《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人_答案

【判断题】

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”

A. 对

B. 错

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【判断题】

因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度

A. 对

B. 错

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【判断题】

对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火

A. 对

B. 错

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【判断题】

业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠

A. 对

B. 错

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【填空题】

1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。

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【填空题】

3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。

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【填空题】

4、更名一般只针对___的名称的变更。

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【填空题】

5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。

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【填空题】

6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。

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【填空题】

7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。

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【填空题】

8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。

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【填空题】

9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。

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【填空题】

10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。

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【填空题】

11、暂拆和复装适用于___供电用户

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【填空题】

12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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【填空题】

14、用户移表应提前___个工作日申请。

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【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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推荐试题

【多选题】

___在血平板上生长为灰白色、细小、光滑型菌落，带有淡淡草绿色溶血环。

A. 甲型溶血性链球菌

B. 乙型溶血性链球菌

C. 丙型链球菌

D. 肺炎链球菌

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【多选题】

金葡菌可导致___疾病。

A. 急性化脓性炎症

B. 食物中毒

C. 败血症

D. 大叶性肺炎

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【多选题】

金葡菌产生的毒素有___。

A. 凝固酶

B. 溶血素

C. 肠毒素

D. 杀白细胞素

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【多选题】

球菌分为___菌属。

A. 葡萄球菌属

B. 志贺菌属

C. 奈瑟菌属

D. 链球菌属

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【多选题】

下列细菌中属专性需氧菌的是___。

A. 脑膜炎球菌

B. 结核杆菌

C. 破伤风梭菌

D. 金黄色葡萄球菌

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【多选题】

能够产生强烈外毒素的G-细菌是___。

A. 破伤风梭菌

B. 痢疾杆菌

C. 霍乱弧菌

D. 结核杆菌

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【多选题】

下列细菌中，可产生肠毒素的是___。

A. 金黄色葡萄球菌

B. 霍乱弧菌

C. 大肠埃希菌

D. 伤寒沙门菌

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【多选题】

球菌中，呈双球菌的是___

A. 肺炎链球菌

B. 草绿色链球菌

C. 脑膜炎球菌

D. 淋球菌

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【多选题】

球菌中，G-菌是___

A. 金黄色葡萄球菌

B. 脑膜炎球菌

C. 溶血性链球菌

D. 淋球菌

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【多选题】

白色念珠菌可导致___？

A. 皮肤感染

B. 鹅口疮

C. 阴道炎

D. 肺炎

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【多选题】

HIV可以侵犯的细胞有___。

A. CD4+T细胞

B. 巨噬细胞

C. 树突状细胞

D. 神经胶质细胞

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【多选题】

HIV可存在与___。

A. 血液

B. 唾液

C. 精液

D. 乳汁

E. 泪液

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【多选题】

乙肝“大三阳”是指___指标阳性？

A. HBsAg

B. HBsAb

C. HBcAg

D. HBeAg

E. HBcAb

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【多选题】

关于流感病毒，正确的是___。

A. 是一种RNA病毒

B. 核心分为8个节段

C. 非常容易变异

D. 呼吸道病毒，不经接触传播

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【多选题】

病毒培养的方式有___。

A. 固体平板培养基

B. 动物接种

