【单选题】
2:各种表格中,商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
3:对强制退出的特约商户,应及时停止该商户交易,否则造成的损失,由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4:___在获取收单业务收益的同时,承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5:特约商户发生套现 洗单的,收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6:特约商户多次无故拒绝受理银联卡,经指证拒不改正的,收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7:收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时,可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8:由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9:对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的,收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10:持卡人进行消费时,除刷卡时系统没有响应外,只要有操作过程,即收银员输入相关信息,并提交,没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1:手机银行客户自助签约账户数量___。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 不受限
【单选题】
2:手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
A. 加密短信
B. 网络
C. 以上皆可
【单选题】
3:客户如何开通手机银行贴膜卡业务?___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4:手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5:手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6:手机银行支付时产生的费用是什么?___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7:贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1:关于女士仪容的表述,错误的是___。
A. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。
C. 手部:保持手部的清洁,指甲不得长于2Cm,可适当涂无色指甲油。
D. 体味:勤换内外衣物,给人以清新的感觉,不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2:关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3:关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4:关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5:关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6:关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7:下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8:向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9:为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
10:临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11:提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
12:不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13:营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14:十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15:和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
推荐试题
【判断题】
银行每半年应至少组织一次对抵债资产的账实核对,并作好核对记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
以抵债协议书生效日,或法院、仲裁机构裁决抵债的终结裁决书生效日,为抵债资产取得日,不动产和股权应自取得日起1年内予以处置.
A. 对
B. 错
【判断题】
银行处置抵债资产应坚持公开透明的原则,避免暗箱操作,防范道德风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
农商银行呆账核销应当遵循“符合认定条件、提供有效证据、账销案存、权在力催”的原则。对于核销后的呆账,要继续尽职追偿,尽最大可能实现回收价值最大化。
A. 对
B. 错
【判断题】
资产管理部门负责人负责对集中管理不良贷款的移交负责监交。
A. 对
B. 错
【判断题】
非集中管理不良贷款在贷款管理部门内部岗位之间移交,由原贷款管理责任人制作移交清单,向不良贷款清收处置责任人移交相关贷款资料。
A. 对
B. 错
【判断题】
集中管理不良贷款不能在三个月内移交的,经资产管理部门批准,可适当延迟移交,但最长不能超过六个月。
A. 对
B. 错
【判断题】
债权转让程序应严格按照有关债权转让办法执行,坚持公开操作、市场竞价的原则,审慎使用公开拍卖的处置方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
内部员工及公职人员承贷及担保的贷款不得进行债权转让。
A. 对
B. 错
【判断题】
债权转让中受让方分期支付价款的,收到部分转让价款后,农村商业银行应向受让方先行移交债权凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
原则上,债权转让最终付款的时间不能超过债权转让协议生效后6个月。
A. 对
B. 错
【判断题】
债务重组适用于农商银行的次级、可疑、损失类贷款。央行票据置换不良贷款、整体处置不良贷款、已核销不良贷款不得实施债务重组。
A. 对
B. 错
【判断题】
不良贷款债务重组实行授权决策制度,决策人对不良资产管理委员会表决同意的结果可以否决,对表决不同意的结果不得同意处置。
A. 对
B. 错
【判断题】
农户、个体工商户等自然类不良贷款的债务重组,可以经农商行有权决策人授权后简化程序办理,无须经过不良资产管理委员会审议。
A. 对
B. 错
【判断题】
不良资产推介是指农商行通过公开形式,对不良资产进行展示、介绍和营销,以增强市场认知度的行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
不良资产处置定价中,参与定价人员必须以中立的身份进行定价,不受业务各方的左右和影响。
A. 对
B. 错
【判断题】
不良资产处置定价小组的人数为3人以上的单数。
A. 对
B. 错
【判断题】
假设清算法是指在假定对债务企业或责任关联方进行清算的情况下,对企业整体资产进行评估和对负债进行确认,再根据被评估债权的性质,对被评估债权可能收回的程度进行分析判断的方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
对非持续经营甚至关停倒闭、且财务资料严重缺失,但仍有证据表明该债权仍有潜在的出售价格,可以采用专家判断法确定该债权的处置价格。
A. 对
B. 错
【判断题】
农商行应当按照有关制度办法的规定加强抵债资产管理,本着不良资产处置效益最大化的原则,就是否同意以资抵债及时进行决策。
A. 对
B. 错
【判断题】
采用诉讼追偿方式清收不良贷款的,对违法、显失公平的判决、裁决或裁定,可视情况进行上诉。
A. 对
B. 错
【判断题】
委托第三方清收处置不良资产的,农商行应当对自然人类和公司类不良贷款实行同等对待,并结合不良资产追偿的难易程度等,合理确定委托费用。
A. 对
B. 错
【判断题】
资产经营中心开展不良贷款处置、诉讼等工作实行授权制,超授权范围的,根据权限进行决策。
A. 对
B. 错
【判断题】
对已核销不良资产继续执行责任追究制度,不因核销而免除责任人的责任。
A. 对
B. 错
【判断题】
不良资产处置档案中,一户有多笔业务,仅就其中一笔或几笔采取清收处置措施的,可以不建立档案。
A. 对
B. 错
【判断题】
档案员对已经接收的档案资料要认真整理、严加保管,及时建立卷宗,视情况可以单页资料保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵债资产,是指农商银行依法行使债权或担保物权而受偿于债务人、担保人或第三人的实物资产或财产权利。
A. 对
B. 错
【判断题】
以物抵债主要通过协议抵债,法院、仲裁机构裁决抵债两种方式取得。
A. 对
B. 错
【判断题】
公益性质的生活设施、教育设施、医疗卫生设施可以用以抵偿债务。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵债资产欠缴的税费和取得抵债资产支付的相关税费在确定抵债金额时应予以扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于不适宜拍卖的,在已诉讼进入执行程序后,在双方协商的基础上,可以直接接收抵债资产。
A. 对
B. 错
【判断题】
农商银行可凭借财产追偿证明、清收报告等内部证据进行核销。
A. 对
B. 错
【判断题】
采用拍卖方式处置资产的,应遵守国家拍卖有关法律法规,严格监督拍卖过程,防止合谋压价、串通作弊、排斥竞争等行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
当采用拍卖、竞标、竞价等公开处置方式在经济上不可行,或不具备采用拍卖、竞标、竞价等公开处置方式的条件时,可采用协议转让方式处置。
A. 对
B. 错
【判断题】
为了有效防止借款人因知悉银行贷款核销信息而放弃还款意愿或恶意逃废银行债务的道德风险,不得以任何方式对外披露有关贷款核销的详细信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
农商银行抵债资产处置时取得的抵债收入与抵债资产账面价值的差额,调整贷款损失准备。
A. 对
B. 错
【判断题】
划拨的土地使用权可以单独用于抵偿债务。
A. 对
B. 错
【判断题】
农商银行应在取得抵债资产后,及时进行账务处理,严禁违规账外核算,原则上以抵债资产取得日为所抵偿贷款的停息日。
A. 对
B. 错
【判断题】
符合条件的小额贷款,可采用清单方式进行核销。
A. 对
B. 错
【判断题】
诉讼时效是不变期间,不适用中止、中断、延长的规定。
A. 对
B. 错