因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则_答案

【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

查看答案解析

【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

查看答案解析

【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

查看答案解析

【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

查看答案解析

【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

查看答案解析

【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

查看答案解析

【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

查看答案解析

【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

查看答案解析

【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

查看答案解析

【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

查看答案解析

【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

查看答案解析

【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

查看答案解析

【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

查看答案解析

【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

查看答案解析

【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

查看答案解析

【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

查看答案解析

【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

查看答案解析

【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

查看答案解析

【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

查看答案解析

【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

查看答案解析

【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

查看答案解析

【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

查看答案解析

【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

查看答案解析

【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

查看答案解析

【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

查看答案解析

【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

查看答案解析

【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

查看答案解析

【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

查看答案解析

【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

查看答案解析

【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

查看答案解析

【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

查看答案解析

【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

查看答案解析

【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

查看答案解析

【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

查看答案解析

【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

查看答案解析

【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

查看答案解析

【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

查看答案解析

【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

查看答案解析

【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

查看答案解析

【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

提出贷方票据主要包括（）环节。___

A. 票据受理

B. 票据审核

C. 账务处理

D. 票据处理

查看答案解析

【多选题】

提出借方、贷方票据应遵循的原则是（）___

A. 他行票据，收妥进账，银行不垫款。

B. 谁的钱进谁的账，由谁支配。

C. 转账业务，先借后贷

D. 恪守信用，履约付款。

查看答案解析

【多选题】

同城电子交换提出业务主要包括（）。___

A. 业务受理

B. 票据审核

C. 查找行号

D. 账务处理

查看答案解析

【多选题】

电子验印系统具有（）等功能。___

A. 用户管理

B. 印鉴库管理

C. 验印操作

D. 日志管理

查看答案解析

【多选题】

预留银行印鉴卡应填写（）等，预留印鉴必须清晰、完整。___

A. 账号

B. 户名

C. 地址

D. 联系人

查看答案解析

【多选题】

票据活动应当遵守（），不得损害社会公共利益。___

A. 中国人民银行制度规定

B. 中国农业银行制度规定

C. 法律

D. 行政法规

查看答案解析

【多选题】

票据权利，是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括（）。___

A. 代理权

B. 付款请求权

C. 追索权

D. 赔偿权

查看答案解析

【多选题】

票据上的签章，为（）。___

A. 指印

B. 签名

C. 盖章

D. 签名加盖章

查看答案解析

【多选题】

票据（）不得更改，更改的票据无效。___

A. 金额

B. 日期

C. 付款人账号

D. 收款人名称

查看答案解析

【多选题】

因（）可以依法无偿取得票据的，不受给付对价的限制。___

A. 税收

B. 转让

C. 继承

D. 赠与

查看答案解析

【多选题】

