旅游景区导游服务的主要环节有___。_答案

【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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答案

ACE

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相关试题

【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

查看答案解析

【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

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【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

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【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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推荐试题

【多选题】

在矿井信息传输系统中，一般采用的纠错方法是___。

A. 多次发送，取其平均值#

B. 择多判断#

C. 前向纠错#

D. 混合纠错

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【多选题】

瓦斯抽放站的建设方式，应经技术经济比较确定。一般情况下，宜采用集中建站方式。当有下列___情况之一时，可采用分散建站方式。

A. 分区开拓或分期建设的大型矿井，集中建站技术经济不合理#

B. 矿井瓦斯抽放量较大且瓦斯利用点分散#

C. 一套瓦斯抽放系统难以满足要求#

D. 一套瓦斯抽放系统设计不充足

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【多选题】

抽放系统地面管路的布置应符合___。

A. 尽可能避免布置在车辆通告频繁的主干道旁#

B. 不得将抽放管路和动力电缆、照明电缆及通讯电缆等敷设在同一条地沟内#

C. 主干管应与城市及矿区的发展规划和建筑布置相结合#

D. 抽放管道与地上、下建（构）筑物及设施的间距，应符合有关规定

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【多选题】

抽放泵站的位置选择应参考下列要求。___

A. 设在不受洪涝威胁且工程地质条件可靠地带#

B. 宜设在回风井工业场地内，站房距井口和主要建筑物及居住区不得小于50m#

C. 站房及站房周围20m范围内禁止有明火#

D. 站房应建在靠近公路和远离水源的地方

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【多选题】

泵房内___均应采用矿用防爆型。

A. 电气设备#

B. 照明#

C. 开关#

D. 检测仪表

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【多选题】

抽放泵站应有___等设施。

A. 防雷电#

B. 防火灾#

C. 防洪涝#

D. 防尘

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【多选题】

抽放泵运转时，必须对___进行监测、监控。

A. 泵流量#

B. 泵体温度#

C. 水温度#

D. 泵轴温度

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【多选题】

矿井瓦斯抽放系统必须监测抽放管道中的___等参数，同时监测抽放泵站内瓦斯泄漏等。

A. 瓦斯浓度#

B. 流量#

C. 负压#

D. 温度

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【多选题】

抽放钻孔的封孔质量检查标准应符合___。

A. 预抽瓦斯钻孔抽放过程中孔口瓦斯浓度不应小于30%#

B. 预抽瓦斯钻孔抽放过程中孔口瓦斯浓度不应小于40%#

C. 邻近层瓦斯抽放钻孔抽放过程中孔口瓦斯尝试不应小于25%#

D. 邻近层瓦斯抽放钻孔抽放过程中孔口瓦斯尝试不应小于30%

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【多选题】

瓦斯抽放矿井必须有下列图纸。___

A. 瓦斯抽放系统图#

B. 泵站管网布置图#

C. 抽放钻场及钻孔布置图#

D. 泵站供电系统图

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【多选题】

煤矿用低浓度载体催化式甲烷传感器输出信号制式宜选用___。

A. 电流型#

B. 频率型#

C. 电压型#

D. 数字信号型

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【多选题】

甲烷传感器输出信号制式采用数字信号型时，其传输速率为___。

A. 600bps#

B. 1200bps#

C. 2400bps#

D. 4800bps

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【多选题】

传感器的外观要求应符合___。

A. 传感器表面镀层或涂层不应有气泡#

B. 传感器表面镀层或涂层不应有裂痕#

C. 传感器表面镀层或涂层不应有明显剥落#

D. 传感器表面镀层或涂层不应有斑点

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【多选题】

三防漆是指___。

A. 防锈#

B. 防腐#

C. 防霉#

D. 防潮

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【多选题】

传感器的基本误差应符合___。

A. 测量范围在0.00-1.00%CH4时，基本误差应在±0.10%CH4#

B. 测量范围在0.00-0.00%CH4时，基本误差应在±0.30%CH4#

C. 测量范围在1.00-3.00%CH4时，基本误差应在真值的±5%#

D. 测量范围在1.00-3.00%CH4时，基本误差应在真值的±10%

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【多选题】

以下哪些地点的附近瓦斯抽放管道上，应安设安全保障设施，确保管道输送安全。___

A. 发电机组#

B. 地面排空管口#

C. 自然煤层采空区抽瓦斯管入口#

