“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同_答案

【判断题】

“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”

A. 对

B. 错

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【判断题】

世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的

A. 对

B. 错

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【判断题】

小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机

A. 对

B. 错

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【判断题】

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶

A. 对

B. 错

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【判断题】

高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣

A. 对

B. 错

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【判断题】

2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效

A. 对

B. 错

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【判断题】

各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现

A. 对

B. 错

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【判断题】

在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区导游人员亦称讲解员，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询

A. 对

B. 错

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【判断题】

握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游带团时绝对不允许喝酒

A. 对

B. 错

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【判断题】

在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低

A. 对

B. 错

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【判断题】

西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子

A. 对

B. 错

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【判断题】

地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备

A. 对

B. 错

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【判断题】

地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全

A. 对

B. 错

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【单选题】

胃溃疡患者腹痛的规律___

A. 疼痛――进食――疼痛

B. 进食――疼痛――缓解

C. 进食――缓解――疼痛

D. 疼痛――进食――缓解

E. 解――疼痛――进食

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【单选题】

杀灭幽门螺旋杆菌(Hp)选用___

A. 胶体次枸橼酸铋

B. 丙谷胺

C. 胃复安

D. 普鲁本辛

E. 硫糖铝

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【单选题】

消化性溃疡病的主要临床表现是___

A. 持续性上腹痛

B. 食欲不振.上腹部不适

C. 反酸.嗳气

D. 恶心厌油

E. 慢性.周期性.节律性上腹痛

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【单选题】

消化性溃疡进食不宜过饱的原因___

A. 阻塞幽门

B. 饮食刺激溃疡出血

C. 胃窦扩张刺激胃酸增多

D. 不易消化

E. 刺激胃粘膜充血

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【单选题】

出血量至少大于多少毫升的上消化道出血患者才会有隐血便___

A. 5ml

B. 10ml

C. 20ml

D. 30ml

E. 40ml

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【单选题】

急性上消化道出血能反映血容量变化的观察项目是___

A. 面色

B. 神志

C. 脉搏

D. 呼吸

E. 瞳孔

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【单选题】

胃壁粘膜层中含有丰富的腺体，其组成细胞主要为___

A. 壁细胞.主细胞.黏液细胞

B. 黏液细胞.G细胞.壁细胞

C. 主细胞.浆液细胞.壁细胞

D. 主细胞.浆液细胞.G细胞.壁细胞

E. 主细胞.浆液细胞.巨大细胞

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【单选题】

原发性肝癌的疼痛的性质为___

A. 阵发性绞痛

B. 持续性胀痛

C. 连续性剧痛

D. 钻顶样痛

E. 刀割样疼痛

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【单选题】

肝性脑病患者的突出护理问题是___

A. 有受伤的危险

B. 生活自理缺陷

C. 语言沟通障碍

D. 急性意识障碍

E. 躯体移动障碍

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【单选题】

降血氨的药物不包括___

A. 精氨酸

B. 苯乙酸

C. 氟马西尼

D. 苯甲酸钠

E. 谷氨酸钾

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【单选题】

进展期胃癌最早出现的症状是___

A. 上腹痛

B. 贫血

C. 进食后梗阻

D. 恶心.呕吐

E. 呕血与黑便

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【单选题】

肝硬化患者突然出现剧烈腹痛.血性腹水和休克，最可能并发___

A. 胃肠穿孔

B. 上消化道出血

C. 门静脉血栓形成

D. 原发性肝癌破裂

E. 原发性腹膜炎

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【单选题】

氨中毒引起肝性脑病的主要机制是___

A. 干扰脑的能量代谢

B. 引起神经冲动异常

C. 抑制中枢神经

D. 取代正常神经递质

E. 使氨基酸代谢紊乱

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【单选题】

前庭功能紊乱所致的呕吐特点，除外下列哪一项___

A. 有恶心先兆

B. 眩晕症明显

C. 眼球震颤

D. 闭目平卧后可缓解

E. 与头部位置改变无关

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【单选题】

有关腹痛性质和程度的描述，不正确的是___

