【单选题】
当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象,以下不正确的是___。
A. 可以在背后对旅客评头论足
B. 飞行实施阶段不得扎堆聊天
C. 在任何场所不得大声喧哗
D. 在机场区域内,不得边走边打手机
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
如果需要和多人握手,要讲究先后次序,以下不正确的是___。
A. 先上机后下级
B. 先女士后男士
C. 先长辈再晚辈
D. 先未婚者后已婚者
【单选题】
以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。
A. 同色同质
B. 紧跟时尚
C. 遵守惯例
D. 以少为佳
【单选题】
用餐完毕后,餐巾布要叠好放在___。
A. 盘子的右面
B. 盘子的下面
C. 盘子的左面
D. 盘子的上面
【单选题】
穿着要求遵循TPO原则,其中字母O表示___。
A. 协调
B. 场合
C. 时间
D. 地点
【单选题】
穿着要求应遵循TPO原则,其中字母T表示___。
A. 地点
B. 场合
C. 时间
D. 时机
【单选题】
人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则,其中P代表的含义是___。
A. 时间
B. 场合
C. 地点
D. 协调
【单选题】
一般引路时,应走在客人的___。
A. 左前方
B. 右前方
【单选题】
乘务员饰物的颜色应呈___。
A. 金黄色、白色或银色
B. 金银色、白色或黄色
C. 银黄色、金色或黄色
D. 银白色、金色或黄色
【单选题】
在正式场合,女士西装套裙的上衣扣子___。
A. 第二粒不系
B. 第一粒不系
C. 也可以敞开
D. 都必须系好
【单选题】
男士双排扣西装上衣的扣子___。
A. 任何时候都须系好
B. 系中间一粒或两粒
C. 上面一粒可以不系
D. 下面一粒可以不系
【单选题】
女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。
A. 浅玫瑰色、浅桔红色
B. 浅粉红色、浅桔红色
C. 浅桃红色、浅粉红色
D. 浅桔红色、浅桃红色
【单选题】
乘务员在执行航班任务时,眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。
A. 黑色、深蓝色、深棕色
B. 黑色、蓝色、粽黑色
C. 黑色、孔雀蓝、深棕色
D. 黑色、深蓝色、深灰色
【单选题】
下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。
A. 女乘务员可以梳有层次的短发
B. 男乘务员可以梳板刷头
C. 女乘务员只可以梳盘起式长发
D. 女乘务员可以梳不过肩的直发
【单选题】
在西餐进行时,未用完想离开餐桌时,餐巾布放在( );用餐时刀叉放成( ),用完后刀叉放在___
A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型
B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内
C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内
D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型
【单选题】
在西餐桌上,餐巾布一般用于___。
A. 擦嘴
B. 垫着
【单选题】
与旅客交谈的最佳距离是___
A. 45-100CM
B. 50-120cm
【单选题】
制服秋冬装的穿着时间是___。
A. 11月1日-次年3月31日
B. 11月15日-次年3月31日
C. 11月31日-次年3月31日
D. 11月16日-次年3月31日
【单选题】
制服春夏装的穿着时间是___。
A. 4月1日-10月31日
B. 4月15日-10月31日
C. 5月1日-10月31日
D. 4月1日-10月15日
【单选题】
乘务员的双手保持清洁无污垢,指甲的长度从手心看不超过___
A. 1MM
B. 2MM
【单选题】
女乘务员制服短裙的长度标准是___。
A. 可根据个人情况
B. 必须齐膝
C. 不低于膝盖以上2cm
D. 不低于膝盖以上1cm
【单选题】
乘务员的头发应保持( ),且发色均匀。 ___
A. 黑色或棕色
B. 棕色或自然黑
C. 自然黑或棕黑色
D. 深棕色或深紫色
【单选题】
隐性化妆包括对( )的修饰。 ___
A. 口气、体味、牙齿、体毛
B. 口气、眼睛、牙齿、四肢
C. 口气、眼睛、头发、体毛
D. 口气、四肢、牙齿、体毛
【单选题】
乘务员与旅客交谈时,___。
A. 态度要诚恳,语气要温和,尽量用术语
B. 可用适当的姿势来调节身体高度,目光要平视或高于旅客的眼睛
C. 应面带微笑,目光要注视对方的眼睛,以示尊重
D. 态度要诚恳,语气要温和,为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况
【单选题】
中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___
A. 公司运行质量管理部
B. 公司客舱服务部
C. 公司飞行技术管理部
D. 公司服务质量管理部
【单选题】
对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___
A. 编写委员会
B. 总公司客舱服务部
C. 各分(子)公司乘务部门的业务科室
