【单选题】
" 盘点工作在（）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A. 每月25日
B. 每月28日
C. 每月27日
D. 每月29日"
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答案
A
解析
《车站运作管理规定》--4.5.2.4.1
相关试题
【单选题】
"发生长短款时，均需在（）上备注，并由当事人、值站签字确认，同时将完整的事情经过上报站长，由站长汇报票务管理人员。
A. 《车站售、存票卡日报》
B. 《车站客运营收日报》
C. 《车站TVM清点记录表》
D. 《客运值班员交接班簿》"
【单选题】
"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（ ）。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（ ）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
推荐试题
【填空题】
17.简单的工资计算过程是固定的，信息系统往往可以自动完成，信息系统的这种数据加工处理属于___处理，而对于某企广告对销售的影响，利用计算机进行模拟、仿真等方式进行数据加工处理加之部分人工判断处理属于___处理。
【单选题】
马克思主义理论从狭义上说是___
A. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放得学说体系
B. 关于无产阶级的斗争得性质、目的和解放条件的学说
C. 马克思和恩格斯创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系
D. 关于资本主义发展和转变为社会主义以及社会主义和共产主义发展的普遍规律的学说
【单选题】
9．马克思主义理论从广义上说是___
A. 不仅指马克思思格斯创立的基本理论、基本观点和学说的体系，也包括继承者对它的发展
B. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系
C. 关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说
D. 马克思和恩格斯创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系
【单选题】
10．作为中国共产党和社会主义事业指导思想的马克思主义是指___
A. 马克思思格斯创立时期的经典理论
B. 不仅指马克思恩格斯创立的基本理论、基本观点和学说的体系，也包括当代中国马克思主义者对它的发展
C. 列宁创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系
D. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系
【单选题】
11．马克思主义产生的阶级基础和实践基础是___
A. 资本主义的剥削和压迫
B. 无产阶级作为一支独立的政治力量登上了历史舞台
C. 工人罢工和起义
D. 工人运动得到了“农民的合唱”
【单选题】
“人不能两次踏进同一条河流”和“人一次也不能踏进同一条河流”两种说法___。
A. 都是辩证法的观点
B. 前者是辩证法观点，后者是诡辩论观点
C. 都是诡辩论观点
D. 前者是诡辩论观点，后者是辩证法观点
