【判断题】
衣帽钩仅限挂衣帽、服饰、小背包等轻质物品。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
A. 对
B. 错
【判断题】
仪容整洁,着装统一,整齐规范。
A. 对
B. 错
【判断题】
商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于6 种,茶水全程供应。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组和CRH5G型动车组的车厢定员是不一样的。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5型动车组卫生间一端为二位端。
A. 对
B. 错
【判断题】
中华人民共和国因战因公伤残人员证可以购买军票。
A. 对
B. 错
【判断题】
或减小。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车SOS报警时,可在监控室进行复位。
A. 对
B. 错
【判断题】
重点旅客:指老、弱、病、残、孕旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和30元盒饭不断供。
A. 对
B. 错
【判断题】
在列车上,报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。
A. 对
B. 错
【填空题】
1.因抢险等特殊原因铁路工作人员需要携带超重超长工器具乘车的,乘车人所属单位报客调,凭___乘车。
【填空题】
2.车票票价为旅客___的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再___或___票价差额。
【填空题】
3. 客票票价:分为硬座、软座___票价。
【填空题】
4.动车组编号顺位代码以两位阿拉伯数字表示,位置排列编号自首车起从01 开始顺序排列,尾车的排列编号为___。
【填空题】
5.CRH5型动车组列车为5动3拖,其中___为动车,拖车为___车。受电弓在___车和___车。380BG车型为___动___拖。
【填空题】
6.铁路电子客票是以___形式体现的铁路旅客运输合同,与___具有同等法律效力。
【填空题】
7.《总公司服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在储物___柜内。无储物___柜或储物___柜容量不足的,软卧车定位放置在___号卧铺下。
【填空题】
8.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,遇有紧急情况来不及购票时,可凭___先上车后补票。
【填空题】
9.车厢温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季___,夏季26℃-28℃。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐___。
【填空题】
1.CRH5A型动车组车厢定员为___和___两种;380BG型动车组车厢定员为___和___两种。
【填空题】
2.《客规》中规定在普通大专院校___,___,中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生、___,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证___,每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
【填空题】
3.自2013年1月1日起,国家铁路的旅客票价,以___为计算单位。
【填空题】
4.CRH5型动车组车门上方LED显示灯,红灯代表___;白灯代表车门停用;绿灯代表___。
【填空题】
5.动车组列车广播管理中规定,动车组列车音量原则不超过总体音量___。
【填空题】
6.开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
【填空题】
7.《安全监察证》除另有规定外,凭此证可乘坐各次旅客列车,免于___。
【填空题】
9. 进站前丢失车票办理挂失补后,仅限于乘坐___、车次和席位的列车,只能办理一次。
【填空题】
10.进站前丢失车票办理挂失补后,不能___、___到站。
【填空题】
11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
【填空题】
12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车 。
【填空题】
1.车种代码是___缩写,分别为:一等座车___,二等座车___,二等座车/餐车___。
【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
推荐试题
【单选题】
出租车驾驶员不按规定使用计程计价设备,或者计程计价设备发生故障时继续运营的,乘客有权拒绝支付费用。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理,不能将乘客及时送达目的地的,乘客有权拒绝支付费用。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
给CNG汽车充气时驾驶员可以自己拿充气枪自己充气。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
给CNG汽车充气时乘客可以坐在车内。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
使用CNG汽油两用燃料汽车为避免燃料转换时发动机熄火,应尽量在低速工况下进行转换。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
