病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。____答案

【单选题】

病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___

A. 盲人旅客

B. 担架旅客

C. 聋哑旅客

D. 轮椅旅客

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相关试题

【单选题】

轮椅旅客要____。___

A. 优先登机、优先下机

B. 优先登机、最后下机

C. 最后登机、最后下机

D. 最后登机、优先下机

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【单选题】

每一航班上_____。___

A. WCHS、WCHC各限两名

B. WCHS、WCHC不受限制

C. WCHR、WCHS各限一名

D. WCHS或WCHC只限两名

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【单选题】

轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___

A. WCHC和WCHS

B. WCHR和WCHS

C. WCHS和WCHF

D. WCHR和WCHC

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【单选题】

轮椅旅客的三种不同代码是_____。___

A. STCR、 MEDA、 WCHC

B. BLND 、MEDA、 DEAF

C. BLND 、WCHC 、DEAF

D. WCHR 、WCHC 、WCHS

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【单选题】

旅客不能自行上下飞机，但在机舱内可以走到自己的座位上去，这种旅客的代码为_____。___

A. WCHR

B. WCHI

C. WCHS

D. WCHC

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【单选题】

搀扶盲人旅客的方法是_____。___

A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂，不断提醒前后左右方位

B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂，不断提醒前后左右方位

C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体，不断提醒前后左右方位

D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖，不断提醒前后左右方位

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【单选题】

导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___

A. 右侧过道

B. 左侧壁板

C. 前方旅客本人

D. 前方过道

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【单选题】

对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___

A. 阅读灯

B. 通风口

C. 呼唤铃

D. 衣帽间

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【单选题】

盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___

A. BLND、STCH

B. BLND、DEAF

C. STCR、DEAF

D. DEMF、BNLD

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【单选题】

无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站，第二联交小旅客家属，第三联交_____。___

A. 业务科

B. 分部

C. 检查科

D. 派遣科

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【单选题】

《无成人陪伴儿童空中生活记录》上交后需保存_____。___

A. 一年

B. 半年

C. 四个月

D. 三个月

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【单选题】

在整个飞行过程中，无成人陪伴儿童的运输文件应有 ____ 保管。___

A. 区域乘务员

B. 区域乘务长

C. 主任乘务长

D. 机长

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【单选题】

5—12岁的未成年人可以在_____的前提下独自旅行。 ___

A. 有委托人照顾

B. 有乘务员照顾

C. 不换机

D. 有独立能力

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【单选题】

____的未成年人可以不在换机的前提下独自旅行。___

A. 5—8

B. 5—10

C. 6—10

D. 5—12

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【单选题】

A-300机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是___。___

A. 三名

B. 四名

C. 五名

D. 六名

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【单选题】

A340-300和A340-600机型最多可承运无人陪伴儿童数量____。___

A. 5名

B. 4名

C. 3名

D. 2名

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【单选题】

整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应由____负责保管。 ___

A. 区域乘务员

B. 主任乘务长

C. 小旅客自己保管

D. 区域乘务长

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【单选题】

UM英文单词的正确拼法是____。___

A. Unaccompanied minor

B. Unaccompanied member

C. Unable minor

D. Unable member

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【单选题】

为小旅客提供的首选饮料是_____。___

A. Tomato juice

B. Coca cola

C. Apple juice

D. Milk

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【单选题】

在为小旅客提供饮料时____。___

A. 饮料以可乐为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝

B. 饮料以热饮为主，如果喝冷饮，应该倒2/3杯满

C. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝

D. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，应该倒1/2杯满

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【单选题】

尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位，不要将其安排在靠近____的座位。___

A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口

B. 中间;走廊

C. 前排;紧急出口

D. 前排; 走廊

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【单选题】

飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___

A. 系好安全带；孩子睡醒后

B. 拉上拉链；下降前

C. 系好安全带；落地前

D. 拉上拉链；落地后

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【单选题】

通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___

A. 提拿手提行李

B. 推小推车

C. 急于引导座位

D. 抱婴儿

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【单选题】

为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___

A. 服务设备

B. 奶瓶的使用

C. 可换尿片的洗手间位置

D. 安全设备

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【单选题】

晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___

A. 温开水和清洁袋，小毛巾

B. 温开水和小毛巾，晕机药品

C. 温开水和晕机药品，清洁袋

D. 晕机药品，温开水和清洁袋

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【单选题】

乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___

A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责

B. 可以直接提供给晕机旅客

