我国城市三字代码：大连、济南、三亚____答案

【单选题】

我国城市三字代码：大连、济南、三亚___

A. DLC、JGN、SHE

B. DNH、JGN、SYX

C. DNH、JHG、SYX

D. DLC、TNA、SYX

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【单选题】

我国城市三字代码：深圳、武汉、张家界___

A. SZX、WUH、DYG

B. SZX、WEF、ZHA

C. SYM、WEF、SHA

D. SYM、WUH、ZHY

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【单选题】

“长夏无冬”的地区是___

A. 香港

B. 广东省

C. 海南岛

D. 云南省

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【单选题】

“全年无夏”的地区是___

A. 黑龙江省北部

B. 黑龙江省

C. 黑龙江省南部

D. 吉林省东部

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【单选题】

我国最大的淡水湖是___

A. 太湖

B. 洪泽湖

C. 鄱阳湖

D. 青海湖

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【单选题】

请将下列摄氏度换算成华氏度：(-5 ℃、 0℃、 7℃、 27℃、 36℃___

A. 21℉、 29℉、 45℉、 88℉、 103℉

B. 23℉、 30℉、 45℉、 81℉、 97℉

C. 23℉、 32℉、 45℉、 81℉、 97℉

D. 21℉、 32℉、 40℉、 88℉、 100℉

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【单选题】

请找出CTU、SIA、SHE相应的城市和机场名称___

A. 成都/流亭机场、西安/咸阳机场、沈阳/桃仙机场

B. 广州/白云机场、汕头/外砂机场、深圳/黄田机场

C. 重庆/江北机场、厦门/高崎机场、深圳/黄田机场

D. 成都/双流机场、西安/咸阳机场、沈阳/桃仙机场

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【单选题】

选出北京、上海、重庆、天津的城市简称和三字代码：___

A. 京/BJS、申/SHH、广/GUA、津/JIN

B. 京/BJS、沪/SHA、渝/CKG、津/TSN

C. 京/BJS、海/HAI、广/SUI、天/TIA

D. 京/BJS、海/HAI、穗/SUI、天/TIA

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【单选题】

河北、湖北、云南三省的简称分别是：___

A. 冀、赣、云

B. 冀、鄂、滇或云

C. 晋、岳、贵

D. 晋、鄂、滇或云

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【单选题】

中国“六大古都”除北京、西安以外，其它应为：___

A. 成都、南京、开封、洛阳

B. 徐州、南京、咸阳、景德镇

C. 南京、杭州、开封、洛阳

D. 成都、杭州、郑州、南京

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【单选题】

黄河流经九个省、市、自治区，由___

A. 上海注入东海

B. 山东注入渤海

C. 山东注入黄海

D. 广东注入南海

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【单选题】

长江流经___

A. 八个省、市、自治区

B. 十个省、市、自治区

C. 九个省、市、自治区

D. 十一个省、市、自治区

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【单选题】

淮河流域的气候特点是___

A. 长夏无冬

B. 四季分明

C. 四季积雪

D. 四季如春

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【单选题】

地处中国海岸中心点、长江和钱塘江入海口之间的城市：___

A. 连云港

B. 福州市

C. 上海市

D. 温州市

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【单选题】

我国地势特征为___

A. 北高南低，呈三个阶梯下降

B. 北高南低，呈二个阶梯下降

C. 西高东低，呈三个阶梯下降

D. 西高东低，呈二个阶梯下降

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【单选题】

当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象，以下不正确的是___。

A. 可以在背后对旅客评头论足

B. 飞行实施阶段不得扎堆聊天

C. 在任何场所不得大声喧哗

D. 在机场区域内，不得边走边打手机

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【单选题】

如果需要和多人握手，要讲究先后次序，以下不正确的是___。

A. 先上机后下级

B. 先女士后男士

C. 先长辈再晚辈

D. 先未婚者后已婚者

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【单选题】

以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。

A. 同色同质

B. 紧跟时尚

C. 遵守惯例

D. 以少为佳

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【单选题】

用餐完毕后，餐巾布要叠好放在___。

A. 盘子的右面

B. 盘子的下面

C. 盘子的左面

D. 盘子的上面

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【单选题】

穿着要求遵循TPO原则，其中字母O表示___。

A. 协调

B. 场合

C. 时间

D. 地点

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【单选题】

穿着要求应遵循TPO原则，其中字母T表示___。

A. 地点

B. 场合

C. 时间

D. 时机

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【单选题】

人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则，其中P代表的含义是___。

A. 时间

B. 场合

C. 地点

D. 协调

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【单选题】

一般引路时，应走在客人的___。

A. 左前方

B. 右前方

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【单选题】

乘务员饰物的颜色应呈___。

A. 金黄色、白色或银色

B. 金银色、白色或黄色

C. 银黄色、金色或黄色

D. 银白色、金色或黄色

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【单选题】

在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。

A. 第二粒不系

B. 第一粒不系

C. 也可以敞开

D. 都必须系好

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【单选题】

男士双排扣西装上衣的扣子___。

A. 任何时候都须系好

B. 系中间一粒或两粒

C. 上面一粒可以不系

D. 下面一粒可以不系

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【单选题】

女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。

A. 浅玫瑰色、浅桔红色

B. 浅粉红色、浅桔红色

C. 浅桃红色、浅粉红色

D. 浅桔红色、浅桃红色

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【单选题】

乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。

A. 黑色、深蓝色、深棕色

B. 黑色、蓝色、粽黑色

C. 黑色、孔雀蓝、深棕色

D. 黑色、深蓝色、深灰色

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【单选题】

下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。

A. 女乘务员可以梳有层次的短发

B. 男乘务员可以梳板刷头

C. 女乘务员只可以梳盘起式长发

D. 女乘务员可以梳不过肩的直发

