发生误机事故后，导游首先应该____答案

【单选题】

发生误机事故后，导游首先应该___

A. 安抚游客

B. 报告旅行社

C. 联系最近的航班送走客人

D. 及时通知下一站调整行程

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

查看答案解析

【单选题】

关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。

A. 应将商标露在外面显示西服的品牌

B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”

C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣

D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

查看答案解析

【单选题】

外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

查看答案解析

【单选题】

一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___

A. 由地接社开具遗失证明

B. 到当地公安局开遗失证明

C. 到侨居国驻华使馆补办新护照

D. 去当地公安部门办理签证手续

查看答案解析

【单选题】

导游间友好合作最基本的原则是___。

A. 相互尊重

B. 相互支持

C. 适当斗争

D. 恪守旅游合同

查看答案解析

【单选题】

导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A. 爱国爱企、自尊自强

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 公私分明、诚实善良

D. 克勤克俭、游客至上

查看答案解析

【单选题】

中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。

A. 10 分钟

B. 8 分钟

C. 6 分钟

D. 5 分钟

查看答案解析

【单选题】

西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。

A. 10 厘米

B. 15 厘米

C. 20 厘米

D. 25 厘米

查看答案解析

【单选题】

在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。

A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐

B. 右手用刀，左手持叉

C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包

D. 吃沙拉时只用叉子

查看答案解析

【单选题】

下列关于握手的顺序，正确的是___。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

查看答案解析

【单选题】

下列对于导游语言的描述，错误的是___。

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

查看答案解析

【单选题】

地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（）不属于领取内容___。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

查看答案解析

【单选题】

地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

查看答案解析

【单选题】

36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___

A. 不卑不亢、求同存异

B. 阐明观点、严正驳斥

C. 认真倾听、耐心解释

D. 立即报有关部门处理

查看答案解析

【单选题】

2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位

查看答案解析

【单选题】

地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___

A. 入店服务

B. 迎接服务

C. 致欢迎辞

D. 首次沿途导游

查看答案解析

【单选题】

以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___

A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻

B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理

查看答案解析

【单选题】

核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。

A. 婉拒

B. 报告地接社

C. 报告组团社

D. 与领队协商

查看答案解析

【单选题】

地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

查看答案解析

【单选题】

地陪服务工作的中心环节是___。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

查看答案解析

【单选题】

每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。

A. 5 分钟

B. 10 分钟

C. 20 分钟

D. 30 分钟

查看答案解析

【单选题】

口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

查看答案解析

【单选题】

下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。

A. 天津

B. 大连

C. 武汉

D. 福州

查看答案解析

【单选题】

民航发展基金从___起征收。

A. 2001 年

B. 2005 年

C. 2008 年

D. 2012 年

查看答案解析

【单选题】

___是近代旅游业产生的重要条件。

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

查看答案解析

【单选题】

维护旅游者合法权益最为核心的是___。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

查看答案解析

【单选题】

外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 团长

查看答案解析

【单选题】

旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

查看答案解析

【单选题】

团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。

A. 初期

B. 中期

C. 后期

D. 送团后

查看答案解析

【单选题】

___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A. 2016 年 11 月 7 日

B. 2016 年 10 月 7 日

C. 2017 年 11 月 7 日

D. 2017 年 1 月 7 日

查看答案解析

【单选题】

“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

查看答案解析

【单选题】

在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。

A. 同一律

B. 矛盾律

C. 排中律

D. 辩证逻辑

查看答案解析

【单选题】

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

查看答案解析

【单选题】

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。

A. 改译，事后不用向僧人说明

B. 准确、传神地翻译

C. 表面微笑，回头纠正

D. 不译，事后向僧人说明

查看答案解析

【单选题】

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。

A. 比喻

B. 拟人

C. 夸张

D. 映衬

查看答案解析

【单选题】

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。

A. 150 字

B. 200 字

C. 250 字

D. 300 字

查看答案解析

【单选题】

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。

A. 象形手势

B. 指示手势

C. 情意手势

D. 表演手势

查看答案解析

【单选题】

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

查看答案解析

【单选题】

导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

查看答案解析

【单选题】

国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。

A. 2010

B. 2012

C. 2014

D. 2015

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

双管供风旅客列车运行途中发生双管供风设备故障或用单管供风机车救援接续牵引，需改为单管供风时，双管改单管作业应在___进行。

A. 区间停车

B. 运行途中

C. 站内

查看答案解析

【单选题】

旅客列车在区间发生故障需双管改单管供风时，由车辆乘务员通知司机向列车调度员（车站值班员）提出在前方站停车处理的请求，并通知司机以不超过___km/h速度运行至前方站。

