培训规划的特点是___。_答案

【单选题】

培训规划的特点是___。

A. 规范性、普遍性和有效性

B. 系统性、规范性和有效性

C. 规范性、普遍性和时效性

D. 系统性、普遍性和有效性

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【单选题】

培训的组织范围一般包括五个层次，即个人、部门、组织、行业、___。

A. 企业

B. 公共

C. 集体

D. 单位

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【单选题】

根据《课件通用开发技术标准》要求，视频中应用的文字字号不小于___号。

A. 24

B. 20

C. 22

D. 26

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【单选题】

培训评估在指导思想上，要以___的程度为根本的价值取向。

A. 促进职业培训

B. 依据社会调整

C. 满足社会需求

D. 科学技术发展

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【单选题】

培训质量管理工作方案的关键在于，与培训___同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

A. 流程

B. 计划

C. 效果

D. 质量

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【单选题】

培训课程结构的确定，是基于对___含义的理解而做出的具体安排，主要是教学技术的安排和课程要素的实施。

A. 广义课程

B. 互动课程

C. 狭义课程

D. 技术培训课程

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【单选题】

___是指测评工具能够真正侧量出它所要测的东西，即测验内容与测验目的的一致性程度。

A. 效度指标

B. 信度指标

C. 难度指标

D. 区分度指标

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【单选题】

制作标课加载页时，不是必须包含的内容是___。

A. 国家电网公司标志

B. 制作单位名称

C. 课件名称

D. 讲师/内容专家信息

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【单选题】

以学员为主体的评估方案通常以___形式为主。

A. 工作人员访谈

B. 考试

C. 领导访谈

D. 综合评估表

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【单选题】

下列关于成人学习特点描述错误的是___。

A. 成人更愿意选择以学科为中心的学习，不喜欢问题解决式的学习

B. 希望在有限的时间里掌握可运用到实践中的有用知识

C. 注重实效

D. 成人对学习内容的实用性和结果尤为关注

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【单选题】

决定培训质量的工作内容有：培训需求文件、评选活动方案、___、培训效果评估与反馈。

A. 培训调研报告

B. 培训需求分析

C. 培训业务日志

D. 培训业务流程表

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【单选题】

岗位职务描述是描述___应具备的综合素质元素的图表。

A. 某个特定岗位

B. 某一专业

C. 某一行业

D. 一般岗位

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【单选题】

培训的理论基础是 ___。

A. 学习理论

B. 管理理论

C. 经济学理论

D. 社会学理论

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【单选题】

美国人本主义心理学的代表人物是 ___。

A. 罗杰斯

B. 皮亚杰

C. 斯金纳

D. 布鲁纳

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【单选题】

“发现学习学说”是美国认知心理学家 ___提出的。

A. 罗杰斯

B. 皮亚杰

C. 斯金纳

D. 布鲁纳

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【单选题】

“尝试错误学说”是美国心理学家 ___提出的。

A. 罗杰斯

B. 皮亚杰

C. 斯金纳

D. 桑代克

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【单选题】

“认知心理学说”是由瑞士的心理学家 ___ 提出的。

A. 罗杰斯

B. 皮亚杰

C. 斯金纳

D. 桑代克

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【单选题】

___ 是90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想。

A. 终身教育

B. 业余教育

C. 职业教育

D. 普通教育

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【单选题】

“人力资本”概念最早是由 ___ 提出的。

A. 舒尔茨

B. 贝克尔

C. 马克思

D. 沃尔什

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【单选题】

“人力资本的积累是社会经济增长的源泉”是 ___ 提出的。

A. 舒尔茨

B. 贝克尔

C. 马克思

D. 沃尔什

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【单选题】

教育创新的根本目的要推进 ___，全面提高教育质量。

A. 职业教育

B. 道德教育

C. 专业教育

D. 素质教育

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【单选题】

职业培训的最终目的是为了获得 ___。

A. 学历证书

B. 学位证书

C. 理论知识

D. 职业能力

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【单选题】

人力资本理论的创始人是 ___。

A. 舒尔茨

B. 贝克尔

C. 马克思

D. 沃尔什

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【单选题】

下面不符合人本管理思想的是 ___。

A. 激励为主

B. 主动参与

C. 团队精神

D. 家长作风

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【单选题】

行为主义教学理论主张学习应该在于：___

A. 如何安排强化

B. 建立认知结构

C. 自我学习

D. 教师主导

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【单选题】

认知结构教学理论主张学习应该在于： ___。

A. 如何安排强化

B. 建立认知结构

C. 自我学习

D. 教师主导

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【单选题】

情景教学理论主张学习应该在于：___。

A. 如何安排强化

B. 建立认知结构

C. 自我学习

D. 教师主导

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【单选题】

教育与生产力的关系决定了： ___。

A. 国防为先

B. 粮食为先

C. 教育先行

D. 金钱为先

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【单选题】

认知结构学派理论强调学习应掌握 ___。

A. 专业知识

B. 专业技能

C. 基本结构

D. 局部分析

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【单选题】

一个国家经济发展速度和工业化程度的重要标志 ___。

A. 人力资源质量指数

B. 经济发展指数

C. 工业化指数

D. 就业指数

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【单选题】

我国教育的核心精神是 ___。

A. 全面发展

B. 专向发展

C. 局部发展

D. 双基发展

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【单选题】

我国职业教育法规定的职业教育体系有 ___个方面组成。

A. 2

B. 8

C. 4

D. 6

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【单选题】

课程是指 ___。

A. 教材及教辅

B. 核心课程

C. 隐性课程

D. 以上三者

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【单选题】

通过探究和发现式学习来建立学深的认知结构的理论是 ___。

A. 行为主义理论

B. 情景理论

C. 认知结构理论

D. 培训理论

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【单选题】

学习者对刺激作出反应的联结，因准备状况不同而不同是 ___。

A. 练习律

B. 准备律

C. 效果律

D. 反射学说

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【单选题】

学习者对刺激作出反应并给与满意加强，就会加强联结。这是 ___。

A. 练习律

B. 准备律

C. 效果律

D. 反射学说

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【单选题】

以体能活动为引导的人格训练方法是 ___。

A. 情景模拟

B. 拓展训练

C. 文件筐法

D. 体能训练

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【单选题】

教育培训应该是：___

A. 当下的

B. 短期的

C. 终生的

D. 本企业的

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【单选题】

企业中___要素是企业经营活动的主体，是其他各要素的支配者。

A. 资金

B. 信息

C. 人员

D. 设施

