车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担_答案

【判断题】

车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训

A. 对

B. 错

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【判断题】

微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

关于IS-IS下列说法正确的是？___

A. IS-IS的骨干区是IS-IS的0区

B. IS-IS最早是为TCP/IP设计的酚尚? 最早是由ISO设计，由于实现基于CLNP寻址的路由

C. IS-IS也有层次性的概念

D. IS-IS采用SPF算法来计算路?

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【多选题】

下面有关NAT叙述正确的是：___

A. NAT是英文“地址转换”的缩写。

B. 地址转换又称地址代理，用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换

C. 当内部网络的主机访问外部网络的时候，一定不需要NAT

D. 地址转换的提出为解决IP 地址紧张的问题提供了了一个有效途径

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【多选题】

以下说法正确的是：___

A. Hub可以用来构建局域网

B. 一般Hub都具有路由功能

C. 一台共享式以太网Hub下的所有PC属于同一个冲突域

D. Hub通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备

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【多选题】

以下关于三层交换机（L3）和千兆交换式路由器（GSR）的说法中正确的是___

A. 路由方面，L3采用的是"一次慢速路由，多次快速路由"，GSR则采用最长匹配的方式

B. GSR支持丰富的域内、域间路由协议，如OSPF、IS-IS、RIPII、BGP等，而L3支持的路由协议一般比较简单

C. 通常L3 只支持GE/FE接口，采用ASIC实现硬件转发，不支持POS和ATM接口，这是L3比GSR廉价的原因之一

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【多选题】

PTN设备支持的以下时钟中，那些是需要中间各个节点都支持该类型时钟的___

A. 同步以太时钟

B. 同步SDH时钟

C. CES ACR时钟

D. TOP时钟

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【多选题】

以下关于MPLS Tunnel的 1+1保护和1:1保护描述正确是___

A. 如果要对MPLS Tunnel进行保护，需要创建MPLS Tunnel保护组

B. MPLS Tunnel 1+1保护的业务双发选收，MPLS Tunnel 1:1保护的业务单发单收

C. MPLS Tunnel 1:1保护的业务有双端倒换和单端倒换两种，MPLS Tunnel 1+1保护只有单端倒换

D. MPLS Tunnel 1:1保护的APS协议通过保护Tunnel传送，相互传递协议状态和倒换状态

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【多选题】

以下关于PTN的PW说法正确的是___

A. 在PTN 中，对于动态PW和静态PW，均要求源、宿两端网元的PW ID一致

B. 在PTN中，对于静态PW标签配置，源网元的出标签一定要等于宿网元的入标签，源网元的入标签一定要等于宿网元的出标签

C. 在PTN中，PW标签是封装在PWE3头里的，可以支持对多个CES，以太和ATM业务汇聚到一条PW的功能

D. PTN的一条PW是由“PW ID＋PW 类型＋PW peer”这三要素指定的

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【多选题】

在gtc帧中我们可以封装数据净核类型为___

A. atm信元

B. gem帧

C. 以太网

D. E1

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【多选题】

传输网络中最常用的扩容方式一般有___

A. 空分复用

B. 电时分复用

C. 光时分复用

D. 频分复用

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【多选题】

通常，单模光纤的色散可以分为如下几部分：___

A. 模式色散

B. 材料色散

C. 波导色散

D. 模间色散

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【多选题】

光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响___

A. 光功率

B. 信噪比

C. 色散

D. 损耗

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【多选题】

广域网接口多种多样，下列对于广域网接口的描述正确的是___

A. V.24规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装。

B. V.35规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装

C. BRI/PRI接口用于 ISDN 接入，默认的链路封装是 PPP

D. G.703 接口提供高速数据同步通信服务

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【多选题】

光中继器的作用是___。

A. 提高信道利用率

B. 延长中继距离

C. 矫正波形失真

D. 降低误码

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【多选题】

复用段保护环主要由哪些板完成其保护功能___。

A. 支路板

B. 线路板

C. 交叉板

D. 主控板

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【多选题】

制作BNC 2M接线头，需要哪些工具___

A. 75欧姆做线工具一套

B. 2M平衡线做线工具一套

C. 电烙铁

D. 剪刀

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【多选题】

某集团客户投诉10M IP宽带无法上网，维护人员需携带以下工具去现场处理___

A. 光功率计

B. 网线压线钳

C. 笔记本电脑

D. 尾纤

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【多选题】

BGP协议中，在收到的AS_PATH中,哪些AS号码是可能遇到的?___

A. 出现过一次或多次的,除你自己的AS号码之外的任何AS号码

B. 你自己的AS号码

C. 仅出现过一次的,除你自己之外的任何AS号码

D. 一个私有的AS号码

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【多选题】

中国移动集团客户短彩信业务主要有以下那些业务类型___

A. 光纤接入型

B. ADC型

C. MAS型

D. 接口直联型

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【多选题】

以下那些属于PON网络光回损造成的影响___

