地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。_答案

【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

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【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

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【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

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【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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推荐试题

【多选题】

“废品损失”科目贷方对应的科目可能有___。

A. “其他应收款”

B. “基本生产成本”

C. “原材料”

D. “销售费用”

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【多选题】

下列费用中，属于财务费用的抵减项目的有___。

A. 固定资产盘盈

B. 存货盘盈

C. 汇兑收益

D. 利息收入

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【判断题】

直接生产费用都是直接计入费用，间接生产费用都是间接计入费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

若辅助生产车间未设“制造费用”明细账，则对于直接或间接用于辅助生产的各项费用，均记入“辅助生产成本”科目

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本生产车间直接用于产品生产，但没有专设成本项目的各项费用，应先记入“制造费用”科目

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本生产车间间接用于产品生产的各项费用应先记入“制造费用”科目

A. 对

B. 错

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【判断题】

各项期间费用均不计入产品成本，应全部计入当期损益

A. 对

B. 错

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【判断题】

由几种产品共同耗用的、有助于产品形成的辅助材料费用，可以直接计入各种产品成本

A. 对

B. 错

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【判断题】

由几种产品共同耗用的原材料费用，按原材料定额消耗量比例分配与按原材料定额费用比例分配的计算结果是不同的

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本生产车间用于生产的低值易耗品，其摊销额应计入制造费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

五五摊销法适用于各月领用和报废比较均衡、各月摊销额相差不多的低值易耗品的推销

A. 对

B. 错

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【判断题】

一次摊销法适用于一些单位价值较低、使用期限较短、一次领用数量不多以及容易损坏的低值易耗品的推销

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本生产车间和辅助生产车间的照明用电费用，不计入产品成本，应计入管理费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

在计件工资制度下，如果是生产多种产品，需要采用一定的分配标准计算分配产品生产工人的薪酬费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

按年度计划分配率分配法，特别适用于季节性生产企业制造费用的分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于几种产品共同耗用的计时工资，按实际工时比例进行分配比按定额工时比例进行分配更能体现产品负担的直接人工费用与其劳动生产率高低之间的关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

跨期摊提费用是指费用的受益期不是或不限于支付月份，而是跨越若干个月份，因此，需要在受益的各月份进行摊销或计提的费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

要素费用中利息费用，是期间费用中管理费用的组成部分

A. 对

B. 错

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【判断题】

长期待摊费用是指本期发生（支付）的，应在一年以上的期间分期摊销的各项费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

在辅助生产车间不设制造费用明细账的情况下，辅助生产成本明细账应采用成本项目与费用项目相结合的办法来设置专栏

A. 对

B. 错

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【判断题】

直接分配法是将辅助生产费用直接分配给所有受益单位的一种辅助生产费用的分配方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

在顺序分配法下，应将辅助生产车间之间相互提供劳务受益多的车间排在前面，先将费用分配出去，受益少的车间排在后面，后将费用分配出去

A. 对

B. 错

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【判断题】

在交互分配法下，对外分配的辅助生产费用，应为交互分配前的费用加上交互分配时转入的费用减去交互分配时转出的费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

在计划成本分配法下，计算出的辅助生产车间实际发生的费用，是完全的实际费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

制造费用是指企业为生产产品而发生的、应计入产品成本，但没有专设成本项目的各项费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

不论采用什么分配方法分配制造费用，分配结果都是“制造费用”科目期末没有余额

A. 对

B. 错

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【判断题】

可修复废品是指技术上、工艺上可以修复的废品

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业各生产车间的制造费用应该加以汇总，在整个企业的各种产品之间统一分配

A. 对

B. 错

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【多选题】

完工产品与在产品之间分配费用的不计算在产品成本法，适用的产品是___

A. 各月末在产品数量很小

B. 各月末在产品数量很大

C. 各月末在产品数量变动较大

D. 各月末在产品数量变动很小

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【多选题】

完工产品与在产品之间分配费用的按年初数固定计算在产品成本法，适用的产品是___

A. 各月末在产品数量很小

B. 各月末在产品数量较大

C. 各月末在产品数量变动较大

D. 各月末在产品数量较小

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【多选题】

某种产品月末在产品数量较大，各月在产品数量变动也较大，直接材料占成本比重较大，为了简化费用的分配工作，其完工产品与在产品之间费用的分配，可采用___

A. 不计算在产品成本法

B. 在产品按定额成本计价法

C. 在产品按完工产品成本计算法

D. 在产品按所耗直接材料费用计价法

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【多选题】

某种产品月末在产品数量较大，各月在产品数量变动也较大，产品成本中直接材料费用与加工费用的比重相差不多的产品，其完工产品与在产品之间费用的分配，应采用___

A. 约当产量比例法

B. 在产品按定额成本计价法

C. 在产品按完工产品成本计算法

D. 在产品按所耗直接材料费用计价法

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【多选题】

完工产品与在产品之间分配费用的定额比例法适用的产品是___

A. 月末在产品数量较少

B. 各项费用的比重相差不多

C. 消耗定额或费用定额比较准确、稳定，各月末在产品数量变动不大

D. 消耗定额或费用定额比较准确、稳定，各月末在产品数量变动较大

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【多选题】

月末在产品接近完工，或者已经加工完毕尚未验收的产品，其完工产品与月末在产品之间费用的分配可以采用___

A. 不计算在产品成本法

B. 在产品按所耗直接材料费用计价法

C. 在产品按定额成本计价法

D. 在产品按完工产品成本计算法

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【多选题】

在下列方法中，所提供的资料，更有利于各月的成本分析和考核的是___

A. 约当产量比例法（先进先出法）

B. 约当产量比例法（加权平均法）

C. 在产品按完工产品成本计算法

D. 在产品按所耗直接材料费用计价法

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【多选题】

某种产品耗用的A材料是分工序投入，各工序的投料方式为一次性投入，各工序的A材料的消耗定额为：第一道工序20千克，第二道工序20千克，第三道工序10千克。该产品第二道工序在产品的投料率为___

A. 80%

B. 40%

C. 60%

D. 50%

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【多选题】

某工序在产品完工率为___与完工产品工时定额的比率

A. 所在工序工时定额

B. 所在工序工时定额的50%

C. 所在工序累计工时定额

D. 前面各工序累计工时定额与所在工序工时定额的50%的合计数

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【多选题】

选择完工产品与在产品之间费用分配方法时，应考虑的条件包括___。

A. 在产品数量的多少

B. 各月在产品数量变化的大小

C. 各项费用比重的大小

D. 定额管理基础的好坏

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【多选题】

完工产品与在产品之间分配费用的按年初数固定计算在产品成本法，适用的产品有___。

A. 各月末在产品数量较小

B. 各月末在产品数量虽大，但各月之间在产品数量变动不大

C. 各月末在产品数量变动较大

D. 直接材料在产品成本中比重较大

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【多选题】

本月发生的加工费用，不计入月末在产品成本的方法有___。

A. 定额比例法

B. 不计算在产品成本法

C. 在产品按所耗直接材料费用计价法

D. 在产品按完工产品成本计算法

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