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【单选题】

在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（）；用餐时刀叉放成（），用完后刀叉放在___

A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型

B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内

C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内

D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型

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【单选题】

在西餐桌上，餐巾布一般用于___。

A. 擦嘴

B. 垫着

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【单选题】

与旅客交谈的最佳距离是___

A. 45-100CM

B. 50-120cm

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【单选题】

制服秋冬装的穿着时间是___。

A. 11月1日－次年3月31日

B. 11月15日－次年3月31日

C. 11月31日－次年3月31日

D. 11月16日－次年3月31日

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【单选题】

制服春夏装的穿着时间是___。

A. 4月1日－10月31日

B. 4月15日－10月31日

C. 5月1日－10月31日

D. 4月1日－10月15日

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【单选题】

乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___

A. 1MM

B. 2MM

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【单选题】

女乘务员制服短裙的长度标准是___。

A. 可根据个人情况

B. 必须齐膝

C. 不低于膝盖以上2cm

D. 不低于膝盖以上1cm

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【单选题】

乘务员的头发应保持（），且发色均匀。 ___

A. 黑色或棕色

B. 棕色或自然黑

C. 自然黑或棕黑色

D. 深棕色或深紫色

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【单选题】

隐性化妆包括对（）的修饰。 ___

A. 口气、体味、牙齿、体毛

B. 口气、眼睛、牙齿、四肢

C. 口气、眼睛、头发、体毛

D. 口气、四肢、牙齿、体毛

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【单选题】

乘务员与旅客交谈时，___。

A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语

B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛

C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重

D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况

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【单选题】

中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___

A. 公司运行质量管理部

B. 公司客舱服务部

C. 公司飞行技术管理部

D. 公司服务质量管理部

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【单选题】

对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___

A. 编写委员会

B. 总公司客舱服务部

C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室

D. 总公司企管处

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推荐试题

【单选题】

只有具备 ___ ，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。

A. 道德精神

B. 服务精神

C. 敬业精神

D. 好学精神

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【单选题】

尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的 ___ 和道德情感。

A. 认识

B. 接待

C. 态度

D. 服务

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【单选题】

热情周到，指的是铁路运输服务的___ 及所要达到的效果。

A. 优质程度

B. 运输过程

C. 礼貌待客

D. 关心程度

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【单选题】

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中 ___ 的满足。

A. 正当要求

B. 个人需求

C. 所有要求

D. 部分要求

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【单选题】

仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和___ 的综合反映。

A. 衣帽整齐

B. 衣着洁净

C. 人格气质

D. 衣着时尚

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【单选题】

在发展生产中，协作不仅提高个人生产力，而且创造了新的___ 。

A. 生产关系

B. 生产秩序

C. 生产力

D. 生产模式

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【单选题】

铁路运输生产既要职工按照分工和要求，尽职尽责地做好本职工作，又要在___ ，互相帮助，主动配合，密切配合。

A. 单位领导下

B. 统一领导下

C. 部门领导下

D. 系统领导下

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【单选题】

铁路职工职业技能的提高，是推广新技术、使用 ___ 的必要条件。

A. 新设备

B. 新技术

C. 新思路

D. 新场地

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【单选题】

信誉是企业生存与发展的根本，信誉的关键在一个“ ___ ”字。

A. 诚

B. 誉

C. 德

D. 信

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【单选题】

在社会主义初级阶段，艰苦奋斗、勇于奉献既是培养“四有”职工队伍的内在要求，又是社会主义 ___ 建设的重要内容。

A. 精神文明

B. 物质文明

C. 社会文化

D. 和谐社会

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【单选题】

铁路职工爱护铁路一切设施，不仅包含爱护公共财物的含义，而且是自身___ 应该遵循的准则。

A. 利益关系

B. 职业道德

C. 职业习惯

D. 职业行为

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【单选题】

一个铁路职工为了承担起自己的 ___ ，必须进行经常性的职业道德修养。

A. 岗位责任

B. 行为责任

C. 历史责任

D. 职业责任

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【单选题】

铁路作为国民经济的大动脉，半军事化的 ___ 尤为突出。

A. 企业属性

B. 行业属性

C. 组织结构

D. 管理要求

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【单选题】

铁路运输的联动和半军事化的特性，决定了铁路从业人员必须具有更加严密的 ___ 。

A. 职业纪律

B. 组织纪律

C. 技能素质

D. 思维方式

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【单选题】

职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的 ___ 活动。

