318当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。_答案

【判断题】

318当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

319发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

321移动脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走动，可用软担架运送。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

Your ticket is over travel. 的中文翻译为：您的票超程了。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

There's no entrance information on your ticket 的中文翻译为：您的卡上没有进站信息。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

414行车广播优先于消防广播。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

427客运服务人员应持证上岗。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

汽轮机启动进入___时，零部件的热应力值最大。

A. 极热态；

B. 热态；

C. 稳态；

D. 准稳态。

查看答案解析

【单选题】

衡量凝汽式机组的综合性经济指标是___。

A. 热耗率；

B. 汽耗率；

C. 相对电效率；

D. 煤耗率。

查看答案解析

【单选题】

降低初温，其他条件不变，汽轮机的相对内效率___。

A. 提高；

B. 降低；

C. 不变；

D. 先提高后降低。

查看答案解析

【单选题】

在机组允许的负荷变化范围内，采用___对寿命的损耗最小。

A. 变负荷调峰；

B. 两班制启停调峰；

C. 少汽无负荷调峰；

D. 少汽低负荷调峰。

查看答案解析

【单选题】

高压加热器在工况变化时，热应力主要发生在___。

A. 管束上；

B. 壳体上；

C. 管板上；

D. 进汽口。

查看答案解析

【单选题】

汽轮机停机后，转子弯曲值增加是由于___造成的。

A. 上下缸温差；

B. 汽缸内有剩余蒸汽；

C. 汽缸疏水不畅；

D. 转子与汽缸温差大。

查看答案解析

【单选题】

当汽轮机膨胀受阻时，___。

A. 振幅随转速的增大而增大；

B. 振幅与负荷无关；

C. 振幅随着负荷的增加而减小；

D. 振幅随着负荷的增加而增大。

查看答案解析

【单选题】

当汽轮发电机组转轴发生动静摩擦时，___。

A. 振动的相位角是不变的；

B. 振动的相位角是变化的；

C. 振动的相位角有时变有时不变；

D. 振动的相位角起始变化缓慢，以后加剧。

查看答案解析

【单选题】

当转轴发生自激振荡时，___。

A. 转轴的转动中心是不变的；

B. 转轴的转动中心围绕几何中心发生涡动；

C. 转轴的转动中心围绕汽缸轴心线发生涡动；

D. 转轴的转动中心围绕转子质心发生涡动。

查看答案解析

【单选题】

当转轴发生油膜振荡时，___。

A. 振动频率与转速相一致；

B. 振动频率为转速之半；

C. 振动频率为转速的一倍；

D. 振动频率与转子第一临界转速基本一致。

查看答案解析

【单选题】

摩擦自激振动的相位移动方向___。

A. 与摩擦接触力方向平行；

B. 与摩擦接触力方向垂直；

C. 与转动方向相同；

D. 与转动方向相反。

查看答案解析

【单选题】

间隙激振引起的自激振荡的主要特点是___。

A. 与电网频率有关；

B. 与电网频率无关；

C. 与机组的负荷无关；

D. 与机组的负荷有关。

查看答案解析

【单选题】

汽轮机的负荷摆动值与调速系统的迟缓率___。

A. 成正比；

B. 成反比；

C. 成非线性关系；

D. 无关。

查看答案解析

【单选题】

当转子的临界转速低于工作转速___时，才有可能发生油膜振荡现象。

A. 4/5；

B. 3/4；

C. 2/3；

D. 1/2。

查看答案解析

【单选题】

滑参数停机时，___作汽轮机超速试验。

A. 可以；

B. 采取安全措施后；

C. 严禁；

D. 领导批准后。

查看答案解析

【单选题】

滑参数停机过程与额定参数停机过程相比，___。

A. 容量出现正胀差；

B. 容易出现负胀差；

C. 胀差不会变化；

D. 胀差变化不大。

查看答案解析

【单选题】

汽轮机停机惰走降速时，由于鼓风作用和泊桑效应，低压转子会出现___突增。

A. 正胀差；

B. 负胀差；

C. 不会出现；

D. 胀差突变。

查看答案解析

【单选题】

机组变压运行，在负荷变动时，要___高温部件温度的变化。

A. 减少；

B. 增加；

C. 不会变化；

