3．自2013年1月1日起，国家铁路的旅客票价，以___为计算单位。_答案

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3．自2013年1月1日起，国家铁路的旅客票价，以___为计算单位。

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【填空题】

4.CRH5型动车组车门上方LED显示灯，红灯代表___；白灯代表车门停用；绿灯代表___。

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5.动车组列车广播管理中规定，动车组列车音量原则不超过总体音量___。

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6．开车前核验电子客票自助票种：___票和___票。

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7．《安全监察证》除另有规定外，凭此证可乘坐各次旅客列车，免于___。

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9. 进站前丢失车票办理挂失补后，仅限于乘坐___、车次和席位的列车，只能办理一次。

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10.进站前丢失车票办理挂失补后，不能___、___到站。

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11.立式保温柜随时清理,微波炉___。

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12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。

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1.车种代码是___缩写，分别为：一等座车___，二等座车___,二等座车/餐车___。

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2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排，顺序由___依次排列。

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3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。

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4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。

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5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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13.桌板不超过___。

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14.配有纸杯架的,有___。

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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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【填空题】

1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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【填空题】

4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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【填空题】

5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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【填空题】

7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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【填空题】

9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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【填空题】

16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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【单选题】

对直接在现场许可的停电工作，工作许可人和工作负责人应在工作票上记录（），并签名。 ___

A. 许可时间

B. 安全情况

C. 操作内容

D. 工作终结时间

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【单选题】

二级动火工作票的有效期为（）h。 ___

A. 120

B. 48

C. 24

D. 24

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【单选题】

装、拆接地线应在（）下进行。___

A. 监护

B. 线路停电

C. 线路情况良好

D. 线路带电

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【单选题】

使用伸缩式验电器时应保证绝缘的（）。___

A. 长度

B. 良好

C. 有效长度

D. 阻值

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【单选题】

绝缘隔板只允许在（）电压的电气设备上使用，并应有足够的绝缘和机械强度 ___

A. 35kV以下

B. 35kV及以下

C. 110kV及以下

D. 110kV以下

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【单选题】

装、拆接地线应在（）下进行。___

A. 监护

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C. 线路情况良好

D. 线路带电

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【单选题】

静态风险评估一般采用（）。___

A. LEC法

B. PR法

C. 三维辨识法

D. 检查清单法

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【单选题】

（）是指对可能发生人身伤害事故和由人员责任的电网和设备事故的作业安全风险，实行安全预警。___

A. 风险辨识

B. 风险评估

C. 风险预警

D. 风险控制

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【单选题】

（）是指对事故发生的可能性和后果进行分析与评估，并给出风险等级的过程。___

A. 风险辨识

B. 风险评估

C. 风险预警

D. 风险控制

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【单选题】

在日常工作中要贯彻预防为主原则，通过实施（），开展风险辨识、评估、分析和控制，落实事故预防措施，使管理对象始终保持在安全状态，防止风险失控。___

A. 设备管理制度

B. 应急管理体系

C. 安全风险管理体系

D. 事故调查体系

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【单选题】

（）是指辨识风险的存在并确定其特性的过程，包括静态风险辨识和动态风险辨识。___

A. 风险辨识

B. 风险评估

C. 风险预警

D. 风险控制

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【单选题】

（）是指采取预防或控制措施将风险降低到可接受的程度。___

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B. 风险评估

C. 风险预警

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【单选题】

（）时巡线应沿线路上风侧前进，以免万一触及断落的导线；___

A. 雷雨

B. 干旱

C. 大风

D. 雨雪

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【单选题】

（）是指对可能发生人身伤害事故和由人员责任的电网和设备事故的作业安全风险，实行安全预警。___

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C. 风险预警

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【单选题】

A. 设备管理制度

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C. 安全风险管理体系

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【单选题】

成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不得小于25mm2，同时应满足装设地点（）的要求。___

