【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时,只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业,无须向客户解释存在的风险及后果。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀,不准剃光头,不准漂染或留怪异的发型。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识,书写应清晰、端正和正确,标识内容及制作应符合设计要求。()
A. 对
B. 错
【判断题】
走进用户家,需要带鞋套,得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在上门服务过程中,不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由,引导客户或向客户索要表扬和物资。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释,因为越抹越黑。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门安装时,当网络装通后即可随即离开。
A. 对
B. 错
【判断题】
出口伤人,不仅伤害客户,也是对自身形象的伤害。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味,上门服务前可以穿镂空鞋。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员为了提神,可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料,但不得饮酒。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品,以免造成上门服务时口腔有异味。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长,但小拇指除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定,无需与客户商量。
A. 对
B. 错
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员在入户服务时,应首先穿好鞋套,在征得用户允许的操作台面上铺好垫布,不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的,必须获得用户许可,并在用户监督之下进行,在操作过程中可随意更改用户设备配置。
A. 对
B. 错
【判断题】
在服务工作中,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员在用户室内作业时,应将手机调成静音或振动,不打与工作无关电话和回复短信;如确需打工作电话,需向用户表示歉意,并放低声音,简短通话。
A. 对
B. 错
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆,光缆开剥时要注意保护光缆纤芯,不要受到折压,以免损伤纤芯。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原,并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净,确保用户家中的环境整洁卫生,树立良好的企业服务形象。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时,需将设备断电,以延长设备的使用寿命。
A. 对
B. 错
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度,选定适当长度的定长光缆,以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时,应根据线路最短距离的原则进行布线。
A. 对
B. 错
【判断题】
移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆,且用户侧设备仅为支持百兆的路由器,应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验,建议更换为千兆路由器。
A. 对
B. 错
【判断题】
在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。
A. 对
B. 错
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中,一般适宜直接在地下管道中敷设。
A. 对
B. 错
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
A. 对
B. 错
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
A. 对
B. 错
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设,可分为线槽方式和钉固方式两种。
A. 对
B. 错
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆,适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况,布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
A. 对
B. 错
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
A. 对
B. 错
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便。
A. 对
B. 错
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内,以免影响WIFI信号的覆盖效果。
A. 对
B. 错
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍,应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理,这样可不必增加接头。
A. 对
B. 错
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
特级用火、一级用火在现场确认落实用火安全措施的___
A. 安全技术人员
B. 工段长、值班长
C. 施工用火作业负责人
D. 以上都是
【单选题】
特级、一级《用火作业许可证》有效时间不超过___小时。