D. 总公司企管处
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时,应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在( )阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页,不得取消页/修订页,使手册内容保持有效状态,并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页,不得取消页/修订页,使手册内容保持有效状态,并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页,并取出取消页/修订页,使手册内容保持最新有效状态,并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页,并取出取消页/修订页,使手册内容保持最新有效状态,并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备,必须的应急设备,迫降时客舱准备简介单,还包括( ),便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况,应该在手册的( )处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性,可通过查阅( )来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04,则代表: ___
A. 本手册为第二版发行,此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行,此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行,此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行,此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时,还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时,还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
【单选题】
CLB是指( ) CABIN LOG BOOK ___
A. 公司管理手册
B. 客舱记录本
C. 客舱管理记录本
D. 公司营运指导文件
【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评是( )中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评工作,其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段(重要阶段)是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命(预位)系统的操作
推荐试题
【判断题】
大宗散装商品的重量鉴定方式分为:水尺计重、容量计重、衡器鉴重和流量计重等
A. 对
B. 错
【判断题】
大宗散装商品的重量鉴定方式仅有水尺计重
A. 对
B. 错
【判断题】
大宗散装商品的重量鉴定方式仅有容量计重
A. 对
B. 错
【判断题】
大宗散装商品的重量鉴定方式仅有衡器鉴重
A. 对
B. 错
【判断题】
大宗散装商品的重量鉴定方式仅有流量计重
A. 对
B. 错
【判断题】
必须经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验的商品只有列入《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》(“种类表”)内的商品,在《危险化学品目录》内而不在“种类表”内的商品不属于法定检验的商品范畴
A. 对
B. 错
【判断题】
《中华人民共和国进出口商品检验法》第十七条规定:生产出口危险货物的企业,必须申请商检机构进行包装容器的使用鉴定,使用未经鉴定合格的包装容器的危险货物,不准出口
A. 对
B. 错
【判断题】
《出口危险货物包装检验规程第1部分:总则》(SN/T0370.1-2009)规定,容器的标记中,用一个字母表示其设计型号已成功地通过试验的包装类别,分别用X、Y、Z表示
A. 对
B. 错
【判断题】
国内收货人注册登记不属于进口固体废物原料的工作内容
A. 对
B. 错
【判断题】
国外供货商注册登记不属于进口固体废物原料的工作内容
A. 对
B. 错
【判断题】
进出口商品检验鉴定机构应当遵守法律法规和国家质检总局的有关规定,以第三方的身份独立、公正地从事进出口商品检验鉴定业务,并承担相应的法律责任
A. 对
B. 错
【单选题】
检验检疫证单的有效期不得超过()。___
A. 7天
B. 14天
C. 60天
D. 检验检疫有效期
【单选题】
对更改证单,不能退回原证单的,更改后的证单需加注“本证书/单系XXX日签发的XXX号证书/单的(),原发XXX号证书/单作废”,签发日期为更改证单的实际签发日期。___
A. 更正
B. 更改
C. 重本
D. 补充
【单选题】
证单一般应以()为签发日期。___
A. 检验日期
B. 取样日期
C. 报检日期
D. 检讫日期
【单选题】
对更改证单,能够退回原证单的,签发日期为();不能退回原证单的,签发日期为()。___
A. 原证签发日期;原证签发日期
B. 更改证单的实际签发日期;更改证单的实际签发日期