A. 学习

B. 实践

C. 感知

D. 教育

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【单选题】

“慎独”重在___ ，是一种崇高的思想道德境界。

A. 锻炼

B. 批评

C. 自律

D. 帮助

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【单选题】

从 ___ 最能看出一个人的品质，从最细微的小处最能显示人的灵魂。

A. 工作场合

B. 言谈举止

C. 大众场合

D. 最隐蔽处

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【单选题】

列车调度指挥系统应能满足 ___ 的要求，建立维护管理体制，保证设备不间断使用。

A. 高安全

B. 高实时性

C. 高可靠

D. 高安全、高可靠、高实时性

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【单选题】

道德是人们用来评价别人和自己言行的标准与___。

A. 要求

B. 尺度

C. 目标

D. 对错

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【单选题】

道德是 ___人们之间关系的行为规范。

A. 调整

B. 评价

C. 沟通

D. 交流

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【单选题】

道德具有 ___等特点。

A. 规范性、多层次性、稳定性和社会性

B. 前瞻性、多层次性、稳定性和社会性

C. 规范性、多层次性、强制性和社会性

D. 规范性、普遍性、稳定性和社会性

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【单选题】

道德品质是综合个人的 ___、道德意识和道德行为的特定属性。

A. 道德思想

B. 道德心理

C. 道德评价

D. 道德要求

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【单选题】

《公民道德建设实施纲要》提出的公民应遵守的基本道德规范是 ___

A. 爱国守法、文明礼貌、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

B. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

C. 尊纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D. 爱国守法、明礼诚信、尊老爱幼、勤俭自强、敬业奉献

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【单选题】

职业既是人们谋生的手段，又是人们与___进行交往的一种主要渠道。

A. 他人

B. 社会

C. 设备

D. 工具

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【单选题】

职业在社会生活中，主要体现出___三方面要素。

A. 职业行为、职业权利、职业利益

B. 职业职责、职业道德、职业利益

C. 职业职责、职业权利、职业内容

D. 职业职责、职业权利、职业利益

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【单选题】

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的 ___和义务。

A. 道德责任

B. 产品质量

C. 社会责任

D. 服务责任

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【单选题】

社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段，它___地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。

A. 批判

B. 延续

C. 发展

D. 继承

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【单选题】

信号工岗位加强联劳协作，就是要主动与工务、 ___和机务部门配合，遇有问题，协商解决。

A. 车辆

B. 车务

C. 安监

D. 建筑

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【单选题】

只有具备___，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。

A. 道德精神

B. 服务精神

C. 敬业精神

D. 好学精神

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【单选题】

职业道德范畴是反映职业道德现象的特性、方面和关系的基本概念，以下不属于社会主义职业道德范畴的是___。

A. 职业理想

B. 职业习惯

C. 职业荣誉

D. 职业幸福

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【单选题】

下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是___。

A. 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜

B. 即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D. 在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

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【单选题】

以下不是爱岗敬业的具体要求的是___。

A. 树立职业理想

B. 强化职业责任

C. 提高职业技能

D. 抓住择业机遇

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【单选题】

办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到___。

A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C. 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

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【单选题】

人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是___，它一旦形成，就会积极地影响和调节人们的道德行为。

A. 职业道德情感

B. 职业道德认识

C. 职业道德意志

D. 职业道德修养

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【单选题】

下列关于职业道德的说法中，正确的是___。

A. 职业道德与人格无关

B. 职业道德的养成只能靠教化

C. 职业道德的提高与个人的利益无关

D. 职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

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【单选题】

关于诚实守信的说法，你认为错误的是___。

A. 诚实守信是市场经济法则

B. 诚实守信是企业的无形资产

C. 诚实守信是为人之本

D. 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

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【单选题】

通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了___。

A. 标志标识

B. 企业文化

C. 规章制度

D. 企业愿景

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【单选题】

地铁运营公司的工作职能中，最重要的两个方面是___。

A. 安全、服务

B. 高效、快捷

C. 利益、名誉

D. 创新、形象

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【单选题】

着工装乘车期间，下面行为错误的是___。

A. 主动向乘客让行

B. 主动向乘客让座

C. 对乘客询问不理

D. 主动帮助有困难的乘客

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【单选题】

在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于___。

A. 极端个人主义

B. 自由主义

C. 享乐主义

D. 拜金主义

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