【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。
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答案
填写的方法|应该准备提供的有关资料|礼貌地请客户重新填写
解析
暂无解析
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【填空题】
40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元
【填空题】
63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。
推荐试题
【多选题】
美军快捷救治保障体系和运行机制中，每个伤病员伤情编码对应的TTT数据库分别是___
A. Target所需救治的目标
B. Time所需救治时间
C. Tast相应救治策略
D. Treater所需各类卫生资源
【多选题】
动态环境下输液时要找准支持点，分别为___
A. 持针手腕与伤员输液肢体緊贴
B. 第四、五指尖或小鱼际肌与伤病员穿刺部位下方支撑牢靠
C. 膝部跪于荡板上
D. 操作者身体紧靠担架或铺位
【多选题】
伤员休克的判断包括___
A. 非创伤性脑损伤或药物引起的意识丧失或精神状态变化（神志不清或嗜睡）
B. 脑损伤或药物引起的意识丧失或精神状态变化（神志不清或嗜睡）
C. 桡动脉搏动异常、无力或者消失
D. 颈内动脉搏动异常、无力或者消失
【多选题】
对于检测仪器本身的防护应做到___。
A. 监测探头面及操作面板包裹2-3层保鲜膜
B. 防护膜被污染时，应重新进行防护
C. 救援任务结束后应检查防护膜是否完整
D. 做好防护的手持式表面污染检测放于包装箱内备用
【多选题】
4新军事变革对战创伤救护的挑战应对措施___
A. 建立快速反应的机制和完善的战创伤救护体系，紧跟作战节奏，把战争的开始点作为救护体系反应启动的时间
B. 建立与快速反应相匹配的救护流程，伴随战争的进行，快速高效的救护集中而来的伤员
C. 制定与快速反应相匹配的应急预案，伴随作战的快速变化，应对不同致伤因素和快速的伤情变化
D. 培养具有快速反应能力的护士队伍，应对各种突发情况
【单选题】
不符合隔离原则的是___
A. 一种疾病可能有多种传播途径时，应在标准预防的基础上，采取相应传播途径的隔离与预防
B. 疑似传染病患者应严密观察，确诊后安置在单人隔离房间
C. 受条件限制的医院，同种病原体感染的患者可安置于一室；
D. 隔离病室应有隔离标志，并限制人员出入。
