【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
A. 对
B. 错
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ,要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车
A. 对
B. 错
【判断题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷
A. 对
B. 错
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
A. 对
B. 错
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者
A. 对
B. 错
【判断题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
A. 对
B. 错
【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
A. 对
B. 错
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
A. 对
B. 错
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
A. 对
B. 错
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
A. 对
B. 错
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
A. 对
B. 错
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
A. 对
B. 错
【判断题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝
A. 对
B. 错
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调
A. 对
B. 错
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的
A. 对
B. 错
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”
A. 对
B. 错
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的
A. 对
B. 错
【判断题】
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
A. 对
B. 错
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解
A. 对
B. 错
【判断题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
A. 对
B. 错
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度
A. 对
B. 错
【判断题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中
A. 对
B. 错
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
A. 对
B. 错
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
甲在判决宣告以前犯抢劫罪、盗窃罪与贩卖毒品罪,分别被判处13年、8年、15年有期徒刑。法院数罪并罚决定执行21年有期徒刑。
A. 对
B. 错
【判断题】
阻碍执行紧急任务的车辆通行的,应当依法给予治安管理处罚。其中"执行紧急任务的车辆",包括消防车、救护车、工程抢险车、警车等。
A. 对
B. 错
【判断题】
对有流窜作案、多次作案、结伙作案重大嫌疑的现行犯可以先行拘留。
A. 对
B. 错
【判断题】
犯罪嫌疑人钱某因涉嫌非法经营犯罪被监视居住,因其无固定住所,公安机关可为其指定居所,但并不能因此向钱某收取费用。
A. 对
B. 错
【判断题】
犯罪嫌疑人华某因涉嫌非法集资犯罪被监视居住,因其无固定住所,办案人员考虑到刑警大队正好有一间闲置的办公室,遂指定在此处执行监视居住。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《反恐怖主义法》的规定,邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,不仅要对客户身份进行查验,还要依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。
A. 对
B. 错
【判断题】
对已经取得营业执照的,公安机关作出取缔决定后,可依法收缴其营业执照。
A. 对
B. 错
【判断题】
刑事案件中当事人及其法定代理人对驳回申请回避决定不服的,可以向作出决定的公安机关申请复议,如对复议决定不服,可以向复议机关的上一级公安机关申请复核。
A. 对
B. 错
【判断题】
某股份公司为了在国际商业活动中获得巨额利润,向某外国公职人员行贿10万元,该公司构成对非国家工作人员行贿罪。
A. 对
B. 错
【判断题】
对被传唤的违法嫌疑人,公安机关应当及时询问查证,询问查证的时间最长不得超过12小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
为个人使用,以暴力、胁迫等手段取得家庭成员或近亲属财产的,一般不以抢劫罪定罪处罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅客列车、民航飞机、水上当场作出行政处罚决定的,应当在作出决定后的24小时内报所属公安机关备案。
A. 对
B. 错
【判断题】
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人无正当理由不得离开所居住的市、县或者住处,有正当理由需要离开所居住的市、县或者住处,应当报经执行取保候审的县级公安机关批准。
A. 对
B. 错
【判断题】
民警刘某在办理行政案件中扣押郑某的手机时,因情况紧急,事后以书面方式补充告知了郑某扣押的理由、依据以及其依法享有的权利、救济途径。
A. 对
B. 错
【判断题】
怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女实施违法行为的,不应当给予行政拘留处罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
行政拘留作为一种最严厉的限制人身自由的治安管理处罚,公安机关在作出处罚决定前,应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证。
A. 对
B. 错
【判断题】
以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话,造成电信资费损失数额较大的,以诈骗罪定罪处罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
追缴的财物应当退还被侵害人的,公安派出所可以追缴。
A. 对
B. 错
【判断题】
犯罪嫌疑人甲在公安机关对其进行讯问时,要求自行书写供述,公安机关应当准许。
A. 对
B. 错
【判断题】
460、对正在预备犯罪的重大嫌疑分子,公安机关可以先行拘留。
A. 对
B. 错
【判断题】
任何情况下,公安机关均不得在夜间或者法定节假日实施行政强制执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
对行政执法机关移送的案件,公安机关应当自接受案件之日起3日以内进行审查。
A. 对
B. 错
【判断题】
对被决定给予行政拘留处罚的人,由作出决定的公安机关送达拘留所执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
公安机关接到人民警察使用武器造成人员伤亡的报告后,应当及时进行勘验、调查,并及时通知当地人民检察院。
A. 对
B. 错
【判断题】
(17年新增试题)民警出警后发现遭受家庭暴力的小明(12岁)可能面临人身安全威胁,应当通知并协助民政部门将其安置。
A. 对
B. 错
【判断题】
经过调查,对违法行为已过追究时效的行政案件,经公安派出所或者县级公安机关办案部门以上负责人批准,应当终止调查。
A. 对
B. 错
【判断题】
判处有期徒刑、拘役附加剥夺政治权利的,剥夺政治权利的刑期,从主刑执行完毕之日或者假释之日起计算并执行。在有期徒刑、拘役执行期间,犯罪分子应当享有政治权利。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义法治的重要使命就是保障和服务建设富强民主文明的社会主义国家这一根本目标。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲销售伪劣产品金额巨大,在质检部门查处时暴力抗法,影响恶劣,对甲应以销售伪劣产品罪和妨害公务罪数罪并罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲贪污数额特别巨大,被法院判处死刑缓期执行,人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定甲在死刑缓期执行2年期满依法减为无期徒刑后,终身监禁,不得减刑、假释。
A. 对
B. 错
【判断题】
张某、刘某二人因故发生争吵,刘某气急败坏,想教训张某,于是乘张某不备拔刀向张某的大腿部位刺去,不料刺中腿部动脉,张某因失血过多而死亡。刘某的行为构成过失致人死亡罪。
A. 对
B. 错
【判断题】
《公安机关办理刑事案件程序规定》规定的"多次作案",是指2次以上作案。
A. 对
B. 错
【判断题】
对办理行政案件中查获的伪造、变造的公文、证件、证明文件、票证、印章,公安派出所可以收缴。
A. 对
B. 错
【判断题】
王某在火车站候车室趁一旅客熟睡之机将其提包偷走,提包内有"五四"式手枪一把,人民币200元以及衣物等,王某将手枪存放在住在山里的朋友李某处。王某的行为构成盗窃罪和非法持有枪支罪。
A. 对
B. 错
【判断题】
违法行为未造成严重后果的,不应当对行为人采取行政强制措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
为实施其他犯罪,偷开机动车辆当犯罪工具使用后,即使将偷开的机动车辆送回,车辆未丢失的,也应当按照盗窃罪和其所实施的犯罪数罪并罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
醉酒的人在醉酒状态中,对本人有危险或者对他人的人身、财产或公共安全有威胁的,应当将其拘留至酒醒。
A. 对
B. 错
【判断题】
(17年新增试题)陈某在运输毒品过程中,携带了一把五四式手枪用于掩护,但未使用。陈某的行为属于武装掩护运输毒品。
A. 对
B. 错
【判断题】
公安工作服务大局,首要的就是保障社会主义民主政治建设,以民主政治建设为中心。
A. 对
B. 错
【判断题】
如果被教唆的人没有犯被教唆的罪,对于教唆犯,应当从轻处罚。
A. 对
B. 错