 凯库勒
D. 勒贝尔
【单选题】
现代整数论的奠基人是___。
A. 费马
B. 牛顿
C. 高斯
【单选题】
最早使用“函数”(function)这一术语的数学家是___。
A. 莱布尼茨
B. 约翰·伯努利
C. 雅各布·伯努利
D. 欧拉
【单选题】
我国现有文献中最早引用勾股定理的是___。
A. 《九章算术》
B. 《周髀算经》
C. 《纵横图》
D. 《孙子算经》
【单选题】
目前我们认为宇宙的年龄大约为何 ___
A. 四十六亿年
B. 一百四十亿年
C. 五百亿年
D. 一千四百亿年
【单选题】
到目前为止,科学发现___是太阳系所有行星中仅在地球上存在的一个独特圈层。
A. 大气圈
B. 水圈
C. 生物圈
D. 土壤岩石圈
【单选题】
现代宇宙学最重要的理论基础是___
A. 狭义相对论
B. 广义相对论
C. 流体力学
D. 耗散结构理论
【单选题】
在南极上空,臭氧不断地减少,并形成了臭氧空洞,这是___。
A. 太阳的辐射太强烈的原因
B. 南极的气候的原因
C. 人们没有阻止的原因
D. 人类活动中排放大量的含氯化合物的缘故
【单选题】
Internet最初创建的目的是___。
A. 经济
B. 教学
C. 军事
D. 科技
【单选题】
数字化就是在通信网上全面使用数字技术,包括:数字传输、数字交换、___。
A. 数字通信
B. 数字终端
C. 数字计算
D. 数字业务
【单选题】
电子计算机的核心部件是___。
A. 主机板
B. 硬盘
C. 内存
D. CPU(中央处理器)
【单选题】
生物计算机也称为___。
A. 光控计算机
B. 分子计算机
C. 电子计算机
D. 声控计算机
【单选题】
下面超级计算机当中,___不是我国自主研发的。
A. 天河一号
B. 京
C. 曙光星云
D. 深腾
【单选题】
与复印机、激光打印机一起构成现代化的光电子印刷技术,从而彻底取代了铅字手工排版的是___。
A. 打字机
B. 计算机
C. 激光照排机
D. 激光印刷机
【单选题】
π值最早精确到小数点后15位的国家是-___。 
A. 阿拉伯人
B. 古印度人
C. 古埃及人
D. 古罗马
【单选题】
1844年,___在美国试拍有线电报成功。
A. 贝尔
B. 赫兹
C. 马可尼
D. 摩尔斯
【单选题】
DNA是遗传信息的载体,它通过三个过程生成所有生命的物质基础——蛋白质。___不是这三个过程之一。
A. 贮存
B. 转录
C. 翻译
D. 复制
【单选题】
运用试管香蕉技术来推广优良香蕉品种,这种技术属于___。
A. 基因工程
B. 细胞工程
C. 酶工程
D. 发酵工程