【填空题】
7．《安全监察证》除另有规定外，凭此证可乘坐各次旅客列车，免于___。
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【填空题】
9. 进站前丢失车票办理挂失补后，仅限于乘坐___、车次和席位的列车，只能办理一次。
【填空题】
10.进站前丢失车票办理挂失补后，不能___、___到站。
【填空题】
11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
【填空题】
12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车 。
【填空题】
1.车种代码是___缩写，分别为：一等座车___，二等座车___,二等座车/餐车___。
【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排，顺序由___依次排列。
【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。
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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。
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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。
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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。
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20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。
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【填空题】
★18雷电天，禁止在接触网下行走、( )。
【填空题】
20、跨步电压是电流从接地处四散流出，在地面上形成不同的电位分布，人走近短路点时，两脚之间的___
【简答题】
★1、接触网带电情况下，严禁未做好那些措施就攀登机车顶部?
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3、隔离开关操作前，需做好哪些防护方准操作?
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4.机车在区间运行时，司机发现车列上有人扒乘，应如何处理?
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5、为了预防触电，接触网下对冲洗机车，内燃机车放油、放水有何规定?
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6、电气化区段机车在区间运行时， 司机发现车列上有人扒乘，如何处理?
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★8、电气化区段在处理机车顶部故障、突发事件时，必须做到哪些规定?
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9、简述乘务人员挂、摘接地线时的操作顺序?
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2电气化铁路及附近发生火灾时，如何处理?
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3、简述电气化铁路的构成? (文字 或图示均可)
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4、各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口必须遵守哪些规定?
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我们在一起多少天？
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B. 635
C. 640
D. 645
【单选题】
我给你唱的第一首歌是什么？
A. 青藏高原
B. 分手快乐
C. 团结就是力量
D. 画心
【单选题】
我现在最想拥有
A. iPhone
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C. 最新的ipad
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我为啥老哭
A. 老公老欺负我
B. 我自己爱哭
C. 没钱
D. 妈妈不疼爱我
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我这两天在看什么剧
A. 芈月传
B. 考研数学
C. 狮子王
D. 天空之城
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我最喜欢的台湾作家是谁
A. 林清玄
B. 龙应台
C. 简禎
D. 毕淑敏
【单选题】
我和你一起没有如果哪里
A. 岳麓书院
B. 五一广场
C. 橘子洲头
D. 世界之窗
【单选题】
我最想去你家吃啥
A. 手擀面
B. 锅包肉
C. 火锅
D. 啥都想吃
【单选题】
我最怕你做什么
A. 批评我
B. 生我气
C. 趁我睡觉抠我肚脐眼
D. 给我吃好吃的让我长胖
【单选题】
我最喜欢对你做什么
A. 用袜子臭你
B. 用舌头舔你
C. 向你放屁
D. 把你嘴唇拽起来弹回去
【单选题】
我们今年最大的目标是什么
A. 攒钱
B. 上研
C. 变美变帅
D. 减肥
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我最喜欢什么色号的口红
A. 豆沙色
B. 姨妈色
C. 牛血色
D. 我对口红不感兴趣
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你生日那天我送你多少红包
A. 520
B. 52
C. 5.2
D. nothing
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我是你的哪个宝贝
A. 大宝贝
B. 二宝贝
C. 小宝贝
D. 小小宝贝
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以下哪些我有
A. 姨家弟弟
B. 姑家弟弟
C. 舅家哥哥
D. 大爷家哥哥
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我送你过什么礼物
A. 鞋
B. 衣服
C. 耳机
D. 篮球
E. 滑板
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我这个假期都和谁出去玩过了
A. 王亚南
B. 路鑫宇
C. 黄舒蕾
D. 宋玉迎