A. 激光器输出功率剧烈波动

B. 对接收器端造成的干扰

C. 激光器永久损害

D. 增加数字系统的误码率

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【多选题】

目前常用的PON网络中PDL测试方法一共有三种，分别为___

A. 搜寻DUT轴

B. 偏振扫描法

C. Mueller矩阵

D. 跟踪DUT法

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【多选题】

IMS固话无来电显示的问题可能的原因有___

A. 账号未开通来显

B. 话机故障

C. 线路故障

D. 网络接入设备故障

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【多选题】

列关于定位和排除SDH复用段倒换故障的方法叙述正确的有___

A. 检查复用段保护关系是否下发正确，保护是否启动

B. 检查交叉板收到的K字节是否和光板收到的一致

C. 检查复用段告警是否正确

D. 检查发送K字节是否配置正确

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【多选题】

关于常见的定位SDH设备ECC通信模块故障方法，以下说法正确的是___

A. ping数据包，观察ECC的状况

B. 用ping和tracert命令可以大致判断ECC故障出现的故障点或者故障区间

C. 用telnet命令分别登陆故障网元或者其相邻网元，用route –a、if –a、ppptable等命令查看路由是否正确

D. 用sccinfo命令查看NCP到光板的收发是否正常

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【多选题】

落线光缆有多种安装方式，以下正确的是___

A. 掩埋方式

B. 架空安装

C. 混合安装

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【多选题】

在实施WLAN和运营商室内分布网络中，常用到的射频电缆WLAN信号损耗描述正确的是___

A. 1/2超柔馈线100m 损耗19.2dB

B. 1/2标准馈线100m 损耗6.95dB

C. 7/8馈线100m损耗6.95db

D. 7/8馈线100m损耗19.2 Db

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【多选题】

数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项___

A. 平均时延

B. 丢包率

C. 带宽

D. 网站浏览

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【多选题】

采用SIP做为控制层协议的优势包括___

A. 基于公开的Internet 标准，在语音、数据业务结合和互通方面具有天然优势；

B. 支持智能向业务和终端侧发展，减轻网络的负担，方便业务开展；

C. SIP本身具有Presence/Fork/订阅特性，便于扩展新业务；

D. SIP支持应用层移动性功能；

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【多选题】

SIP 协议体系中，包括下列哪些实体___

A. UA

B. 代理服务器

C. 注册服务器

D. 重定向服务器

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【多选题】

交换网络设备包括PSTN网和软交换网的网络设备。PSTN网络设备主要包括___

A. 国际长途电话交换设备

B. 国内长途电话交换设备

C. 本地电话交换设备

D. 网间互联交换设备

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【多选题】

SoftCo系列语音交换机提供哪些接口___

A. FE接口

B. E1接口

C. AT0接口

D. 调试接口

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【多选题】

以下网管上的操作不会导致网元侧数据变化的是___

A. 设备数据采集

B. 激活网管上的状态为“去激活”的电路

C. 保护子网、路径搜索

D. 配置数据上载、一致性校验

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【多选题】

BRAS设备为用户提供接入认证功能，高端BRAS支持的认证技术有___

A. PPPOE认证

B. WEB认证

C. 802.1x认证

D. 基于IP、VLAN的绑定认证

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【多选题】

目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有___

A. SC

B. ST

C. FC

D. LC

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【多选题】

无源光网络的组成为___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. ONT

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【多选题】

链路状态路由协议一般的特性有如下哪几点？___

A. 一般都有邻居的发现和维护机制

B. 每个路由器都建立LSA(LSP)，来描述自己周边的网络拓扑信息

C. 一般都有可靠的泛洪(flooding)机制

D. 一般都采用SPF算法来计算路由

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【多选题】

路由器中运行网络操作系统通常需要实现对多种动态路由协议的支持原因是？___

A. 为网络设计选择路由协议提供灵活的选择方案

B. 商业竞争需要；和别的设备提供商互通的需要

C. 部署新的网络时，与原有网络的互连，在不改变原来网络设计的前提下，可能需要对原来配置的路由协议的支持

D. 网络路由技术发展的必然结果

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【多选题】

中低端路由器都支持哪些隧道协议___

A. PPTP

B. L2TP

C. GRE

D. IPSEC

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【多选题】

SDH网络是由一些SDH网络单元（NE）组成的，并完成___的功能。

A. 同步信息传输

B. 复用

C. 分插

D. 交叉连接

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【多选题】

中低端路由器都支持哪些隧道协议___

A. PPTP

B. L2TP

C. GRE

D. IPSEC

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【多选题】

下面哪些属于NE路由器分布式系统的优点___

A. 由于采用多处理器进行处理，极大的扩展了整机处理能力，整机可以达到百万包的处理能力

B. 由于采用多处理器进行处理，路由表和路由协议分布管理，主控板采用双机备份，接口板也可以采用链路备份机制，大大提高整机的可靠性，达到电信级用户的要求

C. 由于采用了高速背板机制，不仅极大提高系统性能，并且可以根据用户需要灵活扩展系统接口数量，满足不同用户的需求

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