【填空题】
76、对不可修复的家用电器，其购买时间在___及以内的，按___，供电企业全额予以赔偿。
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答案
六个月|原购货发票价
解析
暂无解析
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【填空题】
82、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
84、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
88、当客户较多时，运用“___、___、___”的忙碌接待法进行客户接待，照顾好每位客户，切不可只顾及当前客户的服务而忽略了其他客户，或因为当前客户的咨询问题较多而怠慢其他等候的客户。
【填空题】
90、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
97、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
103、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
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【单选题】
下列有关伦理义务的理解不正确的是___
A. 伦理义务是自觉履行的
B. 护理人员应对社会尽义务
C. 伦理义务可以增强护理人员的责任感
D. 伦理义务是个人对社会或他人所负的道德责任
E. 履行伦理义务是与行使一定的权利联系在一起的
【单选题】
某女患者，40岁，企图自杀，服用大量巴比妥严重中毒，送来医院时，呼吸已经停止。马上对病人进行洗胃，无效。在没有其他对抗措施的条件下，采用了在当时还没有推广的人工肾透析治疗法进行抢救，收到了很好的疗效。为了抢救病人，采用了治疗性试验。对此做法，下面说法错误的是___
A. 动机是好的，但得失结果一时难以下结论
B. 是符合医学道德的医学行为
C. 即使是抢救成功，也不合乎道德规范
D. 即使不幸造成死亡或伤残，也不能逆推动机不好
E. 本案例医生的选择是正确的
【单选题】
有关原发性痛经。错误的说法是___
A. 多见于未婚或未孕妇女
B. 月经来潮前数小时即出现
C. 常发生在月经初潮后l一2年
D. 伴面色苍白，出冷汗
E. 生殖器官多有器质性病变
【单选题】
按热量计算，sl'g婴儿每日需要8％糖牛乳量为___
A. 100～1l0ml
B. 200~220ml
C. 400～440ml
D. 500～550ml
E. 600～660ml
【单选题】
骨盆轴指___
A. 骨盆腔中心线
B. 骨盆腔各平面中心线
C. 骨盆腔各平面假想线
D. 贯穿骨盆腔各平面弯曲的弓状线
E. 贯穿骨盆腔各平面中心点的假想轴线，呈弯曲弓状线
【单选题】
成年男性病人拟行胃大部切除术，第1助手铺无菌巾的顺序为___
A. 下方→上方→对侧→同侧
B. 上方→下方→对侧→同侧
C. 同侧→对侧→上方→下方
D. 同侧→对侧→下方→上方
E. 对侧→同侧→上方→下方
【单选题】
放疗病人的皮肤护理措施不正确的是___
A. 局部皮肤保持干燥
B. 切忌用肥皂、粗毛巾擦拭
C. 防止阳光直射
D. 照射部位常规涂乙醇
E. 告知病人穿宽松柔软、吸湿性强的内衣
【单选题】
剖宫产术后护理中。下列哪项不对___
A. 术后平卧，次日改半卧位
B. 术后12h内密切注意阴道流血情况
C. 术后可立即拔出留置导尿管
D. 保持外阴清洁
E. 术后2～3天，可坐起
【单选题】
重症肺炎患儿．突然口吐粉红色泡沫痰。下列处理哪项正确___
A. 大量间歇氧气吸入
B. 小量间歇氧气吸入
C. 吸入50％乙醇湿化的氧气
D. 持续高流量氧气吸入
E. 持续低流量氧气吸入
【单选题】
胆固醇结石和胆色素结石分别又称为___
A. 代谢性结石，感染性结石
B. 感染性结石，代谢性结石
C. 黑结石，感染性结石
D. 代谢性结石，黑结石
E. 混合性结石，黑结石
【单选题】
十二指肠溃疡疼痛的特点是___
A. 餐后即痛，持续2h后缓解
B. 餐后1h开始，持续2h后缓解
C. 餐后2h开始，持续2h后缓解
D. 餐后3～4h开始，进餐后缓解
E. 无规律性
