"根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定，手持物品做到平衡、自然、手部卫生。_答案

【判断题】

"根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定，手持物品做到平衡、自然、手部卫生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。"

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制中性线不得加装熔断器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

采集器是指通过RS485总线采集一个或多个RS485总线表的计量数据，并经过低压电网或无线信道与集中器交换数据的装置，也被称为PLC－485或无线-485转换器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》：集中抄表集中器是指收集各采集终端的数据，并进行处理存储，同时能和主站进行数据交换的设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不经TV接入的三相四线三元件电表(或三只单相表)，检测时无压则为电压小钩开路，电压偏低则可能是电压小钩接触不良或者某相电压小钩开路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

终端应安装在通风干燥的地方。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能表应安装在干净、明亮的环境下，便于拆装、维护和抄表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中器室外安装时，应配置室外防护箱，应选择不被雨淋、不被强光直射的地方，安装位置应低于防雷网。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预付费电能表具备计量功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：任何单位或个人不得非法出售、收购电力设施器材。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：架空电力线路保护区，是为了保护已建架空电力线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而必须设置的安全区域。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，10kV电压等级距建筑物的水平安全距离为1.5米。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各0.75米所形成两平行线内区域。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

特种作业培训的时间和内容，根据国家（或部）颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

特种作业人员凡未经复审者，不得继续独立作业。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：为了保障配电网络的安全运行和便于调度管理，在供电部门所管辖的配电线路上一般不允许敷设用户自行维护的线路和设备，如需要敷设时，必须经供电部门同意，并实行统一调度，以保安全。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：终端杆不应向导线侧倾斜，向拉线侧倾斜应小于200mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：三相导线弛度应力求一致，弛度误差不得超过设计值的-5%或+10%；一般档距导线弛度相差不应超过50mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《广西电网公司配电电气操作票规定》规定：配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置，配电线路带有标称电压的状态。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

两根相线之间的电压称为线电压。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电动势达到最大值的先后次序叫相序。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在三相四线制低压供电网中，三相负载越接近对称，其中性线电流就越小。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在CAD中正交的开关快捷键是F8。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IP地址是接入Internet的计算机地址编号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

旅客携带( )人民币进出境，无需向海关申报。

A. 6000元

B. 10000元

C. 20000元

D. 30000元

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【多选题】

旅客携带( )进出境时，海关不按照外币管理规定验放。

A. 美元纪念票据

B. 美元

C. 缅元

D. 朝鲜元

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【多选题】

任何单位，个人不得运输，携带，邮寄( )进出境。

A. 虎骨

B. 犀牛角

C. 羚羊角

D. 猛犸象牙

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【多选题】

载有( )内容的印刷品，禁止进境。

A. 扰乱社会秩序，破坏社会稳定

B. 宣扬淫秽，赌博，暴力或者教唆犯罪

C. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益

D. 危害社会公德或者民族优秀文化传统

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【多选题】

旅客携带( )进境，海关予以免税验放。

A. 单行本文学书籍5册

B. 单碟发行的音乐光盘10盘

C. 成套童话书籍5套

D. 成套音乐专辑5套

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【多选题】

旅客携带( )进境，海关按照进口货物办理相关手续。

A. 单行本科学图书100册

B. 单碟发行的瑜伽光碟120盘

C. 成套历史小说20套

D. 成套音乐专辑20套

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【多选题】

旅客携带禁止进出境的印刷品，音像制品进出境，如实向海关申报的( )

A. 予以收缴

B. 责令退回

C. 在海关监管下予以销毁

D. 在海关监管下进行技术处理

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【多选题】

对外国国宾团随行记者所用采访器材，进境地海关凭中国外交部新闻司出具的( )办理手续

A. 担保函

B. 器材清单

C. 接待证明

D. 国宾随行记者器材证明信

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【多选题】

临时来内地采访大型会议香港记者携带采访器材进境时，进境地海关凭( )办理暂行进境手续。

A. 器材清单

B. 进境有效证件

C. 港澳记者采访证

D. 相当于税款的保证金

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【多选题】

来大陆采访的台湾记者携带采访器材进境时，海关凭( )出具的〈〈器材通关批准书〉〉予以验放。

A. 中华全国新闻工作者协会

B. 新疆生产建设兵团办

C. 深圳市台办

D. 广东省台办

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【多选题】

下列中药材中，不能携运处境的是( )

A. 三七

B. 麝香

C. 虎骨

D. 蟾酥

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【多选题】

旅客携带的下列物品，属于限制进出境的是( )

A. 人体血液

B. 人体组织

C. 人体器官

D. 人体血液制品

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【多选题】

禁止任何个人携带、邮寄卫星电视接收设备，包括（）等。

A. 高频头

B. 接收机

C. 编码器

D. 解码器

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【多选题】

进境物品的纳税义务人包括

A. 携带物品进境的入境人员

B. 进境邮递物品的收件人

C. 分离运输行李的收件人

D. 快件运营人

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【多选题】

（）免征进口税

A. 无商业价值的货样

B. 无商业价值的广告品

C. 在海关放行前损失的物品

D. 进口税税额在人民币50元以下的物品

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【多选题】

海关行邮现场X光机机检岗主要负责

A. 对X光机进行维修

B. 操作X光机对邮递物品进行检查作业

C. 操作X光机对旅客行李物品进行检查作业

D. 在托运行李现场操作X光机进行检查作业

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【多选题】

X光机机检时，禁止( )的待检物品进入X光机检查通道。

A. 超高

B. 超宽

C. 超长

D. 超重

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【多选题】

进境旅客携带( )须向海关书面申报

A. 血液制品

B. 生物制品

C. 人体组织

D. 动植物及其产品

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【判断题】

国内航班因紧急情况备降国外后，由于其为国内航线，回国不需要再进行海关监管

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人携带黄金及黄金制品进出境的管理规定，由中国人民银行会同海关总署制定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

持有5年多次出入境《台湾居民来往大陆通行证》的台湾居民属于非居民长期旅客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因为没有知识产权权利人，海关对对世界博览会标志不实行知识产权保护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

查验岗负责使用X光机、CT机等设备对进出境行李物品实施非侵入式检查；判图岗负责根据指令对查验标的进行控制，开展人工查验和现场检疫。

A. 对

B. 错

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【判断题】

享有外交、领事特权和豁免权的人员入境时，其行李不能检疫查验。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客携带伴侣犬、猫进境时，对犬、猫数量没有限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列入禁止进境范围的所有物品均属禁止出境物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因科学研究等特殊需要引进动植物病原体的，必须事先提出申请，经农业部批准

A. 对

B. 错

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【判断题】

宠物犬和猫必须经过海关或其授权宠物医院检疫，并持有海关出具的检疫证书才能携带出境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

酸奶属于禁止携带进境物。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用做预防或治疗的自用血液制品或生物制品可以邮寄入境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》规定所有的活动物都是不能携带进境的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动物源性中药材可以携带、邮寄入境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

飞行员是航空公司的员工，入境时其携带物无需接受检疫。

A. 对

B. 错

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【判断题】

携带、邮寄植物种子、种苗及其他繁殖材料进境，未依法办理检疫审批手续的，作退回或者销毁处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动物精液不能携带、邮寄进境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据规定，入境旅客携带动植物、动植物产品和其他检疫物进境时，必须向海关申报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大米属于禁止进境物。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》所列各物，经国家有关行政主管部门审批许可，并具有输出国家或地区官方机构出具的检疫证书，可以携带入境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蝴蝶标本可以携带或邮寄入境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因科研需要邮寄入境的动物产品可以不实行检疫直接放行。

A. 对

B. 错

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