D. 剧烈变化。

查看答案解析

【单选题】

蒸汽与金属间的传热量越大，金属部件内部引起的温差就___。

A. 越小；

B. 越大；

C. 不变；

D. 少有变化。

查看答案解析

【单选题】

汽轮机在稳定工况下运行时，汽缸和转子的热应力___。

A. 趋近于零；

B. 趋近于某一定值；

C. 汽缸大于转子；

D. 转子大于汽缸。

查看答案解析

【单选题】

新装机组的轴承振动不宜大于___mm。

A. 0.045；

B. 0.040；

C. 0.035；

D. 0.030。

查看答案解析

【单选题】

给水泵在运行中的振幅不允许超过0.05mm，是为了___。

A. 防止振动过大，引起给水压力降低；

B. 防止振动过大，引起基础松动；

C. 防止轴承外壳遭受破坏；

D. 防止泵轴弯曲或轴承油膜破坏造成轴瓦烧毁。

查看答案解析

【单选题】

当凝汽器真空度降低，机组负荷不变时，轴向推力___。

A. 增加；

B. 减小；

C. 不变；

D. 不确定。

查看答案解析

【单选题】

当___发生故障时，协调控制系统的迫降功能将使机组负荷自动下降到50%MCR或某一设定值。

A. 主设备；

B. 机组辅机；

C. 发电机；

D. 锅炉。

查看答案解析

【单选题】

两班制调峰运行方式为保持汽轮机较高的金属温度，应采用___。

A. 滑参数停机方式；

B. 额定参数停机方式；

C. 定温滑压停机方式；

D. 任意方式。

查看答案解析

【单选题】

汽轮机发生水冲击时，导致轴向推力急剧增大的原因是___。

A. 蒸汽中携带的大量水分撞击叶轮；

B. 蒸汽中携带的大量水分引起动叶的反动度增大；

C. 蒸汽中携带的大量水分使蒸汽流量增大；

D. 蒸汽中携带的大量水分形成水塞叶片汽道现象。

查看答案解析

【单选题】

汽轮发电机的振动水平是用___来表示的。

A. 基础的振动值；

B. 汽缸的振动值；

C. 地对轴承座的振动值；

D. 轴承和轴颈的振动值。

查看答案解析

【单选题】

机组频繁启停增加寿命损耗的原因是___。

A. 上下缸温差可能引起动静部分摩擦；

B. 胀差过大；

C. 汽轮机转子交变应力太大；

D. 热应力引起的金属材料疲劳损伤。

查看答案解析

【单选题】

国产300、600MW汽轮机参加负荷调节时，机组的热耗表现为___。

A. 纯变压运行比定压运行节流调节高；

B. 三阀全开复合变压运行比纯变压运行高；

C. 定压运行喷嘴调节比定压运行节流调节低；

D. 变压运行最低。

查看答案解析

【单选题】

汽轮机变工况运行时，蒸汽温度变化率愈（），转子的寿命消耗愈___。

A. 大、大；

B. 大、小；

C. 小、大；

D. 寿命损耗与温度变化没有关系。

查看答案解析

【单选题】

作真空系统严密性试验时，如果凝汽器真空下降过快或凝汽器真空值低于___MPa，应立即开启抽气器空气泵，停止试验。

A. 0.09；

B. 0.087；

C. 0.084；

D. 0.081。

查看答案解析

【单选题】

数字式电液控制系统用作协调控制系统中的___部分。

A. 汽轮机执行器；

B. 锅炉执行器；

C. 发电机执行器；

D. 协调指示执行器。

查看答案解析

【单选题】

根据环境保护的有关规定，机房噪声一般不超过___dB。

A. 80～85；

B. 85～90；

C. 90～95；

D. 95～100。

查看答案解析

【单选题】

为了防止油系统失火，油系统管道、阀门、接头、法兰等附件承压等级应按耐压试验压力选用，一般为工作压力的___倍。

A. 1.5；

B. 1.8；

C. 2；

D. 2.2。

查看答案解析

【单选题】

中间再热机组应该___进行一次高压主汽门、中压主汽门（中压联合汽门）关闭试验。

A. 隔天；

B. 每周；

C. 隔10天；

D. 每两周。

查看答案解析

【单选题】

机组启动前，发现任何一台油泵或其自启动装置有故障时，应该___。

A. 边启动边抢修；

B. 切换备用油泵；

C. 报告上级；

D. 禁止启动。

查看答案解析

【多选题】

汽轮机通流部分结垢后，可导致___

A. 汽轮机接带负荷的能力下降；

B. 汽轮机的效率降低；

C. 汽轮机级的反动度发生变化；

D. 汽轮机的轴向推力增加；

查看答案解析

【多选题】

汽轮机发生过大的振动时存在哪些危害___

A. 损坏机组零件；

B. 动静部分发生摩擦；

C. C.造成基础松动或周围建筑物损坏

D. D.造成汽缸变形；

查看答案解析

【多选题】

汽轮机运行中发生振动，可能的原因有___

A. 主汽温度过低或轴封带水发生水冲击；

B. 汽缸变形、滑销系统卡涩导致动静部分摩擦；

C. 汽轮机组转子弯曲、中心不正或叶片脱落；

D. 油质恶化有杂物、油压过低或油温过高；

查看答案解析

【多选题】

运行中给水温度下降的原因有___

A. 高加换热管结垢、堵管较多或机组负荷下降；

B. 高加换热管发生泄漏；

C. 高加液位过高或水侧流量突然增加；

D. 高加内部隔板泄漏或水侧旁路未关严；

查看答案解析