客户的利益一般包括两个方面：企业利益和（）： ____答案

【单选题】

客户的利益一般包括两个方面：企业利益和（）： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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【单选题】

GCS绝句：（）最重要，确认少不了、提议要双赢、行动要执行： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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【单选题】

信任五环包括：准备、了解（）、（）、（）五个环 ___

A. 呈现、承诺、评估

B. 拜访、承诺、评估

C. 拜访、承诺、评价

D. 呈现、承诺、评价

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【单选题】

销售工作中的困惑，归根到底都是源于客户对我们的（） ___

A. 价格不满意

B. 不认可

C. 产品不认可

D. 不信任

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【单选题】

销售每次拜访客户的目标是什么？ ___

A. 价传我们的方案

B. 推进客户关系

C. 获得客户的行动承诺

D. 让客户认可我们

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【单选题】

超级沟通=（）+（） ___

A. 好的提问+黄金静默

B. 好的提问+黄金沉默

C. 多种提问+黄金沉默

D. 多种提问+黄金静默

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【单选题】

当好听众的八个习惯分别是：肢体语言、问对问题、及时澄清和总结、做笔记、不打断对方的谈话、（）、就对方的观点和情感做出回应、作为同盟者倾听对方的谈话： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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【单选题】

行动5个C分别为：（）、防患未然、沟通、协调、完成： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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【单选题】

