若交叉网线的色谱顺序一端为橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕，则另外一端应该为（）。____答案

【单选题】

若交叉网线的色谱顺序一端为橙白、橙、绿白、兰、兰白、绿、棕白、棕，则另外一端应该为（）。___

A. 橙、橙白、绿、兰、兰白、绿白、棕白、棕

B. 棕、棕白、绿、兰白、兰、绿白、橙、橙白

C. 绿、绿白、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕

D. 绿白、绿、橙白、兰、兰白、橙、棕白、棕

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【单选题】

上、下梯子时，要面向梯子，一步一级，双手不得同时离开，保持（）点接触。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

上杆时应注意向上观察（）安装物及树枝，防止头、肩部突然碰撞分线设备、接头盒、广告牌、吊线、电缆线等物发生事故。___

A. 杆上

B. 杆边

C. 杆下

D. 以上都不是

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【单选题】

设备安装选址时，要选择通风、干燥、无强光直射的()环境，并且注意ONT周围保留适当的散热空间。___

A. 余留

B. 散热

C. 作业

D. 以上都不对

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【单选题】

生产工具的（）出现破损时应立即更换，停止使用。___

A. 绝缘

B. 零件

C. 外观

D. 状态

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【单选题】

施工作业时所有工具与材料不得触及电力线和（）。___

A. 通信线路

B. 电力设备

C. 旁人

D. 周边不带电物品

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【单选题】

使用tracet命令测试网络可以（）。___

A. 检验链路协议是否运行正常

B. 检验目标网络是否在路由表中

C. 检验应用程序是否正常

D. 显示分组到达目标经过的各个路由器

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【单选题】

使用波长隔离的PON光功率计测量，不具有以下哪个功能。（）___

A. 可以直接连接到网络中进行测量，不影响上行和下行光信号的传输

B. 可以同时测量所有波长的功率

C. 可以检测所有波的频率

D. 可以检测光信号的突发功率

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【单选题】

使用电锤时，事先要向客户了解墙面内部（）情况。___

A. 结构

B. 开关

C. 暗埋线路

D. 孔洞

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【单选题】

使用光功率测试用户端光衰时，拨出接入ONT（光猫）中的蝶形光缆连接器，将蝶形光缆连接器接入光功率计（选择波长1490nm），测试光功率达标范围为（）dbm。___

A. -8至-26

B. -8至-24

C. -8至-25

D. -10至-25

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【单选题】

使用光功率计，如果希望得到相对测量数据，可以通过（）。___

A. λ

B. dBm

C. dB（REL）

D. RH

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【单选题】

使用灭火器时我们应该用灭火器对准火源的（）进行喷扫。___

A. 顶部

B. 中部

C. 中下部

D. 根部

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【单选题】

使用熔接机之前，请先检查电极有无（）的情况发生。___

A. 污染和损坏

B. 丢失

C. 放电

D. 脱落

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【单选题】

使用试电笔之前，首先要检查试电笔里有无（）。___

A. 氖泡

B. 安全电阻

C. 绝缘

D. 保护套

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【单选题】

使用手锤、榔头不应戴（）。___

A. 安全带

B. 护目镜

C. 安全帽

D. 手套

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【单选题】

使用手机APP回单，投诉一级分类为内容原因，则对应的二级分类不包括（）。___

A. 网站故障

B. 内容节点故障

C. 信息安全

D. 开错业务

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【单选题】

使用寻线仪寻找预埋网线时，应在发射器上将开关拨至（）侧。___

A. 寻线

B. 测试

C. 电源

D. 复位

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【单选题】

水泥杆立杆时，7米水泥电杆的杆洞深度,水田、湿地应大于（）米。___

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.4

D. 1.5

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【单选题】

水泥杆立杆时，7米水泥电杆的杆洞深度,硬土应大于（）米。___

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.35

D. 1.4

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【单选题】

所谓网络安全漏洞是指（）。___

A. 用户的误操作引起的系统故障

B. 系统软件或应用软件在逻辑设计上的缺陷

C. 网络硬件性能下降产生的缺陷

D. 网络协议运行中出现的错误

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【单选题】

铁通公司家客装维满意度提升目标中故障维修回访满意度≥（）___

A. 0.85

B. 0.9

C. 0.95

D. 1

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【单选题】

铁通公司家客装维满意度提升目标中上门服务礼仪投诉小于等于（）___

A. 0.02

B. 0.015

C. 0.01

D. 0

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【单选题】

铁通公司家客装维满意度提升目标中装机回访满意度≥（）___

A. 0.95

B. 0.96

C. 0.97

D. 0.98

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【单选题】

通常所说的PON网络的三个组成部分不包括（）。___

A. OLT

B. ONU

C. ODF

D. ODN

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【单选题】

投诉处理时长的计算方法是（）。___

A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D. 投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间

