【多选题】
195施工列车封锁区间的凭证是调度命令,该命令包括___。
A. 列车车次
B. 封锁区段
C. 封锁起止时间
D. 所涉及的相关车站
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
196站台门系统门体结构主要由固定门、端门、___等部件组成。
A. 应急门
B. P S L
C. 滑动门
D. 警示标志
【多选题】
293下列关于车站广播规定说法正确的是___。
A. 广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
B. 车站当值的任何人员可以操作广播
C. 广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放
D. 广播内容定置存放,有序管理
【多选题】
294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。
A. 数字信息
B. 文本信息
C. 多媒体信息
D. 广告信息
【多选题】
295站台服务员的主要作业内容有___。
A. 接送列车
B. 引导乘客
C. 组织乘降
D. 站台管理
【多选题】
296车站客运服务主要包括___。
A. 维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C. 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D. 提供无障碍乘车服务
【多选题】
297标志标识包含___。
A. 位置标志
B. 导向标志
C. 综合信息标志
D. 禁止标志
【多选题】
299站台门系统由___等组成。
A. 门体
B. 门机系统
C. 控制系统
D. 电源系统
【多选题】
300站台屏蔽门的主要功能有___。
A. 降低空调损耗
B. 保证候车安全
C. 提高环境舒适度
D. 降噪
【多选题】
302乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认___。
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
【多选题】
304服务人员在岗时应做到___。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障,有污物或其他问题时,应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的___,以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
A. 警告
B. 导向
C. 提示
D. 警示
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以___、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。
A. 安全
B. 准时
C. 便捷
D. 舒适
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案,并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括:___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时,应通过___,提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
396限流组织方式包括疏解和___。
A. 阻挡
B. 控制
C. 限制
D. 封闭
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
A. 购票
B. 进站
C. 乘车
D. 出站
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时,可采用___客流控制措施,形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时,如何处理___。
A. 限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向,设置为进站
C. 客流激增时,采取限流措施
D. 如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时,应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱,车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口,加快售票速度
C. 及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率,它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要,客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
A. 安全
B. 有序
C. 便捷
D. 热情