A. 8小时
B. 12小时
C. 16小时
D. 24小时
【单选题】
可燃气体爆炸下限大于4%时,分析检测数据合格判断指标小于___为合格。
A. 0.5%
B. 0.05%
C. 0.2%
D. 1%
【单选题】
可燃气体爆炸下限小于4%时,分析检测数据合格判断指标小于___为合格。
A. 0.15%
B. 0.2%
C. 0.5%
D. 0.05%
【单选题】
凡生产装置或系统全部停装置经清洗、置换、分析合格并采取安全隔离措施后,可根据其火灾、爆炸危险性大小,经所在单位___批准,动火作业可按二级动火作业管理。
A. 生产管理部门
B. 安全管理部门
C. 设备管理部门
D. 主管领导
【单选题】
在设备外部动火作业,应进行环境分析,且分析范围不小___于动火点
A. 10m
B. 15m
C. 20 m
D. 30m
【单选题】
关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是___
A. 加强安全生产工作
B. 保障人民群众生命和财产安全
C. 防止和减少生产安全事故
D. 提升经济发展速度
【单选题】
下列关于《安全生产法》适用范围的理解,正确的是___
A. 生产经营单位的安全生产适用本法,但消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全以及核与辐射安全、特种设备安全除外
B. 生产经营单位的安全生产,适用本法;有关法律、行政法规对消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全以及核与辐射安全、特种设备安全另有规定的,适用其规定
C. 生产经营单位的安全生产,适用本法;消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全以及核与辐射安全、特种设备安全.参照适用本法有关规定
D. 生产经营单位的安全生产,适用本法;消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全以及核与辐射安全、特种设备安全,适用其他有关法律、行政法规的规定
【单选题】
下列关于安全生产工作方针的表述,最准确的是___
A. 以人为本、安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、政府监管
C. 安全第一、预防为主、综合治理
D. 安全第一、预防为主、群防群治
【单选题】
关于安全生产工作机制,不正确的表述是___
A. 政府负责
B. 职工参与
C. 行业自律
D. 社会监督
【单选题】
叶某为某国有矿山的主要负责人,下列关于叶某在安全生产方面的职责的表述,不正确的是___
A. 组织制定本单位的安全生产规章制度
B. 组织制定本单位的事故应急救援预案
C. 亲自为职工讲授安全生产培训课程
D. 保证本单位安全生产投人的有效实施
【单选题】
生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的资金投人,予以保证的是___
A. 当地县级以上人民政府
B. 主管的负有安全生产监管职责的部门
C. 生产经营单位的财务部门
D. 生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人
【单选题】
关于生产经营单位提取和使用安全生产费用,正确的说法是___
A. 所有生产经营单位都应当提取安全生产费用
B. 生产经营单位可以根据本单位情况,自行决定是否提取安全生产费用
C. 安全生产工作经费较为充足,或者安全生产状况较好的生产经营单位,可以不提取安全生产费用
D. 有关生产经营单位应当按照国家有关规定提取和使用安全生产费用
【单选题】
某化工厂委托一家安全生产服务机构为本单位提供安全生产管理服务,在这种情况下,保证该厂安全生产的责任___
A. 仍由该厂负责
B. 由接受委托的安全生产服务机构负责
C. 主要由接受委托的安全生产服务机构负责,该厂承担相应责任
D. ).由双方在委托合同中约定
【单选题】
下列表述中,不属于生产经营单位的安全生产管理人员法定职责是___
A. 落实本单位重大危险源的安全管理措施
B. 为本单位主要负责人起草有关安全生产管理的讲话材料
C. 组织或者参与本单位应急救援演练
D. 落实本单位安全生产整改措施
【单选题】
关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法,正确的是___
A. 对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训
B. 对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训
C. 从业人员培训不合格的应予以辞退
D. 可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案
【单选题】
生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须做到与主体工程“三同时”。以下哪项不属于“三同时”的内容___
A. 同时设计
B. 同时施工
C. 同时验收
D. 同时投人生产和使用
【单选题】
生产经营单位的安全生产管理人员在对本单位安全生产状况进行检查时,对发现的安全问题,正确的处理方式是___
A. 应当立即报告主管的负有安全生产监督管理职责的部门
B. 应当首先报告本单位主要负责人
C. 应当首先报告本单位有关负责人
D. 应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人
【单选题】
两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全时,正确的处理方式是___
A. 互相提醒注意安全后继续进行生产经营活动
B. 由各自主管的负有安全生产监督管理职责的部门确定生产经营活动方案
C. 各方自行采取安全措施
D. 签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调
【单选题】
关于安全生产责任保险,正确的说法是___
A. 安全生产责任保险是政策性保险
B. 生产经营单位必须投保安全生产责任保险
C. 高危行业的生产经营单位必须投保安全生产责任保险
D. 国家鼓励生产经营单位投保安全生产责任保险
【单选题】
关于从业人员在安全生产方面的权利,错误的说法是___
A. 从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
B. 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
C. 发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所
