“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）_答案

【判断题】

“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（）

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（）

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

各单位要牢固树立高铁安全无小事的意识，对动车组检查发现的安全问题要___，坚决杜绝安全信息瞒报漏报迟报。

A. 立即报告

B. 不报

C. 漏报

D. 迟报

查看答案解析

【单选题】

停放制动功能正常的8辆编组动车组，在___以下坡道停放时，不需设置铁鞋。

A. 5‰

B. 10‰

C. 15‰

D. 20‰

查看答案解析

【单选题】

高度控制阀L04或（和）高度调节杆故障，最高限制速度___。

A. 160km/h

B. 200km/h

C. 120km/h

D. 80km/h

查看答案解析

【单选题】

ACU1对应配电柜中空气开关为___。

A. 31-F01

B. 31-F02

C. 31-F03

D. 31-F04

查看答案解析

【单选题】

重联时，两列车组的间距应大于___，以便有充足的距离使速度稳定。

A. 3米

B. 5米

C. 10米

D. 20米

查看答案解析

【单选题】

动车组运用检修一体化管理包括作业计划、___、作业指挥、安全管理、站场管理、作业考评、故障分析。

A. 作业流程

B. 作业标准

C. 作业范围

D. 作业指导

查看答案解析

【单选题】

ACU2对应配电柜中空气开关为___。

A. 31-F01

B. 31-F04

C. 31-F03

D. 31-F02

查看答案解析

【单选题】

当列车出现意外制动，且MMI显示故障代码为1736，故障描述为___。

A. 至少一个WSP速度传感器信号故障

B. 至少一个速度传感器DNRA信号故障

C. 速度传感器损坏

D. 温度传感器损坏

查看答案解析

【单选题】

转向架监测故障，故障代码为68C8故障描述：___；停车检查，根据故障提示，通知机械师下车检查该故障点状况，下车确认轴抱死状态，确认若可低速运行，则通知司机限速40km/h运行。

A. 至少一个轮对轴承温度测量故障

B. 监测到车轴抱死

C. 至少一个车轴的运行稳定监控故障

D. 转向架监测故障开关43-S12置“关”位

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组设备舱裙板锁为：___。

A. Tr12X3梯形螺纹，螺栓头为RIC四角头结构，不可以直接涂打防松标记。可以与CRH380BL互换

B. Tr12X3梯形螺纹，螺栓头为RIC四角头结构，不可以直接涂打防松标记。可以与CRH3C互换

C. Tr12X3梯形螺纹，螺栓头改为内六角柱头结构，可以直接涂打防松标记。安装接口与CRH380BL相同，可以与CRH380BL互换

D. 结构及安装尺寸同CRH380A一致，可互换

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组PIS系统车辆控制器CCT分布情况是___。

A. 1、8车

B. 5车

C. 2、7车

D. 每车各有一个

查看答案解析

【单选题】

CRH380B型动车组闸片与制动盘间隙在一级修标准为___。

A. 1.5-3mm

B. 2.5-3mm

C. 2-3mm

D. 3-5mm

查看答案解析

【单选题】

直通式电空制动控制失效，MMI显示故障代码为1610和___。

A. 1610

B. 1710

C. 1810

D. 1910

查看答案解析

【单选题】

CRH380B型动车组供电方式为交流25kV，50Hz，在最高电压___、最低电压{}的电源变动范围内不发生异常。

A. 31kV；17.5kV

B. 31kV；22.5kV

C. 29kV；17.5kV

D. 29kV；22.5kV

查看答案解析

【单选题】

BCU通讯故障或硬件损坏故障代码：1748，故障描述为___。

A. 与BCU主面板通讯故障

B. BCU-B01的主面板故障

C. 与BCU-B02主面板通讯故障

D. CCU主面板通讯故障

查看答案解析

【单选题】

主断无法闭合期间，要检查主风管压力。当主风管压力低于时___，每次升弓时间不能超过10分钟，否则会触发软件保护而锁闭受电弓,一旦锁闭，等到90分钟后才能解锁。

A. 700kpa

B. 600kpa

C. 680kpa3

D. 6000kpa

查看答案解析

【单选题】

发生火灾时或动车组故障停在桥梁或隧道等紧急情况下，紧急驱动模式下，在动车组静止和运行时，ASD都需要一直操作，可以使用___减速停车。

A. 紧急制动

B. 常用制动

C. 备用制动

D. 停放制动

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组车端连接内风挡为：___。

A. 结构、参数与CRH380BL完全相同，可互换

B. 结构、参数与CRH380BL完全相同，折棚风挡底部比CRH380BL多一根地线，不能与BL互换

C. 结构及安装尺寸同CRH380A一致

D. 结构及安装尺寸同CRH1A一致

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组受电弓导流罩为：___。

A. 安圆顶盖安装接口与380BL不同，不可互换

B. 手动开闭机构，不可互换

C. 膨胀油箱导流罩增加受电弓视频监控观察口

D. 结构及安装尺寸同CRH380A一致，可互换

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组辅助交流供电系统采用{}相AC___ V供电制式。

A. 三380

B. 单440

C. 单220

D. 三440

查看答案解析

【单选题】

每列CRH380B动车组压力波传感器有___个。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组外显头车各有个，车没有，其他车___个。

