【填空题】
15.《国家电网公司供电服务规范》规定:如在工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或___。
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答案
等价赔偿
解析
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【填空题】
16.《供电营业规则》规定:用户应在提高用电___的基础上,按有关标准设计和安装无功补偿设备,并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除,防止无功电力___。
【填空题】
17.《供电营业规则》规定:供电企业应不断改善供电可靠性,减少设备检修和电力系统事故对用户的停电___及每次停电___。
【填空题】
18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息,以及供电可靠性预警的服务。
【填空题】
19.国家电网公司承诺:城市地区供电可靠率不低于___,居民客户端电压合格率___。
【填空题】
20. 《国家电网公司供电服务规范》规定:处理客户投诉应以___和___为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【填空题】
21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、___要实。
【填空题】
22.《国家电网公司供电服务规范》规定,___以上供电营业场所无周休日。
【填空题】
23.对窗口服务人员仪容的基本要求是___、大方、端庄。
【填空题】
24. 窗口人员应统一着装,并佩戴___。
【填空题】
25.窗口服务人员接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有___、去有___ 。
【填空题】
26.供电设施计划检修停电,提前 ___向社会公告。
【填空题】
27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息,并记录变更类型、变更说明等,以便及时答复客户。
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,针对重大服务事件,各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内,将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,___指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___,95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定,供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定,应从方便客户出发,合理设置___或满足基本业务需要的代办点,并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定,严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定,供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比,与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
A. 露点
B. 泡点
C. 沸点
D. 闪点
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性,实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为:简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量,
A. 火焰传播速度;
B. 反应速度;
C. 火灾速度;
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸;
B. 物理爆炸;
C. 化学爆炸;
D. 蒸汽云爆炸;
【单选题】
关于甲醇的性质,下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定,车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 50
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程,描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时,流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中,不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中,不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
推荐试题
【单选题】
某贸易公司、煤业公司、当地投资公司分4:3:3的比例共同成立一家化工公司。该化工公司的董事长由常住海外的贸易公司张某担任,总经理由贸易公司王某担任,全面负责生产经营活动,副总经理由煤业公司孙某担任,负责日常生产管理;安全总监由投资赵某担任,负责安全管理,依据《安全生产法》的规定,负责组织制定并实施该化工公司安全生产应急预案的是( )。 ___
A. 张某
B. 王某
C. 孙某
D. 赵某
【单选题】
依据《安全生产法》规定,生产经营单位的工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的( ),维护职工在安全生产方面的合法权益。___
A. 民主管理和民主监督
