【单选题】
超级沟通=(  )+(  ) ___
A. 好的提问+黄金静默
B. 好的提问+黄金沉默
C. 多种提问+黄金沉默
D. 多种提问+黄金静默
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
当好听众的八个习惯分别是:肢体语言、问对问题、及时澄清和总结、做笔记、不打断对方的谈话、( )、就对方的观点和情感做出回应、作为同盟者倾听对方的谈话: ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
行动5个C分别为:(   )、防患未然、沟通、协调、完成: ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
决策基于差异,先同后异:客户因(  )而接受你、因(  )而选择你 ___
A. 认同、不同
B. 相同、不同
C. 不同、认同
D. 不同、相同
【单选题】
合作经营的流程是: ___
A. 问概念-问标准-说优势-说愿景
B. 问概念-问标准-说愿景-说优势
C. 问标准-问概念-说愿景-说优势
D. 问标准-问概念-说优势-说愿景
【单选题】
信任公式:信任=(  )+(  ) ___
A. 真诚+有意愿
B. 真诚+有能力
C. 有意愿+有能力
D. 有意愿+有魄力
【单选题】
购买逻辑是: ___
A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景
B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景
C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景
D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景
【单选题】
优势如何呈现?将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的(  ) ___
A. 应用场景
B. 实际情况
C. 认可的产品
D. 满意的方案
【单选题】
处理客户顾虑的方式是(  ) ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、:()、()、()、()。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容? ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是: ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环,它是()中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
A. 计划
B. 处理
C. 检查
D. 实施
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形是() ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是: ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的: ___
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 英国
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的: ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【单选题】
PDCA循环的核心在于(): ___
A. 目标
B. 计划
C. 方法
D. 执行力
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值? ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有? ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是? ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍,有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理,在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开,和谐共处
C. 省内存--智能压缩,节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照,智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些? ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点,否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些? ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易? ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息? ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标? ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长,都来自于哪三个层面的成长: ___
A. 态度
B. 技能
C. 关系
D. 知识
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知:不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ;客户对你的认知是基于其对(   )的认知 ;认知一旦形成,便很难(  );你无法与客户的认知(  );理性的(  ),感性的( ); ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面,分别是: ___
A. 为客户着想  
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指: ___
A. 实际
B. 完整
C. 全面
D. 双赢
【多选题】
有效约见客户的理由包括: ___
A. 目的
B. 过程
C. 价值
D. 收益
【多选题】
有效提问的方式有哪几种? ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括: ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有(  ) ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的,不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则(): ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有: ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
推荐试题
【多选题】
配电箱中的刀型开关在正常情况下可用于___。
A. 接通空载电路
B. 分断空载电路
C. 电源隔离
D. 接通负载电路
E. 分断负载电路
【多选题】
配电箱中的断路器在正常情况下可用于___。
A. 接通与分断空载电路
B. 接通与分断负载电路
C. 电源隔离
D. 电路的过载保护