A. 1，4，2

B. 2，5，2

C. 1，4，4

D. 2，5，4

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组废排及换气装置为___：。

A. 废排单元包括二个排风机和一个位于出风口的压力保护阀；车体两侧设置单独的排风道，排除卫生间、客室、通过台及控制系统的处的废气

B. 机械接口同CRH380BL，优化壳体结构，无需落车即可维护风机

C. 废排单元包括一个排风机和二个位于出风口的压力保护阀；车体中间设置的排风道，排除卫生间、客室、通过台及控制系统的处的废气

D. 西门子原型设计，同CRH1A

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组基础制动装置___。

A. 轮装制动盘螺栓的尺寸为M16

B. 轮装制动盘螺栓的尺寸为M14

C. 轮装制动盘螺栓的尺寸为M12

D. 轮装制动盘螺栓的尺寸为M10

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组头车车体长度为：___mm。

A. 24500

B. 25697.5

C. 25535

D. 24175

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组启用回送模式时，要打开截断塞门___。

A. L14

B. H29

C. B15

D. Z30

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组制动控制装置为：___。

A. 结构及安装尺寸同CRH380BL一致

B. 结构及安装尺寸同CRH3C一致

C. 结构及安装尺寸同CRH1A一致

D. 相比CRH380BL增加了紧急制动EB、UB功能，硬线接口不同

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组辅助供风系统为：___。

A. 同CRH3C动车组

B. 在CRH380BL的基础上增加干燥设备

C. 同CRH380BL动车组

D. 结构及安装尺寸同CRH1A一致

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组齿轮箱组成为___。

A. 弗兰德2.7931传动比齿轮箱

B. 福伊特2.7931传动比齿轮箱

C. 弗兰德/福伊特2.429传动比齿轮箱

D. 弗兰德/福伊特2.7931传动比齿轮箱

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组转向架轴箱轴承为___。

A. FAG02版轴承

B. FAG09版轴承

C. FAG06版轴承

D. FAG08版轴承

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组车内环境控制系统客室空调机组为：___。

A. 采用安装在车顶的车顶单元式空调机组，备用，维修，冗余功能较多

B. 在CRH3C基础上进行改进优化，取消液路电磁阀与送风阀门，冷凝风机框架材质改为碳钢

C. 铁科院设计，各车型通用

D. 功能及电气接口同CRH380BL,2、3、4、6、7车与混合空气箱接口变更

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组轴箱弹簧为：___。

A. 双螺旋钢簧

B. 单螺旋钢簧

C. 板钢簧

D. 锥形钢簧

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组联轴节为：___。

A. 只为弗兰德联轴节

B. 弗兰德/KWD联轴节

C. 非法兰联轴节

D. 镶齿式联轴节

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组轴箱体及端盖为___。

A. 分体式轴箱体，采用球墨铸铁材质

B. 分体式轴箱体，采用铸钢材质，与CRH3C相同

C. 与CRH380BL相同

D. 统型轴箱体

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组前挡风玻璃采用___。

A. 单框结构，稍作处理后可互换

B. 双框结构，不作处理即可互换

C. 双框结构，可快速更换，稍作处理后可互换

D. 双框结构，接口不一致不可互换

查看答案解析

【单选题】

CRH380B型动车组制动初速为350km/h时，纯空气紧急制动距离不大于___。

A. 6000m

B. 6500m

C. 5000m

D. 5500m

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组网络控制系统HMI，与CRH3C、CRH380BL相比，___。

A. 结构相似，可改造后互换

B. 可互换

C. 结构不同，不可互换

D. 结构不同，可改造后互换

查看答案解析

【单选题】

CRH380B动车组旅客信息系统受电弓监控相比___。

A. 无此设备

B. 无此功能

C. 增加受电弓监控的接口；增加室内的摄像头接口；在2，7车的PIS柜内增加视频监控设备；在乘务员室的PIS柜内增加视频监视主机

D. 在司机室和VIP室均可监控受电弓

查看答案解析

【单选题】

CRH380B型动车组每个牵引单元由一台___、两台{}和{}个牵引电机组成。

A. 变压器变流器 4

B. 变流器变压器 8

C. 变流器变压器 4

D. 变压器变流器 8

查看答案解析

【单选题】

CRH380B型动车组制动采用盘式制动。动车转向架采用___方式。拖车转向架采用{}方式。

A. 轴盘；轮盘

B. 轴盘；轴盘和轮盘

C. 轮盘；轴盘

D. 轮盘；轴盘和轮盘

查看答案解析