【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
A. 每周
B. 每年
C. 每月
D. 每季度
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
推荐试题
【单选题】
78五四运动最主要的作用是___
A. 迫使北洋军阀政府拒绝在对德和约上签字
B. 迫使北洋军阀政府释放被捕学生
C. 促使北洋军阀政府撤消三个卖国贼的职务
D. 促成中国人民的新觉醒
【单选题】
今天我们仍然应当继承五四运动的传统和精神，而最值得弘扬的是___
A. 走向工农群众相结合道路的精神
B. 民主与科学的精神
C. 不惧怕帝国主义和封建势力的精神
D. 坚定不移跟共产党走、走社会主义道路的精神
【单选题】
二十世纪二十年代发生的直皖战争、直奉战争的性质是___
A. 封建军阀争夺中央政权的战争
B. 封建军阀与革命力量的斗争
C. 封建军阀为驱逐帝国主义的战争
D. 直系军阀与奉系和皖系联盟的战争
【单选题】
98井冈山革命根据地的创建，最主要的意义是___
A. 开展游击战争的尝试
B. 揭开了中国革命从城市转入农村的序幕
C. 创建人民军队的开始
D. 点燃了“工农武装割据”的星星之火
【单选题】
在土地革命战争时期，将“没收一切土地”的规定，改为“没收一切公共土地及地主阶级土地”的土地法是___
A. 《关于清算减租及土地问题的指示》
B. 《兴国土地法》
C. 《井冈山土地法》
D. 《中国土地法大纲》
【单选题】
毛泽东把马克思主义的普遍真理同中国革命的具体实际相结合，最光辉的典范之作是___
A. 建立井冈山革命根据地，开辟“井冈山道路”
B. 主持召开遵义会议
C. 率领红军四渡赤水
D. “三大改造”中对资本家实行“和平赎买”政策
【单选题】
二十世纪30年代民族矛盾上升为中国社会主要矛盾，国内阶级矛盾下降到次要地位是在___
A. “九·一八”事变后
B. “一·二八”事变后
C. 华北事变后
D. “七·七”事变后