A. 正常电流

B. 开路电流

C. 短路电流

D. 泄露电流

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【单选题】

（）应始终认为线路带电。___

A. 周期巡视

B. 夜间巡视

C. 事故巡线

D. 特殊巡视

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【单选题】

（）是指采取预防或控制措施将风险降低到可接受的程度。 ___

A. 风险辨识

B. 风险评估

C. 风险预警

D. 风险控制

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【单选题】

在同杆塔架设的杆塔上施工时，（）等牵引工具应接地___

A. 滑车

B. 绞车

C. 金具

D. 瓷瓶

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【单选题】

“（）”安全标志牌应设置在线路下方及保护区内。___

A. 禁止取土

B. 禁止在保护区内建房

C. 禁止攀登高压危险

D. 由此上下

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【单选题】

“（）”安全标志牌应设置在经常有人放风筝的线路附近适宜位置。 ___

A. 禁止在高压线附近放风筝

B. 禁止攀登高压危险

C. 当心触电

D. 在此工作

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【单选题】

登杆塔至横担处时，应再次核对停电线路的识别标记与（），确实无误后方可进入停电线路侧横担。 ___

A. 杆号

B. 名称

C. 识别标记

D. 双重称号

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【单选题】

在相互靠近的线路上工作，登杆塔时要核对停电检修线路的（）无误，并设专人监护，以防误登有电线路杆塔。___

A. 双重名称

B. 双重编号

C. 双重称呼

D. 双重标记

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【单选题】

《电力安全事故应急处置和调查处理条例》（国务院599号令）要求，事故发生后，应当（）向上一级电力调度机构、本企业负责人、事故发生地电力监管机构、安全生产监督管理部门、政府主管部门报告。___

A. 立即

B. 1小时内

C. 2小时内

D. 24小时内

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【单选题】

在山坡上立杆时应注意拉绳的（），以确保施工人员安全。___

A. 长度

B. 强度

C. 直径

D. 角度

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【单选题】

人工背立电杆只能用于（）m以下的轻型拔梢电杆，其他电杆的起立不得使用此法。___

A. 12

B. 8

C. 15

D. 18

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【单选题】

多人上下同一杆塔时应（）进行。___

A. 同时

B. 分批

C. 逐个

D. 一起

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【单选题】

复合绝缘子相对易于破损，在施工中应避免损坏复合绝缘子的伞裙、护套及端部密封，（）人员沿复合绝缘子上下导线。___

A. 严禁

B. 允许

C. 应使

D. 不允许

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【单选题】

夜间巡线应沿线路（）进行； ___

A. 内侧

B. 左侧

C. 外侧

D. 右侧

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【单选题】

（）工作应由有电力线路工作经验的人员担任。___

A. 巡线

B. 检修

C. 事故

D. 登高

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【判断题】

工作负责人根据工作许可，检查安全措施是否到位，危险点预控措施是否得到落实，施工中是否还存在其它风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作负责人是生产作业风险控制措施的现场执行人，应明确现场作业风险点，熟悉和掌握风险管控措施，避免人身伤害和人员责任事故的发生

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险管控流程包括风险辨识、风险评估、风险报告、风险控制、检查与改进等环节

A. 对

B. 错

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【判断题】

静态风险评估一般采用LEC法

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产班组负责生产作业风险控制的执行，做好人员安排、任务分配、资源配置、安全交底、工作组织等风险管控

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票签发人、工作负责人、工作许可人、值班负责人、操作监护人等是生产作业风险管控现场安全和技术措施的把关人，负责风险管控措施的落实和监督

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作负责人是生产作业风险控制措施的现场执行人，应明确现场作业风险点，熟悉和掌握风险管控措施，避免人身伤害和人员责任事故的发生

A. 对

B. 错

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【判断题】

静态风险评估一般采用LEC法

A. 对

B. 错

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【判断题】

动态风险辨识是对照《作业安全风险辨识范本》对作业过程中的风险因素进行辨识

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险评估是指辨识风险的存在并确定其特性的过程

A. 对

B. 错

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