【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
推荐试题
【单选题】
一日，赵某为实施抢劫，趁王某独自一人在家之机将其杀死，从其家中拿走现金2万元，贵重物品若干。对赵某的行为认定正确的是（ ）。
A. 按抢劫罪的情节加重犯处理
B. 按故意杀人罪处理，取走钱财的行为作为加重情节予以考虑
C. 构成抢劫罪与故意杀人罪，择一重罪处罚
D. 按抢劫罪和故意杀人罪数罪并罚
【单选题】
下列情形中，不属于《刑法》第263条规定的对抢劫罪加重法定刑的情形是（ ）。
A. 入户抢劫的
B. 在办公大楼抢劫的
C. 抢劫致人重伤、死亡的
D. 在公共交通工具上抢劫的
【单选题】
下列行为不属于《刑法》规定的"入户抢劫"中"入户"的有（ ）。
A. 为实施抢劫行为而进入他人生活的与外界相对隔离的住所
B. 为实施抢劫行为而进入渔民作为家庭生活场所的渔船
C. 为实施抢劫行为而进入他人封闭的院落
D. 进入某公司的办公室进行抢劫
【单选题】
甲得知与其同宿一房间的乙携巨款，便请其喝下掺有安眠药的饮料，乘乙昏睡之际，拿走其包内现金15000元。甲的行为构成（ ）。
A. 抢夺罪
B. 抢劫罪
C. 盗窃罪
D. 诈骗罪
【单选题】
甲欲向乙强行索取财物。某日，甲以麻醉方法将乙掳至郊外，待乙醒后甲向其索要8万元现金，并威胁如果不给钱就将其杀死。甲的行为构成（ ）。
A. 抢劫罪
B. 故意伤害罪
C. 绑架罪
D. 敲诈勒索罪
【单选题】
关于伪造、变造国家机关公文、证件、印章罪，下列说法错误的是（ ）。
A. 向制假者提供了自己的照片，并向制假者购买了伪造的身份证，构成伪造居民身份证罪的共犯
B. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的，以伪造事业单位印章罪的共犯论处
C. 为了经营民用爆炸物品，而伪造了有关国家机关的批准文件，按非法经营罪与伪造国家机关公文、印章罪从一重罪处罚
D. 买卖伪造、变造的国家机关公文、证件、印章的，构成买卖国家机关公文、证件、印章罪
【单选题】
甲组织未成年人实施抢夺的违反治安管理活动。抢夺数次后，这些未成年人抢夺的数额达到了抢夺罪的标准。下列说法正确的是（ ）。
A. 甲构成抢夺罪
B. 甲构成组织未成年人进行违反治安管理活动罪
C. 以组织未成年人进行违反治安管理活动罪和抢夺罪数罪并罚
D. 构成抢夺罪和组织未成年人进行违反治安管理活动罪，属于想象竞合，择一重罪处罚
【单选题】
甲省盗窃公私财物"数额较大"的标准为2000元。以下情形，可以按照1000元作为"数额较大"标准的是（ ）。
A. 赵某因盗窃受过行政处罚，两年后又盗窃
B. 孙某在某地发生地震后进入灾区，盗窃某受灾居民家中财物
C. 李某盗窃未成年人财物
D. 钱某在医院盗窃医生的财物
【单选题】
下列情形应当以故意杀人罪定罪处罚的是（ ）。
A. 丙绑架人质后因勒索不得，将被害人杀死
B. 乙在抢劫过程中因与被害人发生扭打，失手致被害人死亡
C. 丁捏造并散布虚假事实诽谤同学王某，王某想不开自杀
D. 甲（刑警）在审讯过程中，刑讯逼供致被害人死亡
【单选题】