C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。

D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品

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【单选题】

限制性老年旅客的年龄范围是_____。___

A. 60周岁以上不能自理

B. 65周岁

C. 65周岁以上不能自理

D. 60周岁

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【单选题】

王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___

A. 维国部长

B. 王先生

C. 部长先生

D. 王部长

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【单选题】

重要旅客享有_____。___

A. 最先登机、最后下机权

B. 最后登机、最先下机权

C. 最先登机、最先下机权

D. 最后登机、最后下机权

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【单选题】

飞机到达时，乘务员应将要客的手提行李_____，并与地面服务人员做好交接工作。 ___

A. 从行李架上取下

B. 交到陪同手中

C. 提到门口

D. 及时交还

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【单选题】

《特殊旅客空中生活纪录》有责任乘务员填写，____签收，____归档。 ___

A. 主任乘务长；检查科

B. 区域乘务长；业务科

C. 责任乘务员；检查科

D. 改特殊旅客；派遣科

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【单选题】

供餐饮时，对睡觉的旅客乘务员应____。___

A. 唤醒旅客用餐

B. 轻轻地把餐盘放在小桌板上，以不吵醒旅客为主

C. 保存好餐食，必要时可唤醒旅客用餐

D. 贴上“温馨卡”，同时为旅客保存好餐食

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【单选题】

客人如在睡觉，乘务员不可将____放在小桌板上，避免打翻。___

A. 牙具袋、纪念品

B. 报纸

C. 饮料和餐盘

D. 纸巾

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【单选题】

夜间飞行而多数旅客睡觉时，客舱的温度应控制在____。___

A. 20℃-25℃

B. 20℃-23℃

C. 22℃-23℃

D. 22℃-25℃

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【单选题】

头等、公务舱旅客醒来时，乘务员应主动递上____，及时询问客人_____。___

A. 一杯温开水是否需要用餐

B. 一杯温开水是否需要吃些什么

C. 一条小毛巾是否需要些什么

D. 一条热毛巾是否需要喝些什么

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【单选题】

乘务员要像对待一般旅客一样对待_____。___

A. 羁押旅客

B. 遣返旅客

C. 残疾旅客

D. 老年旅客

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【单选题】

乘务员要像对待____一样对待遣返旅客。___

A. 一般旅客

B. 重要旅客

C. 特殊旅客

D. 羁押旅客

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【单选题】

飞机延误时，旅客在机上等待，除乘务长应及时广播通知外，广播员应每___向旅客广播一次最新航班动态。___

A. 20分钟

B. 25分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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【单选题】

航班延误____分钟以上时，乘务员应为旅客提供报纸、饮料。 ___

A. 10分钟

B. 25分钟

C. 30分钟

D. 20分钟

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【单选题】

由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物，原则上应由____负责处理。 ___

A. 乘务员

B. 航空公司

C. 旅客

D. 乘务长/主任乘务长

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推荐试题

【判断题】

“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。

A. 对

B. 错

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【判断题】

特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；

A. 对

B. 错

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【判断题】

钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；

A. 对

B. 错

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【判断题】

站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；

A. 对

B. 错

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【判断题】

与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在售票时，不接受非标准币；

A. 对

B. 错

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【判断题】

关站时，客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班站长负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位卫生不洁不交接班。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组（车站）级安全教育培训应当包括本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施，二级安全教育由各处室负责，三级安全教育由各班组（车站）负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的，给予 7天假期

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工每月事假不得超过 7 天，每年事假总计时间不得超过20 天，超过的，予以解除劳动合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受 10天婚假

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工因工负伤，符合工伤认定条件的，凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假，工伤假期限以省、市相关规定为准

A. 对

B. 错

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【判断题】

女员工正常分娩产假为 30 天产假。

A. 对

B. 错

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【判断题】

女员工怀孕不满 4 个月流产的，给予产假 5天

A. 对

B. 错

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【判断题】

女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 1 天假期，共计 12 天，逾期不休者不再补休，可累计使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工提出离职申请之日起，至离职交接手续及离职结算办理完毕之前，应正常开展工作，并严格遵守分公司各项规章制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工离职申请按程序完成审批后，员工所使用的办公用品、相关固定资产，按照相关管理规定归还分公司。对于缺少或人为损坏的公物应按照重新购置价予以赔偿

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工签订培训协议且在服务期内，个人提出离职的，应按照规定退还相应培训费（培训费按照培训机构出具的培训结算费用按服务月份折算），并解除培训协议

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后一周内办结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

试用期期间出现员工出现无故旷工现象 5次或迟到早退 10次及以上，视为试用期考核不合格：

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工本人提出解除、终止劳动合同的，只需提交《离职申请表》--，无需等审批程序，自行离开公司即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

属于常白班（即周一至周日）岗位的可按日历工作日 7 小时/天统计休假时间。

A. 对

B. 错

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