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【单选题】

网络管理命令包括：连通性测试命令ping、路由跟踪命令（）。___

A. ipconfig

B. NSLOOKUP

C. netstat

D. tracert

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径。___

A. 100

B. 80

C. 50

D. 30

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【单选题】

维护人员收到家庭宽带投诉工单后，首先判断是否在自身维护范围之内。若是，则在接收到投诉工单后（）分钟内受理投诉工单。___

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。___

A. 1至2

B. 5至10

C. 15至20

D. 20至30

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应（）处理。___

A. 延迟

B. 随意

C. 马上

D. 优先

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【单选题】

我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。___

A. 0.5

B. 1

C. 220

D. 360

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【单选题】

我们所说的光网络单元通常简称为（）。___

A. OLT

B. ODN

C. ONT

D. ONU

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【单选题】

五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___

A. 工具包

B. 垃圾袋

C. 服务贴

D. 联系电话

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【单选题】

下列不属于ODN链路检测工具是（）。___

A. 光功率计

B. 光纤识别仪

C. OTDR

D. MODEM

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【单选题】

下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看路由器指示灯的状态

B. 查看ONU指示灯的状态

C. 检查ONU端口是否损坏

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

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【单选题】

下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：___

A. 查看光猫指示灯的状态

B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰

C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点

D. 从用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号，根据错误代码分别进行处理

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【单选题】

下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。___

A. 按照色谱接续

B. 在干净的环境中接续

C. 用热缩管接续

D. 接续损耗可忽略不计

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【单选题】

下列命令用于路由跟踪的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

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【单选题】

下列命令用于域名解析的是（）___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. netstat

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【单选题】

下列选项（）不是VLAN的优点。___

A. 控制广播风暴

B. 提高网络整体安全性

C. 网络管理简单、直观

D. 提高速率

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【单选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

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推荐试题

【单选题】

下列通过看药品的外观性状，判断为劣药的是___

A. 药片大小均匀

B. 溶液剂药液澄清

C. 栓剂软化变形

D. 胶囊装量一致

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【单选题】

下列___不属于药品包装质量导致的药品不合格。

A. 药品变质

B. 药品包装材料未经批准

C. 药品被污染

D. 药品的包装变形或破损

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【单选题】

不合格药品的处理程序___

A. 确认、报告、报损、销毁

B. 报告、记录、退货或报废

C. 质量查询、退货、报损或报废

D. 退货或报废、质量查询、记录

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【单选题】

属于退货的药品是___。

A. 堆垛不当造成包装破损

B. 进货验收时发现包装不符合规定

C. 长期储存造成包装破损

D. 出货不小心造成包装破损

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【单选题】

柜组核算的特性不包括___。

A. 群众性

B. 直接性

C. 简便性

D. 间接性

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【单选题】

以下不属于资产类的会计科目是___。

A. 库存现金

B. 实收资本

C. 无形资产

D. 库存商品

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【单选题】

下列关于盘点操作说法正确的是___。

A. 以单找货

B. 拆零商品不需要盘点

C. 库存商品不需要盘点

D. 以货找单

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【单选题】

关于盘点前理货的说法，正确的是___

A. 每种商品只能有一个货位

B. 每种商品几个货位分别盘数

C. 库存商品不需要上架

D. 价签可随意放

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【单选题】

关于盘点表的抄写方式说法正确的是___。

A. 看货抄单

B. 产地不用抄写

C. 规格不用抄写

D. 直接抄标价签

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【单选题】

下列关于盘点目的说法不正确的是___

A. 掌握与控制库存

B. 了解店面商品损益状况

C. 通过盘点进行销售分析，调整商品结构

D. 保持员工的工作状态

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【单选题】

盘点差错的原因有___

A. 多盘

B. 漏盘

C. 少盘

D. 以上均是

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【单选题】

天麻实盘库存3，账面库存2，则___

A. 故意多盘

B. 盘亏

C. 盘盈

D. 漏盘

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【单选题】

利用现代化技术手段来辅助盘点作业，如利用掌上终端机可一次完成订货与盘点作业，也可利用收银机和扫描器来完成盘点作业，以提高盘点速度及精确性的盘点方法属于___。

A. 账面盘点

B. 自动盘点

C. 定期盘点

D. 全面盘点

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【单选题】

有效期药品在距离有效期限还有___时，就应按月填报催销表，催促业务部门加快销售，以免过期损失。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 1年

