【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
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答案
C
解析
《客运服务标准》--4.1.3.4
相关试题
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
推荐试题
【填空题】
根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》<JTG3830-201>规定，施工场地建设费包括场区平整<山岭重丘区的土石方工程除外>、场地硬化、排水、绿化、标志、污水处理设施、围墙隔离设施等的费用，不包括钢筋加工的机械设备、混合料拌和设备及安拆、预制构件台座、预应力张拉设备、起重及养护设备，以及概算、预算定额中___的费用。
【填空题】
根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》<JTG3830-2018>规定，临时征地使用费指为满足施工所需的___、预制场、拌和场、仓库、加工厂<棚>、堆料场、取弃土场、进出场便道、便桥等所有的临时用地及其附着物的补偿费用。
【填空题】
根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》<JTG3830-2018>规定，建设期贷款利息系指工程项目使用的贷款部分在建设期内应计取的贷款利息，包括各种___、建设债券和外汇贷款等利息。
【填空题】
依据《关于安全生产费提取和使用管理办法》铁建设[2012]245号文，2012年2月14日<含>之后完成的建筑安装工程，按其建筑安装工程费的0.5% 补列安全生产费，由此增加的费用在___中解决，由建设单位按规定履行报批手续。
【填空题】
根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，实施中重大标准、工期、规模变化等引起投资增加超出批复可行性研究投资___时，应按原可行性研究审批程序办理调整审批。
【填空题】
依据《铁路征地拆迁及费用管理的指导意见》铁总计统[2017]177号文的规定，新开工铁路建设项目按征地拆迁费用___组织实施，由建设单位与地方政府签订实施协议，协议内容原则上不予调整，如因国家重大政策变化确需调整的，由总公司与省级地方政府协商确定。
【填空题】
《执行新颁布铁路工程造价标准的指导意见》铁总建设[2017]171号文 规定，自2017年7月1日起，铁路项目初步设计未批复项目的设计概算按___执行，初步设计已批复、施工图设计尚未审核或部分未审核的项目，其施工图预算按初步设计概算编制原则。
【填空题】
《关于加强铁路建设项目保证金管理的通知》的规定，对于质量保证金，建设单位在拨付工程进度款时，按批准的验工计价额的5%预留质量保证金，工程___一年后，建设单位应于3个月内不计息按规定返还。
【填空题】
根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，总公司批复的变更设计增加费用应控制在___费用额度内，特殊情况应由原审查单位组织建设、勘察设计单位对项目投资规模进行梳理，重新确定投资控制规模，经总公司同意后在规模内进行变更设计批复和组织建设。
【填空题】
《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》铁建设[2009]46号文规定，铁路项目施工企业自购料价差一般按照经规院下发的《铁路工程建设主要材料价格信息》当期信息价与___之差计算材料价差。
【填空题】
《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》铁建设[2009]46号文的规定，建设单位招标采购材料价格超过概算价的，按规定程序报批，材料价差按___费用进行结算，并相应调整合同额和验工计价。
【填空题】
依据《铁路征地拆迁及费用管理的指导意见》铁总计统[2017]177号文的规定，三电迁改项目一般处理原则：按照合同约定和铁总相关规定，此类费用可以在经___的情况下，据实进行调整。
【填空题】
根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，建设单位应将施工图优化设计纳入勘察设计、施工图审核合同管理，并约定相应的考核条件。施工图设计优化核减的工程投资作为项目___由建设单位管理使用。
【填空题】
根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，铁路项目在决策审查期间，建设单位在现场踏勘的基础上组织相关业务部门、咨询单位<可邀请有关专家>对项目可行性研究报告进行初审并出具初审意见报___。
【填空题】
《关于印发铁路工程混凝土结构高强钢筋设计规定》铁总建设[2015]343号文 规定，使用通用参考图的混凝土工程，在采用HRB400钢筋的通用参考图发布前，暂按___的原则用HRB400钢筋代换图中的HRB335钢筋。
【填空题】
《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》铁建设[2009]46号文规定，铁路项目实施中，建设单位要根据材料调差批复，履行决策程序，与施工单位签订___，依据合同约定和已完工程数量等，与施工单位办理材料价差结算。
【填空题】
《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》铁建设[2009]46号文规定，铁路项目施工合同有风险包干费的，概算内材料价格变化幅度<以批准编制期概算为准>在___以内部分由施工企业承担，超出部分纳入概算并由建设单位承担。
【填空题】
《关于公布<铁路路基工程预算定额>等二十九项定额标准的通知》铁总建设[2016]359号文等现行定额中的其他材料费乘以___的系数，其他机械使用费乘以___的系数，其他消耗量按原定额执行。
【填空题】
《关于转发财政部、税务总局调整增值税税率等5个文件的通知》铁总办财[2018]58号文要求，自2018年5月1日起，铁路项目各单位必须按照___方式签订各类采购合同，增值税税率按财税[2018]32号文件执行；对已签订但尚未执行的购买合同，各单位必须按财税文件[2018]32号文规定增值税税率，对价格和合同条款进行调整。
【填空题】
《关于转发财政部、税务总局调整增值税税率等5个文件的通知》铁总办财[2018]58号文要求，自2018年5月1日起，已签订建设项目合同的建设项目，采用一般计税方法的，建设单位应于施工单位按照价税分离的原则签订补充合同，约定剩余建筑安装工程费税金与设备购置费税金按10%的税率计算，并相应调整合同额，减少投资纳入项目___管理。
【填空题】
依据《铁路建设项目验工计价办法》的通知，铁路建设工程验工计价报表应由施工承包单位编制、监理单位审核、建设单位核准，其他验工计价报表由___编制、建设单位核准，并由各单位负责人签字、加盖单位印章。
