国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。_答案

【单选题】

国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。

A. 1985

B. 1988

C. 1989

D. 1994

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相关试题

【单选题】

导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

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【单选题】

旅游接待服务中处于中心位置的是___。

A. 饭店服务

B. 航空服务

C. 景区服务

D. 导游服务

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【单选题】

以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有：___

A. 引导沟通

B. 掌握技能

C. 率先垂范

D. 积极引导

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【单选题】

旅游服务质量高低最敏感的标志是___。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

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【单选题】

AAAAA级旅游景区要求，年接待海内外旅游者___万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

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【单选题】

某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___

A. 跟领队联系，让其遵守时间

B. 报告旅行杜，告知相关情况

C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车

D. 留在车上，做好相关的服务工作

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【单选题】

一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___

A. 轻微事故

B. 一般事故

C. 责任事故

D. 重大事故

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【单选题】

受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 景区讲解员

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【单选题】

在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前 3 年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___

A. 3，80

B. 3，90

C. 2，80

D. 2，90

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【单选题】

导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。

A. 制造悬念法

B. 故事法

C. 类比法

D. 分段讲解法

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【单选题】

为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。

A. 传递正确的审美信息

B. 激发客人的想象思维

C. 让客人保持最佳的审美状态

D. 掌握景区讲解的语言技巧

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【单选题】

导游带团购物，非必须提供的服务是___。

A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D. 按合同规定时间和地点安排购物

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【单选题】

发生误机事故后，导游首先应该___

A. 安抚游客

B. 报告旅行社

C. 联系最近的航班送走客人

D. 及时通知下一站调整行程

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【单选题】

导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

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【单选题】

关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。

A. 应将商标露在外面显示西服的品牌

B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”

C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣

D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

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【单选题】

外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

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【单选题】

一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___

A. 由地接社开具遗失证明

B. 到当地公安局开遗失证明

C. 到侨居国驻华使馆补办新护照

D. 去当地公安部门办理签证手续

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【单选题】

导游间友好合作最基本的原则是___。

A. 相互尊重

B. 相互支持

C. 适当斗争

D. 恪守旅游合同

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【单选题】

导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A. 爱国爱企、自尊自强

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 公私分明、诚实善良

D. 克勤克俭、游客至上

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【单选题】

中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。

A. 10 分钟

B. 8 分钟

C. 6 分钟

D. 5 分钟

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【单选题】

西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。

A. 10 厘米

B. 15 厘米

C. 20 厘米

D. 25 厘米

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【单选题】

在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。

A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐

B. 右手用刀，左手持叉

C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包

D. 吃沙拉时只用叉子

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【单选题】

下列关于握手的顺序，正确的是___。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

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【单选题】

下列对于导游语言的描述，错误的是___。

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

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【单选题】

地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（）不属于领取内容___。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

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【单选题】

地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

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【单选题】

36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___

A. 不卑不亢、求同存异

B. 阐明观点、严正驳斥

C. 认真倾听、耐心解释

D. 立即报有关部门处理

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【单选题】

2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位

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【单选题】

地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___

A. 入店服务

B. 迎接服务

C. 致欢迎辞

D. 首次沿途导游

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【单选题】

以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___

A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻

B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理

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【单选题】

核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。

A. 婉拒

B. 报告地接社

C. 报告组团社

D. 与领队协商

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【单选题】

地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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【单选题】

地陪服务工作的中心环节是___。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

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【单选题】

每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。

A. 5 分钟

B. 10 分钟

C. 20 分钟

D. 30 分钟

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【单选题】

口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

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【单选题】

下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。

A. 天津

B. 大连

C. 武汉

D. 福州

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【单选题】

民航发展基金从___起征收。

A. 2001 年

B. 2005 年

C. 2008 年

D. 2012 年

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【单选题】

___是近代旅游业产生的重要条件。

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

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【单选题】

维护旅游者合法权益最为核心的是___。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

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【单选题】

外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 团长

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推荐试题

【单选题】

白细胞渗出与红细胞漏出是( )

A. 同时在相同的机制下发生

B. 相互独立的两个过程

C. 先有白细胞渗出再有红细胞漏出

D. 白细胞渗出后产生炎症介质可对红细胞漏出产生趋化作用

E. 同时渗出

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【单选题】

下列疾病或病变中属于化脓性炎的是( )

A. 结肠嗜酸性脓肿

B. 肝阿米巴脓肿

C. 脊柱旁冷脓肿

D. 睾丸树胶样肿

E. 淋病尿道炎

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【单选题】

具有高比重，静置凝固，黄色浑浊等性状的腹水见于( )