A. 急性胰腺炎中上腹持续性疼痛

B. 消化性溃疡中上腹节律性疼痛

C. 胆道蛔虫症剑突下钻顶样疼痛

D. 腹膜炎有板状腹

E. 结肠病变的腹痛排便后可加重

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【单选题】

大部分肝性脑病是由下列哪种原发病所引起___

A. 血吸虫肝硬化

B. 肝炎后肝硬化

C. 胆汁型肝硬化

D. 妊娠期急性脂肪肝

E. 原发性肝癌

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【单选题】

患者，男性，因深昏迷而急诊住院。有肝硬化腹水14年，最近连续3次血氨检察均正常。您认为用哪一种药物治疗较适宜___

A. 精氨酸

B. 左旋多巴

C. 谷氨酸钾或谷氨酸钠

D. 肝脑清

E. 乙酰谷氨酰胺

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【单选题】

胃液分析的结果与胃癌患者不符的是___

A. 高峰胃酸排泌量降低

B. 游离酸缺乏

C. 胃液呈血性

D. 隐血试验强阳性

E. 总酸度增高

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【单选题】

急性出血坏死型胰腺炎所发生的休克属于___

A. 疼痛性休克

B. 感染性休克

C. 低血容量性休克

D. 心源性休克

E. 过敏性休克

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【单选题】

上消化道出血，其正确的是___

A. 主要表现是腹痛和腹泻

B. 出血量5ml以上，呈柏油色

C. 最主要原因由肝硬化引起

D. 呕血定有黑便，黑便不一定有呕血

E. 黄色粪便可排除消化道出血

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【单选题】

急性化脓性胃炎和其他胃炎区别的主要特征是___

A. 上腹剧痛

B. 寒战高热

C. 频繁呕吐

D. 消化不良

E. 全身化脓

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【单选题】

难治性肝硬化腹水的最佳治疗措施是___

A. 口服导泻剂

B. 应用甘露醇

C. 定期输注血浆

D. 腹水浓缩回输

E. 腹腔穿刺放液

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【单选题】

急性腹泻患者一般不会出现的护理诊断是___

A. 舒适的改变

B. 体液过多

C. 腹泻

D. 体液不足

E. 活动无耐力

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【单选题】

胃是消化道中最膨大的部位，成人的胃一般可容纳食物___

A. 0.5～1.5L

B. 1～2L

C. 2～3L

D. 3～4L

E. 4～6L

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【单选题】

肝性脑病患者以下哪种情况应慎用谷氨酸钾___

A. 腹水

B. 肝性脑病晚期

C. 功能性肾衰竭

D. 伴继发感染

E. 稀释性低钠血症

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【单选题】

急性单纯性胃炎的主要病因___

A. 细菌或其毒素

B. 激素

C. 饮烈酒和咖啡

D. 进过冷或过热食物

E. 暴饮暴食

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【单选题】

肝硬化患者血清免疫球蛋白增高最明显的是___

A. IgA

B. IgG

C. IgE

D. IgD

E. IgM

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【单选题】

下列哪种疾病门静脉高压最显著___

A. 酒精性肝硬化

B. 肝炎后肝硬化

C. 血吸虫病性肝硬化

D. 心源性肝硬化

E. 胆汁性肝硬化

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【单选题】

肝肾综合征患者的特征性表现是___

A. 自发性少尿或无尿

B. 肝昏迷

C. 肾脏病理改变明显

D. 氮质血症不显

E. 肾功能减退

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【单选题】

治疗肝性脑病减少肠内有毒物质产生和吸收的措施不包括___

A. 使用降氨药物

B. 禁蛋白质摄入

C. 口服新霉素

D. 口服乳果糖导泻

E. 弱酸性溶液灌肠

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【单选题】

肝性脑病的用药护理，其错误的是___

A. 降氨药物滴速不宜过快

B. 乳果糖应从小剂量开始服用

C. 脑水肿时用甘露醇

D. 对少尿者宜用谷氨酸钾

E. 精氨酸不宜与碱性药物配伍

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【单选题】

下述哪一个法的特征体现了在法律面前人人平等___

A. 稳定性

B. 公正性

C. 社会共同性

D. 倡导性

E. 强制性

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【单选题】

下列哪一项是法的功能的概括___

A. 维护社会共同生活

B. 建立社会共同生活

C. 巩固政权的统治

D. 维护公民的基本权益

E. 社会关系的调节器

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【单选题】

当患者对护士主诉病情时，护士没有认真听而延误了抢救时机，引起死亡，符合下列哪项___

A. 犯罪

B. 赔礼

C. 道歉

D. 置之不理

E. 冷漠

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【单选题】

医生开出10%KCl10ml静脉推注的错误医嘱，而护士却按医嘱执行，结果造成患者死亡.那么，即便该护士纯属机械执行医嘱，也应受到什么处理___

A. 赔礼

B. 道歉

C. 法律责任

D. 不负责人

E. 教育

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【单选题】

当患者对护士主诉病情时，护士没有认真听，引起患者的不满，这就是侵犯了患者的生命健康权，通过下列哪项方式解决___

A. 置之不理

B. 赔礼.道歉

C. 诈辩

D. 敷衍了事

E. 怠慢

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【单选题】

护理与法的主要特征表现有几点___

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

E. 0.5

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【单选题】

我国卫生部正式颁布了《中华人民共和国护士管理方法》时间是___

A. 1994年1月1日

B. 1997年1月1日

C. 2000年1月1日

D. 1979年1月1日

E. 2001/1/1

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【单选题】

急性肾衰竭患者，发病后15天，每天尿量达5000ml，每天补液量应是___

A. 相当于每天排出水分量的1/3～1/2

B. 等于每天排出水分量加生理需要量

C. 相当于每天排出水分量的2倍

D. 每天补液量为2500～3500ml

E. 不补液.仅随意口服液体

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【单选题】

属于肾前性肾衰竭的病因是___

A. 严重休克

B. 应用氨基糖苷类药物

C. 盆腔肿瘤压迫输尿管

D. 毒蛇咬伤

E. 肾小球肾炎

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