【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
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答案
“一岗制”
解析
暂无解析
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【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
11、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌,并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时,应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格,详细说明业务表格___和___,若填写有误,应___,并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多,应主动做好___,___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时,引导员应提供特别照顾和帮助,主动上前帮扶、询问,并根据客户的具体需要,协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话,以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,___、___、___、___、___,首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时,应当立即______),马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中,若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务,应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听,询问、了解客户需求,热心引导,不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时,首问负责人必须做好___,并报告领导,执行___,直至___。
推荐试题
【单选题】
POP3服务器的作用是 。___
A. 接受
B. 发送
C. 接受和发送
D. 以上均错
【单选题】
在下列有关电子邮件(Email)叙述中,错误的是 。___
A. 电子邮件可以带附件
B. EMAIL地址具有特定的格式,“<邮箱名> ”@ <邮件服务器域名>”
C. 目前邮件发送时一般采用POP3协议,接受时采用SMTP协议
D. 用outlook收发电子邮件之前,必须先进行邮件帐户的设置。
【单选题】
E-mail地址中“@”的含义为___________。___
A. 与
B. 或
C. 在
D. 和
【单选题】
在搜索引擎中搜索计算机网络中的互联设备“路由器”,最合适的查询条件为 。___
A. “计算机网络 路由器”
B. 计算机网络+路由器
C. 计算机网络-路由器
D. 计算机网络/路由器
【单选题】
ISP的中文名称为 。___
A. Internet软件提供者
B. Internet应用提供者
C. Internet服务提供者
D. Internet访问提供者
【单选题】
当个人计算机以拨号方式接入Internet时,必须使用的设备是 。___
A. 网卡
B. 调制解调器
C. 电话机
D. 交换机
【单选题】
下面有关搜索引擎的说法,错误的是 。___
A. 搜索引擎是网站提供的免费搜索服务
B. 每个网站都有自己的搜索引擎
C. 利用搜索引擎一般都能查到相关主题
D. 搜索引擎对关键字或词进行搜索
【单选题】
WWW的基础协议是 。___
A. http
B. ftp
C. pop3
D. bt
【单选题】
计算机安全包括______。___
A. 操作安全
B. 物理安全
C. 病毒防护
D. A、B、C皆是
【单选题】
保障信息安全最基本、最核心的技术措施是______。___
A. 信息加密技术
B. 信息确认技术
C. 网络控制技术
D. 反病毒技术
【单选题】
隔离是操作系统安全保障的措施之一。下列不属于安全隔离措施的是______。___
A. 物理隔离
B. 时间隔离
C. 分层隔离
D. 密码隔离
【单选题】
加强网络安全的最重要的基本措施是______。___
A. 设计有效的网络安全策略
B. 选择更安全的操作系统
C. 安装杀毒软件
D. 加强安全教育
【单选题】
为保证计算机信息安全,通常使用______,以使计算机只允许用户在输入正确的保密信息时进入系统。___
A. 口令
B. 命令
C. 序列号
D. 公文
【单选题】
面对通过互联网传播的计算机新病毒的不断出现,最佳对策应该是______。___
A. 尽可能少上网
B. 不打开电子邮件
C. 安装还原卡
D. 及时升级防杀病毒软件
【单选题】
计算机病毒按寄生方式主要分为三种,其中不包括 。___
A. 系统引导型病毒
B. 文件型病毒
C. 混合型病毒
D. 外壳型病毒
【单选题】
下面关于防火墙说法正确的是 。___
A. 防火墙必须由软件以及支持该软件运行的硬件系统构成
B. 防火墙的功能是防止把网外未经授权的信息发送到内网
C. 任何防火墙都能准确地检测出攻击来自哪一台计算机
D. 防火墙的主要支撑技术是加密技术
【单选题】
