【填空题】
84、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
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相关试题
【填空题】
88、当客户较多时，运用“___、___、___”的忙碌接待法进行客户接待，照顾好每位客户，切不可只顾及当前客户的服务而忽略了其他客户，或因为当前客户的咨询问题较多而怠慢其他等候的客户。
【填空题】
90、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
97、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
103、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
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【单选题】
投入某种物质商品生产过程中的劳动量不变，如果劳动生产率提高，在单位劳动时间内生产的商品数量和单位商品的价值量之间，两者的变化表现为 ___
A. 商品数量增加，单位商品价值量不变
B. 商品数量不变，单位商品价值量增大
C. 商品数量增加，单位商品价值量减少
D. 商品数量增加，单位商品价值量增大
【单选题】
马克思说“货币作为价值尺度，是商品内在价值尺度即劳动时间的必然表现形式。”这句话的意思是 ___
A. 劳动时间是商品的内在的价值尺度，而货币不过是商品的外在的价值尺度
B. 货币直接代表劳动时间，所以，可以衡量各种商品的价值
C. 货币出现以后，有了共同尺度，各种商品才可以作为价值相互比较
D. 货币执行价值尺度的职能，只需要观念上的货币
【单选题】
资本主义政党制度的实质是 ___
A. 允许工人阶级及其政党参与国家政治生活
B. 允许马克思主义政党独立执政
C. 不受资本主义国家政权的资本主义性质制约
D. 资产阶级选择自己的国家管理者，实现其内部利益平衡的政治机制
【单选题】
在货币和资本的关系上，正确的论断是 ___
A. 货币本身就是资本
B. 任何数量的货币都能成为资本
C. 凡是用来购买生产资料的货币都是资本
D. 只有能增殖自身价值的货币，才是资本
【单选题】
生产资本区分为不变资本和可变资本的依据是 ___
A. 资本不同部分的物质形态不同
B. 资本不同部分在剩余价值生产过程中的作用不同
C. 不变资本不体现剥削关系，可变资本体现剥削关系
D. 资本不同部分的价值周转方式不同
【单选题】
资本主义再生产过程的实质是 ___
A. 劳动过程和价值形成过程的统一
B. 劳动过程和价值增殖过程的统一
C. 物质资料再生产与资本主义生产关系再生产的统一
D. 物质资料再生产与劳动力再生产的统一
【单选题】
通货膨胀的迹象是 ___
A. 货币供应量增长速度增加，物价普遍上涨
B. 货币供应量增长速度下降，物价持续下降
C. 货币供应量增长速度增加，物价持续下降
D. 货币供应量增长速度下降，物价普遍上涨
【多选题】
邓小平关于社会主义本质的概括是 ___
A. 实行以公有制为主体的多种经济形式
B. 坚持按劳分配的标准
C. 解放生产力、发展生产力
D. 消灭剥削、消除两极分化，最终达到共同富裕
【多选题】
我国社会主义初级阶段的含义是 ___
A. 我国还处在社会主义过渡的新时期
B. 我国已经是社会主义社会
C. 我国正处于向共产主义过渡的新时期
D. 我国的社会主义还处在初级阶段
【多选题】
列宁在“政治遗嘱”中，提出了一系列关于社会主义的新构想，如 ___
A. 学习和利用资本主义一切有价值的东西
B. 用合作社形式将农民引向社会主义道路
C. 发展大工业，实现工业化和电气化
D. 进行文化革命，大力发展文化教育事业
【多选题】
既承认人民群众的决定作用，又承认英雄人物对历史的重大影响作用的观点是 ___
A. 坚持人民群众和英雄人物共同创造历史
B. 说明对群众作用的肯定内在地包含了对个人作用的肯定
C. 坚持人民群众创造历史的唯物史观
D. 把群众史观与英雄史观调和起来
【多选题】
在谁是历史的创造者的问题上，主观唯心主义和客观唯心主义者都 ___
A. 认为历史的发展是个人意志的体现
B. 主张精神的力量主宰历史
C. 主张英雄人物是神意或绝对精神的受托者
D. 否定人民群众创造历史的作用
【多选题】
514、空想社会主义的历史功绩是 ___
A. 对资本主义的弊病进行了深刻的揭露和猛烈的抨击
B. 揭示了资本主义灭亡、社会主义胜利的客观规律
C. 对未来社会作出了天才的设想
D. 找到了变革社会的革命力量
【多选题】
经济文化相对落后的国家建设社会主义之所以是长期的和艰巨的，是因为 ___
A. 商品经济不发达，生产力落后
B. 封建主义传统长期缺乏近代民主的传统
C. 社会主义国家从诞生之日起，就处在资本主义世界的包围之中，受到资本主义列强的遏制和扼杀
D. 马克思主义执政党对社会主义发展道路和建设规律的探索是一个过程
【多选题】
列宁领导苏维埃俄国对社会主义道路的探索，大体经历了 ___
A. 和平发展时期
B. 进一步巩固苏维埃政权时期
C. 战时共产主义时期
D. 战时共产主义转变为新经济政策时期
【多选题】
无产阶级专政的历史任务是 ___
A. 镇压阶级敌人的反抗和破坏活动，保护人民的合法权利
B. 变革生产资料私有制，建立和发展公有制
C. 领导和组织社会主义建设
D. 防止国外敌人的侵略和颠覆,支持世界人民的革命斗争
【多选题】
中国目前所处的社会主义初级阶段，决定了其基本经济制度为 ___
A. 公有制为主体
B. 多种所有制经济共同发展
C. 包括股份制在内的多种公有制实现形式
D. 不可能也不应该实行单一的公有制