C. 原证签发日期;更改证单的实际签发日期
D. 更改证单的实际签发日期;原证签发日期
【单选题】
两页或两页以上的证单,应将相邻两页并行排列后在前页的()(证书编号处)与后页的()之间加盖骑缝章,进口国有特殊要求的从其规定。___
A. 右上角;左上角
B. 右上角;左下角
C. 右下角;左上角
D. 右下角;左下角
【单选题】
一般情况下,证单所用语种为()。出口证书可以使用();进口通关用各类证书均为();进口货物索赔证书应使用()签发。___
A. 中文;中文或英文;中文;中英文
B. 中文;英文;中文;英文
C. 中文;中英文;中文;中文或英文
D. 中文;中文或英文;中文;中文或英文
【单选题】
缮制证单人员不得同时承担()证单工作。___
A. 拟制
B. 审签
C. 审校
D. 签发
【单选题】
证书一般只签发一份正本。报检人要求两份或两份以上正本的,须经检务部门负责人审批同意,并在证书备注栏内声明()___
A. “本证书是XXX号证书正本的重本”
B. “本证书是XXX号证书正本的副本”
C. “本证书是XXX号证书正本的补充”
D. 无须加注内容
【单选题】
对于超过检验检疫证单有效期的()___
A. 不予更改
B. 不予补充
C. 不予重发
D. 不予更改、补充或重发
【单选题】
签证印章与空白证单应()___
A. 一起存放,统一由一个人负责保管。
B. 一起存放,分别由专人负责保管。
C. 分开存放,统一由一个人负责保管。
D. 分开存放,分别由专人负责保管。
【单选题】
检验检疫单证电子化自()起开始实施。___
A. 2018年4月20日
B. 2018年6月1日
C. 2018年7月1日
D. 2018年8月1日
【单选题】
自()起,全面取消《入/出境货物通关单》。___
A. 2018年4月20日
B. 2018年6月1日
C. 2018年7月1日
D. 2018年8月1日
【单选题】
全面取消《入/出境货物通关单》后,海关监管作业场所经营单位,凭()为企业办理货物提离手续。___
A. 海关放行指令
B. 检验检疫放行指令
C. 海关和检验检疫放行指令
D. 电子放行指令
【单选题】
检验检疫签证流程一般包括:()___
A. 拟制证稿-缮制证单-签发证单-归档
B. 拟制证稿-审签证稿-缮制证单-签发证单-归档
C. 拟制证稿-缮制证单-审校证单-签发证单-归档
D. 拟制证稿-审签证稿-缮制证单-审校证单-签发证单-归档
【单选题】
输入微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品或种畜、禽及其精液、胚胎、受精卵的,应当在入境前()天申报检验检疫。___
A. 7
B. 15
C. 30
D. 45
【单选题】
输入植物、种子、种苗、及其他繁殖材料的,应在入境前()天申报检验检疫。___
A. 7
B. 15
C. 30
D. 45
【单选题】
入境货物需对外索赔出证的,应在索赔有效期前不少于()天内向到货口岸或货物到达地的检验检疫机关申报。___
A. 7
B. 15
C. 20
D. 45
【单选题】
出境货物最迟应于报关或装运前()天申报,对于个别检验检疫周期较长的货物,应留有相应的检验检疫时间。___
A. 7
B. 15
C. 20
D. 45
【单选题】
检验检疫名称由HS编码和()位扩展码组成。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
检验检疫证书一般由()组成。___
A. 一正一副
B. 一正两副
C. 一正三副
D. 一正四副
【单选题】
入境货物通关后经检验检疫合格,或经检验检疫不合格、但已进行有效处理合格的,签发()。___
A. 合格证书
B. 入境货物检验检疫证明
C. 检验检疫处理通知书
D. 重量证书
【单选题】
不合格需作退货或销毁处理的,签发()并书面告知当事人。___
A. 不合格证书
B. 检验证书
C. 检验检疫处理通知书
D. 入境货物检验检疫证明
【单选题】
出口企业报关时应填写(),办理出口通关手续。___
A. 出境货物通关单号
B. 电子底账数据号
C. 企业流水号
D. 报关单号
【单选题】
关检业务融合整合申报自()起开始实施。___
A. 2018年6月1日
B. 2018年7月1日
C. 2018年8月1日
D. 2018年9月1日
【单选题】
进口散装食用植物油申报检验检疫时必须要求进口商提供运输工具前()航次装载货物名单。___
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
【单选题】
下列对《进境动植物检疫许可证》的审核要求描述不正确的是:()___
A. 许可证需在有效期内
B. 许可证上的申请单位应与申报的收货人一致
C. 许可证上的品名、产地、输出国家(地区)等应与随附的单证一致
D. 核销数量应在许可证审批数量范围内并不得出现溢装
【单选题】
进口黑麦申请为有机食品时,需要提供()及有机产品销售证书。___
A. 有机产品卫生证书
B. 有机产品认证证书
C. 有机产品检验证书
D. 有机产品品质证书
【单选题】
核对进境烟叶的《进境动植物检疫许可证》,如已实施境外预检,还需核对(),该项不符的不予受理申报。___
A. 预检信息
B. 植物检疫证书
C. 海运提单
D. 装箱单
【单选题】
进境粮食申报检验检疫时应重点审核进境动植物检疫许可证及()。___
A. 输出国家官方植物检疫证书、产地证书
B. 输出国家官方植物检疫证书、产地证书、农业转基因生物安全证书(适用于转基因产品)
C. 产地证书、农业转基因生物安全证书(适用于转基因产品)
D. 农业转基因生物安全证书(适用于转基因产品)