3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个_答案

【填空题】

3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。

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答案

26|26|22

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【填空题】

4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。

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【填空题】

5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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【填空题】

6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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【填空题】

7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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【填空题】

8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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【填空题】

9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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【填空题】

11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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【填空题】

12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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【填空题】

13.桌板不超过___。

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【填空题】

14.配有纸杯架的,有___。

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【填空题】

16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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【填空题】

17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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【填空题】

18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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【填空题】

19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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【填空题】

20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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【填空题】

1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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【填空题】

2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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【填空题】

4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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【填空题】

5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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【填空题】

6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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【填空题】

7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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【填空题】

8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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【填空题】

9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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【填空题】

13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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【填空题】

14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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【填空题】

15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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【填空题】

16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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【填空题】

19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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【填空题】

22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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【填空题】

23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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【填空题】

26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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【填空题】

28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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【填空题】

29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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【判断题】

分批法是以产品的批别作为成本计算对象，若一批产品的数量只有一件，则成本计算对象就是该产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

分批法的成本计算期与产品的生产周期一致，与企业的会计报告期也一致

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用分批法计算产品成本的企业，因为产品生产往往是成批投入成批产出，但月末有时也需要计算在产品成本

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般分批法与简化的分批法的主要区别在于成本核算时是否设置基本生产成本二级账

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用简化的分批法，在各批产品完工之前，各批产品成本明细账和基本生产成本二级明细账只登记该批产品的直接材料和生产工时，不登记直接人工、燃料和动力、制造费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用简化分批法，按产品批别开设的基本生产成本明细账和基本生产成本二级明细账之间没有平衡关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

成本还原，就是将各生产步骤停留在以后步骤的半成品综合成本项目，分别还原为原来的成本项目

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用平行结转分步法，产成品是指最后一个步骤的产成品

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用逐步结转分步法，每月末各步骤成本计算单中归集的生产费用，应采用适当的方法在完工产品与狭义在产品之间分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和在产品之间进行分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

在大量大批多步骤生产的企业里，产品成本的计算可以选择品种法，也可以选择分步法，主要取决于企业管理是否要求提供各步骤的成本信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业为了分步计算半成品成本，其成本计算可采用平行结转分步法

A. 对

B. 错

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【判断题】

平行结转分步法下，产成品成本在各步骤的“份额”的计算始终是在产成品数量的基础上进行的

A. 对

B. 错

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【判断题】

在平行结转分步法下，如果采用约当产量法计算分配生产费用，那么各步骤的在产品约当量相等

A. 对

B. 错

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【判断题】

按半成品成本在下步骤成本明细账中的反映方式不同，分步法可分为综合结转分步法和平行结转分步法

A. 对

B. 错

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【判断题】

成本还原是指将完工产品中的半成品成本还原为按原始成本项目所反映的成本，从而计算还原后完工产品的总成本和单位成本

A. 对

B. 错

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【判断题】

运用分步法计算产品成本的实质是品种法在各步骤的多次连续运用

A. 对

B. 错

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【判断题】

某产品的生产分5个步骤，采用综合逐步结转分步法计算产品成本，需要进行成本还原的次数是5步

A. 对

B. 错

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【判断题】

在品种法下，在产品是指狭义在产品；在分步法下，各步骤期末在产品都是广义在产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

在平行结转分步法下，各步骤应计入产成品的“份额”应以各步骤本月完工的半成品成本计算

A. 对

B. 错

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【判断题】

平行结转分步法下，在连续式加工生产方式下如果原材料在生产开始时一次投入，则除第一步骤外，以后各步骤只归集本步骤除材料费用以外的其它加工费用即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

分类法与品种法、分批法或分步法一起构成基本的成本计算方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

制造企业在生产主要产品的过程中，附带生产出来的一些次要产品，称为联产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于副产品，可以单独计算成本，可采用与品种法相似的方法计算成本

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用分类法计算成本，不仅能简化成本计算工作量，而且能在产品品种、规格繁多情况下，分类掌握产品成本水平

A. 对

B. 错

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【判断题】

分类法类内各产品成本的分配，可按选定的分配标准将类内各种产品折合为系数

A. 对

B. 错

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【判断题】

分类法一般适用于产品品种、规格繁多，产品可以按照一定的要求和标准划分为类别的企业或企业内部生产部门

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用分类法计算产品成本时，类内各种产品成本的计算，不论是间接计入费用还是直接计入的费用，都是按一定的分配标准按比例进行分配的，因而，计算结果具有一定的假定性

A. 对

B. 错

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【判断题】

分类法是一种独立的成本计算方法，它可以与品种法、分批法、分步法结合使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额变动差异是指由于修订定额而产生的新旧定额之间的差异，它是定额自身变动的结果，也与生产费用支出的节约或超支有关

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额法下，材料脱离定额差异是材料实际消耗量与定额消耗量的差异与材料计划单位成本的乘积

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额成本法的成本差异划分为脱离定额差异、定额变动差异和材料成本差异，这些差异都是以产品的计划成本为基础计算的

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于分类法是为了简化成本的计算工作而采用的方法，，因此只要能简化成本计算，产品可以随意进行分类

A. 对

B. 错

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【判断题】

副产品的成本计算方法与联产品相同

A. 对

B. 错

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【判断题】

等级品可以与联产品和副产品一样采用分类法计算成本

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额法不仅是一种产品成本计算的基本方法，而且还是一种对产品成本进行直接控制、管理的方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

会计报表按其报送对象可以分为对外报表和对内报表。成本报表属于内部报表，不再对外报送

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品是指单位成本较小，销售较大的那些产品，是企业进行成本控制的主要对象

A. 对

B. 错

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【判断题】

用连环替换分析法分析各因素对指标的影响值，采用不同替代顺序，其计算结果总是相同的

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响可比产品成本降低率指标变动的因素有产品产量、产品品种结构和产品单位成本

A. 对

B. 错

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