B. 民主管理和民主决策
C. 民主决策和民主监督
D. 经营管理和经营监督
【单选题】
按照《安全生产法》的规定,工会依法对安全生产工作进行( )。___
A. 监察
B. 监督
C. 评比
D. 监管
【单选题】
《安全生产法》规定的生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由( )规定。___
A. 国家安全监督管理部门
B. 各级人民政府
C. 国务院
D. 人民法院
【单选题】
国务院和县级以上地方各级人民政府应当根据( )制定安全生产规划,并组织实施。___
A. 城市总体规划
B. 城乡规划
C. 国民经济和社会发展规划
D. 国民经济规划
【单选题】
某县决定在工业园区建立化工园区,依据《安全生产法》的规定,负责制定安全生产规划的是( )。___
A. 县政府
B. 县规划局
C. 县安监局
D. 工业园区管委会
【单选题】
21、依据《安全生产法》,全面负责领导安全生产工作,在各类重大、特大事故的应急救援工作中处于组织领导核心地位的是( )。___
A. 各级人民政府
B. 国务院安全生产监督管理部门
C. 国家安全生产应急救援指挥中心
D. 负有安全生产监督管理职责的部门
【单选题】
按照《安全生产法》的规定,国务院安全生产监督管理部门对全国安全生产工作实施( )。___
A. 综合管理
B. 综合监督管理
C. 监督管理
D. 规划管理
【单选题】
《安全生产法》规定,有关协会组织依照法律、行政法规和章程,为生产经营单位提供安全生产方面的信息、培训等服务,发挥( )作用,促进生产经营单位加强安全生产管理。___
A. 监督
B. 综合监督
C. 监管
D. 自律
【单选题】
生产经营单位委托提供技术、管理服务的机构提供安全生产技术、管理服务的,保证安全生产的责任由( )负责。___
A. 提供技术、管理服务的机构
B. 本单位
C. 提供技术、管理服务的机构或本单位
D. 提供技术、管理服务的机构和本单位共同
【单选题】
25、《安全生产法》规定,国家( )安全生产科学技术研究和安全生产先进技术的推广应用,提高安全生产水平。___
A. 鼓励和支持
B. 扶持
C. 鼓励
D. 奖励
【单选题】
依据《安全生产法》规定,不具备安全生产条件的生产经营单位( )。___
A. 不得从事生产经营活动
B. 经主管部门批准后允许生产经营
C. 经安全生产监管部门批准后可从事生产经营活动
D. 经国家安全生产监督管理总局批准后方可从事生产经营活动
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,不属于生产经营单位主要负责人安全生产工作职责的有( )。___
A. 建立、健全本单位安全生产责任制
B. 组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
D. 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
【单选题】
以下不属于《安全生产法》规定的生产经营单位主要负责人安全生产职责的是( )。___
A. 保证本单位安全生产投入的有效实施
B. 督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
C. 及时、如实报告生产安全事故
D. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为
【单选题】
29、依据《安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产责任制明确的内容不包括( )。___
A. 各岗位的责任人员
B. 责任范围
C. 考核标准
D. 产品质量安全
【单选题】
30、《安全生产法》规定,有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用,专门用于( )。___
A. 改善技术
B. 改善工艺
C. 改善安全生产条件
D. 加强职工安全培训
【单选题】
甲公司与乙公司合资成立丙公司,从事铁矿开采,由甲公司控股。丙公司的安全生产投入由( )予以保证。___
A. 甲公司
B. 丙公司董事会
C. 丙公司董事长
D. 丙公司总经理
【单选题】
某市安全生产监督管理局在调查处理一起股份制企业因安全生产投入不足造成的生产安全事故时,就安全生产投入的责任主体发生了分歧。依据《安全生产法》,该企业保证安全生产投入的主体应是( )。___
A. 投资人
B. 总经理
C. 董事长
D. 董事会
【单选题】
33、依据《安全生产法》规定,以下属于安全生产费用范围的是( )。___
A. 采购办公设备
B. 改善安全生产条件
C. 发放工资
D. 外出学习安全管理
【单选题】
依据《安全生产法》规定,下列表述不正确的是( )。___
A. 生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策,应当听取安全生产管理人员的意见
B. 生产经营单位制定或者修改有关安全生产的规章制度,应当听取工会的意见
C. 有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用,专门用于职工安全生产培训
D. 生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况
【单选题】
《安全生产法》规定,除矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位以外的其他生产经营单位,从业人员超过( )人的,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。___
A. 100
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
