6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。_答案

【填空题】

6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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答案

列车长|司机|机械师

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【填空题】

7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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【填空题】

8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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【填空题】

9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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【填空题】

10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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【填空题】

11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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【填空题】

12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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【填空题】

13.桌板不超过___。

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14.配有纸杯架的,有___。

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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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【填空题】

17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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【填空题】

18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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【填空题】

19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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【填空题】

20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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【填空题】

1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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【填空题】

2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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【填空题】

4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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【填空题】

5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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【填空题】

9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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【填空题】

22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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【填空题】

23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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【填空题】

26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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【填空题】

28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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【填空题】

29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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【填空题】

8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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【填空题】

9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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【填空题】

10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

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【单选题】

《天朝田亩制度》解决的中心问题是 ___

A. 政治问题

B. 经济问题

C. 军事问题

D. 土地问题

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【单选题】

太平天国革命后期的纲领是 ___

A. 《天朝田亩制度》

B. 《临时约法》

C. 《资政新篇》

D. 《共和国方案》

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【单选题】

近代中国知识分子的第一次群众性爱国运动是指 ___

A. 义和团运动

B. 公车上书

C. 洋务运动

D. 五四运动

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【单选题】

维新变法时期，维新派提出的中国理想的政治方案是 ___

A. 君主立宪

B. 民主共和

C. 人民民主

D. 宪政民主

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【单选题】

资产阶级维新派中翻译了《天演论》的是 ___

A. 康有为

B. 严复

C. 谭嗣同

D. 梁启超

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【单选题】

中国历史上一场资产阶级性质的政治改革运动是 ___

A. 洪秀全领导的太平天国农民运动

B. 义和团运动

C. 康有为领导的维新变法运动

D. 曾国藩等领导的洋务运动

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【单选题】

中国近代史上的第一次思想启蒙运动是 ___

A. 洋务运动

B. 维新运动

C. 辛亥革命

D. 五四运动

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【单选题】

1898年9月21日，戊戌维新运动天折，前后持续了仅 ___

A. 100天

B. 101天

C. 102天

D. 103天

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【单选题】

