【单选题】
6:个人卡持卡人资料变更时,须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
7:补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8:指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9:员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的,给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10:单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11:河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12:金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续,挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1:___负责特约商户资料的审核 报送和保管,负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析,负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2:各种表格中,商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3:对强制退出的特约商户,应及时停止该商户交易,否则造成的损失,由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4:___在获取收单业务收益的同时,承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5:特约商户发生套现 洗单的,收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6:特约商户多次无故拒绝受理银联卡,经指证拒不改正的,收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7:收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时,可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8:由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9:对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的,收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10:持卡人进行消费时,除刷卡时系统没有响应外,只要有操作过程,即收银员输入相关信息,并提交,没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1:手机银行客户自助签约账户数量___。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 不受限
【单选题】
2:手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
A. 加密短信
B. 网络
C. 以上皆可
【单选题】
3:客户如何开通手机银行贴膜卡业务?___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4:手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5:手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6:手机银行支付时产生的费用是什么?___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7:贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1:关于女士仪容的表述,错误的是___。
A. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。
C. 手部:保持手部的清洁,指甲不得长于2Cm,可适当涂无色指甲油。
D. 体味:勤换内外衣物,给人以清新的感觉,不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2:关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3:关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4:关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5:关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6:关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7:下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8:向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9:为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
10:临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11:提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
12:不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13:营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14:十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15:和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
推荐试题
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,银行业金融机构以应收账款质押、履约保函、国际金融机构和国内担保公司的损失分担(或信用担保)、知识产权质押、股权质押等方式,进行能效信贷担保方式的创新,虽能有效缓解节能服务公司面临的有效担保不足、融资难的问题,但仍存在风险不可控的问题
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,银行业金融机构应建立能效信贷推广和创新的激励约束机制,配备相应资源,提供内部激励政策
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,银行业金融机构在建立能效信贷推广和创新时,通过内部激励政策,积极鼓励经营机构加大能效信贷投放,无需考虑其他前提
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,银行业金融机构正确达不到国家能效标准的固定资产和项目融资需求,在有利于当地相关产业发展的前提下,可进行适当放宽,予以支持
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,能效项目是指通过优化设计、更新用能设备和系统、加强能源回收利用等方式,以节省一次、二次能源为目的的能源节约项目
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,能效信贷业务的重点服务领域包括了工业节能、建筑节能、交通运输节能,以及与节能项目、服务、技术和设备有关的其他重要领域
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,能效项目的特征主要有:技术类型复杂,专业性强;涉及内容广,参与主体多;市场潜力大,经济效益突出
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,有利于促进产业结构调整、企业技术改造和重要产品升级换代的重点能效项目是银行业金融机构应在有效控制风险和商业可持续的前提下,加大信贷支持力度的重点能效项目
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,节能服务公司是指提供用能状况诊断、能效项目设计、改造(施工、设备安装、调试)、运行管理等服务的专业化公司
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,能效项目所属产能应符合地区区域规划政策、产业发展政策和行业准入要求,才能纳入能效信贷的相关能效项目、用能单位和节能服务公司
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,银行业金融机构应按照国家有关规定,综合考虑项目风险水平、借款人财务状况以及自身风险承受能力等因素,合理测算项目投资、融资需求,根据预测现金流和投资回收期合理确定贷款金额、贷款期限和还款计划
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,正确于合同能源管理贷款要素的确定,还应合理评估合同能源管理项目的节能收益,充分考虑节能效果的季节性差异等,而合同能源管理合同中规定的借款人节能收益分享比例、期限和支付方式等因素并不在要素范围
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定,合同能源管理包括节能效益分享型、节能量保证型、能源费用托管型、融资租赁型和混合型等类型
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,商业银行在确保银行集团内部风险隔离的基础上,可以在集团成员之间开展产品营销、系统开发和数据处理等外包业务
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,商业银行原则上应当要求各附属机构聘请不同外部审计事务所进行外部审计
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,银行集团风险管理主要负责人应当参与银行集团各项重大经营策略的制定和实施,并可以根据风险管理的需要独立行使对相关经营策略的调整建议权
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,商业银行为境外附属机构提供流动性支持时,应当特别考虑其所在地的法律和监管规定
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,资本规划应当至少设定内部资本充足率五年目标
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,银行集团风险限额临近监管指标限额时,商业银行应当启动相应的纠正措施和报告程序
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,空壳公司是指商业银行为有效管理各类投资或隔离风险等目的而直接或间接持有的、专门用于持有投资项目的公司法人
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,商业银行附属机构的机构名称和产品名称不得与母银行的正式名称或简称有所区别
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定, 银行集团风险偏好和全面风险管理政策可以不经董事会批准后实施,不定期进行评价和必要的调整
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定,因跨境跨业法律与监管差异而可能引发的风险商业银行可不予关注
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》,银行业金融机构与人民检察院、公安机关、国家安全机关在协助查询、冻结工作中意见不一致的,应当先行办理查询、冻结,并提请银行业监督管理机构的法律部门协调解决
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》,银行业金融机构应当在总部,省、自治区、直辖市、计划单列市分行和有条件的地市级分行指定专门受理部门和专人负责,在其他分支机构可以不指定专门受理部门或者专人负责
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》,对人民检察院、公安机关、国家安全机关提出的超出查询权限或者属于跨地区查询需求的,银行业金融机构可以不予协助
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》,银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关查询的信息仅限于涉案财产信息
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定,冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过六个月。有特殊原因需要延长的,每次续冻期限不得超过六个月,续冻次数为1次
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定,上级人民检察院、公安机关、国家安全机关认为应当解除冻结措施的,应当责令作出冻结决定的下级人民检察院、公安机关、国家安全机关解除冻结
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应不定期组织开展内部控制有效性专项评估,防微杜渐,堵塞制度漏洞
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,内审、合规和业务管理条线应定期开展自我排查,加大内部检查力度,着重检查基层营业网点、重点业务岗位内部控制制度的完备性及执行的严肃性,防止内部操作风险和违规经营行为,并将检查结果报告监管部门
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,业务管理条线作为第一道防线应承担起风险防控的首要责任,负责相关业务制度的制订、执行、日常检查和持续改进,及时收集基层机构业务诉求和风险防范建议,动态调整制度、流程、风险控制措施,提出修订重要凭证和合同文本等建议
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,风险合规条线作为第一道防线应认真落实风险监测、重点业务风险检查、风险事件牵头处置及实施问责等职责
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,审计监督条线作为第三道防线应加大对重点风险隐患的监督检查,对检查发现的违规违纪问题提出整改意见
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应加强柜面业务流程控制,严格落实现金收付、资金汇划、账户资料变更、密码挂失与重置以及网上银行开通等柜面业务的授权、控制和监督制度
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取凭证签字、语音自助提示、屏幕自助显示等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,但是不必根据客户真实意愿办理业务
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,柜面办理大额资金汇划应坚持前后台分离、岗位制约原则,实行远程复核(授权)的银行,办理金额超过一定标准的资金汇划业务应实行现场审核或者远程复核(授权)的方式
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,对办理重要业务的客户实行交叉回访
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,对资金汇划异常的账户,要切实加强布控,及时预警监测异常交易
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应坚持“了解你的客户”原则,加强开户真实性审核,包括开户文件和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性等
A. 对
B. 错