持票人对票据债务人行使票据权利，应当在票据当事人的（）内进行。___

A. 银行机构

B. 营业场所

C. 营业时间

D. 住所

查看答案解析

【多选题】

持票人因（）因而丧失票据权利的，仍享有民事权利。___

A. 超过票据权利时效

B. 变造票据

C. 变造签章

D. 票据记载事项欠缺

查看答案解析

【多选题】

通过（）向付款人提示付款的，视同持票人提示付款。___

A. 委托收款银行

B. 票据交换系统

C. 电话提示

D. 短信提示

查看答案解析

【多选题】

汇票的（）对持票人承担连带责任。___

A. 出票人

B. 背书人

C. 承兑人

D. 保证人

查看答案解析

【多选题】

中国人民银行支付结算办法所称结算方式，包括（）。___

A. 汇兑

B. 承兑

C. 托收承付

D. 委托收款

查看答案解析

【多选题】

（）是办理支付结算的工具。___

A. 印章

B. 票据

C. 支付密码

D. 结算凭证

查看答案解析

【多选题】

支付结算实行（）和（）相结合的管理体制。___

A. 集中管理

B. 集中统一

C. 分级管理

D. 分级实施

查看答案解析

【多选题】

单位在票据上的签章应为（）___

A. 该单位的财务专用章加其法定代表人的签名或者盖章

B. 该单位的公章加其法定代表人的签名或者盖章

C. 该单位的财务专用章加其法定代表人授权的代理人的签名或者盖章

D. 该单位的公章加其法定代表人授权的代理人的签名或者盖章

查看答案解析

【多选题】

票据背书转让时，由背书人（）。___

A. 在票据背面签章

B. 记载收款人名称

C. 记载被背书人名称

D. 背书日期

查看答案解析

【多选题】

背书连续，是指（）。___

A. 票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人

B. 前次背书转让的背书人是后一次背书转让的背书人

C. 前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的被背书人

D. 最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人

查看答案解析

【多选题】

票据债务人对下列情况不得拒绝付款（）。___

A. 与出票人之间有抗辩事由

B. 与持票人之间有抗辩事由

C. 与持票人的前手之间有抗辩事由

D. 与收款人的前手之间有抗辩事由

查看答案解析

【多选题】

银行承兑汇票的出票人必须具备下列条件：（）___

A. 在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织

B. 与承兑银行具有真实的委托付款关系

C. 资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源

D. 内部管理完善，经其法人授权的银行审定

查看答案解析

【多选题】

定额银行本票面额为（）。___

A. 1千元

B. 5千元

C. 1万元

D. 5万元

查看答案解析

【多选题】

单位和个人凭（）等付款人债务证明办理款项的结算，均可以使用委托收款结算方式。___

A. 已承兑的商业汇票

B. 基金

C. 债券

D. 存单

查看答案解析

【多选题】

持票人因不获承兑或不获付款，对其前手行使追索权时，票据的（）对持票人承担连带责任。___

A. 出票人

B. 背书人

C. 被背书人

D. 保证人

查看答案解析

【多选题】

（）由中国人民银行总行统一格式、联次、颜色、规格，并在中国人民银行总行批准的印制厂印制。___

A. 结算业务申请书

B. 银行汇票

C. 商业汇票

D. 银行本票

查看答案解析

【多选题】

关于票据和结算凭证填写正确的表述是（）。___

A. 票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理

B. 大写日期未按要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担

C. 大小写金额前面，均应填写人民币符号“￥”

D. 小写金额中间连续有几个“0”时，大写金额中间可以只写一个“零”字

查看答案解析

【多选题】

（）时应加盖汇票专用章。___

A. 签发银行汇票

B. 银行汇票贴现

C. 银行本票出票

D. 承兑商业汇票

查看答案解析

【多选题】

本票在签发过程中，对于客户提交的结算申请书，应该审核以下要点：___

A. 业务类型是否标明银行本票

B. 凭证所填要素是否齐全、正确、清晰，申请书联次是否完整，各联次要素是否一致

C. 申请人签章是否与预留银行印鉴相符，约定使用支付密码的，是否填写支付密码

D. 大小写金额是否一致、正确

查看答案解析

【多选题】

电子支付密码的使用范围为（）。___

A. 转账支票

B. 现金支票

C. 结算业务申请书

D. 经中国人民银行批准的其他支付凭证

查看答案解析

【多选题】

国库信息处理系统是国库与（）等机构间的电子信息通道。___

A. 财政

B. 税务

C. 银行

D. 自然人

查看答案解析

【多选题】

中国农业银行国库信息处理系统主要处理（）。___

A. 委托缴款三方协议验证与撤销

B. 实时扣税

C. 批量扣税

D. 银行端缴税

查看答案解析

【多选题】

网内往来的基本运行方式为（）。___

A. 支付指令实时传输

B. 汇划资金实时到账

C. 汇差当日自动清算

D. 汇差次日自动清算

查看答案解析

【多选题】

网内往来进账单业务是指发起行根据客户提供的借记凭证（）和进账单，向收款人主动发起付款。___

A. 支票

B. 银行汇票

C. 银行本票

D. 电汇凭证

查看答案解析

【多选题】

下列（）是网内往来借记业务适用范围。___

A. 上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划

B. 上级行对下级行中间业务手续费的扣划

C. 实行集中采购的资金或费用分解的扣划

D. 中央及地方预算单位财政授权支付业务资金的清算

查看答案解析

【多选题】

网内往来哪些（）凭证使用业务凭证。___

A. 录入清单

B. 待核销来账凭证

C. 查询书

D. 查复书

查看答案解析

【多选题】

下列哪些是网内往来查询查复原则（）。___

A. 有疑必查

B. 有查必复

C. 复必详尽

D. 切实处理

查看答案解析

【多选题】

网内往来“账务核对”描述正确的是（）。___

A. 待清算支付结算业务资金科目下“待处理款项”账户余额是否与已录入未确认的贷记往账总额相符

B. 网内应付结算款项科目下“业务应付款”账户余额是否与未核销来账贷报总额相符

C. 网内应付结算款项科目下“业务应付款”账户余额是否与未核销来账借报总额相符

D. 网内应收结算款项科目下“业务应收款”账户余额是否与未核销来账借报总额相符

查看答案解析

【多选题】

营业机构内勤行长（或指定专人）应每日检查网内往来（）。___

A. 核对网内往来业务清单，发现异常状态往来账，及时处理

B. 是否存在未及时处理的往来借记、贷记及查询查复业务，并监督柜面经理及时处理

C. 检查转入应解汇款及临时存款科目的贷记来账是否及时处理

D. 检查转入业务应收款科目的借记来账是否及时处理

查看答案解析

【多选题】

下列关于网内往来查询查复资料保管正确的是（）。___

A. 发出查询书与收到查复书配对后，随传票装订

B. 收到查询书与发出查复书配对后，随传票装订

C. 经其他系统处理的查询查复，无法配对的，只打印一份查复书，随传票装订

D. 涉及差错更正处理的查询查复，另附一联查询查复书与原始凭证一并保管

查看答案解析