决策基于差异，先同后异：客户因（）而接受你、因（）而选择你 ___

A. 认同、不同

B. 相同、不同

C. 不同、认同

D. 不同、相同

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【单选题】

合作经营的流程是： ___

A. 问概念-问标准-说优势-说愿景

B. 问概念-问标准-说愿景-说优势

C. 问标准-问概念-说愿景-说优势

D. 问标准-问概念-说优势-说愿景

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【单选题】

信任公式：信任=（）+（） ___

A. 真诚+有意愿

B. 真诚+有能力

C. 有意愿+有能力

D. 有意愿+有魄力

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【单选题】

购买逻辑是： ___

A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景

B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景

C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景

D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景

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【单选题】

优势如何呈现？将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的（） ___

A. 应用场景

B. 实际情况

C. 认可的产品

D. 满意的方案

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【单选题】

处理客户顾虑的方式是（） ___

A. 针对客户的顾虑进行争辩

B. LSC-SC模型

C. 忽略客户顾虑

D. 解释没有必要顾虑

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【单选题】

PDCA的P、D、C、A分别表示、：（）、（）、（）、（）。 ___

A. 计划、实施、处理、检查

B. 计划、实施、检查、处理

C. 计划、处理、检查、实施

D. 实施、检查、处理、计划

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【单选题】

PDCA中的P在项目中包含了哪些内容？ ___

A. 分析现状、找出原因

B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施

C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施

D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化

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【单选题】

5W1H指的是： ___

A. when、weather、who、what、why、hello

B. when、where、who、what、why、hao

C. when、where、who、what、why、how

D. when、weather、who、what、why、how

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【单选题】

PDCA循环又称戴明环，它是（）中的通用模型 ___

A. 经济学

B. 社会学

C. 管理学

D. 政治学

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【单选题】

推动PDCA循环的关键阶段是() ___

A. 计划

B. 处理

C. 检查

D. 实施

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【单选题】

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形是（） ___

A. 鱼骨图

B. 关联图

C. 流程图

D. 散点图

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【单选题】

关于PDCA循环不正确的是： ___

A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤

B. PDCA循环是完整的循环

C. PDCA循环是逐渐下降的循环

D. PDCA循环是大环套小环

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【单选题】

PDCA循环是在哪个国家推广应用的： ___

A. 美国

B. 日本

C. 中国

D. 英国

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【单选题】

PDCA循环理论是谁提出的： ___

A. 戴明博士

B. 休哈特博士

C. 比尔盖茨

D. 牛顿

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【单选题】

PDCA循环的核心在于（）： ___

A. 目标

B. 计划

C. 方法

D. 执行力

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【多选题】

下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值？ ___

A. 专业的云端存储服务

B. 专属的造价云数据库

C. 多终端随时随地移动办公

D. 辅助用户快速完成组价

E. 网银级数据安全保障

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【多选题】

造价云云空间的核心功能有？ ___

A. 云存储

B. 云浏览

C. 分享批注

D. 项目文件管理

E. 咔嚓云拍

F. web端在线编辑

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【多选题】

企业账号可以进行的操作是？ ___

A. 生成员工账号

B. 重置员工账号密码

C. 查看员工空间文件

D. 开通员工账号空间权限

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【多选题】

关于咔嚓云拍，有哪些价值点 ___

A. 省时--照片现场实时管理，在线直接下载

B. 省心--工作照片与生活照片分开，和谐共处

C. 省内存--智能压缩，节省内存90%以上

D. 省精力--一键拍照，智能批注

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【多选题】

造价云套餐销售的注意点正确的有哪些？ ___

A. 20年建议卖黄金版

B. 中介大客户订单不包含造价云产品

C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云

D. 每个订单不可超过4个造价云节点，否则需要营销管理部审批

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【多选题】

清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___

A. 系统账户名

B. IP地址

C. 网卡MAC地址

D. CPU序列号

E. 硬盘序列号

F. 电脑用户名

G. 加密锁号

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【多选题】

清标360的主要价值有哪些？ ___

A. 符合性评审

B. 计算性错误检查

C. 合理性分析

D. 硬件信息检查

E. 雷同性分析

F. 快速生成报表

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【多选题】

下面哪些项目必须进场交易？ ___

A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目

B. 大兴机场建设项目

C. 广联达大厦建设项目

D. 国家大剧院建设项目

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【多选题】

以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息？ ___

A. 导入单位工程数据

B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件

C. 复用历史数据

D. B直接在A的文件基础上继续编制

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【多选题】

房地产甲方为什么要清标？ ___

A. 寻找优质的合作伙伴

B. 节约投资成本

C. 多废几家单位便于评标

D. 招标管理标准化

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【多选题】

每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___

A. 态度

B. 技能

C. 关系

D. 知识

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【多选题】

关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___

A. 探索

B. 询问

C. 提议

D. 行动

E. 兑现

F. 确认

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【多选题】

关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知；客户对你的认知是基于其对（）的认知；认知一旦形成，便很难（）；你无法与客户的认知（）；理性的（），感性的（）； ___

A. 争辩

B. 判断

C. 改变

D. 决策

E. 价值

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【多选题】

探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___

A. 为客户着想

B. 积极倾听

C. 客户期望

D. 客户利益

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【多选题】

提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___

A. 实际

B. 完整

C. 全面

D. 双赢

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【多选题】

有效约见客户的理由包括： ___

A. 目的

B. 过程

C. 价值

D. 收益

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【多选题】

有效提问的方式有哪几种？ ___

A. 暖场类问题

B. 确认类问题

C. 现状类问题

D. 期望类问题

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推荐试题

【判断题】

被搜查人必须是案件中的犯罪嫌疑人

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关可以对犯罪嫌疑人进行口头拘传

A. 对

B. 错

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【判断题】

在办理张某故意伤害案件过程中，侦查人员将张某与其他6名无关人员混在一起让目击者甲、乙、丙3人分别进行了辨认

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关在办理刑事案件过程中，应当重视犯罪嫌疑人的口供。没有口供的，不能认定有罪

A. 对

B. 错

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【判断题】

对犯罪嫌疑人作精神病鉴定期间不计入办案期限，其他鉴定时间都应当计入办案期限

A. 对

B. 错

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【判断题】

侦查人员的回避，由县级以上公安机关办案部门负责人决定

A. 对

B. 错

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【判断题】

在法治社会，衡量办案质量的标准主要看案件事实是否清楚，证据是否确实充分，而与办案程序的公正性、合法性没太多关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关办理行政案件应当以事实为根据，以法律为准绳

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民警察对违反嫌疑人口头传唤，返回单位24小时内必须补办批准手续

A. 对

B. 错

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【判断题】

询问未成年人，其父母不到场就不能进行询问

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政拘留是一种行政强制措施的种类

A. 对

B. 错

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【判断题】

证据的真实性是证据的首要特征

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场笔录属于书证

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关办理行政案件一般程序由受案、调查取证、告知、决定、送达等环节组成