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【单选题】

在企业的各种经营管理要素中，___是基础的、决定性的要素。

A. 信息

B. 资金

C. 商品

D. 人员

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【单选题】

企业经营信息中___用于确定企业经营目标，制定经营策略的信息。

A. 决策信息

B. 控制信息

C. 作业信息

D. 组织信息

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推荐试题

【单选题】

在计算机网络中，通常把提供并管理共享资源的计算机称为（）。___

A. 服务器

B. 工作站

C. 网关

D. 路由器

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【单选题】

在任何情况下，每个PON口下可以接入的ONU（光网络单元）个数是（）。___

A. 有限的

B. 无限的

C. 既可以有限，也可以无限

D. 不能有限，也不能无限

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【单选题】

在使用光功率计时，选择测试波长的按键为（）。___

A. dB

B. ZERO

C. dλ

D. λ

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【单选题】

在通过暗管布放皮线光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。___

A. 铁丝

B. 塑料穿管器

C. 润滑剂

D. 钢制穿管器

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【单选题】

在通信线路附近有其它线缆时，在没有辨明该线缆使用性质前，一律按（）处理。___

A. 通信线路

B. 电力线

C. 高压线

D. 低压线

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【单选题】

在维护过程中，如要接触电力设备，作业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护。___

A. 通信工程师证

B. 登高作业证

C. 电工作业证

D. 安全员证

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【单选题】

在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来。___

A. BNC接口

B. AUI接口

C. RJ-45接口

D. RJ-11接口

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【单选题】

在易受雷击、强电影响且无法对光缆进行可靠接地的环境，宜选用（）。___

A. 金属蝶形引入光缆

B. 非金属蝶形引入光缆

C. 自承式金属蝶形引入光缆

D. 管道蝶形引入光缆

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【单选题】

在用户电脑上，利用（）命令就能快速判断主机设置的DNS服务器IP地址是否正确。___

A. TRACERT

B. NSLOOKUP

C. PING

D. NETSTAT

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【单选题】

在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。___

A. 维护措施-电力供电

B. 网络优化-修改数据

C. 维护措施-复位

D. 维护措施-排障

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【单选题】

在作业过程中，遇有电力线触碰或断落在通信线缆上，应（）作业。___

A. 继续

B. 向上级汇报后继续

C. 设置防护措施前继续

D. 立即停止

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【单选题】

掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。___

A. 用户照片

B. 施工三联单

C. 光缆照片

D. 光交照片

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【单选题】

正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。___

A. 学习

B. 搭讪

C. 沟通

D. 握手

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【单选题】

中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。___

A. 1234

B. 1111

C. 10086

D. 10088

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【单选题】

终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___

A. 有线接入

B. 路由接入

C. 交换接入

D. 直接接入

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【单选题】

终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___

A. 光猫

B. 网线

C. 冷接子

D. RJ45水晶头

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【单选题】

装机工作中要求装移机回访满意度（）。___

A. ≥88%

B. ≥90%

C. ≥92%

D. ≥94%

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【单选题】

装机工作中要求装移机及时率（）。___

A. ≥95%

B. ≥96%

C. ≥97%

D. ≥98%

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【单选题】

装机工作中要求装移机预约及时率（）。___

A. ≥80%

B. ≥85%

C. ≥90%

D. ≥95%

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【单选题】

装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___

A. 1-2

B. 2-5

C. 5-8

D. 5-10

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【单选题】

装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___

A. 用户账号

B. 用户住址

C. 用户联系电话

D. 用户占用端口

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【单选题】

装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___

A. 安全防护用品

B. 劳动用品

C. 劳动工具

D. 作业工具

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【单选题】

装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___

A. 安全生产责任

B. 用人

C. 培训

D. 上岗

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【单选题】

装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___

A. 打电话

B. 看手机

C. 吸烟

D. 滞留

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【单选题】

装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___

A. 不得

B. 在确保安全的情况下可以

C. 杆下无人时可以

D. 可以

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【单选题】

装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___

A. 网卡性能

B. 显卡配置

C. 电源开关

D. 物理连通性

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【单选题】

装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___

A. 停止作业，封锁现场

B. 封锁现场、立即上报

C. 挂警示标志、封锁现场

D. 停止作业、立即上报

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___

A. 电力线

B. 其它通信线缆

C. 障碍物

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___

A. 工具

B. 施工图纸

C. 资料信息

D. 安全措施

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【单选题】

装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___

A. 左右

B. 上下

C. 前后

D. 以上都不是

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【单选题】

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___

A. 装机地址

B. 联系电话

C. 用户姓名

D. 用户带宽

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【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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