E. 电路的短路保护
【多选题】
总配电箱中的漏电断路器在正常情况下可用于___。
A. 电源隔离
B. 接通与分断电路
C. 过载保护
D. 短路保护
E. 漏电保护
【多选题】
开关箱中的漏电断路器在正常情况下可用于___。
A. 电源隔离
B. 频繁通、断电路
C. 电路的过载保护
D. 电路的短路保护
E. 电路的漏电保护
【多选题】
照明开关箱中电器配置组合可以是___。
A. 刀开关、熔断器、漏电保护器
B. 具有可见分断点的断路器、漏电保护器
C. 刀开关、漏电断路器
D. 断路器、漏电保护器
E. 刀开关、熔断器
【多选题】
5.5kW以上电动机开关箱中电器配置组合可以是___。
A. 刀开关、断路器、漏电保护器
B. 断路器、漏电保护器
C. 刀开关、漏电断路器
D. 刀开关、断路器
E. 具有可见分断点的断路器、漏电保护器
【多选题】
配电箱、开关箱的箱体材料可采用___。
A. 冷轧铁板
B. 环氧树脂玻璃布板
C. 木板
D. 木板包铁皮
E. 电木板
【多选题】
自然接地体可利用的地下设施有___。
A. 钢筋结构体
B. 金属井管
C. 金属水管
D. 金属燃气管
E. 铠装电缆的钢铠
【多选题】
人工接地体材料可采用___。
A. 圆钢
B. 角钢
C. 螺纹钢
D. 钢管
E. 铝板
【多选题】
在TN接零保护系统中,PE线的引出位置可以是___。
A. 电力变压器中性点接地处
B. 总配电箱三相四线进线时,与N线相连接的PE端子板
C. 总配电箱三相四线进线时,总漏电保护器的N线进线端
D. 总配电箱三相四线进线时,总漏电保护器的N线出线端
E. 总配电箱三相四线进线时,与PE端子板电气连接的金属箱体
【多选题】
36V照明适用的场所条件是___。
A. 高温
B. 有导电灰尘
C. 潮湿
D. 易触及带电体
E. 灯高低于2.5m
【多选题】
行灯的电源电压可以是___。
A. 220V
B. 110V
C. 36V
D. 24V
E. 12V
【多选题】
Ⅱ类手持式电动工具适用的场所为___。
A. 潮湿场所
B. 金属构件上
C. 锅炉内
D. 地沟内
E. 管道内
【多选题】
施工现场电工的职责是承担用电工程的___。
A. 安装
B. 巡检
C. 维修
D. 拆除
E. 用电组织设计
【多选题】
选择漏电保护器额定漏电动作参数的依据有___。
A. 负荷的大小
B. 负荷的种类
C. 设置的配电装置种类
D. 设置的环境条件
E. 安全界限值
【多选题】
总配电箱中漏电保护器的额定漏电动作电流I△和额定漏电动作时间T△,可分别选择为___。
A. I△=50m A T△=0.2s
B. I△=75m A T△=0.2s
C. I△=100m A T△=0.2s
D. I△=200m A T△=0.15s
E. I△=500m A T△=0.1s
【多选题】
配电系统中漏电保护器的设置位置应是___。
A. 总配电箱总路、分配电箱总路
B. 分配电箱总路、开关箱
C. 总配电箱总路、开关箱
D. 总配电箱分路、开关箱
E. 分配电箱分路、开关箱
【多选题】
施工现场需要编制用电组织设计的基准条件是___。
A. 用电设备5台及以上
B. 用电设备总容量100kW及以上
C. 用电设备总容量50kW及以上
D. 用电设备10台及以上
E. 用电设备5台及以上,且用电设备总容量100kW及以上
【多选题】
建筑施工可能产生的尘肺病有___几类。
A. 矽肺
B. 硅酸盐肺
C. 混合性肺
D. 焊工尘肺
E. 其他尘肺
【多选题】
任何单位和个人不得将产生职业病危害的作业转移给___。
A. 乡镇企业
B. 个体企业
C. 不具备职业病防护条件的单位
D. 不具备职业病防护条件的个人
E. 残疾人组建的生产企业
【多选题】
用人单位应采取哪些职业病防治管理措施___。
A. 设置或者指定职业卫生管理机构或者组织,配备专职或者兼职的职业卫生专业人员,负责本单位的职业病防治工作
B. 制定职业病防治计划和实施方案
C. 建立、健全职业卫生管理制度和操作规程
D. 建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案
E. 建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度
【多选题】
用人单位不得安排___从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业。
A. 夜班作业
B. 未成年工
C. 高空作业
D. 接触职业病危害的作业
E. 孕期、哺乳期的女职工
【多选题】
可采取以下___措施来控制噪声的传播。
A. 消声
B. 吸声
C. 隔声
D. 隔振
E. 阻尼
【多选题】
建筑工地噪声主要有以下___几种。
A. 机械性噪声
B. 施工人员叫喊声
C. 空气动力性噪声
D. 临街面的嘈杂声
E. 电磁性噪声
【多选题】
有毒物可通过什么进入人体。___
A. 呼吸道
B. 皮肤
C. 消化道
D. 化学反应
E. 物理反应
【多选题】
职业危害因素按来源分为___。
A. 化学因素
B. 劳动过程中有害因素
C. 物理因素
D. 生产过程中产生的有害因素
E. 生产环境中的有害因素
【多选题】
职业活动中存在的(有害)因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素统称职业病危害因素。___
A. 化学
B. 物理
C. 生物
D. 噪声
E. 辐射
【多选题】
产生职业病危害的用人单位,应当在醒目位置设置公告栏,公布有关职业病防治的___。
A. 规章制度
B. 操作规程
C. 职业病危害事故应急救援措施
D. 工作场所职业病危害因素检测结果
E. 标准
【多选题】
用人单位按照职业病防治要求,用于___等费用,按照国家有关规定,在生产成本中据实列支。
A. 安全知识培训
B. 工作声所卫生检测
C. 健康监护
D. 职业卫生培训
E. 预防和治理职业病危害
【多选题】
用人单位应对职业病防护设备、应急救援设施和个人使用的职业病防护用品按规定定期进行___。
A. 清洗
B. 维护
C. 检修
D. 预防
E. 检测
【多选题】
职业病防治法是根据宪法制定的,是为了___。
A. 预防
B. 控制
C. 消除职业病危害
D. 防治职业病
E. 保护劳动者及其相关权益
【多选题】
产生职业病危害的用人单位应设立设备、工具、用具等设施应符合保护劳动者___的要求。
A. 生理健康
B. 思想健康
C. 心理健康
D. 职业道德
E. 不使用
【多选题】
可能发生尘肺的工种有___。
A. 石工
B. 水泥工
C. 电工
D. 塔吊工
E. 电焊工
【多选题】
在建筑施工中可能发生苯中毒的工种有___。
A. 油漆工
B. 砖工
C. 塔吊工
D. 喷漆工
E. 沥青工
【多选题】
电焊工可导致的职业病有哪几种?___
A. 耳聋
B. 电光性眼炎
C. 化学性眼部灼伤
D. 职业性白内障
E. 苯中毒
【多选题】
建筑工地工人不得在有害作业场所内___,饭前饭后必须先洗手、漱口,严防有害物随着食物进入体内。
A. 吸烟
B. 吃食物
C. 洗脸
D. 洗手
E. 漱口
【多选题】
在___涂刷各种防腐涂料作业时,必须根据场地大小,采取多台抽风机把苯等有害气体抽出室外,以防止急性苯中毒。
A. 露台
B. 地面
C. 通风不良的车间
D. 通风不良的地下室
E. 通风不良的防水池内
【多选题】
在以下的职业病中,与建筑业有关的职业病有___。
A. 炭疽病
B. 森林脑病
C. 手臂振动病
D. 低压病
E. 中毒
【多选题】
按照火灾统计规定,重大火灾是___。
A. 死亡3人以上
B. 重伤20人以上
C. 死亡、重伤10人以上
D. 受灾30户以上
E. 直接财产损失30万元以上
【多选题】
火灾直接财产损失是指___所造成的损失。
A. 烧毁
B. 烧损
C. 烟熏
D. 破拆、水渍
E. 污染