营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出_答案

【判断题】

营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火

A. 对

B. 错

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【判断题】

业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠

A. 对

B. 错

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【填空题】

1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。

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【填空题】

3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。

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【填空题】

4、更名一般只针对___的名称的变更。

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【填空题】

5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。

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【填空题】

6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。

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【填空题】

7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。

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【填空题】

8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。

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【填空题】

9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。

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【填空题】

10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。

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【填空题】

11、暂拆和复装适用于___供电用户

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【填空题】

12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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【填空题】

14、用户移表应提前___个工作日申请。

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【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

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【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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推荐试题

【单选题】

变压器铜损___铁损时最经济。

A. 大于；

B. 小于；

C. 等于；

D. 不一定。

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【单选题】

某变压器的一、二次绕组匝数比是25，二次侧电压是400V那么一次侧电压为 ___。

A. 10000V；

B. 35000V；

C. 15000V；

D. 40000V。

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【单选题】

在6-10kV中性点不接地系统中，发生接地时，非故障相的相电压将___

A. 不升高；

B. 同时降低；

C. 升高1.732倍；

D. 升高一倍。

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【单选题】

电流互感器在运行中必须使___

A. 铁芯及二次绕组牢固接地；

B. 铁芯两点接地；

C. 二次绕组不接地；

D. 铁芯多点接地。

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【单选题】

变压器带___负荷时电压最高。

A. 容性；

B. 感性；

C. 阻性；

D. 线性。

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【单选题】

在流量补偿中进行的压力、温度修正是修正的___误差．

A. 系统误差；

B. 偶然误差；

C. 疏忽误差；

D. 随加误差

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【单选题】

若一台1151压力变送器接线有接地现象，则会___．

A. 电压降低；

B. 电压升高； c．电流降低；

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【单选题】

测量稳定压力时，被测介质的最大工作压力不得超过仪表量程的___．

A. 1／2；

B. 1／3；

C. 2／3；

D. 3／5

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【单选题】

一台1151压力变送椿量程范围为o～300kPa，现零位正迁50％，则仪表的量程为___。

A. 150kPa；

B. 300kPa；

C. 450kPa；

D. 250kPa

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【单选题】

若一台压力变送器在现场使用时发现量程偏小，将变送器量程扩大，而二次显示仪表量程未做修改，则所测压力示值比实际压力值___．

A. 偏大；

B. 偏小；

C. 不变

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【单选题】

过渡过程品质指标中，余差表示___．

A. 新稳击值与给定值之差；

B. 测量值与给定值之差；

C. 调节参敷与被调参数之差；

D. 超调量与给定值之差

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【单选题】

关于调节系统方块图的说法，正确的是___。

A. 一个方块代表一个设备；

B. 方块间的连线代衰的是方块间物料关系；

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【单选题】

锅炉燃烧调节中的风量调节一般选用___．

A. 均匀调节系统；

B. 比值调节系统；

C. 前馈调节系统；

D. 三冲量调节系统

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【单选题】

在研究动态特性时可以将___看作系统对象环节的输入量．

A. 干扰作用；

B. 控制起作用；

C. 干扰作用和控制作用；

D. 测量仪表辖信号

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【单选题】

正确选择压缩机防喘振调节阀作用形式是___．

A. 阀前式；

B. 气开式；

C. 气关式；

D. 阀后式

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【单选题】

我国生产的单、双座调节阀，R值一般为___．

A. 10；

B. 30；

C. 50

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【单选题】

___是采用扫描方式工作的．

A. 可编程序控制器；

B. 工控机；

C. 普通PC机；

D. 单片机

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【单选题】

对于西门子PLC，FB表示的是___．

A. 功能块；

B. 组织块；

C. 功能调用；

D. 数据块

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【单选题】

油压千斤顶在使用的过程中只允许使用的方向是___。

A. 水平；

B. 垂直；

C. 倾斜；

D. 任意方向

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【单选题】

特殊工序是指___

A. 需要有特殊技巧或工艺的工序；

B. 有特殊质量要求的工序；

C. 加工质量不能通过其后产品验证和试验确定的工序；

D. 关键工序

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【单选题】

转子流量计中流体流动方向是___

A. 自上而下；

B. 自下而上；

C. 都可以

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【单选题】

用压力法测量开口容器液位时，液位的高低取决于___。

A. 取压点位置和容器横截面；

B. 取压点位置和介质密度，

C. 介质密度和横截面，

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【单选题】

调节阀在实际运行时阀位应当在___为适宜。

A. 30%～80%；

B. 15%～90%；

C. 20%～100%

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【单选题】

有一气动阀门定位器表现为有输入信号无输出压力，你认为造成的主要原因有___

A. 阀内件卡涩等故障；

B. 放大器故障；

C. 喷嘴挡板污垢

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【单选题】

控制高粘度、带纤维、细颗粒的流体，选用___最为合适。

A. 蝶阀；

B. 套筒阀；

C. 直通双座阀；

D. 偏心旋转阀

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【单选题】

ST3000系列智能变送器的传感器是___。

A. 硅电容；

B. 复合半导体；

C. 硅谐振

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【单选题】

双法兰变送器的响应时间比普通变送器要长，为了缩短法兰变送器的传送时间，变送器的环境温度___

A. 不宜太低；

B. 不宜太高；

C. 要恒定

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【单选题】

有一法兰规格为ANSI 150 LB 3″，它的实际使用压力为___

A. 150LB；

B. 大于150LB；

C. 可能大于也可能小于150LB

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【单选题】

被分析的气体内含有固体或液体杂质时，取源部件的轴线与水平线之间的仰角应大于___度。

A. 20；

B. 15；

C. 30；D、45

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【单选题】

串级调节系统的方块图中有两个调节器、两个变送器、两个被测对象和___

A. 三个给定值；

B. 四个给定值；

C. 两个给定值

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【单选题】

质量管理是一个组织___工作的一个重要组成部分。

A. 职能管理；

B. 专业管理；

C. 全面管理；

D. 经济管理

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【单选题】

单位时间内流过某一截面处的介质___，称为体积流量。

A. 体积数量

B. 质量数量

C. 累积总量

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【单选题】

差压式流量计由以下___三部分组成。

A. 节流装置、连接管路、测量仪表

B. 孔板、阀门、流量计

C. 喷嘴、连接电缆、流量计。

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【单选题】

XCZ—101型温度指示仪的外接电阻值注明在仪表刻度板上，一般为___1欧。

A. 5

B. 15

C. 25。

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【单选题】

兆欧表使用中需根据被测对象不同来选择不同的___等级。

A. 电压

B. 电流

C. 电阻。

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【单选题】

转子流量计中转子上下的压差由___决定

A. 流体的流速；

B. 液体的压力；

C. 转子的重量。

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【单选题】

转子流量计必须___安装

A. 垂直；

B. 水平。

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【单选题】

转子流量计中的流体流动方向是___

A. 自上而下；

B. 自下而上；

C. 自上而下或自下而上都可以

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【单选题】

继电器是一种能借助于___或其他物理量的变化而自动切换的电器。

A. 机械力

B. 电磁力

C. 永磁力

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【单选题】

U型管压力计的零点在标尺中央，管内充水或水银，测压时，U型管一端接被测压力，另一端通大气，则两管有压差产生，那么___为被测压力值。

A. 上升侧至零点的液柱高

B. 下降侧至零点的液柱高

C. 两管至零点液柱的总和

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