A. 门静脉高压

B. 右心衰竭

C. 慢性肾炎

D. 低蛋白血症

E. 腹膜炎

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【单选题】

炎症的全身反应中下列哪项是不正确的( )

A. 发热

B. 外周血中性粒细胞增多

C. 单核巨噬细胞系统增生

D. 抗体形成增强

E. 实质器官变性、坏死、功能降低

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【单选题】

关于浆细胞下列哪项是错的( )

A. 正常时不存在于血液中

B. 无吞噬功能

C. 来源于T淋巴细胞

D. 椭圆形，核位于胞质一端，核染色呈车轮状分布

E. 胞质内有丰富的粗面内质网

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【单选题】

下列哪一种不是渗出性炎症

A. 卡他性炎症

B. 乙型脑炎

C. 流行性脑膜炎

D. 肾盂肾炎

E. 脓肿

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【单选题】

白细胞游出前必有的过程是( )

A. 血流加快

B. 血流变慢甚至停滞

C. 白细胞边集

D. 白细胞附壁，粘着

E. 血管通透性升高

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【单选题】

下列哪项不属肉芽肿性炎( )

A. 风湿病

B. 伤寒

C. 矽肺

D. 乙脑

E. 麻风

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【单选题】

炎性浸润是指( )

A. 白细胞自血管内进入炎区组织

B. 血浆蛋白自血管进入炎区组织

C. 液体成分自血管内进入炎区组织

D. 生物病原体进入炎区组织

E. 炎症向周围组织扩展

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【单选题】

炎症介质的主要作用是使( )

A. 局部组织合成代谢增强

B. 组织分解代谢增强

C. 血管壁通透性增加

D. 细胞酶系统障碍

E. 组织损伤

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【单选题】

下列可释放血小板激活因子的细胞应除外( )

A. 内皮细胞

B. 淋巴细胞

C. 嗜碱性粒细胞

D. 单核细胞

E. 中性粒细胞

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【单选题】

下列哪种激素具有抑制炎症的作用( )

A. 甲状腺素

B. 生长激素

C. 垂体促甲状腺激素

D. 促肾上腺皮质激素

E. 肾上腺糖皮质激素

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【多选题】

炎症增生性变化包括( )

A. 上皮增生

B. 毛细血管增生

C. 腺体增生

D. 巨噬细胞增生

E. 纤维组织增生

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【多选题】

下述有关炎症浸润细胞的描述中，哪些是正确的( )

A. 病毒性肝炎时以浆细胞为主

B. 伤寒病中以巨噬细胞为主

C. 急性血吸虫卵结节内以中性粒细胞为主

D. 结核结节中以多核巨细胞为主

E. 痈病变中以中性粒细胞为主

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【多选题】

胸腔积液抽出后，下列哪项检查结果符合渗出液( )

A. 外观浑浊

B. 比重小于1.020

C. 多量炎细胞

D. 蛋白含量高

E. Rivalta反应阴性

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【多选题】

下列哪些疾病的病变属于感染性肉芽肿( )

A. 霍奇金病

B. 风湿小结

C. 矽肺结节

D. 结核结节

E. 瘤型麻风

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【多选题】

慢性炎症的病理变化包括( )

A. 类上皮细胞增生

B. 黏膜息肉形成

C. 小血管增生

D. 纤维细胞增生

E. 嗜酸性粒细胞浸润

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【多选题】

构成肉芽肿的细胞有( )

A. 内皮细胞

B. 类上皮细胞

C. 多核巨细胞

D. 纤维母细胞

E. 淋巴细胞

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【多选题】

纤维蛋白性炎常发生于( )

A. 浆膜

B. 肺

C. 肝

D. 脾

E. 黏膜

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【多选题】

下列关于纤维素性炎正确的描述是( )

A. 炎症局部血管壁损伤较重

B. 发生机化是由于巨噬细胞对纤维素溶解、吞噬作用减弱所致

C. 假膜多由纤维素、炎细胞及坏死组织碎屑组成

D. “绒毛心”是由于渗出的纤维素刺激心包间皮细胞，使之呈绒毛状增生所致

E. 假膜性炎不发生浆膜和肺

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【多选题】

纤维素性炎的发生病因有( )

A. 白喉杆菌

B. 痢疾杆菌

C. 肺炎双球菌

D. 脑膜炎双球菌

E. 尿毒症

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【多选题】

鉴别渗出液与漏出液时常需检查( )