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关办理行政案件，作出处理决定案件终结

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关办理行政案件过程中，适用简易程序就是指快速办理程序

A. 对

B. 错

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【判断题】

党的政策属于当代中国法的正式渊源

A. 对

B. 错

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【判断题】

法律有法律规范组成，其基本内容是法律权利和法律责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

当代中国法的形式，除法律、法规外，还包括规章、特别行政区法和国际条约

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《立法法》的规定，涉及对公民政治权利的剥夺、限制人身自由的强制措施和处罚的事项只能制定法律

A. 对

B. 错

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【判断题】

经济特区法规根据授权可以对法律、行政法规、地方性法规作变通规定，但只适用于本经济特区

A. 对

B. 错

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【判断题】

当处于同一位阶的规范性法律文件在某个问题上有不同规定时，应当依据特别法优先于一般法的原则适用法律

A. 对

B. 错

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【判断题】

部门规章与地方政府规章之间对同一事项的规定不一致时，适用部门规章的规定

A. 对

B. 错

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【判断题】

我国公民在我国领域内，一律适用我国法律

A. 对

B. 错

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【判断题】

司法是指国家司法机关根据法定职权和法定程序，应用法律处理案件的专门活动，司法活动具有被动性是其一大特征

A. 对

B. 错

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【判断题】

守法是指公民、社会组织和国家机关以法律为自己的行为准则，其既包括受法律约束，也包括积极作为行使权利

A. 对

B. 错

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【填空题】

___

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【填空题】

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【填空题】

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【填空题】

___宪法是制定普通法律的依据，普通法律是由宪法派生的；2）任何法律法规都不得与宪法的规定和精神相违背；3）宪法是一切国家机关、社会团体和公民的最高行为准则。）

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【填空题】

___

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【填空题】

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【填空题】

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【填空题】

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【填空题】

___合法。包括调查主体合法、调查程序合法及调查手段合法。2）及时、客观、全面。3）遵守相关的保密规定。4）告知。向有关单位及个人收集、调取证据时，应告知其必须如实提供证据及伪造、隐匿、毁灭证据，提供虚假证词应承担的法律责任。)

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【填空题】

___违法事实确凿。2）符合法定的处罚种类和幅度。即对违反治安管理行为人或道路交通违法人处200元以下罚款或者警告的；出入境边防检查机关对违反出入境管理行为人处500元以下罚款或者警告的；对有其他违法行为的个人处50元以下罚款或者警告、对单位处1000元以下罚款或者警告的；法律规定可以当场处罚的其他情形。3）涉及卖淫、嫖娼、赌博、毒品的案件，不适用简易程序。)

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【填空题】

___部门规章2）地方政府规章6.特别行政区的法律7.国际条约与国际惯例)

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【填空题】

___执法是以国家的名义对社会进行全面的管理，具有国家权威性。2）执法的主体是国家行政机关及其公职人员。3）执法具有国家强制性，行政机关执行法律的过程同时也是行使行政执法权的过程。4）执法具有主动性和单方面性。执行法律既是国家行政机关进行社会管理的权力，也是它对社会和民众承担的义务；既是职权，也是职责。)

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【填空题】

___时效免责，即法律责任经过了一定的期限后而免除。2）不诉免责，是指如果受害人或者有关当事人不向法院起诉，行为人的法律责任就实际上被免除，民商事案件以及刑事自诉案件中存在这种情形。3）协议免责，受害人与加害人在法律允许范围内协商同意的免责。4）自首、立功免责，在行政责任及刑事责任重，自首、立功可以作为免责条件。5）履行不能免责，在财产责任中，责任人确实没有能力履行或者没有能力全部履行，有关国家机关免除或部分免除其责任。)

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【单选题】

1938年，毛泽东在党的六届六中全会上作的题为《论新阶段》的政治报告中，最先提出了___

A. 新民主主义革命理论

B. 过渡时期总路线

C. “马克思主义中国化”的命题

D. “一切反对派都是纸老虎”的思想

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