联防队员甲见乙形迹可疑，将其带回办公室吊打讯问，致乙重伤。甲的行为（ ）。
A. 构成故意伤害罪，并应从重处罚
B. 构成故意伤害罪
C. 构成刑讯逼供罪
D. 构成暴力取证罪
【单选题】
某区公安分局民警刘某在提审犯罪嫌疑人万某时，因万某态度恶劣，出言不逊，一怒之下开枪击中万某腹部，造成万某死亡。刘某的行为构成（ ）。
A. 过失致人死亡罪
B. 暴力取证罪
C. 刑讯逼供罪
D. 故意杀人罪
【单选题】
关于刑讯逼供罪的认定，下列选项正确的是（ ）。
A. 甲系某企业保卫处处长，采用多日不让小偷睡觉的方式迫其承认偷盗事实。甲构成刑讯逼供罪
B. 丁系警察，讯问时佯装要实施酷刑，犯罪嫌疑人因害怕承认犯罪事实。丁构成刑讯逼供罪
C. 丙系检察官，为逼取口供殴打犯罪嫌疑人郭某，致其重伤。对丙应以刑讯逼供罪论处
D. 乙系教师，受聘为法院人民陪审员，因庭审时被告人刘某气焰嚣张，乙气愤不过，一拳致其轻伤。乙不构成刑讯逼供罪
【单选题】
甲与乙系在某国家机关工作的同事，平时有隙。甲为报复乙，捏造乙受贿5000元的事实，并写成小字报到处散发、张贴，致使乙的名誉受到很大损害。甲的行为（ ）。
A. 构成诬告陷害罪
B. 构成诽谤罪
C. 构成侮辱罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
对强迫他人劳动的行为，下列表述正确的是（ ）。
A. 丙明知王某的砖窑厂强迫他人劳动，仍以介绍高薪工作的名义从外地将多名成年男性农民工骗至砖窑厂，以每人1000元的价格卖给王某从事强迫劳动。由于《刑法》仅规定了拐卖妇女、儿童罪，所以，对于丙的行为无法以犯罪论处
B. 砖窑主乙长期非法雇用多名不满16周岁的未成年人从事超强度体力劳动，并严重忽视生产作业安全，致使1名未成年人因堆砌的成品砖倒塌而被砸死。对乙的行为应以雇用童工从事危重劳动罪从重处罚
C. 私营矿主甲以限制人身自由的方法强迫农民工从事危重矿井作业，并雇用打手对农民工进行殴打，致多人伤残。甲的行为构成非法拘禁罪与故意伤害罪，应当实行并罚
D. 丁明知私企老板张某强迫他人劳动，应张某的请求为其招募职工，并获取相应的提成，丁构成强迫劳动罪
【单选题】
李某的弟弟30多岁尚未成家，李某花钱从人贩子手中买来一个21周岁的姑娘做弟媳。3个月后，当地的公安机关前来解救该女，李某带领村民堵住警察，不让警察带走该女。李某的行为构成（ ）。
A. 收买被拐卖的妇女罪和聚众阻碍解救被收买的妇女罪
B. 拐卖妇女罪和聚众阻碍解救被收买的妇女罪
C. 妨害公务罪
D. 聚众阻碍解救被收买的妇女罪
【单选题】
张某因犯盗窃罪被人民法院判处有期徒刑10年，执行6年后被决定假释，张某的假释考验期是（ ）。
A. 张某没有执行完毕的刑期
B. 不得少于张某原判刑期的二分之一
C. 张某原判刑期的二分之一
D. 有期徒刑假释考验期为3年
【单选题】
根据《刑法》关于缓刑的规定，下列可以适用缓刑的是（ ）。
A. 甲因妨害公务罪被人民法院判处管制1年
B. 丁因盗窃罪被人民法院判处有期徒刑2年，系累犯
C. 乙因诈骗罪被人民法院单处罚金
D. 丙因非法持有枪支罪被人民法院判处拘役5个月
【单选题】