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【单选题】

每次盘点间隔一致（如按年、季、月、交接班）的盘点方法属于___。

A. 账面盘点

B. 自动盘点

C. 定期盘点

D. 全面盘点

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【单选题】

以下___不是盘点的原则。

A. 真实

B. 完整

C. 美观

D. 清楚

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【单选题】

如果是停业盘点，门店必须提前___贴出安民告示告知顾客。

A. 1天

B. 1-2天

C. 2-3天

D. 3-5天

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【单选题】

下列___不是导致药品滞销的原因。

A. 销售速度相对过慢

B. 价格过高

C. 药品陈列不当

D. 使用POP广告

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【单选题】

盘点数据以___为准。

A. 电脑数

B. 实际数

C. 当天销售数

D. 以上均错

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【单选题】

首营品种审核涉及的责任人包括企业主要责任人、质量管理人员、物价人员及___。

A. 药品购进人员

B. 检验人员

C. 财务人员

D. 物流人员

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【单选题】

下列不属于医药商品特殊性的是___。

A. 质量控制的严格性

B. 具有治疗作用和毒副作用的两重性

C. 医药经营企业的营利性

D. 合理用药的时效性

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【单选题】

不宜用于防治血栓栓塞性疾病的药物是___。

A. 阿司匹林

B. 双嘧达莫

C. 氨甲环酸

D. 尿激酶

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【单选题】

首营企业审核主要是审核首营企业的___，审查其相关资料的完整性、真实性和有效性。

A. 资金运行状况

B. 合法资质和质量保证能力

C. 法人代表的资格

D. 供货能力与运输能力。

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【单选题】

职业生活中的服务态度、礼貌行为主要依靠___来调节。

A. 法律条款

B. 行政纪律

C. 道德规范

D. 领导指令

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【单选题】

零售药店药品的在库检查规定为___。

A. 日日制

B. 月月制

C. 三三制

D. 季季制

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【单选题】

下列不属于顾客资格审查时要考虑的选项是___。

A. 潜在顾客是否对你的产品有需求愿望

B. 潜在顾客是否有购买能力

C. 潜在顾客是否有购买决定权

D. 潜在顾客是否有时间购买

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【单选题】

___不属于柜组核算的特性。

A. 直接性

B. 专业性

C. 群众性

D. 简便性

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【单选题】

下面___不是对医药从业人员高尚道德的要求。

A. 对患者一视同仁

B. 把患者的利益放在首位

C. 有深切的同情心

D. 关注经济效益

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【单选题】

___不属于社会主义职业道德的基本要求。】

A. 忠于职守、爱岗敬业

B. 讲求信誉、真诚守信

C. 尽职尽责、服务群众

D. 勤俭节约、增创效益

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【单选题】

盘点差错的原因有___。

A. 多盘

B. 漏盘

C. 少盘

D. 以上均是

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【单选题】

氢氯噻嗪的临床应用不包括___。

A. 高血压

B. 前列腺增生症

C. 轻中度水肿

D. 尿崩症

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【单选题】

药品批发企业的验收记录应保存至___。

A. 超过药品有效期1年

B. 超过药品有效期1年，但不得少于2年

C. 超过药品有效期1年，但不得少于3年

D. 超过药品有效期1年，但不得少于5年

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【单选题】

退货后的处理不包括___。

A. 向对方询问退货原因

B. 将退回商品进行质量验收

C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列。

D. 质量不合格者进入不合格区。

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【单选题】

在快节奏的当今社会中，对医药经营企业来说，___已经成为衡量供应商是否合格的一项重要指标。

A. 及时付款

B. 及时下单

C. 及时广告

D. 及时送货

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【单选题】

下列关于咨询记录目的说法不准确的是___。

A. 质量管理的要求

B. 改善公司内部管理

C. 收集药品不良反应信息

D. 为了便于和顾客联系

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【单选题】

在应收款系统的制单功能中，合并制单一次可以选择多个制单类型，但至少必须选择一个制单类型，其中可以进行合并制单的单据类型是___。

A. 坏账处理

B. 转账处理

C. 票据处理

D. 核销制单

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【单选题】

逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格下降时，执行方式为___。

A. 按新价格执行

B. 按原价格执行

C. 双方协商

D. 合同无效

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 由活性药物转化为无活性的代谢产物，称为灭活。

B. 由无活性或活性较低的药物变为有活性或活性强的药物，称为活化。

C. 药物转化的最终目的是促使药物留在体内。

D. 排泄是指药物在体内经吸收、分布、代谢后，最终以原形或代谢产物经不同途径排出体外。

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【单选题】

天麻实盘库存3，账面库存2，则___。

A. 故意多盘

B. 盘亏

C. 盘盈

D. 漏盘

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【单选题】

在处理顾客投诉时，没有遵循相应原则的是___。

A. 合理补偿投诉者的损失

B. 礼貌接待投诉者，安抚投诉者

C. 不让事件扩大，以免影响商誉

D. 同类事件处理可以因事而异

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