A. 含盐量

B. 含糖量

C. 蛋白含量

D. 细胞数

E. 比重

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【多选题】

下列哪些因素与纤维素性炎的预后有关( )

A. 血浆渗出的量

B. 中性粒细胞渗出的量

C. 纤维蛋白原渗出的量

D. 组织中抗胰蛋白酶的含量

E. 纤维素的机化程度

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【多选题】

慢性炎症的特征是在组织中出现( )

A. 淋巴细胞

B. 单核细胞

C. 成纤维细胞

D. 浆细胞

E. 嗜酸性粒细胞

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【多选题】

在白细胞吞噬功能缺陷中，可表现为( )

A. 粘着缺陷

B. 识别障碍

C. 趋化作用缺陷

D. 吞入或脱颗粒障碍

E. 杀伤作用缺陷

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【多选题】

巨噬细胞的作用是( )

A. 传递抗原信息

B. 引起组织水肿

C. 导致组织损伤

D. 形成多核巨细胞

E. 吞噬原虫及异物

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【多选题】

急性炎症局部疼痛的主要因素是( )

A. 局部组织变性坏死

B. 渗出物压迫

C. 局部充血及血流量增多

D. 炎症介质的直接作用

E. 细胞增生压迫神经末梢

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【多选题】

下述有关细胞因子在炎症中的作用的描述，哪些是正确的( )

A. 由激活的淋巴细胞和单核细胞产生

B. 内毒素可促进TNF分泌

C. 促进白细胞粘着渗出

D. 可以引起发热

E. 增强白细胞吞噬功能

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【多选题】

下述有关补体在炎症中的描述中，哪些是正确的( )

A. 经典和替代途径均可激活补体系统

B. C3a和C5a是最重要的炎症介质

C. 增加血管通透性

D. 促进白细胞渗出

E. 增强白细胞吞噬活性

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【多选题】

巨噬细胞的作用有( )

A. 传递抗原信息

B. 吞噬细菌

C. 释放致热原

D. 形成类上皮细胞

E. 引起组织损伤

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【多选题】

引起炎症灶液体渗出的因素有( )

A. 血管壁通透性升高

B. 血管内胶体渗透压升高

C. 血管内流体静压升高

D. 组织胶体渗压升高

E. 趋化因子作用

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【多选题】

炎症时局部组织代谢的特点是( )

A. 分解代谢亢进

B. 酸性代谢产物堆积

C. 局部氢离子浓度升高

D. 5-羟色胺释放

E. 细胞因子释放

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【多选题】

嗜酸性细胞增多与下列哪些有关( )

A. 慢性肉芽肿性炎

B. 迟发性变态反应

C. 病毒感染

D. 速发性(Ⅰ型)变态反应

E. 寄生虫感染

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【多选题】

下列哪些化脓性炎会发生积脓( )

A. 输卵管炎

B. 化脓性尿道炎

C. 胸膜炎

D. 化脓性支气管炎

E. 化脓性脑膜炎

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【多选题】

下列哪些细胞可以通过血管内皮细胞间隙游出到血管外( )

A. 中性粒细胞

B. 嗜酸性粒细胞

C. 红细胞

D. 单核细胞

E. 淋巴细胞

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【多选题】

出血性炎症可见于下列哪些疾病( )

A. 炭疽

B. 流行性出血热

C. 钩端螺旋体

D. 肠伤寒

E. 鼠疫

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【多选题】

在急性炎症中，中性粒细胞的重要活动是( )

A. 穿过血管壁游出

B. 由阳性趋化作用向炎症病灶集中

C. 吞噬作用

D. 形成炎性肉芽肿

E. 一部分坏死分解释放蛋白溶解酶

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【多选题】

在慢性化脓性炎症灶中，可见到下列哪些细胞( )

A. 中性粒细胞

B. 淋巴细胞

C. 浆细胞

D. 单核细胞

E. 纤维母细胞

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【多选题】

下列哪些病变属于急性炎症变化( )

A. 血管充血

B. 血浆及白细胞渗出

C. 血管通透性增高

D. 成纤维细胞增多

E. 局部组织细胞变性、坏死

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【多选题】

下列各项中符合炎性息肉特点的是( )

A. 见于黏膜的慢性炎症

B. 局部黏膜上皮和腺体及肉芽组织增生而形成

C. 肉眼呈突出于黏膜的肉芽肿块

D. 好发于呼吸道和宫颈

E. 有可能癌变

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