维新运动中，借孔子“托古改制”宣传变法思想的是 ___

A. 康有为

B. 梁启超

C. 谭嗣同

D. 严复

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【单选题】

康有为联合在京的参加会试的举人共同发起的“公车上书”是在 ___

A. 1895年

B. 1898年

C. 1890年

D. 1901年

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【单选题】

太平天国天京被攻陷是在 ___

A. 1851年1月

B. 1853年5月

C. 1856年7月

D. 1864年7月

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【单选题】

戊戌维新运动的性质是 ___

A. 农民阶级反封建斗争

B. 地主阶级改良运动

C. 资产阶级改良运动

D. 资产阶级革命运动

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【单选题】

洋务运动主要是引进西方的 ___

A. 近代工业和技术

B. 政治制度

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D. 军事理论

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【单选题】

标志着洋务运动破产的是 ___

A. 鸦片战争失败

B. 中法战争失败

C. 甲午战争中北洋海军全军覆没

D. 抵抗八国联军侵华战争失败

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【单选题】

洋务运动首先兴办的是 ___

A. 民用工业

B. 军用工业

C. 商业

D. 农业

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【单选题】

洋务运动的指导思想被概括为 ___

A. 求强求富

B. 师夷长技以制夷

C. 重农抑商

D. 中学为体，西学为用

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【单选题】

洋务运动中创办的第一个军火工厂是 ___

A. 曾国藩在安庆创建的军械所

B. 李鸿章在上海创办的江南制造总局

C. 李鸿章在南京创办的金陵机器局

D. 左宗棠在马尾创办的福州船政局

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【单选题】

近代“中学为体，西学为用”思想的提出者属于 ___

A. 农民阶级革命派

B. 资产阶级改良派

C. 地主阶级洋务派

D. 地主阶级保守派

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【单选题】

洋务派创办的第一个民用企业是 ___

A. 李鸿章创办于上海的轮船招商局

B. 李鸿章创办于天津的开平矿务局

C. 李鸿章创办于天津的天津电报局

D. 李鸿章创办于上海的机器织布局

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【单选题】

太平天国、洋务运动、维新运动的共同特点是 ___

A. 坚决反帝的姿态

B. 坚决反封建的姿态

C. 以救亡图存为目的

D. 发展资本主义的主张

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【单选题】

太平天国兴起最主要原因是___

A. 阶级矛盾激化

B. 外国经济侵略加深

C. 自然灾害严重

D. 西方宗教思想的影响

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【单选题】

《天朝田亩制度》最核心的内容是___

A. 废除封建地主土地所有制

B. 实现小农土地私有制

C. 生产、生活资料统归圣库

D. 实行产品的平均分配

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【单选题】

太平天国运动失败的根本原因是___

A. 旧式农民起义的局限性

B. 拜上帝教不符合中国国情

C. 在军事策略上屡犯错误

D. 中外反动势力联合镇压

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【单选题】

洋务运动之所以失败，是因为___

A. 清政府不够支持

B. 西方列强的干扰破坏

C. 中体西用的指导思想

D. 清朝的洋务大臣不够明智

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【单选题】

中国历史上达到农民战争最高峰的是___

A. 大泽乡起义

B. 辛亥革命

C. 太平天国农民运动

D. 义和团运动

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【单选题】

太平天国农民战争爆发的根本原因是___

A. 封建专制政权和地主阶级对农民的政治压迫和经济剥削

B. 鸦片战争的爆发

C. 自然灾害频发

D. 洪秀全等人的宣传

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【单选题】

1853年3月，太平军攻克南京定为首都．改名为___

A. 石头城

B. 天京

C. 建业

D. 建康

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【单选题】

1856年上半年太平天国在军事上达到全盛时期，但也有军事上的失利。失利是指___

A. 东征

B. 西征

C. 北伐

D. 天京破围战

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【单选题】

最能体现太平天国社会理想和这次农民战争特点的纲领性文件是___

A. 《资政新篇》

B. 《天朝田亩制度》

C. 《定国是诏》

D. 《原道醒世训》

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【单选题】

太平天国后期提出《资政新篇》的是___

A. 天王洪秀全

B. 干王洪仁玕

C. 英王陈玉成

D. 忠王李秀成

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【单选题】

太平天国由盛到衰的转折点是___

A. 天王不理朝政

B. 天京事变

C. 洪秀全病逝

D. 《资政新篇》的颁布

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【单选题】

太平天国农民运动失败是在___

A. 1856年

B. 1861年

C. 1864年

D. 1868年

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【单选题】

清朝统治集团中倡导洋务的首领是___

A. 慈禧

B. 奕诉

C. 曾国藩

D. 李鸿章

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【单选题】

最早对兴办洋务事业做出比较完整表述的是___

A. 冯桂芬

B. 奕訢

C. 左宗棠

D. 张之洞

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【单选题】

1861年，清政府设立的总理洋务运动的中央机关是___

A. 南北洋通商大臣

B. 直隶总督

C. 户部

D. 总理各国事务衙门

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【单选题】

中国第一个资产阶级民主革命小团体是 ___

A. 华兴会

B. 兴中会

C. 光复会

D. 同盟会

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【单选题】

1904年至1905年，日俄两国为争夺在华利益进行的战争发生在 ___

A. 中国东北

B. 中国华北

C. 中国西北

D. 中国华南

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【单选题】

北洋军阀政府代表 ___

A. 民族资产阶级利益

B. 大地主和买办资产阶级利益

C. 小资产阶级知识分子利益

D. 工农利益

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【单选题】

1906年清政府宣布“预备仿行宪政”，并于1908年颁布了 ___

A. 《临时约法》

B. 《暂时新政律》

C. 《中华民国约法》

D. 《钦定宪法大纲》

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【单选题】

清政府规定的预备立宪的期限是 ___

A. 6年

B. 7年

C. 8年

D. 9年

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