【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
A. 对
B. 错
【判断题】
 评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次年起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次月起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市线网服务质量得分,以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后,再根据城市线网规模进行系数调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生一般运营突发事件的,每起减100分;
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于5列次。
A. 对
B. 错
【判断题】
设备运行维修类风险:车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行环境类风险:生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识,持续发现未知安全风险,并及时更新风险数据库。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营环境发生较大变化时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生运营险性事件时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新,以及车站、线路等改造后投入使用时,应开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
经脱羧基后生成产物能使血管舒张的氨基酸是___
A. 精氨酸
B. 天冬氨酸
C. 组氨酸
D. 谷氨酸
E. 5-羟色氨酸
【单选题】
尿素合成中,能穿出线粒体进入胞液中继续进行反应的代谢物是___
A. 精氨酸
B. 瓜氨酸
C. 鸟氨酸
D. 氨基甲酰磷酸
E. 精氨酸代琥珀酸
【单选题】
可与谷丙转氨酶共同催化丙氨酸和α酮戊二酸反应产生游离氨的酶是___
A. 谷氨酸脱氢酶
B. 谷草转氨酶
C. 谷氨酰胺酶
D. 谷氨酰胺合成酶
E. α酮戊二酸脱氢酶
【单选题】
中心法则阐明的遗传信息传递方式___
A. 蛋白质-RNA-DNA
B. RNA-DNA-蛋白质
C. RNA-蛋白质-DNA
D. DNA-RNA-蛋白质
E. DNA-蛋白质-RNA
【单选题】
基因表达是指___
A. 复制+转录
B. 复制+转录+翻译
C. 转录+翻译
D. 转录+转录后加工
E. 翻译+翻译后加工
【单选题】
生物信息传递中,下列哪一种还没有实验证据___
A. DNA→RNA
B. RNA→蛋白质
C. RNA→DNA
D. 蛋白质→DNA
E. 上述四种都可以
【单选题】
用实验证实DNA的半保留复制的学者是___
A. Watson和Crick
B. Kornberg
C. Sanger
D. Meselson和Stabl
E. Nierenberg
【单选题】
将在15NH4Cl作为唯一氮源的培养基中培养多代的大肠杆菌,转入含14NH4Cl的培养基中生长三代后,其各种状况的DNA分子比例应该是(LL代表两条轻链14N-DNA,HH代表两条重链15N-DNA,LH代表轻链、重链DNA)___
A. 3LH/1HH
B. 6HH/2LH
C. 15LL/1LH
D. 7HH/1LH
E. 1HH/7LH
【单选题】
原核生物的DNA聚合酶(DNA-pol)___
A. DNA-polⅢ是细胞内含量最多的
B. DNA-polⅡ由多亚基的不对称二聚体组成
C. DNA-polⅠ有即时校读功能
D. 都用NTP作底物
E. 催化过程中,β、γ磷酸根分别生成游离磷酸
【单选题】
合成DNA的原料是___
A. dAMP dGMP dCMP dTMP
B. dATP dGTP dCTP dTTP
C. dADP dGDP dCDP dTDP
D. ATP GTP CTP UTP
E. AMP GMP CMP UMP
【单选题】
下列关于大肠杆菌DNA聚合酶Ⅰ的叙述哪一项是正确的?___
A. 具有3’→5’核酸外切酶活性
B. 具有5’→3’核酸内切酶活性
C. 是唯一参与大肠杆菌DNA复制的聚合酶
D. dUTP是它的一种作用物
E. 以有缺口的双股DNA为模板
【单选题】
真核生物的DNA聚合酶(DNA pol)___
A. 有DNA-polα、β、γ三种
B. 由同一种DNA-pol催化领头链和随从链生成
C. DNA-polα是校读、修复的酶
D. DNA-polβ端粒复制的酶
E. DNA-polγ是线粒体复制的酶
【单选题】
原核生物的DNA聚合酶Ⅲ___
A. 该酶的大片段称Klenow片段
B. 是一条连续的肽链
C. α、ε、θ组成核心酶
D. 酶蛋白二级结构中很少α-螺旋
E. 以FAD为辅酶
【单选题】
DNA拓扑异构酶的作用是___
A. 解开DNA双螺旋,便于复制
B. 使DNA断开旋转复合不致打结、缠绕
C. 把DNA异构为RNA,因为复制需RNA引物
D. 辨认复制起始点
E. 稳定复制叉
【单选题】
DNA连接酶___
A. 使DNA形成超螺旋结构
B. 使双螺旋DNA链缺口的两个末端连接
C. 合成RNA引物
D. 将双螺旋解链
E. 去除引物,填补空缺
【单选题】
DNA连接酶在下列哪一个过程中是不需要的?___