信息安全需求不包括 。___
A. 保密性、完整性
B. 可用性、可控性
C. 不可否认性
D. 语义正确性
【单选题】
访问控制不包括 。___
A. 网络访问控制
B. 主机、操作系统访问控制
C. 应用程序访问控制
D. 外设访问的控制
【单选题】
认证使用的技术不包括 。___
A. 消息认证
B. 身份认证
C. 水印技术
D. 数字签名
【单选题】
下面不属于访问控制技术的是 。___
A. 强制访问控制
B. 自主访问控制
C. 自由访问控制
D. 基于角色的访问控制
【单选题】
一下关于防火墙的说法,不正确的是___________。___
A. 防火墙是一种隔离技术
B. 防火墙的主要工作原理是对数据包及来源进行检查,阻断被拒绝的数据
C. 防火墙的主要功能是查杀病毒
D. 防火墙虽然能够提高网络的安全性,但不能保证网络绝对安全
【单选题】
使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息,消耗带宽,导致网络或系统停止正常服务,这种攻击称为 。___
A. 拒绝服务
B. 文件共享
C. 流量分析
D. 文件传输
【单选题】
下列情况中破坏了数据保密性的攻击是 。___
A. 假冒他人信息发送数据
B. 不承认做过信息的递交行为
C. 数据在传输中途被篡改
D. 数据在传输中途被窃听
【单选题】
天网防火墙默认的安全等级为 。___
A. 低级
B. 中级
C. 高级
D. 最高级(扩级)
【单选题】
下列不属于强制保护的是 。___
A. B1
B. B2
C. C1
D. B3
【单选题】
在主动攻击中,重放指的是 。___
A. 一个实体伪装成另一个实体
B. 被动捕获数据单元,然后重新发送,产生未授权的效果
C. 改变真实消息的部分内容
D. 将消息重新排序或延迟
【单选题】
下面不能防止主动攻击的技术是 。___
A. 屏蔽所有可能产生信息泄露的I/O设备
B. 防病毒技术
C. 认证技术
D. 数据加密技术
【单选题】
计算机杀毒时的注意事项不包括_____ 。___
A. 杀毒前应对重要数据备份
B. 杀毒后应及时打补丁
C. 杀毒后应及时重装系统
D. 要及时更新杀毒软件的病毒库
【单选题】
1,2019年4月30日至5月1日,中共中央政治局委员、国务院副总理、中美全面经济对话中方牵头人刘鹤与美国贸易代表莱特希泽、财政部长姆努钦在北京举行___中美经贸高级别磋商。
A. 第九轮
B. 第十轮
C. 第十一轮
D. 第十二轮
【单选题】
2019年5月1日起,调整开具《中国税收居民身份证明》有关事项,税收居民个人在境内居住时间由一年调整成___
A. 183天
B. 213天
C. 153天
D. 243天
【单选题】
2019年5月1日上午,日本新天皇___在皇宫“松之间”举行即位仪式,成为日本第126代天皇,拉开了日本令和时代的序幕。
A. 明仁
B. 昭和
C. 天赐
D. 德仁
【单选题】
2019年5月2日电,美国国家科学院近日公布今年新选出的院士和外籍院士名单。中国疾控中心主任、国家自然基金委副主任___和美国普林斯顿大学教授、结构生物学家______当选为外籍院士。
A. 高福、颜宁
B. 高福、屠呦呦
C. 林强、张弥曼
D. 何平、何泽慧
【单选题】
5,2019年5月,自然资源部国家海洋技术中心与___环境部自然保护管理司在北京签署《海洋空间规划合作协议》,聚焦并加强双方在海洋空问规划技术领域的深入合作。
A. 越南
B. 老挝
C. 東埔寨
D. 缅甸
【单选题】
2019年5月2日报道,古巴共产党中央委员会第一书记劳尔·卡斯特罗获得俄罗斯联邦共产党中央委员会颁发的___。
A. 列宁奖
B. 莫斯科奖
C. 普京奖
D. 圣彼得堡奖
【单选题】
教育部日前印发关于做好2019年___有关实施工作的通知,2019至2020学年拟招募4000名优秀退休教师到农村讲学。
A. 金龄讲学计划
B. 银龄讲学计划
C. 铜龄讲学计划
D. 硒龄讲学计划
【单选题】
8,2019年5月3日,中央宣传部、全国总工会向全社会公开发布___先进事迹。
A. 2019年“最美职工”
B. 2019年“最好职工”
C. 2019年“最优职工”
D. 2019年“最帅职土”
【单选题】
历史是最好的老师。它忠实记录每一个国家走过的足迹,也给未来以启示。100年前,一次会议、一场运动,拉开一段荡气回肠的百年历史。___上的图谋,在万里之遥的东方古国引发蝴蝶效应;愤怒的中国青年走上街头,发出振聋发聩的呐喊,掀开了中国近现代史新的篇章。
A. 开罗和会
B. 巴黎和会
C. 法兰克福和会
D. 伦敦和会
【单选题】
10,1919年初,第一次世界大战的27个战胜国在巴黎召开战后和平会议,和约就在凡尔赛宫签署。但“和平”并不属于所有的战胜国,会议上,列强竟然要将战前德国在___的特权转交给日本。
A. 辽东半岛
B. 香港岛
C. 澎湖列岛
D. 山东半岛
【单选题】
一张书桌,一把老式转椅。北大红楼往东不远,北京市东城区东堂子胡同75号,就是蔡元培故居,书房复原如旧。100年前的5月3日,惊悉中国使团将要在丧权辱国的___上签字,北京大学校长蔡元培急召学生代表..
A. 《望厦条约》
B. 《環条约》
C. 《凡尔赛条约》
D. 《波茨坦条约》
【单选题】
青年之于社会,犹新鲜活泼细胞之在人身……1915年9月创刊的《青年杂志》上,一段热情洋溢的文字展现在世人面前。在这篇名为《警告青年》的发刊词中,___满怀激情地讴歌青年的重要性,呼唤青年“自觉其新鮮活泼之价值与责任”,号召青年“奋其智能,力排陈腐朽败者以去”。
A. 李大钊
B. 蔡元培
C. 蔡畅
D. 陈独秀