【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
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答案
C
解析
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【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
推荐试题
【多选题】
___。处罚办法:主要责任人处以1万元人民币的罚款。
A. 溢流关井后不立即向上级汇报
B. 溢流关井后不汇报
C. 擅自处理导致井控险情加剧
D. 擅自处理导致井控险情
E. 擅自处理导致井喷失控
【多选题】
内防喷工具跟踪卡不能清楚反映内防喷工具的使用情况，或未按要求保养造成内防喷工具非正常损坏。处罚办法:___。
A. 对责任人处以1000元人民币的罚款
B. 对责任人处以2000元人民币的罚款
C. 相关内防喷工具停用
D. 非正常损坏的内防喷工具按原值2倍赔偿
E. 正常损坏的内防喷工具按原值2倍赔偿
【多选题】
井控装备安装不完善、不能满足关井和压井要求，就进行下步施工。处罚办法:___。
A. 停工整改
B. 边生产边整改
C. 对钻（试、修）井队伍处以10万元人民币的罚款
D. 对钻（试、修）井队伍处以20万元人民币的罚款
E. 主要责任人处以1万元人民币的罚款
【多选题】
___。处罚办法:对责任人处以1000元人民币的罚款。
A. 井控装备班报表当班填写情况与实际情况不符合达到2项
B. 不能如实反应装备的使用情况
C. 存在的问题及落实情况无记录
D. 井控装备班报表当班填写情况与实际情况不符合达到3项
E. 井控装备班报表当班填写情况与实际情况不符合达到4项
【多选题】
下面关于塔里木油田公司安全“保命”条款释义正确的有___。
A. 是保护员工生命安全的条款
B. 是个人在油田职业发展的保证
C. “保命”条款所规定的内容，不容易做到
D. 第一次触犯，也要承担违反条款的严重后果
E. 适用于油田所有甲乙方员工
【多选题】
以下属于“保命”条款内容的是___。
A. 未执行上锁挂签程序
B. 酒后驾车和不系安全带
C. 发现溢流未立即关井，怀疑溢流未关井检查
D. 安全不分内外
E. 安全以人为本
【多选题】
如果员工在工作中对“保命”条款的适用条件产生疑惑，请___。
A. 不要擅自判断
B. 立刻咨询您的直接主管
C. 咨询安全专业部门
D. 根据工作情况决定
E. 签署知晓声明
【多选题】
做好一次井控，关键在于___。
A. 安装井口防喷器
B. 尽快关井
C. 钻前要准确地预测地层压力、地层破裂压力和坍塌压力
D. 在钻井过程中，要做好随钻地层压力监测工作
E. 合理的钻井液密度