D. 本单位做出有关安全生产的决策,必须经全体从业人员同意
【单选题】
从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,正确的处理方法是___
A. 一定要自己想办法排除隐患
B. 立即停止作业
C. 告知工友注意安全后继续作业
D. 立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告
【单选题】
负有安全生产监督管理职责的部门对涉及安全生产的事项进行审查、验收___
A. 不得要求接受审查的单位购买其指定品牌的安全设备、器材
B. 为保证安全设备的质量,可以要求接受审查的单位购买其指定品牌的安全设备
C. 按成本收取费用
D. 为统一规格,可以要求接受审查的单位购买其指定厂家的相关产品
【单选题】
安全生产监督检查人员的下列行为中,哪项不符合安全生产法的规定___
A. 执行监督检查任务时出示有效的监督执法证件
B. 执行监督检查任务时,对涉及被检查单位的技术秘密和业务秘密予以保密
C. 对发现的违法行为.依照法津、行政法规的规定给予行政处罚
D. 将检查发现的问题及其处理情况以口头形式告知被检查单位的负责人
【单选题】
下列关于建立应急救援组织的表述正确的是___
A. 生产经营单位都应当建立应急救援组织
B. 危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位都应当建立应急救援组织
C. 生产经营规模较小的危险物品生产单位可以不建立应急救援组织,不配备应急救援人员
D. 金属冶炼企业、城市轨道交通运营企业应当建立应急救援组织;生产经营规模较小的,可以不建立应急救援组织,但应当指定兼职的应急救援人员
【单选题】
生产经营单位发生生产安全事故后.以下哪项处理措施是错误的___
A. 事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人
B. 单位负责人接到事故报告后,应当首先向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告,根据负有安全生产监督管理职责的部门的指令组织抢救
C. 单位负直人接到事故报告后,应当迅速采取有效措施,组织抢救.防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失
D. 生产经营单位负责人应当按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全生产监督管理职责的部门
【单选题】
发生生产安全事故造成人员伤亡和财产损失的,对事故发生负有责任的生产经营单位承担责任的有关表述.正确的是,___
A. 生产经营单位拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的,由当地人民政府依法强制执行
B. 责任人未依法承担赔偿责任,经人民法院依法采取执行措施后,仍不能对受害人给予足额赔偿的,应当继续履行赔偿义务
C. 从业人员依法获得了工伤保险赔偿后,不能再向生产经营单位要求赔偿
D. 受害人发现责任人有其他财产的,可以随时请求地方人民政府执行
【单选题】
某生产经营单位主要负责人张某在本单位发生生产安全事故后逃匿,根据《安全生产法》的有关规定,应当处以拘留___
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
【单选题】
修改后的《安全生产法》由习近平主席于2014年签署第十三号令予以公布,自2014年___起施行。
A. 10月1日
B. 11月1日
C. 12月1日
D. 8月31日
【单选题】
安全生产法》规定的安全生产工作方针是___。
A. 安全第一、预防为主、综合治理
B. 安全生产人人有责
C. 安全为了生产,生产必须安全
D. 坚持安全发展
【单选题】
按照《安全生产法》的规定,国务院安全生产监督管理部门对全国安全生产工作实施___。
A. 综合管理
B. 综合监督管理
C. 监督管理
D. 规划管理
【单选题】
依据《安全生产法》第十七条的规定,不具备安全生产条件的生产经营单位___。
A. 经主管部门批准后允许生产经营
B. 不得从事生产经营活动
C. 经安全生产监管部门批准后可从事生产经营活动
D. 经国家安全监督管理总局批准后方可从事生产经营活动
【单选题】
《安全生产法》规定:生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的___,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A. 生活设施
B. 福利设施
C. 安全设施
D. 工作设施
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,国家对严重危及生产安全的工艺、设备实施___制度。
A. 审批
B. 登记
C. 淘汰
D. 监管
【单选题】
依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照___的原则,查清事故原因,查明事故性质和责任。
A. 实事求是、尊重科学
B. 公开、公正、公平
C. 及时、准确、合法
D. 科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及___。
A. 劳动用工情况
B. 安全技术措施
C. 安全投入资金情况
D. 事故应急措施
【单选题】
《安全生产法》规定,特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训。取得___,方可上岗作业。
A. 特种作业操作资格证书
B. 培训合格证书
C. 相应资格
D. 特种作业操作证书
【单选题】
《安全生产法》第一百零四条规定,生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予___。
A. 行政处罚
B. 处分
C. 追究刑事责任
D. 批评教育
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到“三同时”,即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程___。
A. 同时勘察、同时设计、同时施工
B. 同时审批、同时设计、同时施工
C. 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
D. 同时施工、同时修复、同时投入生产和使用
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,可以___后撤离现场。
A. 经安全管理人员同意
B. 经单位负责人批准
C. 经现场负责人同意
D. 采取可能的应急措施