C. 鸡胚接种

D. 组织细胞培养

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【多选题】

关于病毒的增殖周期，错误的说法是___。

A. 吸附是特异性的

B. 吸附是不可逆的

C. 脱壳发生在穿入之前

D. 病毒整合入宿主基因组也是一种释放

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【多选题】

属于病毒基本特征的是___。

A. 只有一种核酸

B. 在无生命培养基中生长繁殖

C. 复制方式繁殖

D. 二分裂方式繁殖

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【多选题】

病毒增殖必须在___内繁殖。

A. 动物细胞内

B. 活的易感细胞内

C. 植物细胞内

D. 任何一种细胞内

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【多选题】

测量病毒大小的单位是___。

A. cm

B. mm

C. nm

D. μm

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【多选题】

病毒体的基本结构是___。

A. 核心+衣壳+包膜

B. 衣壳+包膜

C. 核心+包膜

D. 核心+衣壳

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【单选题】

全党要坚决防止和反对圈子文化、码头文化、___，坚决反对搞两面派、做两面人。

A. 官僚主义

B. 宗派主义

C. 反面文化

D. 白色文化

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【单选题】

深化依法治国实践。成立中央全面___领导小组，加强对法治中国建设的统一领导。

A. 深化改革

B. 依法治国

C. 从严治党

D. 司法改革

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【单选题】

广大青年要从自己做起，勤学、修德、___、笃实，使社会主义核心价值观成为自己的基本遵循。

A. 爱国

B. 明辨

C. 诚信

D. 担当

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【单选题】

实现经济发展目标，关键要保持稳增长和调结构平衡，坚持宏观政策要___、微观政策要（ - ）、社会政策要（ - ）的总体思路。

A. 稳活托底

B. 稳妥积极健康

C. 有序有力有效

D. 适度灵活托底

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【单选题】

___是民生之源，是改善民生、实现发展成果由人民共享最重要最直接的方式。

A. 经济发展

B. 收入分配

C. 人民生活

D. 幸福指数

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【单选题】

面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球性问题加剧的外部环境，面对我国经济发展进入___等一系列深刻变化，我们坚持（ - ）总基调。

A. 新阶段积极向上

B. 新常态稳中求进

C. 新形势创新驱动

D. 新时代突破创新

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【单选题】

全党要不断增强党的___，确保我们党永葆旺盛生命力和强大战斗力。

A. 群众领导力、思想组织力、社会凝聚力、政治向心力

B. 政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力

C. 政治领导力、思想引领力、群众发展力、社会号召力

D. 群众领导力、思想组织力、群众凝聚力、政治向心力

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【单选题】

“不忘初心、牢记使命”主题教育活动分为___开展。

A. 一批

B. 两批

C. 三批

D. 四批

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【单选题】

“不忘初心、牢记使命”主题教育具体目标是思想政治受洗礼、理论学习有收获、___、清正廉洁作表率、干事创业敢担当具体目标。

A. 为民服务解困难

B. 为民服务解问题

C. 为民服务解难题

D. 为民服务解包袱

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【单选题】

___，重点是教育引导广大党员干部保持为民务实清廉的政治本色，自觉同特权思想和特权现象作斗争，坚决预防和反对腐败，清清白白为官、干干净净做事、老老实实做人。

A. 思想政治受洗礼

B. 干事创业敢担当

C. 为民服务解难题

D. 清正廉洁作表率

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【单选题】

___，是伟大事业出发的起点。

A. 党的历史

B. 党的初心

C. 党的恒心

D. 党的领导

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【单选题】

要坚持把___作为检验消防救援工作的根本标准。

A. 党委肯定

B. 政府支持

C. 人民满意

D. 群众支持

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【单选题】

消防救援队伍要以竭诚为民的实际行动当好党和人民的___。

A. 守护者

B. 保护者

C. 守夜人

D. 忠诚卫士

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【单选题】

消防救援工作的___在人民（ -）在人民。

A. 需求、需要

B. 根本、血脉

C. 根基、血脉

D. 根基、血缘

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【单选题】

消防救援工作一头连着经济发展和社会稳定，一头连着千家万户的平安和幸福，具有很强的___和实践性。

A. 普遍性

B. 联系性

C. 广泛性

D. 群众性

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【单选题】

面对越来越复杂化、多样化的灾害风险形势，必须增强忧患意识，坚持___的发展思想。

A. 以人民为中心

B. 以发展为中心

C. 稳中求快

D. 又快又好

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【单选题】

要根据现代火灾扑救和应急救援实战需要，完善各类应急救援预案，加强___，不断提高组织指挥能力和快速反应能力。

A. 高强度训练

B. 针对性训练

C. 实战化演练

D. 实战化训练

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【单选题】

长期以来，消防救援队伍始终以誓言如山的责任担当和大无畏的英雄主义气概，视人民安危为生命、将___作使命。

A. 上级命令

B. 政府指示

C. 群众期盼

D. 灾情

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【单选题】

应急管理部作为防范化解___的主管部门。

A. 灾害事故

B. 自然灾害

C. 安全事故

D. 重特大安全风险

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【单选题】

积极构建消防政务系统，联通政府政务平台，加强___建设，简化办事流程、优化审批事项、压减审批时间，倡导“马上办、网上办、就近办、一次办”服务理念。

A. 消防窗口

B. 消防执法

C. 行政审批

D. 执法规范化

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