【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
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答案
D
解析
《乘客应急信息发布规定》--附件一
相关试题
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"站前折返车站同意闭塞时，须确认本站站台及前、后方区间线路的空闲情况，必须确保前列车运行至前方站站台，列车之间有（）的间隔。
A. 一站两区间
B. 一站
C. 一区间
D. 两站两区间"
【单选题】
"（）车站同意闭塞时，须确认本站站台、后方区间及折返线路的空闲情况，必须确保前列车出折返线运行至本站非接车侧站台，列车之间有“一站一区间+折返线”的间隔。
A. 站前折返
B. 站后折返
C. 中间站
D. 有岔站"
推荐试题
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司逆向物资管理办法2014版》中规定：达到轮换年限的储备物资及因其他原因需鉴定的储备物资，经鉴定可用的，转为闲置物资后由物资使用管理部门负责再利用工作；鉴定为报废的，物资部门应在鉴定完成后___完成报废审批手续。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司退库业务指导书2014版》中规定退库工作的管理要求是工程结余物资在工程投产之日起___个工作日内、错领错发物资自发现之日起___个工作日内完成退库移交手续。
【填空题】
在南方电网公司“大物流、大配送”管理工作实施方案2013版中提出“大物流、大配送”管理工作第二阶段___行动总图中库存管理的内容包括：制定并实施储备物资采购和储备策略；扩大储备范围；逐步将___、___工程物资纳入储备管理。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》中规定：综合性仓库的地面统一采用灰色环氧地坪漆，道路线、货位线采用黄色油漆，道路线宽___cm，货位线宽___cm。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司仓库建设和配置标准》中规定：根据电力物资的包装、体积、重量等因素，综合性仓库常用的物资存储方式有地面平放式、___、直接堆放式、___。
【填空题】
在《中国南方电网有限责任公司资产全生命周期设备退役和处置管理办法2014版》中规定：闲置设备再利用包括___、___；使用或存储年限超过轮换年限的闲置设备不能再转为储备物资。
【填空题】
《中国南方电网有限责任公司备货发料作业指导书2014版》中规定：备货发料作业结束后，仓管员应在物资系统中流转相应___、___、___，并告知仓库负责人作业完成。
【填空题】
在《中国南方电网有限责任公司急救包管理规范2014版》中“急救包”的定义：指满足班组生产、抢修所需常用物资的存放点，急救包存储的物资为___物资，由使用部门单位进行日常管理。