A. 120

B. 140

C. 160

查看答案解析

【单选题】

四显示自动闭塞区段通过显示绿黄色灯光的信号机时，要求列车以在前方___信号机前能停车的速度运行。

A. 第一架

B. 第二架

C. 第三架

查看答案解析

【单选题】

列车通过减速地点标时的限制速度为标明的速度，未标明时为___km/h。

A. 15

B. 25

C. 45

查看答案解析

【单选题】

列车接入站内尽头线时，自进入该线起速度不得超过___km/h。

A. 15

B. 20

C. 30

查看答案解析

【单选题】

在自动闭塞区段，当接车进路信号机不能使用时，列车凭___越过。

A. 路票

B. 绿色许可证

C. 引导信号

查看答案解析

【单选题】

在半自动闭塞区段，当接车进路信号机不能使用时，列车凭___越过。

A. 路票

B. 半自动闭塞发车进路通知书

C. 引导信号

查看答案解析

【单选题】

在自动闭塞区段，当进站信号机不能使用时，列车凭___进站。

A. 路票

B. 绿色许可证

C. 引导信号

查看答案解析

【单选题】

在半自动闭塞区段，当进站信号机不能使用时，列车凭___进站。

A. 路票

B. 半自动闭塞发车进路通知书

C. 引导信号

查看答案解析

【单选题】

引导接车时，列车以不超过___km/h速度进站，并做好随时停车的准备。

A. 20

B. 30

C. 60

查看答案解析

【单选题】

装有进路表示器的出站信号机，当该表示器不良时，由办理发车人员___后，列车凭出站信号机的显示出发。

A. 发给司机调度命令

B. 发给司机绿色许可证

C. 通知司机

查看答案解析

【单选题】

已请求救援时，从救援列车开来方面（不明时，从列车前后两方面），距离列车___处放置响墩防护。

A. 不小于300m

B. 不小于800m

C. 按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置

查看答案解析

【单选题】

列车在区间被迫停车后，对于邻线上妨碍行车地点，应从两方面___处防护，如确知列车开来方向时，仅对来车方面防护。

A. 不小于300m

B. 不小于800m

C. 按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置

查看答案解析

【单选题】

列车运行途中司机发现客车车辆轮轴故障、车体下沉（倾斜）、车辆剧烈振动等危及行车安全的情况时，须立即采取停车措施，停车后由___负责检查处理。

A. 机车乘务员

B. 车辆乘务员

C. 车站（助理）值班员

查看答案解析

【单选题】

遇有施工引导接车并正线通过时，准许列车司机凭特定引导手信号的显示，以不超过___ km/h速度进站。

A. 20

B. 30

C. 60

查看答案解析

【单选题】

进站预告信号机以显示___信号为定位。

A. 进行

B. 注意

C. 停车

查看答案解析

【单选题】

进站信号机均以显示___信号为定位。

A. 进行

B. 注意

C. 停车

查看答案解析

【单选题】

引导信号应在列车___越过信号机后及时关闭。

A. 第一轮对

B. 头部

C. 全部

查看答案解析

【单选题】

出站信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时，均视为___信号。

A. 停车

B. 进行

C. 注意

查看答案解析

【单选题】

进站预告信号机灯光熄灭时，视为进站信号机显示为___信号。

A. 停车

B. 进行

C. 注意

查看答案解析

【单选题】

三显示自动闭塞区段的进站色灯信号机显示一个绿色灯光时，表示出站及进路信号机在___，进路上的道岔均开通直向位置。

A. 开放状态

B. 关闭状态

C. 无显示状态

查看答案解析

【单选题】

四显示自动闭塞区段的进站色灯信号机显示一个黄色闪光和一个黄色灯光，准许列车经过18号及以上道岔___位置，进入站内越过次一架已经开放的信号机。