36、《安全生产法》规定,矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的( )单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。___
A. 生产、运输、储存
B. 生产、储存、使用
C. 生产、运输、使用
D. 生产、经营、储存
【单选题】
某市食品加工厂原有员工50人,因业务发展需要,又新增员工150人,依据《安全生产法》,目前该厂生产管理人员的配备符合要求的是( )。___
A. 配备10名兼职安全生产管理人员
B. 配备20名具有国家规定的相关专业技术人员作为兼职的安全生产管理人员
C. 委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务
D. 配备2名专职安全生产管理人员
【单选题】
38、某纺织企业有员工350人,管理人员30人。依据《安全生产法》的规定,关于该企业安全生产管理机构设置和人员配备的说法正确的是( )。___
A. 应委托某注册安全工程师提供安全生产管理服务
B. 应委托某注册安全工程师事务所提供安全生产管理服务
C. 应配备专职的安全生产管理人员
D. 应配备兼职的安全生产管理人员
【单选题】
根据《安全生产法》,下列生产经营单位可以配备兼职安全生产管理人员的是( )。___
A. 从业人员20人的危险化学品储存单位
B. 从业人员80人的机械制造单位
C. 从业人员300人的食品加工单位
D. 从业人员50人的建筑施工单位
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,不属于生产经营单位安全管理人员安全生产工作职责的是( )。___
A. 建立、健全本单位安全生产责任制
B. 组织或者参与本单位应急救援演练
C. 检查本单位的安全生产状况,及时排查生产安全事故隐患,提出改进安全生产管理的建议
D. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为
【单选题】
以下不属于《安全生产法》规定生产经营单位的安全管理人员安全生产工作职责的是( )。___
A. 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
B. 及时、如实报告生产安全事故
C. 组织或者参与本单位安全生产教育和培训,如实记录安全生产教育和培训情况
D. 组织或者参与本单位应急救援演练
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,国家对严重危及生产安全的工艺、设备实施( )制度。___
A. 审批
B. 登记
C. 淘汰
D. 监管
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产、经营、运输、储存、使用危险物品或者处置废弃危险物品的,由( )依照有关法律、法规的规定和国家标准或者行业标准审批并实施监督管理。___
A. 安监部门
B. 环保部门
C. 有关主管部门
D. 公安部门
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府安全生产监督管理部门和有关部门( )。___
A. 审批
B. 备案
C. 批复
D. 许可
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及( )报有关地方人民政府安全生产监督管理部门和有关部门备案。___
A. 安全评价报告
B. 分级报告
C. 有关安全措施、应急措施
D. 安全培训情况
【单选题】
46生产经营单位应当建立健全生产安全事故隐患排查治理制度,采取技术、管理措施,及时( )事故隐患。事故隐患排查治理情况应当如实记录,并向从业人员通报。___
A. 发现并消除
B. 检查并整改
C. 整改落实
D. 检查
【单选题】
生产经营单位应当建立健全生产安全事故隐患排查治理制度,采取技术措施、( ),及时发现并消除事故隐患。___
A. 应急措施
B. 救援措施
C. 管理措施
D. 应急预案
【单选题】
关于生产经营单位安全生产事故隐患排查治理工作,下列说法错误的是( )。 ___
A. 生产经营单位对承包单位的事故隐患排查治理负有监督管理的职责
B. 生产经营单位应当保证事故隐患治理所需的资金
C. 一级事故隐患由生产经营单位组织整改
D. 重大事故隐患由生产经营单位安全管理部门组织制定整改方案
【单选题】
县级以上地方各级人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当建立健全重大事故隐患治理督办制度,( )生产经营单位消除重大事故隐患。___
A. 帮助
B. 督促
C. 协调
D. 支持
【单选题】
根据《安全生产法》的规定,储存( )的仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内,并应当与员工宿舍保持距离。___
A. 印刷品
B. 纺织品
C. 烟花爆竹
D. 电动工具
【单选题】
为保证生产设施、作业场所与周边建筑物、设施保持安全合理的空间,依据《安全生产法》,某烟花爆竹厂的下列做法中,违反法律规定的是( )。___
A. 生产车间南面200米处单独设置员工宿舍
B. 将成品仓库设置在生产车间隔壁
C. 在单身职工公寓底层设烟花爆竹商店
D. 在生产车间设置视频监控设施
【单选题】
某水泥厂实施爆破拆除,根据《安全生产法》,该厂应当采取的措施是( )。___
A. 申请公安机关实施警戒
B. 通知环保部门实施监测
C. 安排专门人员进行现场安全管理
D. 报告安监部门实施监控
【单选题】
依据《安全生产法》规定,生产经营单位不需要向从业人员告知的是( )。___
A. 作业场所和工作岗位存在的危险因素
B. 作业场所和工作岗位防范措施
C. 作业场所和工作岗位事故应急措施
D. 作业场所和工作岗位安全投入
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的( )、防范措施以及事故应急措施。___
A. 危险因素
B. 事故隐患
C. 设备缺陷
D. 危害因素