【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,请客户明天再来办理
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
供用电合同的变更或者解除,应当依照有关法律,行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
A. 对
B. 错
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
A. 对
B. 错
【判断题】
对现场不具备供电条件的,可不在勘查意见中说明原因,只须向客户做好口头解释
A. 对
B. 错
【判断题】
供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理
A. 对
B. 错
【判断题】
实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,收资后正式受理用电申请
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出
A. 对
B. 错
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定:用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能,提供相应的电力
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责,熟悉消防设施的位置和使用方法,能对起火事故第一时间做出反应,能够及时疏散客户与工作人员,并利用现有消防设备进行灭火
A. 对
B. 错
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度,重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理,禁止大量物料堆叠
A. 对
B. 错
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成___,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户,不论是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后,不需要换表在___个工作日内归档;需要换表的,在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
11、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
推荐试题
【判断题】
现金流量表是以现金及现金等价物为编制基础
A. 对
B. 错
【判断题】
经营活动产生的现金流量通常可以采用直接法和间接法两种列报方法
A. 对
B. 错
【判断题】
现金流动负债比率是经营活动产生的现金净流量与流动负债的比值
A. 对
B. 错
【判断题】
现金流量表中的现金包括库存现金、可以随时支付的银行存款和其他货币资金
A. 对
B. 错
【判断题】
将净利润调整为经营活动现金流量,是以利润表中的净利润为计算起点
A. 对
B. 错
【判断题】
经营活动产生的现金流量最能反映企业获取现金的能力
A. 对
B. 错
【判断题】
在不存在现金等价物情况下,现金流量表中,“现金及现金等价物净增加额”与资产负债表中的“货币资金”期末、起初余额的差额相等
A. 对
B. 错
【判断题】
采用直接法编制经营活动产生的现金流量时,一般以营业收入为起点调节与经营活动有关项目的变动,计算出该项目
A. 对
B. 错
【判断题】
用银行存款购买两个月内到期的国债,不会使现金流量表中现金净流量发生增减变动
A. 对
B. 错
【判断题】
现金流量表的分析填列法是直接根据资产负债表、利润表和有关会计科目明细账的记录分析计算出现金流量表各个项目的金额,据此编制现金流量表的方法
A. 对
B. 错
【判断题】
为了清晰反映构成所有者权益各组成部分当期的增减变动情况,所有者权益变动表采用矩阵形式列示
A. 对
B. 错
【判断题】
“本年金额”栏所列的金额填列
A. 对
B. 错
【判断题】
销售净利率是20%,资产周转率是1次,权益乘数是2,则净资产收益率是40%
A. 对
B. 错
【判断题】
一般认为,资本保值率越高,表明企业的资本保全状况越好,所有者权益增长越快,债权人的债务越有保障
A. 对
B. 错
【判断题】
13
A. 对
B. 错
【判断题】
如果企业的负债资金的利息率低于其资产报酬率,则提高资产负债率可以增加所有者权益报酬率
A. 对
B. 错
【判断题】
资产净利率=销售净利率×资产周转率
A. 对
B. 错
【判断题】
杜邦分析体系是利用各主要财务比率之间的内在联系,综合分析企业财务状况的方法。建立财务分析指标体系
A. 对
B. 错
【判断题】
沃尔比重评分法是将选定的财务比率用线性关系联系起来,并分别给定各自的分数比重,然后通过与标准比重进行比较,确定各项指标的得分及总体指标的累积分数,从而对企业的信用水平做出评价的方法
A. 对
B. 错
【填空题】
boost prospect calculate accelerate promote mystery destruction analysis insight barrier 1 In our class,most discussions and activities take place in assigned small groups,These groups provide a supportive and safe environment that () learning
【填空题】
commence,deserve,tempting, coordinate, lodge,confess, grant, proceed ,display, consequently 9 As the finance ministry rejected the defor its "lack of clarity",it[ ]complaint with the Europear Commission that this deal was against the law
【填空题】
commence,deserve,tempting, coordinate, lodge,confess, grant, proceed ,display, consequently 5 State governments and the colleges themselves have [ ] financial help to students with special abilities and those with financial needs
【填空题】
commence,deserve,tempting, coordinate, lodge,confess, grant, proceed ,display, consequently 10 Dogs cannot distinguish the color of trafficlights, so the master must make the decision of when it is safe to [ ] across the road
【填空题】
commence,deserve,tempting, coordinate, lodge,confess, grant, proceed ,display, consequently 6 The committee agreed that his papers [ ] a wider circulation because of their essential and fundamental interest to a larger audience.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 1 Because women often restrict their diet In an effort to control weight,they may Not consume enough iron-rich food and ( ) experience an iron Deficiency.
【填空题】
commence,deserve,tempting, coordinate, lodge,confess, grant, proceed ,display, consequently 8 Americans defend the right to obtain a gun and they have[ ] been willing to turn a blind eye to the harm that people owning guns have caused
【填空题】
commence,deserve,tempting, coordinate, lodge,confess, grant, proceed ,display, consequently 7 The anger and frustration [ ] by the local people who do not understand what is happening to them will be a terrible and dangerous force
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 2 Some reform advocates ignore the impact of Class size on student achievement,and they are ( ) what they call as a Priority:teacher effectiveness.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 3 Because of easy access to the Internet,the New breakthrough tq create something Truly creative ( ) happen anytime now.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 4 Indeed,if teachers want to( ) how far students might get in life, a better measurement than grades might be how hard the students try.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 5 Nature has( ) these animals ( ) a capacity for not showing Fear.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 6 During the weeks of discussion,delegations from groups who are interested in the Resolution may call on representatives to ( ) their point of view.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 7 Plato was a superb writer,and his works are Part of the world’s great literature.Most of His existing work is ( )Dialogs and letters.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 8 Young people should enter into a broad Flexible training program,through which They can learn a lot and be ( ) their future careers.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 9 The young man is very happy and proud to be ( ) the old professor because he always feeIs great when talking With him.
【填空题】
prepare for , be bound to , stand up for , in favor of ,speculate about , in the company of, in the form of , be liable to , invest..with , in succession 10 One day they passed more than 20 villages ( ),and some of these are Said to have stretched for six miles or more.
【填空题】
boost prospect calculate accelerate promote mystery destruction analysis insight barrier 7 Being asingle parent,there is no way for her to ( ) the time and energy she has devoted to her children for the past 10 years.
【填空题】
boost prospect calculate accelerate promote mystery destruction analysis insight barrier 8 It is essential that you start by listening because one of the main ( ) teenagers and their parents face in forming positive relationships is that neither listens to the other.
【填空题】
boost prospect calculate accelerate promote mystery destruction analysis insight barrier 9 We all know the dangers of an earthquake: the ( ) to buildings,the troubles can be caused by falling trees,and the terror occurs when the earth actually opens uip.
【填空题】
boost prospect calculate accelerate promote mystery destruction analysis insight barrier 10 Not until recently have we realized that the increasing world population may lead to a potential gloomy ( ) for humanity starvation.