下列情形中，不应以故意伤害罪、故意杀人罪定罪的是（ ）。
A. 因抢劫致人重伤、死亡的
B. 聚众斗殴的过程中致人重伤、死亡的
C. 因刑讯逼供、暴力取证而致人伤残、死亡的
D. 监管人员虐待被监管人，致被监管人伤残、死亡的
【单选题】
下列选项中不构成非法经营罪的是（ ）。
A. 乙非法组织传销活动，发展多层下线人员达数百人，扰乱市场秩序
B. 甲违反国家规定，擅自经营国际电信业务，扰乱电信市场秩序，情节严重
C. 丙多次使用POS机以虚构交易的方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重
D. 丁违反国家在预防、控制突发传染病疫情等灾害期间有关市场经营、价格管理等规定，哄抬物价、牟取暴利，严重扰乱市场秩序，违法所得数额较大
【单选题】
王某假冒公安人员，称能帮助李某（女）的弟弟（因盗窃被逮捕）找关系放出来，李某信以为真，王某即趁机多次和李某发生性关系。对王某应当（ ）。
A. 以招摇撞骗罪定罪从重处罚
B. 以强奸罪定罪处罚
C. 以强制猥亵罪定罪处罚
D. 以招摇撞骗罪和强奸罪定罪处罚
【单选题】
关于妨害公务罪，下列说法正确的是（ ）。
A. 暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的，从重处罚
B. 侵犯的客体是公共安全
C. 必须是以国家机关工作人员为暴力、威胁对象才能构成本罪
D. 必须导致公务无法执行的结果才能构成本罪
【单选题】
关于妨害公务罪，应当从重处罚的是（ ）
A. 乙以暴力方法阻碍人民代表大会代表依法执行代表职务
B. 在发生重大洪灾中，丁以暴力方法阻碍红十字会工作人员依法履行防疫职责的行为
C. 甲以暴力方法阻碍工商行政管理机关工作人员依法查处伪劣商品的行为
D. 丙以暴力方法阻碍公安民警张某、李某依法对其传唤
【单选题】
村民谢某与刘某有矛盾。谢某为泄私愤，故意向刘某承包经营的鱼塘投放农药，致2万余尾活鱼死亡，造成损失15万元。谢某的行为构成（ ）。
A. 危害公共安全罪
B. 投毒罪
C. 破坏生产经营罪
D. 故意毁坏财物罪
【单选题】
甲系某工厂厂长的司机，因受领导批评，心怀不满。某日将厂长的专用轿车开到河边，推下河堤，致使50万元的高级轿车报废，后告知厂长汽车失灵坠河。甲构成（ ）。
A. 故意毁坏财物罪
B. 破坏交通工具罪
C. 诈骗罪
D. 破坏生产经营罪
【单选题】
王某正在盗窃财物时，被李某发现，李某对王某说："交出3000元钱，否则告发你。"王某被迫交给李某3000元钱。李某的行为构成（ ）。
A. 诈骗罪
B. 抢劫罪
C. 敲诈勒索罪
D. 盗窃罪共犯
【单选题】
下列不构成挪用资金罪的是（ ）。
A. 丙挪用本单位资金数额较大用于赌博，1个月内归还
B. 乙挪用本单位资金数额较大用于投资股市，1个月内归还
C. 甲挪用本单位资金数额较大，去国外观光旅游，1个月内归还
D. 丁筹建公司，挪用准备设立的公司在银行开设的临时账户上的资金数额较大用于放高利贷
【单选题】
公司保安甲在休假期内，以"第二天晚上要去医院看望病人"为由欺骗保安乙，成功和乙换岗。当晚，甲将其看管的公司仓库内价值5万元的财物运走变卖。甲的行为构成（ ）。
