【填空题】
66、完成装表接电环节后，将流程发送至“归档”环节，并在___个工作日内归档。
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答案
3
解析
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相关试题
【填空题】
73、属于《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同___)或___，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由___签字确认，作为___的依据。
【填空题】
82、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
84、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
88、当客户较多时，运用“___、___、___”的忙碌接待法进行客户接待，照顾好每位客户，切不可只顾及当前客户的服务而忽略了其他客户，或因为当前客户的咨询问题较多而怠慢其他等候的客户。
【填空题】
90、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
97、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
103、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
推荐试题
【多选题】
下列说法正确的是（ ）。 ___
A. 柜员现金尾箱实行限额管理，超过限额的现金应及时调拨给现金管理员。
B. 凡入库保管的现金、实物、有价单证等，必须做到账款、账实相符，严禁白条抵库。
C. 实行柜员的营业网点，前台人员经办的一切现金、实物、凭证、账簿等业务必须经过复核，才能办理。
D. 现金转移，应逐笔登记款项交接登记簿。
【多选题】
审查付款凭证的内容有（ ）。 ___
A. 凭证要素是否齐全、正确
B. 签章是否齐全，受理凭证是否有效
C. 收款人背书是否相符
D. 大额取现是否经有权人审批，用途是否符合有关规定
【多选题】
票币整点中的挑净是指（ ）。 ___
A. 拆把清点过程中要将残损票币挑剔干净。
B. 硬币与纸币要分别整理。
C. 流通券和残损券要按券别、分版分别整理。
D. 上缴人民银行回笼券按当地人民银行的要求整理。
【多选题】
办理现金业务，以下表述正确的是（ ） ___
A. 先收款后记账，先记账后付款
B. 办理现金业务过程中，必须做到一笔（户）一清，款项未点清前不准与其他款项调换。
C. 坚持“双人临柜、双人管库”，做到内控严密、职责分明。
D. 大额现金收付按规定识别客户身份。
【多选题】
以下对确实无法挽回出纳错款损失的处理正确的是（ ）。 ___
A. 技术性错款，按规定的手续审批后，长款归公，短款报损，允许以长补短。
B. 责任事故错款，按长款归公、短款自赔的原则处理。
C. 属于自盗、挪用以及侵吞长款的，均应追回款项，并给予相应的处分。
D. 触犯刑律的，移交司法部门处理。
【多选题】
下列说法正确的是（ ） ___
A. 临柜办理现金业务应在客户视线以内进行，做到当面点准，一笔（户）一清。
B. 一次现金收入数量较大，一人当面清点有困难的，在不影响其他等待客户的前提下，征得客户同意后，由两个或两个以上前台及后台人员共同清点。
C. 一次性存入大量零币或残损币时，在征得客户同意后，营业机构可灵活进行处理。
D. 后台清点时坚持“谁清点、谁签章、谁负责”的原则。
【多选题】
从事现金业务的员工，不得（ ） ___
A. 利用职务之便支持、参与流通人民币非法买卖或囤积炒作活动
B. 不得违规兑换、调换流通人民币
C. 挑选所谓特殊号码谋取私利
D. 办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
【多选题】
横向调剂是指法人机构按照当地人民银行的要求与系统内其他法人机构以及其他金融机构通过( )办理资金划转，完成现金领缴业务的一种方式 ___
A. 大额支付系统
B. 小额支付系统
C. 行内汇划系统
D. 农信银系统
【多选题】
营业机构清钞发现自助设备长款，未查明原因前，使用( )交易核实信息后 ，使用( )交易，将长款资金转入待处理流动资产损益账户。 ___
A. “0270-出纳错款”交易
B. “5955-银行卡跨行业务交易明细查询”
C. “5238-自助设备差错调整”
D. “0260-客户弃款处理”
【多选题】
全额清分指银行对外付出 ( )的纸币现金按照当地人民银行要求全部经过清分，杜绝假币、残损币和停止流通人民币对外付出。 ___
A. 柜台支付
B. 自动取款机支付
C. 自动存取款一体机支付
D. 缴存人民银行发行库回笼券
【多选题】
下列关于重要空白凭证说法正确的是（ ） ___
A. 重要空白凭证要纳入表外科目核算，采用复式记账法。
B. 重要空白凭证统一以每份一元人民币的假定价格记账。
C. 重要空白凭证管理与核算使用的各种调拨单、领用单、登记簿、销毁清单等均应按照会计档案的有关规定妥善保管。
D. 营业机构因办理业务需要在其开户机构购买的重要空白凭证不纳入表外科目核算，但应加强管理，按规定做好销号和核对工作。
【多选题】
下列关于重要空白凭证说法正确的是（ ） ___
A. 重要空白凭证调拨分为自行领用和集中解送两种方式。
B. 集中解送重要空白凭证实行双人专车运送，且必须事先在核心系统登记重要空白凭证领用人。
C. 自行领用重要空白凭证必须坚持双方在场，当面点清。
D. 营业机构凭证管理员按3个月的平均用量掌握凭证库存数量；普通柜员库箱库存按1周的平均用量掌握凭证库存数量。
【多选题】
下列说法正确的是( ) ___
A. 重要空白凭证严禁移作他用
B. 属于内部签发的重要空白凭证，不得由客户签发
C. 严禁在重要空白凭证上预先加盖印章备用
D. 除规定情形外，不得将重要空白凭证带出营业场所签发
【多选题】
下列说法正确的是( )。 ___
A. 重要空白凭证使用应坚持销号制度
B. 各营业机构应严格按照规定用途及程序使用重要空白凭证
C. 重要空白凭证统一以每份1元人民币的假定价格记账。
D. 重要空白凭证纳入表外科目核算，采用单式记账法。
【多选题】
下列关于重要空白凭证状态说法正确的有：（ ） ___
A. 只有在“在库”状态才可以进行凭证的机构间调拨
B. 只有在“可用”状态下才可以做柜员间凭证调拨
C. 只有“在库”与“可用”状态的凭证才可以作废
D. 只有在“作废”状态的凭证才可以进行销毁
【多选题】
重要空白凭证根据用途可以分为哪几类（ ） ___
A. 在业务发生时取得或填制的，用以记录各项业务活动和财务收支的的凭证
B. 农商行签发凭证，即由农商行填写对客户具有承诺信用的凭证
C. 由客户购领签发使用的具有支取款项效力的空白凭证
D. 代理签发凭证，由委托方提供、银行代为出具、证明业务有效的空白凭证
【多选题】
下列说法正确的是( )。 ___
A. 严禁在重要空白凭证上预先加盖印章备用
B. 重要空白凭证严禁移作他用
C. 属于内部签发的重要空白凭证，可由客户签发
D. 除规定情形外，不得将重要空白凭证带出营业场所签发
【多选题】
下列属于重要空白凭证是（ ） ___
A. 现金支票、转账支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票
B. 财产证明书、资信证明书
C. 储蓄存单、存款存折、一本通存折
D. 单位存款开户证实书、单位定期存单、印鉴卡片
【多选题】
下列关于重要空白凭使用的说法正确的是（ ） ___
A. 凭证使用人应按凭证号码顺序签发重要空白凭证，不得跳号使用，但可以根据客户需要对银行卡进行跳号使用。
B. 能实现系统销号的重要空白凭证，凭证使用人不需进行手工销号。
C. 不能在重要空白凭证上预先加盖印章备用。
D. 柜员领用的重要空白凭证每天进行账、证核对，确保账实相符。