A. 侧向

B. 直向

C. 正向

查看答案解析

【单选题】

进站信号机的引导信号显示一个红色灯光和一个月白色灯光时，列车进站的速度不超过___km/h，并须准备随时停车。

A. 10

B. 15

C. 20

查看答案解析

【单选题】

半自动闭塞区段，出站色灯信号机显示___灯光，准许列车由车站出发，开往次要线路。

A. 一个绿色

B. 两个绿色

C. 一个月白色

查看答案解析

【单选题】

三显示自动闭塞区段，出站色灯信号机显示一个___灯光，准许列车由车站出发，表示运行前方有一个闭塞分区空闲。

A. 绿色

B. 黄色

C. 月白色

查看答案解析

【单选题】

三显示自动闭塞区段的发车进路色灯信号机显示一个___灯光，准许列车运行到次一架信号机之前准备停车。

A. 月白色

B. 黄色

C. 绿色

查看答案解析

【单选题】

三显示自动闭塞区段通过色灯信号机显示一个绿色灯光，准许列车按规定速度运行，表示运行前方至少有___闭塞分区空闲。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

查看答案解析

【单选题】

四显示自动闭塞区段的通过色灯信号机比三显示自动闭塞区段的通过色灯信号机多了___灯光的显示方式。

A. 两个绿色

B. 两个黄色

C. 一个绿色和一个黄色

查看答案解析

【单选题】

四显示自动闭塞区段，通过色灯信号机显示一个___灯光，要求列车减速运行，按规定限速要求越过该信号机，表示运行前方有一个闭塞分区空闲。

A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

查看答案解析

【单选题】

四显示自动闭塞区段，通过色灯信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光，准许列车按规定速度运行，要求注意准备减速，表示运行前方有___个闭塞分区空闲。

A. 一

B. 两

C. 三

查看答案解析

【单选题】

容许信号显示一个___灯光——准许列车在通过色灯信号机显示红色灯光的情况下不停车，以不超过20 km/h的速度通过，运行到次一架通过信号机，并随时准备停车。

A. 绿色

B. 黄色

C. 蓝色

查看答案解析

【单选题】

预告色灯信号机（不含遮断信号机的预告信号机）显示一个___灯光，表示主体信号机在关闭状态。

A. 绿色

B. 黄色

C. 红色

查看答案解析

【单选题】

当进站信号机开放一个绿色灯光和一个黄色灯光时，其接近信号机将会显示___灯光。

A. 一个绿色

B. 一个黄色灯光

C. 一个绿色灯光和一个黄色灯光

查看答案解析

【单选题】

调车色灯信号机显示一个___灯光时，准许越过该信号机调车。

A. 月白色

B. 红色

C. 蓝色

查看答案解析

【单选题】

驼峰色灯信号机显示一个红色闪光灯光，指示机车车辆自驼峰___。

A. 下峰

B. 退回

C. 停车

查看答案解析

【单选题】

驼峰色灯信号机显示___——指示机车车辆加速向驼峰推进。

A. 一个绿色

B. 一个绿色闪光灯光

C. 一个绿色灯光和一个黄色灯光

查看答案解析

【单选题】

驼峰色灯辅助信号机及其复示信号机显示一个黄色灯光，指示机车车辆向驼峰___推送。

A. 缓慢

B. 准备

C. 预先

查看答案解析

【单选题】

进站信号机的色灯复示信号机无显示表示主体信号机在___状态。

A. 开放

B. 关闭

C. 灭灯

查看答案解析

【单选题】

发车进路信号机的色灯复示信号机显示一个绿色灯光——表示主体信号机在___状态。

A. 开放

B. 关闭

C. 无显示

查看答案解析

【单选题】

在自动闭塞区段，当列车接近的通过信号机显示容许信号时，机车信号机显示一个___灯光。

A. 半黄半红色闪光

B. 红色

C. 蓝色

查看答案解析