【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
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答案
B
解析
《乘客遗失物品管理办法》--第十一条
相关试题
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
推荐试题
【单选题】
项目的挣值(EV)为1,530美元，计划价值(PV)1,630美元，团队成员建议去除一个可交付成果，有助于改善项目进度，并积极影响关键路径，记录这些详情后，项目经理应该进行下列那一项活动？___
A. 提交变更请求
B. 重新计算PV
C. 更改项目管理计划
D. 进行储备分析
【单选题】
人力资源部想在公司内部聘用一位新项目经理。他们可以从下面候选人中挑选：候选人A具有丰富的管理知识；候选人B具有丰富的项目管理知识；候选人C具有扎实的技术知识；候选人D具有通用管理、项目管理和技术技能。谁是最佳人选？___
A. A
B. B
C. C
D. D
【多选题】
IP PBX支持对局内用户呼叫权限的控制，基本呼叫权限包括：___。该呼叫权限控制能力也可以关闭，由CM-IMS网络的业务平台进行呼叫权限的控制。
A. 本局
B. 本地
C. 国内长途
D. 国际长途
【多选题】
关于IS-IS下列说法正确的是？___
A. IS-IS的骨干区是IS-IS的0区
B. IS-IS最早是为TCP/IP设计的酚尚? 最早是由ISO设计，由于实现基于CLNP寻址的路 由
C. IS-IS也有层次性的概念
D. IS-IS采用SPF算法来计算路?
【多选题】
下面有关NAT叙述正确的是：___
A. NAT是英文“地址转换”的缩写。
B. 地址转换又称地址代理，用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换
C. 当内部网络的主机访问外部网络的时候，一定不需要NAT
D. 地址转换的提出为解决IP 地址紧张的问题提供了了一个有效途径
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. Hub可以用来构建局域网
B. 一般Hub都具有路由功能
C. 一台共享式以太网Hub下的所有PC属于同一个冲突域
D. Hub通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备
【多选题】
以下关于三层交换机（L3）和千兆交换式路由器（GSR）的说法中正确的是___
A. 路由方面，L3采用的是"一次慢速路由，多次快速路由"，GSR则采用最长匹配的方式
B. GSR支持丰富的域内、域间路由协议，如OSPF、IS-IS、RIPII、BGP等，而L3支持的路由协议一般比较简单
C. 通常L3 只支持GE/FE接口，采用ASIC实现硬件转发，不支持POS和ATM接口，这是L3比GSR廉价的原因之一
【多选题】
以下关于MPLS Tunnel的 1+1保护和1:1保护描述正确是___
A. 如果要对MPLS Tunnel进行保护，需要创建MPLS Tunnel保护组
B. MPLS Tunnel 1+1保护的业务双发选收，MPLS Tunnel 1:1保护的业务单发单收
C. MPLS Tunnel 1:1保护的业务有双端倒换和单端倒换两种，MPLS Tunnel 1+1保护只有 单端倒换
D. MPLS Tunnel 1:1保护的APS协议通过保护Tunnel传送，相互传递协议状态和倒换状态
【多选题】
以下关于PTN的PW说法正确的是___
A. 在PTN 中，对于动态PW和静态PW，均要求源、宿两端网元的PW ID一致
B. 在PTN中，对于静态PW标签配置，源网元的出标签一定要等于宿网元的入标签，源网元的入标签一定要等于宿网元的出标签
C. 在PTN中，PW标签是封装在PWE3头里的，可以支持对多个CES，以太和ATM业务汇聚到一条PW的功能
D. PTN的一条PW是由“PW ID＋PW 类型＋PW peer”这三要素指定的
【多选题】
广域网接口多种多样，下列对于广域网接口的描述正确的是___
A. V.24规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装。
B. V.35规程接口可以工作在同异步两种方式下，在异步方式下，链路层使用PPP封装
C. BRI/PRI接口用于 ISDN 接入，默认的链路封装是 PPP
D. G.703 接口提供高速数据同步通信服务
【多选题】
BGP协议中，在收到的AS_PATH中,哪些AS号码是可能遇到的?___
A. 出现过一次或多次的,除你自己的AS号码之外的任何AS号码
B. 你自己的AS号码
C. 仅出现过一次的,除你自己之外的任何AS号码
D. 一个私有的AS号码
【多选题】
列关于定位和排除SDH复用段倒换故障的方法叙述正确的有___
A. 检查复用段保护关系是否下发正确，保护是否启动
B. 检查交叉板收到的K字节是否和光板收到的一致
C. 检查复用段告警是否正确
D. 检查发送K字节是否配置正确
【多选题】
关于常见的定位SDH设备ECC通信模块故障方法，以下说法正确的是___
A. ping数据包，观察ECC的状况
B. 用ping和tracert命令可以大致判断ECC故障出现的故障点或者故障区间
C. 用telnet命令分别登陆故障网元或者其相邻网元，用route –a、if –a、ppptable等命令查看路由是否正确
D. 用sccinfo命令查看NCP到光板的收发是否正常
【多选题】
在实施WLAN和运营商室内分布网络中，常用到的射频电缆WLAN信号损耗描述正确的是___
A. 1/2超柔馈线100m 损耗19.2dB
B. 1/2标准馈线100m 损耗6.95dB
C. 7/8馈线100m损耗6.95db
D. 7/8馈线100m损耗19.2 Db
【多选题】
采用SIP做为控制层协议的优势包括___
A. 基于公开的Internet 标准，在语音、数据业务结合和互通方面具有天然优 势；
B. 支持智能向业务和终端侧发展，减轻网络的负担，方便业务开展；
C. SIP本身具有Presence/Fork/订阅特性，便于扩展新业务；
D. SIP支持应用层移动性功能；
【多选题】
交换网络设备包括PSTN网和软交换网的网络设备。PSTN网络设备主要包括___
A. 国际长途电话交换设备
B. 国内长途电话交换设备
C. 本地电话交换设备
D. 网间互联交换设备