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视,疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令,负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时,车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力,并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括:___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
推荐试题
【单选题】
除正在接受全日制驾驶职业教育的学生外,申请增加牵引车准驾车型的,应当取得驾驶中型客车或大型货车准驾车型资格___以上,并在申请前最近连续三个记分周期内没有满分记录。___
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
【单选题】
除正在接受全日制驾驶职业教育的学生外,申请增加大型客车准驾车型的,应当取得驾驶城市公交车、中型客车或者大型货车准驾车型资格______以上,并在申请前最近连续五个记分周期内没有满分记录。___
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
【单选题】
已持有机动车驾驶证,申请增加准驾车型的,应当在本记分周期和申请前最近______记分周期内没有记满12分记录。___
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 四个
【单选题】
申请大型货车准驾车型的,两眼裸视力或者矫正视力应达到对数视力表_____以上。___
A. 4.9
B. 5.0
C. 5.1
D. 5.2
【单选题】
办理增加准驾车型申领业务时,应收存_____。___
A. 预约考试凭证原件
B. 申请人的身份证明原件
C. 原机动车驾驶证原件
D. 原机动车驾驶证复印件
【单选题】
办理持军队、武装警察部队机动车驾驶证申领机动车驾驶证业务时,申请人属于复员、退伍、转业的,应收存_____和复员、退伍、转业证明复印件。___
A. 《学习驾驶证明》原件
B. 申请人的身份证明原件
C. 军队、武装警察部队机动车驾驶证原件
D. 军队、武装警察部队机动车驾驶证复印件
【单选题】
办理临时机动车驾驶许可申领业务时,不收存_____。___
A. 考试成绩表原件
B. 境外机动车驾驶证复印件
C. 入出境身份证件复印件
D. 年龄及身体条件符合中国驾驶许可条件的证明文件复印件
【单选题】
办理满分考试业务时,应收存____,在下一个记分周期结束后销毁。___
A. 考试成绩表原件和接受教育的凭证
B. 《机动车驾驶证申请表》原件
C. 《身体条件证明》原件
D. 身份证明复印件
【单选题】
在车辆管理所管辖区域内,机动车驾驶证记载的机动车驾驶人信息发生变化的,机动车驾驶人应当在_____到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。_________
A. 十日内
B. 三十日后
C. 三十日内
D. 九十日内
【单选题】
机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的,拒不参加学习,也不接受考试的,由公安机关交通管理部门______。___
A. 公告其驾驶证停止使用
B. 撤销其驾驶证
C. 注销其驾驶证
D. 吊销其驾驶证
【单选题】
造成交通事故后逃逸被吊销机动车驾驶证的,机动车驾驶证档案资料_____。___
A. 保留两年后销毁
B. 保留三年后销毁
C. 保留五年后销毁
D. 长期保留
【单选题】
车辆管理所档案管理岗_____从全国公安交通管理信息系统下载并打印本辖区内机动车驾驶人异地违法满分考试信息,清除记分分值。___
A. 每周
B. 每天
C. 每个工作日
D. 每月
【单选题】
A1准驾车型增驾D准驾车型的机动车驾驶人,在实习期内发生道路交通安全违法行为被记满12分,且在一个记分周期内有记满12分记录的,车辆管理所应当_____。___
A. 只注销D准驾车型
B. 实习期限延长一年
C. 注销D准驾车型且A1准驾车型降为A3B1B2准驾车型
D. D准驾车型降为E准驾车型
【单选题】
下列情形中属于免予审验的是_____。___
A. 申请期满换证、转入换证的驾驶人
B. 持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人,一个记分周期内有记分记录的
C. 持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人,一个记分周期内没有记分记录的
D. 发生交通事故造成人员死亡承担同等以上责任未被吊销机动车驾驶证的驾驶人
【单选题】
年龄在_____以上,持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车的,应当到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所换领准驾车型为小型汽车或者小型自动挡汽车的机动车驾驶证。___
A. 50周岁
B. 55周岁
C. 60周岁
D. 70周岁
【单选题】
在办理机动车驾驶证业务时,经核查发现记满12分的,应当按规定_____。___