使用CNG汽油两用燃料汽车为避免燃料转换时发动机熄火,不要在交通拥挤、上下坡、转弯、或视线不好的地方进行。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
使用CNG汽车,打开行李箱放置行李时,切勿撞击储气瓶,储气瓶应防止与强酸、强碱接触。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
最先形成驾驶疲劳的人体部位是。___
A. 眼睛
B. 颈部
C. 肩部
【单选题】
机动车辆靠路边停车时,应当提前。___
A. 开启危险报警闪光灯
B. 开启右转向灯
C. 开启左转向灯
【单选题】
缓解驾驶疲劳最有效的方法。___
A. 食用刺激的食物
B. 听节奏感强的音乐
C. 充足的睡眠
【单选题】
在固定地点候客的客运出租车驾驶员应做到。___
A. 按顺序候客拉客
B. 任意抢先
C. 先问清乘客目的地,不合适不拉
【单选题】
出租车驾驶员上岗时,服务语言宜采用。___
A. 普通话
B. 本地话
C. 其他方言
【单选题】
驾乘人员下车时应。___
A. 停车后立即开门下车
B. 先观察侧后情况,再缓开车门
C. 先开车门再观察侧后情况
【单选题】
区域科目考试题库由___编制。
A. 交通运输部
B. 省级道路运输管理机构
C. 设区的市级道路运输管理机构
D. 县级道路运输管理机构
【单选题】
出租车驾驶员从业资格证考试有效期为___年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或经营合同,到___申请注册。
A. 地市级交通运输主管部门
B. 县市级道路运输管理机构
C. 出租车管理公司
D. 地市级人民政府
【单选题】
出租车驾驶员继续教育周期为___年。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
出租车运价标签应贴在___。
A. 出租车前挡风玻璃右侧上方
B. 出租车前挡风玻璃右侧下方
C. 两侧车窗风挡玻璃内壁
D. 后挡风玻璃处
【单选题】
从交际功能的角度来看,___是接受非语言交际行为重要的组成部门。
A. 上肢
B. 目光
C. 下肢
【单选题】
交谈中的适可而止,不具有下面哪种作用___。
A. 节省时间
B. 少讲废话
C. 加深印象
【单选题】
出租车单车考核在100分以上的,为考核___。
A. 基本合格
B. 合格
C. 良好
D. 优秀
【单选题】
《出租汽车驾驶员服务监督卡》只限___使用。
A. 本出租车
B. 本出租车所有驾驶员
C. 驾驶员本人
【单选题】
语言上___是出租车驾驶员的基本要求。
A. 夸夸其谈
B. 沉默寡言
C. 得体文明
【单选题】
出租车驾驶员的档案由___保存。
A. 所属出租汽车企业
B. 出租车管理所
C. 地市级道路运输管理机构
D. 地市级交通运输主管部门
【单选题】
巡游出租汽车经营者,在运营后连续___天以上停运,祝为自动终止经营,由原许可机关收回经营权。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
【单选题】
驾驶员进入驾驶前,首先应___并确认安全。
A. 观察车辆周围情况
B. 观察天气情况
C. 开启车门直接上车
【单选题】
驾驶车辆时,要安全行车,___,友好驾驶。
A. 动作麻利
B. 文明礼让
C. 方便自己
【单选题】
巡游出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满___日前,向所在地出租汽车 行政主管部门申请延续注册。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 2个月
【单选题】
出租汽车驾驶员对乘客遗失的物品无法及时归还时,应当___。
A. 占为己有
B. 送给朋友
C. 及时上交公司或者客运管理机构
【单选题】
出租车驾驶员在处理乘客投诉事件过程中,应当___。
A. 树立“被投诉就是有责事故”的理念
B. 不予理睬
C. 找人私下暴力解决
【单选题】
出租汽车驾驶员在服务质量考核周期内综合得分80分以下的,应当在___日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18个学时的再继续教育培训。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
出租汽车驾驶员从业过程中,违反有关交通法律法规的,由___责令改正,并予以相应的罚款和扣分。
A. 地市级交通局
B. 地市级道路运输管理机构
C. 县级以上出租汽车行政主管部门
D. 出租车公司
【单选题】
下列关于交往礼仪的说法,不正确的是___。
A. 无论在怎样的场合,称呼越亲近越有利于交往
B. 称呼应当尊重个人的习惯
C. 称呼尊重常规,
D. 符合民族、文化和传统习惯
【单选题】
___是乘客乘坐出租车最基本的心理需要。
A. 安全
B. 尊重
C. 快捷
【单选题】
出租客运汽车逾期未参加年度审验的,由县级以上出租汽车行政主管部门按照《山东省道路运输条例》的规定责令改正,处以___的罚款。
A. 5000~30000元
B. 3000~10000元
C. 2000~5000元
D. 1000~3000元
【单选题】
___检查离合器结合是否平稳,有无异响、打滑、抖动、分离不彻底等现象。
A. 出车前
B. 行车中
C. 收车后
【单选题】
___检查变速器换挡是否正常。有无异响;检查传动机构有无异响;检查制动系统是否有效。
A. 出车前
B. 行车中
C. 收车后
【单选题】
天然气的主要成分是___。
A. 甲烷
B. 乙烷
C. 乙炔
【单选题】
天然气是一种___的气体。
A. 无色、无味、无毒
B. 无色、有臭味、有毒
C. 无色、无味、有毒
【单选题】
出租汽车上使用较多的是压缩天然气CNG——汽油两用燃料汽车,车上装有天然气和汽油两套燃料供给系统,这两套系统是___。
A. 同时工作
B. 分别独立工作
C. 交叉工作