A. 职务侵占罪
B. 侵占罪
C. 诈骗罪
D. 盗窃罪
【单选题】
某合资企业推销员甲，推销本厂沙发靠垫，价格在10至15元之间浮动。在与一百货商场协商价格时，以15元价格卖给该商场1万个沙发靠垫，然后要求商场在写收条时，一律将单价写成每个10元，并将多余货款占为己有。甲的行为构成（ ）。
A. 职务侵占罪
B. 非国家工作人员受贿罪
C. 挪用资金罪
D. 侵占罪
【单选题】
甲省盗窃公私财物"数额较大"的标准是2000元。下列情形不能按照1000元确定标准的是（ ）。
A. 组织、控制未成年人盗窃的
B. 2年内曾因盗窃受过行政处罚的
C. 盗窃残疾人、孤寡老人、丧失劳动能力人的财物的
D. 曾因盗窃受过刑事处罚的
【单选题】
甲夜入民宅行窃，被主人发现，用木棍将主人打昏，携带赃物逃走后，唯恐主人醒后报案，又返回将主人杀死。甲构成（ ）。
A. 故意伤害罪、抢劫罪、故意杀人罪
B. 抢劫罪
C. 抢劫罪和故意杀人罪
D. 故意杀人罪
【单选题】
甲、乙二人合谋抢夺财物。一日，甲向一坐在汽车内的妇女假装问路，乙趁该妇女不备，拉开车门，抢过提包就跑，甲随即与乙一同逃跑，被当场抓获。群众从甲、乙二人身上各搜出一把砍刀。甲、乙二人的行为构成（ ）。
A. 抢劫罪
B. 诈骗罪
C. 盗窃罪
D. 抢夺罪
【单选题】
下列关于抢夺罪说法正确的是（ ）。
A. 甲随身携带一匕首，在火车站候车室见乙身旁的座位上有一精致的小包便上前拿了就跑，事后证实包里有现金1万元，甲的行为构成抢夺罪
B. 甲多次抢夺公私财物，但总计数额不足百元，甲的行为构成抢夺罪
C. 甲抢走乙笔记本电脑一台，乙在后面猛追，甲见无法摆脱，其自恃身强力壮，遂将乙打倒，致乙重伤。甲的行为构成抢夺罪
D. 甲见一老农紧抱一包袱（包内物品价值300元）不放便欲抢走，甲用力拉扯包袱时老农站立不稳栽倒在地跌成轻伤。甲的行为构成抢夺罪
【单选题】
关于诈骗罪，以下说法错误的是（ ）。
A. 丙打电话给自己母亲谎称开车撞人需要赔钱，骗取其母3万元。对于丙的行为，不宜按犯罪处理；确实需要追究刑事责任的，也应酌情从宽
B. 乙明知他人通过网络实施诈骗罪，依然为其提供网络存储技术支持，情节严重，构成诈骗罪的共犯
C. 甲对不特定多数人发送6000多条短信实施诈骗，构成诈骗罪（未遂）
D. 丁使用欺骗手段骗取增值税专用发票，构成诈骗罪
【单选题】
以牟利为目的，盗接他人通信线路、复制他人电信码号或者明知是盗接、复制的电信设备、设施而使用的，依照《刑法》的规定，以（ ）定罪处罚。
A. 诈骗罪
B. 侵占罪
C. 非法侵入计算机信息系统罪
D. 盗窃罪
【单选题】
以下关于盗窃行为定罪处罚错误的是（ ）。
A. 为实施其他犯罪，偷开机动车作为犯罪工具使用后非法占有车辆，或者将车辆遗弃导致丢失的，以盗窃罪和其他犯罪数罪并罚
B. 为实施其他犯罪，偷开机动车辆当犯罪工具使用后，将偷开的机动车辆送回原处，车辆未丢失的，按照其所实施的其他犯罪从重处罚
C. 为盗窃其他财物，偷开机动车作为犯罪工具使用后将车辆遗弃导致丢失的，被盗车辆的价值计入盗窃数额
D. 为练习开车、游乐等目的，多次偷开机动车辆，虽未造成车辆丢失仍以盗窃罪定罪处罚