A. 不予办理业务,并退回其申请材料
B. 注销其机动车驾驶证
C. 扣留机动车驾驶证,并书面告知其应当在十五日内接受道路交通安全法律、法规和相关知识的教育和考试
D. 公告停止使用
【单选题】
属于_____注销情形,未收回机动车驾驶证的,不需要公告机动车驾驶证作废。___
A. 超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证
B. 提出注销申请
C. 丧失民事行为能力,监护人提出注销申请
D. 死亡
【单选题】
在车辆管理所办事大厅和辖区运输企业张贴公布的机动车驾驶证作废公告,信息保留时间不得少于_____。___
A. 十五日
B. 三十日
C. 六十日
D. 九十日
【单选题】
_《公安部关于修改〈机动车驾驶证申领和使用规定〉的决定》(公安部令第139号)自_____起施行。___
A. 2016年1月1日
B. 2016年3月1日
C. 2016年4月1日
D. 2016年6月1日
【单选题】
伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车驾驶证的,由公安机关交通管理部门予以收缴,_____;构成犯罪的,依法追究刑事责任。___
A. 不拘留,处二百元以上五百元以下罚款
B. 不拘留,处二千元以上五千元以下罚款
C. 依法拘留,并处二千元以上五千元以下罚款
D. 依法拘留,可处二千元以上五千元以下罚款
【单选题】
持有A3B1B2驾驶证的,如果具有规定注销最高准驾车型情形之一的,降级后的准驾车型为_____。___
A. A3
B. B1
C. B2
D. B1B2
【单选题】
持有B2驾驶证的,如果具有规定注销最高准驾车型情形之一的,降级后的准驾车型为_____。___
A. C1
B. C1M
C. C2
D. C2M
【单选题】
以欺骗、贿赂等不正当手段取得驾驶证被依法撤销驾驶许可的,多长时间不得重新申请驾驶许可?___
A. 3年内
B. 终身
C. 1年内
D. 5年内
【单选题】
驾驶拼装机动车上路行驶的驾驶人,除按规定接受罚款外,还要受到哪种处理?___
A. 处10日以下拘留
B. 暂扣驾驶证
C. 吊销驾驶证
D. 追究刑事责任
【单选题】
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶人应该怎么办?___
A. 就地停车排除故障
B. 开启近光灯或雾灯
C. 将车停到不妨碍交通的地方
D. 将车停在道路中间
【单选题】
驾驶人违反交通运输管理法规发生重大事故致人死亡且逃逸的,处多少年有期徒刑?___
A. 7年以上
B. 3年以下
C. 3年以上7年以下
D. 10年以上
【单选题】
饮酒后驾驶机动车一次记几分?___
A. 2分
B. 3分
C. 6分
D. 12分
【单选题】
在同向4车道高速公路上行车,车速高于每小时110公里的车辆应在哪条车道上行驶?___
A. 最左侧
B. 第二条
C. 第三条
D. 最右侧
【单选题】
载运集装箱的车辆高度从地面起不得超过多少米?___
A. 5.5
B. 5
C. 4.5
D. 4.2
【单选题】
机动车在狭窄的坡路会车时,正确的会车方法是什么?___
A.  下坡车让上坡车
B.  坡顶交会时距离坡顶远的一方让行
C.  上坡车让下坡车
D.  下坡车已行至中途而上坡车未上坡时,让上坡车
【单选题】
驾驶机动车通过漫水桥,停车观察水情确认安全后,怎样通过?___
A.  挂高速挡快速通过
B.  时刻观察水流的变化
C.  做好随时停车准备
D.  挂低速挡匀速通过
【单选题】
后轮胎爆裂时,驾驶人要如何处置?___
A.  迅速转动转向盘调整
B.  控制行驶方向并慢慢减速
C.  迅速向相反方向转动转向盘
D.  迅速采取制动措施
【单选题】
车辆在山区道路跟车行驶时,应怎样做?___
A. 紧随前车之后
B. 适当加大安全距离
C. 适当减小安全距离
D. 尽可能寻找超车机会
【单选题】
机动车发生碰撞时,座椅安全带主要作用是什么?___
A. 减轻驾乘人员伤害
B. 保护驾乘人员腰部
C. 保护驾乘人员颈部
D. 保护驾乘人员胸部
【单选题】
防抱死制动系统(ABS)在什么情况下可以最大限度发挥制动器效能? ___
A. 间歇制动
B. 持续制动
C. 缓踏制动踏板
D. 紧急制动
【单选题】
客车失火无法开启车门时,为了减少伤害,应尽快组织乘客如何逃生?___
A. 砸碎前挡风玻璃
B. 砸碎侧挡风玻璃
C. 撬开车门
D. 先行灭火,再撬开车门
【单选题】
车辆管理所应当至少在考试前_____通过互联网交通安全综合服务管理平台公开考 ______试计划,供申请人查询。___
A. 三日
B. 五日
C. 十日
D. 十五日
【单选题】
非首次预约科目一或者预约其他科目考试的,计算机系统按_____规则对 ____预约申请人进行自动排序。___
A. 驾驶证申请受理时间
B. 上一次考试时间
C. 申请人提出申请的时间
D. 随机安排
【单选题】
通过互联网考试预约系统约考成功后,在考试预约截止日期后申请取消约考的,通 _______过_____办理。___
A. 互联网考试预约系统
B. 电话
C. 业务大厅窗口
D. 以上均可
【单选题】
倒车入库中途停车的,_____。___
A. 评判为不合格
B. 每次扣20分
C. 每次扣10分
D. 每次扣5分