D. 采空区抽瓦斯管入口

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【多选题】

“三不伤害”是指___。

A. 不被别人伤害#

B. 不伤害自己#

C. 不伤害别人#

D. 不伤害领导

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【多选题】

晶体管直流稳压电源一般由___电路等组成。

A. 整流#

B. 滤波#

C. 晶体管稳压#

D. 电感

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【多选题】

便携式甲烷报警仪在入井前需检测___。

A. 零点#

B. 报警点#

C. 电流值#

D. 电压值

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【多选题】

一个实际电路都是由___三部分组成。

A. 中间环节#

B. 电源#

C. 负载#

D. 电压

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【多选题】

下列气体中具备爆炸性的气体是___。

A. 氢气#

B. 瓦斯#

C. 二氧化碳#

D. 氮气

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【多选题】

对于二氧化碳性质的叙述正确的是___。

A. 无色无味的气体#

B. 当二氧化碳浓度过大会引起缺氧窒息#

C. 采掘工作面进风流中二氧化碳浓度不得超过1％#

D. 有毒性

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【多选题】

防止有害气体的措施正确的作法是___。

A. 加强通风#

B. 加强检测、检查#

C. 带口罩#

D. 可爆炸

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【多选题】

对于下面所列举的几种气体，比空气重的气体有___。

A. NO2#

B. NH3#

C. H2#

D. CO2

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【多选题】

对于下面所列举的几种气体，有毒性气体有___。

A. CO#

B. NH3#

C. H2#

D. CO2

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【多选题】

《计量法》立法宗旨是为了加强计量监督管理，保障国家计量单位的___和( )的准确可靠。

A. 统一#

B. 简单化#

C. 量值#

D. 数值

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【多选题】

测量误差按性质可分为___。

A. 绝对#

B. 系统误差#

C. 随机误差#

D. 粗大误差

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【多选题】

从业人员在发生安全事故后，有获得___的权利。

A. 医疗救治#

B. 及时抢救#

C. 工伤保险赔付的权利#

D. 国务院津贴

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【多选题】

煤矿职业健康检查包括___健康检查。

A. 上岗前#

B. 在岗期间#

C. 离岗时#

D. 应急职业

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【多选题】

所谓传输线的一次参数就是指单位长度的传输线所具有的___。

A. 电阻R#

B. 电感L#

C. 电容C#

D. 电导G

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【多选题】

“一通三防”指的是通风、防治瓦斯、___。

A. 防水#

B. 防火#

C. 防顶板事故#

D. 防尘

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【多选题】

甲烷测定器报警声级强度：便携式应不小于___dB（A），固定式应不小于( )dB（A）。

A. 45#

B. 55#

C. 75#

D. 80

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【多选题】

光干涉甲烷测定器由24个组件构成___系统。

A. 电路系统#

B. 光路系统#

C. 气路系统#

D. 辅助系统

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【多选题】

计量检定的对象是计量器具，包括___。

A. 计量内容#

B. 计量标准#

C. 工作计量器具#

D. 标准物质

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【多选题】

便携式瓦斯仪表有三类：___。

A. 热效式#

B. 热导式#

C. 光导式#

D. 化学式

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【多选题】

测量仪器的基本性能是指衡量仪器测量能力的指标，如___等。

A. 准确度#

B. 灵敏度#

C. 重复性#

D. 稳定性

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【多选题】

计量器具控制包括___。

A. 出厂检定#

B. 首次检定#

C. 使用中检验#

D. 报废检定

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【多选题】

计量是实现单位统一，量值准确可靠的活动，其全面特点是___。

A. 准确性#

B. 一致性#

C. 溯源性#

D. 法律性

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【多选题】

光的基本规律有哪些___。

A. 光的直线传播规律#

B. 光的独立传播规律#

C. 光反射定律#

D. 光的折射定律

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【多选题】

为了防止便携式甲烷检测元件中毒，应尽量避免便携式瓦斯检测仪在___的环境中使用。

A. 一氧化碳#

B. 硫化氢#

C. 二氧化硫#

D. 甲烷

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