A. DNA复制
B. DNA修复
C. DNA断裂和修饰
D. 基因工程制备重组DNA
E. DNA天然重组
【单选题】
DNA连接酶作用需要___
A. GTP供能
B. ATP供能
C. NAD+供能
D. NADP供能
E. cAMP供能
【单选题】
DNA复制起始过程,下列酶和蛋白质的作用次序是:1.DNA-polⅢ;2.SSB;3.引物酶;4.解螺旋酶___
A. 1,2,3,4
B. 4,2,3,1
C. 3,1,2,4
D. 1,4,3,2
E. 2,3,4,1
【单选题】
复制中的RNA引物___
A. 是DNA-polⅢ活化
B. 解开DNA双链
C. 提供5’-P合成DNA链
D. 提供3’-OH合成DNA链
E. 提供5’-P合成RNA链
【单选题】
复制起始,还未进入延长时,哪组物质已经出现___
A. 冈崎片段,复制叉,DNA-pol Ⅰ
B. DNA外切酶、DNA内切酶、连接酶
C. RNA酶、解螺旋酶、DNA-polⅢ
D. DNA蛋白,引发体,SSB
E. DNA拓扑异构酶,DNA-pol Ⅱ,连接酶
【单选题】
细胞周期的次序是___
A. S1 G1 G0 M
B. G1 S1 G2 M
C. M G2 G1 S
D. G2 M G1 S
E. G2 S G1 M
【单选题】
复制时DNA聚合酶Ⅲ对碱基选择作用可用下列哪一个实验证明___
A. Meselson-Stahl实验
B. RNA聚合酶保护实验
C. 顺反试验
D. Ames试验
E. 错配试验
【单选题】
冈崎片段产生的原因是___
A. DNA复制速度太快
B. 双向复制
C. 有RNA引物就有冈崎片段
D. 复制与解链方向不同
E. 复制中DNA有缠绕打结现象
【单选题】
复制中,引物切除及填补之后___
A. 复制出现停止
B. 片段间有待连接缺口
C. 向两个方向的双向复制在中点汇合
D. 需要DNA-pol Ⅰ校读
E. 缺口引起框移突变
【单选题】
滚环复制___
A. 是低等生物的一种复制形式
B. 不属于半保留式复制
C. 内环链5’→3’延长,外环链3’ →5’延长
D. 不需要DNA连接酶的作用
E. 需要NTP而不是dNTP作原料
【单选题】
DNA连接酶催化的化学反应___
A. 可以填补引物遗留下的空隙
B. 水解引物
C. 向3’-OH末端加入dNTP
D. 生成磷酸二酯键
E. 生成氢键
【单选题】
真核生物细胞DNA复制的特点___
A. 引物较长
B. 冈崎片段较短
C. DNA-pol γ催化延长
D. 仅有一个复制起始点
E. 在细胞周期的G1期最活跃
【单选题】
突变___
A. 是由有害因素引起有害的结果
B. 反映遗传的保守性
C. 自然突变频率很底,可以忽略
D. 一定会引起功能受损
E. 是进化的基础
【单选题】
点突变引起的后果是___
A. DNA降解
B. DNA复制停顿
C. 转录终止
D. 氨基酸读码可改变
E. 氨基酸缺失
【单选题】
与DNA修复过程缺陷有关的疾病是___
A. 着色性干皮病
B. 黄嘌呤尿症
C. 卟啉病
D. 痛风
E. 黄疸
【单选题】
镰状细胞贫血是异型血红蛋白纯合基因表现,其β链的突变是___
A. 交换
B. 置换
C. 插入
D. 缺失
E. 点突变
【单选题】
DNA损伤后,原核生物的切除修复过程需要:1.DNA连接酶;2.DNA pol Ⅰ;3.Uvr蛋白类___
A. 1,2,3
B. 2,3,1
C. 2,1,3
D. 3,2,1
E. 3,1,2
【单选题】
嘧啶二聚体的解聚方式靠___
A. S.O.S修复
B. 原核生物的切除修复
C. 重组修复
D. 真核生物的切除修复
E. 光修复酶的作用
【单选题】
下列关于RNA的生物合成,哪一项是正确的?___
A. 转录过程需RNA引物
B. 转录生成的RNA都是翻译模板
C. 蛋白质在胞浆合成,所以转录也在胞浆中进行
D. DNA双链一股单链是转录模板
E. RNA聚合酶以DNA为辅酶,所以称为依赖DNA的RNA聚合酶
【单选题】
DNA上某段有意义链碱基顺序5’ACTAGTCAG 3’,转录后的mRNA上相应的碱基顺序为___
A. 5’-TGATCAGTC-3’
B. 5’-UGAUCAGUC-3’
C. 5’-CUGACUAGU-3’
D. 5’-CTGACTAGT-3’
E. 5’-CAGCUGACU-3’
【单选题】
不对称转录是指___
A. 双向复制后的转录
B. 同一DNA模板转录可以是从5’至3’延长和从3’至5’延长
C. 同一单链DNA,转录时可以交替作有义链和反义链
D. 转录经翻译生成氨基酸,氨基酸含有不对称碳原子
E. 没有规律的转录
【单选题】
真核生物的转录特点是___
A. 发生在细胞质内,因为转录产物主要供蛋白质合成用
B. 需要α因子辨认起点
C. 转录产物有多聚A(poly A)尾巴,DNA模板上有相应的poly T序列
D. 已发现有5种真核生物RNA聚合酶
E. RNA聚合酶都被鹅膏蕈碱抑制
【单选题】
RNA聚合酶催化转录,其底物是___
A. ATP、GTP、TTP、CTP
B. AMP、GMP、TMP、CMP
C. dATP、dGTP、dUTP、dCTP
D. ATP、GTP、UTP、CTP
E. ddATP、ddGTP、ddTTP、ddCTP
【单选题】
转录的反义链(antisense strand)___
A. 也称为Watson链
B. 是不能转录出mRNA的DNA双链
C. 是转录生成tRNA和rRNA的母链
D. 同一DNA单链不同片段可作有义链或反义链
E. 是基因调节的成分
【单选题】
Pribnow box序列是指___
A. AATAAA
B. AAUAAA
C. TAAGGC
D. TTGACA
E. TATAAT